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商業(yè)房地產操盤實務培訓資料(編輯修改稿)

2025-05-03 02:18 本頁面
 

【文章內容簡介】 但在一級城市此類可省略。l 寫字樓電視屏:在一二級城市,高檔消費人群在賓館、酒店、寫字樓較密集,如針對某些人群則可選擇寫字樓電視屏這個媒介,播放一定的VCD廣告片。由于此類媒介受眾較單一且狹小,只能做輔助媒介,而且只在產權商鋪營銷的項目中涉及有,在針對商戶的招商中很少采用。l 電臺:隨著汽車運動的普及,電臺的作用越來越大,但在三級城市基本上不做考慮,在二級城市如汽車擁有量較大則可以考慮。電臺的播放頻率一定要大,不可只為省錢做個短期,所以電臺在養(yǎng)市階段運用的較多。電臺在一級城市中如交通臺,往往需要一半年或提前數月才能定到。因此籌備期就要提前做這方面的工作。電臺的軟性效果不大,但偶爾可做花絮點綴一下。l 易拉寶:寫字樓電視屏相伴隨的在某些目標人群聚集的場所,由于寫字樓電子屏的限制,可以選用易拉寶展架。這類在各個節(jié)點都可以采用,如電影院、迪廳、酒吧、KTV等。針對于目標人群進行推廣,此類費用較低,一般適用形象宣傳和養(yǎng)市宣傳,不易進行復雜的招商、銷售宣傳,其對項目的文化理念商業(yè)理念等起到正確作用。l 短信:在通訊技術發(fā)達的今天,可能每位都接到過短信發(fā)來的售樓信息,手機日益成為一個重要的宣傳媒介,甚至出現了《手機報》。在針對廣泛人群的宣傳,如產權商鋪針對純投資人的廣告,這一點和住宅雷同,可以在手機短信上進行發(fā)送(在強銷期使用)。或者在開業(yè)促銷節(jié)點上進行,一般情況采用較少。在項目的一個重要節(jié)點,適當的短信是起作用的,但是短信廣告與針對客戶群的短信回訪有區(qū)別。二者是不等同的。l 網絡:信息技術產業(yè)的發(fā)展,人們進入信息化時代,網絡日益發(fā)揮著重要的作用,在籌備期中,網站的建設是必須的,哪怕在西部較落后的省份某些三級城市里,每天的訪問量甚至達到30人。這足以說明在發(fā)達地區(qū)其重要性。網站建設和電話號碼的申請同等重要,網站的建設要趕在一切項目廣告之前,它和售樓處電話同步完成,在其他廣告媒介上要事先刊登。網絡的廣告方面,一方面在于在線鏈接其他與本項目的有關聯(lián)的網站,另一方面主要與客戶的論壇互動,如果在某些門戶網站刊登廣告之類。目前效果不大。網站和電話一樣,作為聯(lián)絡工具在所有媒介上要明示。l 活動人體、車體:活動人體在開業(yè)和養(yǎng)市階段可以采用。在籌備期尚早?;顒榆圀w在二三級城市蓄水、銷售等各階段也可適當采用,類似車身。在三級城市由于城區(qū)面積小,可以考慮,其余可較少采用。對養(yǎng)市階段,效果較好。l 活動:房地產競爭激烈,活動作為項目推廣中的亮點道具,日益發(fā)揮作用,活動將貫穿整個項目的始末,在籌備期中,活動只針對蓄水期要進行的工作,進行提前籌備。蓄水期中的籌備,主要是產品的包裝活動和蓄水的異地推廣,在籌備期中針對包裝活動(如經濟研討會、市場聯(lián)誼會、品牌互動會),甚至異地考察,異地推廣會等。在活動策劃中,事先有計劃,資金預算、人員安排等要事先規(guī)劃好。一般一個活動要提前10天—30天,如太晚,某些人員和場地難以落實。如太早,其中變動又大,所以活動時間要適當?;顒訝I銷的一個特點是需要人員較多,因此盡可能事先選定幾人負責,具體工作活動由公司負責?;顒觽鞑ィ?) 企業(yè)(產品)新聞發(fā)布活動;2)展會活動;3)專業(yè)研討會;主題論壇;圓桌論壇;講座;聯(lián)誼活動。4)贊助活動;5)社會慈善活動。在房地產整合營銷傳播的各種傳播方式中,活動傳播是近年來隨著市場競爭日益激烈,房地產企業(yè)開始逐步運用,傳播效果相對較好的一種傳播方式。業(yè)界亦稱“活動營銷”或“事件營銷”。是在房地產項目推廣的各個階段中重要的傳播方式之一。在籌備期中,綜上所述。推廣各媒介中,主要是針對不同項目、不同媒介的組合,針對工作量,提前進行安排,其間要輕重分明、主次分明。這樣事先定個進度計劃表,使之有條不絮的進行。綜上所述。以上都是各類推廣道具的介紹,但在實際執(zhí)行過程中,由于項目的個性和特殊性,不可能面面俱到的采用各種推廣道具,而是針對項目客群受眾的主流媒介進行籌備,從而就比較簡單化,因此在策劃方案中,就要對項目的受眾媒介做分析,在籌備期時,只對已確定的媒介進行籌備準備工作。例如在北京雅寶路國雅大廈,是一個以邊貿為主的商業(yè)市場,客群為從事對外貿易的商戶,因此在媒介選擇中,常用的報廣、電視、電臺就不是該類客群的受眾媒介,因此,也就摒棄了。例如在北京沙子口萬朋文化用品市場中,由于受眾為文化用品行業(yè)的從業(yè)者,其行業(yè)的交易平臺“文博會”就很有必要參與,事實證明在實際中,以上兩個項目的作法最后都很成功。