農(nóng)村信用社流程化管理新員工培訓(xùn)講座課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 導(dǎo)致管理基礎(chǔ)薄弱、組織風(fēng)險(xiǎn)高居、競(jìng)爭(zhēng)力不足等管理與發(fā)展問(wèn)題。 17 二、流程管理的意義 ? 流程管理是防范金融風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)在需要。 環(huán)節(jié)能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)，人員能精則精。 如綜合柜員制、貸款三查流程減化。 ?現(xiàn)象上： 員工按流程辦事的意識(shí)明顯增強(qiáng)，逆流程操作的現(xiàn)象明顯減少，風(fēng)險(xiǎn)高居的狀況顯明控制，已初步建立起較為完善的流程管理體系和運(yùn)行機(jī)制。如貸款調(diào)查與審查必須互相配合，主動(dòng)為對(duì)方考慮。 ?但是，“沒(méi)有執(zhí)行，就如同空白一樣！” 27 五、落實(shí)流程化管理的措施及建議 ?（ 一）農(nóng)村信用社流程執(zhí)行的現(xiàn)狀 —— 大為改觀但仍不盡人意 ?信貸違規(guī)現(xiàn)象較多： 不把貸款當(dāng)產(chǎn)品來(lái)營(yíng)銷，而當(dāng)權(quán)力來(lái)經(jīng)營(yíng)。讓違規(guī)付出應(yīng)有的代價(jià)，否則他人效仿。 ?員工是培訓(xùn)主體。 26 五、落實(shí)流程化管理的措施及建議 ?流程再造重在執(zhí)行??！ ?流程是解決怎么做的問(wèn)題，而不是解決為什么做的問(wèn)題，故，流程更多是從執(zhí)行上考慮的。 ? 按照崗位制約，縮短管理鏈條，增強(qiáng)控制能力。 ?第四階段： 20xx年初，全面推行階段，確立以流程為總抓手，推進(jìn)規(guī)范化 。 ? 有利于明確責(zé)任。本著三個(gè)最需要，提出流程設(shè)計(jì)的原則，即 對(duì)外簡(jiǎn)化、對(duì)內(nèi)優(yōu)化。 行政干預(yù)、師父帶徒弟的情況，難以使農(nóng)村信用社形成價(jià)值鏈和目標(biāo)化管理 。三者之間是一個(gè)相互促進(jìn)、相互確保、互為條件、相輔相誠(chéng)的緊密關(guān)系體。 流程銀行架構(gòu)的基礎(chǔ) —— 以客戶為中心。 6 一、概念：流程、流程銀行、流程再造 ? （一）流 程 ?流程的作用具體來(lái)說(shuō)，主要有： ?一是形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。流程無(wú)處不在，并不陌生，也不難理解！ ? 什么是流程 你能定義嗎？ 簡(jiǎn)單說(shuō)，就是做事情的先后順序； ISO9000國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系的定義為“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)系或相互作用的活動(dòng)”。 ABC與 BAC的本質(zhì)區(qū)別。 ? 江西省聯(lián)社的目標(biāo) —— 提出了未來(lái) 510年，把我省農(nóng)村信用社改造成為“有中國(guó)農(nóng)村金融特色的流程銀行”的目標(biāo)和規(guī)劃 。就像一個(gè)養(yǎng)成 不良生活習(xí)慣 一樣產(chǎn)生后果。被人忽略的 “88888” 賬戶（巴林銀行 95年倒閉、“流氓交易員” 08年帶給法國(guó)興業(yè)銀行的后果！我們的信貸員也差不多“?！卑?！ ? 流程管理是提升服務(wù)效率的需要。監(jiān)督、制約既要到位而又不累贅。 ? 有利于增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力 。 22 四、流程再造的過(guò)程、方法及特點(diǎn) （ 一）方法 ?以制度為依據(jù)： 制度建設(shè)與流程再造互
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