農(nóng)村信用社流程化管理新員工培訓(xùn)講座課件(編輯修改稿)
2025-07-09 00:08 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 習(xí)慣 一樣產(chǎn)生后果。 ?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)銀行金融服務(wù)需求的緊迫性，使得流程銀行應(yīng)運(yùn)而生！ 15 二、流程管理的意義 ?（二）意義 ——跳出糠籮，你就到了米籮啦！ ?流程管理，對(duì)江西省農(nóng)村信用社而言，不僅是一種管理技術(shù)，更體現(xiàn)了省聯(lián)社成立后提出的一系列現(xiàn)代銀行企業(yè)管理思想。 16 二、流程管理的意義 ? 流程管理是金融企業(yè)科學(xué)管理的必然要求 。流程化管理是現(xiàn)代企業(yè)的首要特征，像現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)按工序分解成若干流程一樣，銀行服務(wù)流程是銀行企業(yè)科學(xué)管理的基本規(guī)律。 ? 流程管理更是農(nóng)村信用社規(guī)范化管理的迫切需要。 行政干預(yù)、師父帶徒弟的情況，難以使農(nóng)村信用社形成價(jià)值鏈和目標(biāo)化管理 。操作流程的諸多缺失，是造成農(nóng)村信用社風(fēng)險(xiǎn)積聚、運(yùn)營(yíng)效率偏低的本質(zhì)原因 。 17 二、流程管理的意義 ? 流程管理是防范金融風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)在需要。被人忽略的 “88888” 賬戶（巴林銀行 95年倒閉、“流氓交易員” 08年帶給法國(guó)興業(yè)銀行的后果！我們的信貸員也差不多“?！卑。? ? 流程管理是提升服務(wù)效率的需要。 ? 流程管理有助于業(yè)務(wù)發(fā)展。 流程銀行是以客戶為導(dǎo)向的。 18 三、流程再造的原則 ?從本質(zhì)上講，流程解決的是風(fēng)險(xiǎn)防范和效率問(wèn)題。必須明確部門與部門、崗位與崗位的輸入輸出關(guān)系。本著三個(gè)最需要，提出流程設(shè)計(jì)的原則，即 對(duì)外簡(jiǎn)化、對(duì)內(nèi)優(yōu)化。 19 三、流程再造的原則 ? 流程再造的原則要體現(xiàn)五個(gè)有利于： ? 有利于配置業(yè)務(wù)資源和管理資源。 環(huán)節(jié)能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)，人員能精則精。監(jiān)督、制約既要到位而又不累贅。 對(duì)口安置人員，取消重復(fù)環(huán)節(jié)。 ? 有利于防范風(fēng)險(xiǎn)。 上下程序之間、左右聯(lián)系之間，形成檢查與監(jiān)督，使之一環(huán)扣住一環(huán)。 如大額授權(quán)控制。 ? 有利于明確責(zé)任。 ? 有利于方便客戶，提高業(yè)務(wù)活動(dòng)效率。 如綜合柜員制、貸款三查流程減化。 ? 有利于增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力 。 如“三表合一”、小額農(nóng)貸、助學(xué)貸款等流程都為了保持經(jīng)營(yíng)靈活性。 20 四、流程再造過(guò)程的過(guò)程、方法及特點(diǎn) ?（一）過(guò)程 ：創(chuàng)造性地開展，歷時(shí)近一年，四個(gè)階段 ?第一階段： 20xx年底 20xx年 3月，流程梳理階段。 ?第二階段 ： 20xx年 4月 20xx年 6月，流程再設(shè)計(jì)階段，基本完成流程再造工作。 ?第三階段 ： 20xx年 7月 20xx年 12月，試運(yùn)行階段，完善、提高、確定。 ?第四階段： 20xx年初，全面推行階段，確立以流程
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