【文章內(nèi)容簡介】 ，行為準(zhǔn)則可通過工作管理制度進行明確，精神準(zhǔn)則，可根據(jù)企業(yè)宗旨，以工作格言、口號的形式加以表現(xiàn)，如：“言必行，行必果” “沒有任務(wù)借口” “在職須盡責(zé)，無功便是過”等。公正的激勵與處罰通過對執(zhí)行者行動的有效監(jiān)督和指導(dǎo)，要及時對優(yōu)秀的執(zhí)行加以表揚和獎勵，而對于執(zhí)行力低下，主觀又沒有積極認識的和改進的執(zhí)行者，應(yīng)毫不留情的給予淘汰。生產(chǎn)部執(zhí)行力文化手冊19七、執(zhí)行力管理（一） 、執(zhí)行力文化執(zhí)行力文化是一種管理思想的表現(xiàn)，是一種良好的習(xí)慣氛圍，是每個具有良好執(zhí)行力的員工匯集而成的一種強大的精神力量。執(zhí)行力準(zhǔn)則：認真負責(zé)、積極努力、遵守企業(yè)制度與流程規(guī)范。執(zhí)行力格言：沒有任何借口！不做語言的巨人，行動的矮子！立即行動！言必行，行必果！（二）團隊執(zhí)行力管理規(guī)范化的管理和制度建設(shè)。合理、高效的工作流程。管理者的表率與榜樣作用。明確可行的目標(biāo)和檢測標(biāo)準(zhǔn)。有效的監(jiān)督和指導(dǎo)。激勵與處罰。（三）個人執(zhí)行力管理實現(xiàn)工作目標(biāo)就是實現(xiàn)個人目標(biāo)?！臼纠坷夏窘车墓适吕夏窘硿?zhǔn)備退休了，他告訴老板，說要離開建筑行業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂。老板舍不得他的好工人走，問他是否能幫忙再建一座房子，老木匠說可以。但是后來大家都看得出來，他的心已不在工作上，他用的是雜料，出的是粗活。房子建好的時候，老板把大門的鑰匙遞給他。 “這是你的房子， ”他說， “我送給你晚年的禮物?！彼痼@的目瞪口呆，羞愧得無地自容。啟示：如果老木匠早知道是在給自己建房子，他怎么會這樣呢？現(xiàn)在自己得住在一棟粗制濫造的房子里！老木匠在為自己未履行承諾而“自食其果”！我們是否也在漫不經(jīng)心地“建造”呢？是否凡事消極應(yīng)付，不肯精益求精，在關(guān)鍵時刻不盡最大努力呢？等我們驚覺自己的處境時，或許我們早已深困在自己建造的“房子”里了。從現(xiàn)在開始吧，用我們的智慧好好“建造”！合理的方法與自我約束是實現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)?！臼纠哭r(nóng)夫的故事生產(chǎn)部執(zhí)行力文化手冊20有一個農(nóng)夫一早起來，告訴妻子說要去耕田，當(dāng)他走到 40 號田地時，卻發(fā)現(xiàn)耕耘機沒有油了；原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只豬還沒有喂，于是轉(zhuǎn)回家去；經(jīng)過倉庫時，望見旁邊有幾條馬鈴薯，他想起馬鈴薯可能正在發(fā)芽，于是又走到馬鈴薯田去；路途中經(jīng)過木柴堆，又記起家中需要一些柴火；正當(dāng)要去取柴的時候，看見了一只生病的雞躺在地上……這樣來來回回跑了幾趟，這個農(nóng)夫從早上一直到太陽落山，油也沒加，豬也沒喂，田也沒耕……很顯然，最后他什么事也沒有做好。啟示：合理的方法和計劃，行動的外在約束與自我約束，是實現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)完美執(zhí)行力的重要手段。不斷地進行自我檢測與完善。牢記： “堅持就是勝利、立即開始行動、沒有任何借口 ”。（四） 、有關(guān)執(zhí)行力的小文章【示例】兩位僧人，一位住在南山，一位住在北山。每天早晨，兩人都會到山下的小溪挑水。雖然隔著一條小溪，但是似乎有所默契，每天他們總是同時出現(xiàn)，同時離開，三十年來一直如此?？墒亲罱屇仙降暮蜕屑{悶的是，北山的和尚好幾天沒有來挑水了。才開始，他還以為是他們錯開時間了?？墒怯幸庾R地多等了幾次，還是一直沒有發(fā)現(xiàn)北山的和尚下來。生病了？遇到以外了？不行，應(yīng)該去看看！當(dāng)南山的和尚趕到北山的寺廟里發(fā)現(xiàn)，北山的和尚好好的，水缸也是滿滿的。讓人感到意外的是，院子里多了一口井。北山的和尚解釋到，每天挑水回來，他會花兩個時辰挖井，雖然不確定啥時可以挖出水來，但是閑心這樣做頂是對的，總有一天會出水的?？