辦公室人員行為規(guī)范與禮儀培訓(xùn)教程(編輯修改稿)
2025-07-08 23:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 2 、 辦公人員要精神飽滿 、 著裝整潔 、儀表端正 ， 嚴(yán)禁濃裝艷抹 ,奇裝異服 ,一律配戴工作證 ， 自覺遵守辦公紀(jì)律 。 13 、使用電話、傳真、空調(diào)、電燈、電腦及其它電器設(shè)備時應(yīng)按操作規(guī)定使用。嚴(yán)禁撥打私人電話和長時間占用電話，一經(jīng)查出，將按規(guī)定處罰。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 14 、垃圾、廢紙等雜物應(yīng)丟入垃圾簍內(nèi)，不得隨意亂丟亂仍。 1 辦公室內(nèi)禁止吸煙，嚴(yán)禁大聲喧嘩，嚴(yán)禁吃零食、閑聊，禁止隨意串崗。 1 不得在工作場所下棋、玩紙牌、看小說報刊、玩電腦游戲、打印圖片、上網(wǎng)聊天等違紀(jì)行為。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 1 嚴(yán)禁攜帶危險品、食品進入辦公室。 1 最后一個離開工作場所的人員，離開前應(yīng)檢查辦公設(shè)備、飲水機等電源是否關(guān)閉，離開時須將門、窗關(guān)好。 1 文明用語，禮貌待人，見到同事、領(lǐng)導(dǎo)、客戶應(yīng)微笑、熱情招呼 ,不說粗話。 未經(jīng)允許，嚴(yán)禁私自翻閱或拿走他人辦公桌上的文件資料。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2 認(rèn)真遵守值班 、 交接班和保密制度 。禁止私帶非公司或業(yè)務(wù)人員進入辦公室 。 2 進入其他部門辦公室 ， 須先敲門 ，經(jīng)允許后方可進入 。 2 加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極做好本職工作，嚴(yán)禁有損團結(jié)的行為。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 五、日常禮儀常識 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 （ 一 ） 要領(lǐng)與禁忌： 1. 態(tài)度要親切 ， 對人要一視同仁 ， 口氣要平和 、 熱忱 ， 讓對方感到自己是受歡迎的 。 2. 不管是帶路 、 指示方向 、 接受名片 、遞送茶水等動作都要迅速 、 敏捷而且合乎禮儀 ， 不要顯得毛躁僵硬 ， 給對方留下不成熟 、 不穩(wěn)重的印象 。 3. 切忌埋頭工作，對人不理不睬，以貌取人，不耐煩，用狐疑的眼光猜測別人的身份，并當(dāng)場議論別人。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 （二）舉止禮儀 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 不得披衣 、 挽袖 、 卷褲腿 ,頭發(fā)要整潔 、 干 凈 。 坐著談話時應(yīng)雙目正視說話者 ， 切忌坐得東倒西歪 ， 也不應(yīng)蹺起二郎腿 ，這樣顯得傲慢無禮 。 走路不要把手反背身后 ， 顯得老氣橫秋或有優(yōu)越之感 ， 不要把手插在口袋 ，顯得小氣 、 拘束 ， 更不要搖頭晃腦 ， 給人一種不踏實之感 。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 交談時 ， 雙方要互相正視 ， 互相傾聽 ，不能東張西望 、 看書看報 、 面帶倦容 、哈欠連天 ， 否則會給人心不在焉 、 傲
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1