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正文內(nèi)容

基本禮儀專業(yè)培訓(xùn)資料(編輯修改稿)

2025-05-03 02:33 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 女士握手時,只握女士的四指為宜,不能滿握住女士的手,不宜用力過大。22欲進房間時,先要輕輕敲門三聲,聽到應(yīng)簽再進,進入后,回手關(guān)門,不能大力粗暴,進入房間后,如對方正在談話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看準(zhǔn)機會,而且要說:“對不起,打斷一下你們的談話?!?3遞交物件時,如遞文件等,要把正面,文字正朝著對方的方向遞上去;如是遞筆,要把筆尖朝向自己,使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖朝向自己。24遞名片時,應(yīng)把文字向著對方,雙手遞上,一邊遞交一邊清楚地告知對方自己的姓名;如接對方的名片時,也應(yīng)雙手去接,拿到手后,不能馬上收起,應(yīng)略看稍許,正確記住對方的姓名后,再將名片收起,如果對方姓名有難認(rèn)的文字,馬上詢問。25男女間介紹:應(yīng)先把男士介紹給女士;先把下屬介紹給上司;先把年輕的介紹給年長的;先把本公司的人介紹給外公司的人,在難以判斷的情況下,酌情而定。26過通道、走廊時,要靠右邊行走,不能勾肩搭背,要輕盈,走姿正確。若與人正面相遇時,A.要讓開路,靠著右邊墻壁,輕輕打一聲招呼。B.如遇客人,要面帶微笑,點頭致意。C.當(dāng)有急事或必須從別人后面超過去時,要說一聲“對不起,借一下道!”。D.當(dāng)在樓梯上與上司或客人相遇時,要讓上司或客人從內(nèi)側(cè)行走,自己從外側(cè)走。當(dāng)然別忘了打個招呼。E.如果不管遇到誰都是一付不認(rèn)識的樣子,就不好了,即使是不認(rèn)識也要打個招呼或點頭致意一下。27.不論在任何走廊或辦公場合里,不能大聲說話,更不能唱歌或吹口哨等。第三部分 工作禮儀一、辦公室禮儀 1.在辦公室內(nèi): A.行動要穩(wěn)重,并且要干凈利落,不拖泥帶水。 B.不論是叫到別人,還是被別人叫到時,要給人以熱情周到的感覺。 2.離席或外出:A.如果離開辦公桌(或作業(yè)現(xiàn)場)時間比較長時,要將桌上的用品,椅子及桌下物品擺放整齊;B.在外出之前一定要將所去地點,所辦事項及所需時間告訴上司或同事。 3.辦公用品的使用:A.對辦公用品要小心愛護,不得野蠻對
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