刹唬炅?，終于挖出水來了，自己一高興，也忘了應(yīng)該下山去看看老朋友。什么樣的規(guī)劃和選擇決定什么樣的結(jié)果。今天的結(jié)果是由我們過去的規(guī)劃和選擇決定的，而今天我們的規(guī)劃和選擇將決定將來。個人如此，企業(yè)亦然。【示例】一個心理學(xué)教授到瘋?cè)嗽簠⒂^，了解瘋子的生活狀態(tài)。一天下來，覺得這些人瘋瘋癲癲，行事出人意料，可算是大開眼界。想不到準(zhǔn)備返回時，發(fā)現(xiàn)自己的車胎被人下掉了“一定是哪個瘋子干的！”教授這樣憤憤地想道，動手拿備用胎準(zhǔn)備裝上，事情更嚴(yán)重了。下車胎的人居然將螺絲也都下掉。沒有螺絲有備用胎也上不去啊！教授一生產(chǎn)部執(zhí)行力文化手冊21籌莫展。在他著急萬分的時候，一個瘋子蹦蹦跳跳地過來了，嘴里唱著不知名的歡樂歌曲。他發(fā)現(xiàn)了困境中的教授，停下來問發(fā)生了什么事。教授懶得理他，但出于禮貌還是告訴了他。瘋子哈哈大笑說：“我有辦法！”他從每個輪胎上面下了一個螺絲，這樣就拿到三個螺絲將備胎裝了上去。 “瘋子”有一些“教授”沒有的辦法。當(dāng)然，這些方法是實實在在的， “教授”也可以學(xué)會，我們都可以學(xué)會?！臼纠课何耐鯁柮t(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精與醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？”扁鵲答說：“長兄最好，中兄次之，我最差。 ”文王再問：“那么為什么你最出名呢？”扁鵲答說：“我長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情處起之時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣度只及于本鄉(xiāng)里。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴(yán)重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來放血，在皮膚上熬藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國。 ”事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的經(jīng)營者均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補，為時已晚。當(dāng)然，現(xiàn)實中很多事情要做到事前控制有很大的難度，這是，我們還是不得不利用事中控制和事后控制了。【示例】組織中的管理難題無處不在。以吃飯為例：一個七人小團體，每個人追求個人利益而且相互平等。大家只能在沒有稱量用具情況下分食一鍋粥，解決每天的吃飯問題。在分配合理的情況下，粥的數(shù)量剛好夠七個人吃。有一個人多吃一點，就至少有一個人要挨餓。怎樣分粥呢？　　制度一：指定一個人負責(zé)分粥。很快大家發(fā)現(xiàn)，這個人為自己分的粥最多。于是決定換個人來分粥，但結(jié)果問題分粥者為自己分的粥最多。　　制度二：大家輪流主持分粥。這樣做盡管機會均等，但每人每周只有一天吃飽而且剩余，其余六天都饑渴難耐，結(jié)果造成了資源浪費?！　≈贫热捍蠹颐裰鬟x舉一個信得過的人主持分粥。開說這位眾人推舉的人還能公平分粥，但不久后就有意無意的為自己及溜須拍馬者多分，導(dǎo)致個人腐化和風(fēng)氣敗壞。　　制度四：民主選舉一個分粥委員會和一個監(jiān)督委員會，形成民主監(jiān)督與制約機制。生產(chǎn)部執(zhí)行力文化手冊22但由于監(jiān)督委員會常常提出各種議案，分粥委員會又各據(jù)理力爭，等達成協(xié)議時粥早就涼了?！　≈贫任澹捍蠹覅⑴c分，抓鬮決定誰得那份。這是我國民間經(jīng)常采用的最簡潔、公平的方法，而且對于不是無限可分或者真正分均很困難的東西也可以分，分完后大家心態(tài)也很好，因為機會均等，不會有相互埋怨的事情發(fā)生?！　≈贫攘好總€人輪流值日分粥，但分粥的哪個人只能最后拿粥。令人驚奇的是，在這個制度下，七只碗里的粥每次都是一樣多。小小的例子，卻讓人深受啟發(fā)，其間所體現(xiàn)的是通過組織變革與制度安排來解決管理難題的道理?！　⊥贫鴱V之，我們可以認識到：首先：人的行為—一個員工的行為受制于制度環(huán)境。因此改變制度環(huán)境，可以影響人的行為并最終影響工作業(yè)績。第二：當(dāng)我們討論制度建設(shè)時，其關(guān)鍵在于弄清體現(xiàn)在制度計劃背后的指導(dǎo)原則，如道德與正義原則平等、公正。第三：制度是人選擇的結(jié)果，好的制度渾然天成，清晰而精妙，簡潔且高效。但現(xiàn)實運做中的制度改革必然改變社會初始分配格局，使某些人的利益受到損害，從而也就必然的會遇到各種各樣的阻力?！窘Y(jié)束語】堅持就是勝利、立即開始行動、沒有任何借口！讓我們行動起來！生產(chǎn)部執(zhí)行力文化手冊23附件：參考文章另附幾篇文章，可做為執(zhí)行力研究和培訓(xùn)參考?！秷?zhí)行力決勝力》作者：卜衣引自：正文：執(zhí)行——是目標(biāo)與結(jié)果之間“缺失的一環(huán)” ；是公司沒有實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的主要原因；是公司領(lǐng)導(dǎo)層希望達到的目標(biāo)和組織實現(xiàn)該目標(biāo)的實際能力之間的差距；它不是簡單的戰(zhàn)術(shù)，而是一套通過提出問題、分析問題、采取行動的方式來實現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)流程；它是戰(zhàn)略的一部分……執(zhí)行，是企業(yè)在一年 365 天里最基本的常態(tài)。執(zhí)行力，就是企業(yè)組織完成任務(wù)的能力。 　　　　沒有執(zhí)行力就沒有競爭力　　東北一家國有企業(yè)破產(chǎn)，被日本財團收購。廠里的人都翹首盼望著日方能帶來讓人耳目一新的管理辦法。出人意料的是，日本人來了，卻什么都沒有變。制度沒變，人沒變，機器設(shè)備沒變。日方就一個要求：把先前制定的制度堅定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果怎么樣？不到一年，企業(yè)扭虧為盈。日本人的絕招是什么？執(zhí)行，無條件地執(zhí)行?！　∪毡救说穆斆髟谟冢麄兣懦怂辛b絆，一針見血地抓住了企業(yè)的本質(zhì)?！　∧敲雌髽I(yè)的本質(zhì)是什么？　　是領(lǐng)導(dǎo)者按市場需求預(yù)設(shè)一個目標(biāo)，然后組織人員對此目標(biāo)予以堅決的操作實現(xiàn)。更簡約地說，企業(yè)的本質(zhì)就是執(zhí)行。顯然，在目標(biāo)——執(zhí)行——結(jié)果這一企業(yè)基本流程中，目標(biāo)的制定是高層在“很久很久以前”就敲定的事；結(jié)果的好壞，那也是一個財年或“很久很久以后”才能統(tǒng)計出來的數(shù)字；而企業(yè)在一年 365 天里的常態(tài)，卻是所有員工在自己的崗位上為著企業(yè)目標(biāo)不斷奔忙、不斷努力完成任務(wù)的那個過程?！　∵@才是企業(yè)生生不息的原因?！　∷砸粋€企業(yè)實質(zhì)上就是一個執(zhí)行團隊。生產(chǎn)部執(zhí)行力文化手冊24　　由此我們認為，企業(yè)失敗通常由兩種原因?qū)е拢阂皇悄繕?biāo)(戰(zhàn)略)制定錯誤，一是執(zhí)行不力——從領(lǐng)導(dǎo)者、中層干部到基層每位員工，他們無時不刻不是處在一種“執(zhí)行過程”中，那么他們執(zhí)行的績效，此時顯然決定著企業(yè)的命運——具體而言，他們在執(zhí)行中體現(xiàn)出的態(tài)度、能力、速度、理念、品質(zhì)、應(yīng)變等因素的優(yōu)劣，此刻都將成為企業(yè)命運真正的決定性力量?！　∵@就是執(zhí)行力?！　∪娜饬⒓葱袆?，這是優(yōu)秀的執(zhí)行力；　　不痛不癢拖拖拉拉，這是低下的執(zhí)行力?！　?zhí)行是如此重要，任何企業(yè)的成功都必然是執(zhí)行的成功，任何企業(yè)的失敗也必然是執(zhí)行的失敗，因為決策失敗，說到底也是決策者對他分內(nèi)工作執(zhí)行的失??！執(zhí)行是如此重要，企業(yè)間的競爭最終只是執(zhí)行力的競爭。為什么滿街的便利店，只有 711 一枝獨秀？為什么滿街的咖啡店，只有星巴克賓客滿座？其實各家店策略基本相同，結(jié)果卻大大相反，原因便在于執(zhí)行力不同！權(quán)威人士說，一個企業(yè)的成功，30%靠策略，40%要靠執(zhí)行。顯然，執(zhí)行比策略(戰(zhàn)略)更重要，你可以不進行模式的創(chuàng)新，只需要像絕大多數(shù)企業(yè)那樣采取尾燈戰(zhàn)略，但是，你卻不能沒有完成任務(wù)的能力！而且即使你靠獨創(chuàng)的經(jīng)營模式，拉開了與競爭對手之間的距離，但若執(zhí)行力不夠，就一定會被模仿者追上！　　天下企業(yè)千千萬，成敗的決定性因素往往是執(zhí)行力，因為只有執(zhí)行力才是真正直接對結(jié)果產(chǎn)生作用的力量；老板的執(zhí)行力將決定公司組織的執(zhí)行力，個人的執(zhí)行力則是個人成敗的關(guān)鍵！只有靠執(zhí)行力，成功的企業(yè)才能更加欣欣向榮，失敗的企業(yè)才能重現(xiàn)光明；只有靠執(zhí)行力，戰(zhàn)略才能隆隆推進，嶄新的未來才會撲面而來?！　≌嬲齼?yōu)秀的企業(yè)，一定是奉行“執(zhí)行文化”的企業(yè)?！　]有執(zhí)行力，就沒有競爭力?！　≡诂F(xiàn)實中，每一個企業(yè)都會被種種導(dǎo)致執(zhí)行力低下的問題所困擾，當(dāng)然更多的企業(yè)并未察覺。它們看上去是那么瑣碎而復(fù)雜，讓人焦頭爛額，老板們常常如此感嘆：“是啊，可又怎么辦呢？”其實他們都沒從理論上認識到：執(zhí)行，是企業(yè)管理中最大的黑洞。　　企業(yè)管理中最大的黑洞　　——流程中對結(jié)果起決定作用的因素　　毫無疑問，現(xiàn)實中存在著大量悄悄衰亡的企業(yè)，甚至它們有許多還來不及誕生，生產(chǎn)部執(zhí)行力文化手冊25就在雄心勃勃的籌劃之后不了了之；更有成千上萬的企業(yè)，默默地按照市場需要努力尋求發(fā)展，最終卻不知不覺地死亡?！　∪藗兺ǔ沿?zé)任歸咎于戰(zhàn)略決策失誤。但在大多數(shù)情況下，戰(zhàn)略本身并不是原因，因為他們追隨的是潮流；策略也沒有錯，因為他們諳熟并按照正確的利潤模式在操作。那么，究竟是什么原因?qū)е缕髽I(yè)失?。俊　?一)　　相信所有人對下面的說法都深有同感：許多企業(yè)常常是策略、愿景一大籮筐，議而不決，光說不練，流于“口號管理” ，策略、愿景沒有落實到具體的目標(biāo)、計劃上，也未將目標(biāo)、執(zhí)行方法列出時間表，更沒有根據(jù)達到的程度訂立賞罰標(biāo)準(zhǔn)。這些公司的管理常常粗而不精，只是按照一些基本的規(guī)章制度大而劃之地進行?！　∵@樣的企業(yè)，必然患上一種“組織末稍神經(jīng)麻痹癥” ，越到執(zhí)行最關(guān)鍵的基層，員工越是對工作拖拖拉拉，習(xí)慣了不痛不癢、馬馬虎虎，習(xí)慣了得過且過、敷衍了事；一旦認真起來，卻又呆頭呆腦不知靈活變通。他們會私下給自己找理由：“畢竟，公司于我何有哉！”一旦整頓來臨，頭一低，風(fēng)頭過了， “又是一條好漢” ，依然我行我素。這就是公司基層執(zhí)行力敗落的表征?！　∵@樣的基層員工，在每個企業(yè)中都大量存在。　　同時，幾乎每一個企業(yè)中還活躍著這樣一些人，他們是高談闊論的思想家，他們是牢騷滿腹的改革倡導(dǎo)者；他們常常身居中層要職，卻將自己的“職責(zé)范圍”視為“勢力范圍” ；他們左右逢源關(guān)心每一個人和事，卻最擅長于在高層領(lǐng)導(dǎo)和其他人面前搬弄是非，散布謠言。有意思的是，恰恰是這種人，常常對公司決策的執(zhí)行大打折扣，或是因為他們的既得利益受損，或是不愿接受挑戰(zhàn)。這樣的人，不但自己執(zhí)行力欠缺，還影響他人的執(zhí)行力不能正常發(fā)揮?！　∩踔吝B中國最優(yōu)秀的企業(yè)聯(lián)想集團，也曾因基層和中層執(zhí)行不力而險遭崩盤。聯(lián)想在 1999 年進行 ERP 改造時，業(yè)務(wù)部門不積極執(zhí)行，使流程設(shè)計的優(yōu)化根本無法深入。長此下去，聯(lián)想必將癱瘓。最后柳傳志不得不施以鐵腕手段，才殺滅企業(yè)內(nèi)部試圖拖垮 ERP 以保全既得利益的陰暗心態(tài)。柳在一次“遵義會議”上雷霆震怒：“(ERP)必須做好，做不成，我會受很大影響，但我會把李勤(當(dāng)時的聯(lián)想集團副總裁)給干掉！”李勤當(dāng)即站