這里說的是特殊性,即項目的個性或特性所決定的一種媒介選擇,但不論什么項目,其共性的媒介以下幾樣是少不了的:DM(或樓書)有關項目的內容而定,如訴求簡單,可用DM形式,如內容較多可加樓書,不管如何,這是一個項目最基本材料的告知道具,不可或缺的,戶外廣告(無論采用圍檔、路牌、燈箱、道旗、車身)等,根據項目的工程進展狀況和項目周邊的實際情況,由于房地產是一個非常講究地緣性的行業(yè),所以地緣性資源的發(fā)掘和利用尤為要緊。因此戶外在對于周邊人群或項目招攬人群吸引人流中,一個很主要的就是戶外,戶外的設計較簡單,而且不論項目難易,可根據實際情況,增減戶外廣告,戶外是不能缺少的。以上兩媒介,是一切項目最不能缺的,任何一個項目,在推廣籌備環(huán)節(jié)中,在道具中有關電話號碼、網站、售樓處地址等都要預先確定,在道具中方便傳播。此點是優(yōu)先考慮和處理的,然后再根據項目的實際情況有選擇的對一些媒介進行包裝。l 證據傳播:所謂證據傳播,是指收集整理房地產企業(yè)在房地產商品生產過程中為顧客創(chuàng)造價值的證據,經過有目的的篩選和技術處理后,通過相應傳播渠道將信息傳播給目標客戶,以期在商品生產過程中就和顧客達成有效溝通和理解,滿足顧客對商品價值形成過程的知情權,促進產品銷售,建立品牌誠信和顧客對企業(yè)品牌的忠誠度。是一種以事件過程體驗為核心的全程信息對稱傳播溝通體系。它包括過程傳播和結果傳播兩種。過程證據:策劃證據、設計證據、工程證據、隱蔽工程證據、現場證據、活動證據、新聞證據、會議證據。結果證據:就是最終結果,這兩種媒介一般在持銷期和掃尾期使用較多,前期使用較少。 營銷方面:3.1營銷節(jié)點在籌備期中的工作:營銷節(jié)點在籌備期中的工作主要是在策劃方案中,將營銷的各節(jié)點內容在籌備期中進行細化。按照一般項目的流程來說,籌備期中常做的工作是:l 產品包裝(營銷理念包裝);l 項目的營銷道具籌備;l 項目營銷人員的組織及培訓。在策劃方案階段中,有關營銷的理念、渠道、促銷等已做過分析,在籌備期中,有關營銷的各項工作原則來說都得準備,但在本書的劃分中,將部分在蓄水期進行論述,因此在籌備期中將對最先使用的進行籌備,其余的在下節(jié)中論述。有關項目營銷理念的包裝,是項目產品包裝中一個至關重要的環(huán)節(jié),目前為止,基本上眾多項目對營銷理念無包裝,或自發(fā)的有初步包裝,因為做得營銷包裝,必然是對項目的營銷程序是非常精通,而目前國內外對此營銷流程和系統(tǒng)者,知之甚少,更別提要進行包裝。不管怎樣,對項目的營銷理念進行包裝是日后發(fā)展的一個必然趨勢。產品包裝:產品包裝中,營銷理念是貫穿整個營銷過程,但在產品包裝中,其它的工作是少不了的,除了常見的產品本身的賣點提煉,賣點表現形象化、具體化,這一點在做產品樓書或展板時盡可能體現。產品本身如有缺點,則需掩蓋或彌補,或者要用其它手法來糾正。例如在山西大同海盛項目中,由于開發(fā)商是初次涉入該行業(yè),在行業(yè)內無知名度,因此在產品包裝中,為了彌補開發(fā)背景這個缺點,則通過與北京天雅市場結盟,成為姐妹市場提升項目運作開發(fā)背景上的知名度,另則在產品本身為了營造一個服裝市場在當地的高品位、高品質形象,則聘請大量明星演出作秀,從而建立起項目的時尚性。在三級城市中,由于消費者對高樓層的抗性,為了吸引人流,則在5樓加入T型臺、餐飲、兒童游樂場等,以吸引人流上行,達到弱化高樓層抗性。再例如在北京木樨園天雅,為了提升項目的品質,特組建天雅服裝模特隊(與北京服裝學院合作)從而使品牌服裝的展示,為天雅樹立服裝品牌的龍頭大廈奠定了良好基礎。在產品包裝環(huán)節(jié)中,上述都是針對項目的劣勢或產品的不足之處,在策劃階段就涉及包裝,即在營銷籌備期就要針對此進行籌備工作,由于該工作在某些環(huán)節(jié)比較長,所以要提前進行不同的項目,其所需要進行包裝的點都不同。此處,對于操盤手的經驗要求較高。(下載殷玉章在太原項目中的產品包裝的文章片段,作以參考)。(一) 案名、SLOGAN建議:結合項目的規(guī)模品牌和市場定位,建議案名要大氣,并且善口、易記憶,同時要考慮商戶的理解能力,初步建議:案名建議:【金耀世貿國際批發(fā)城】 SLOGAN建議: 【山西商業(yè)航母︱服裝批發(fā)總部】(二) VI系列設計建議:LOGO建議:要求簡潔有沖擊力、易記憶,同時便于組合應用。初步建議用水的綿綿不絕形態(tài)來進行表現,暗合商業(yè)百年繁榮之勢!主題形象色:初步建議為藍色,藍色代表:天空、海洋、科技、創(chuàng)新,藍色是一種千帆過盡后,海的顏色;萬鳥翱翔后,天的顏色;事事經歷后,心的顏色。藍色喻指寬厚、開闊、博大! VI系列設計建議:名片:名片不僅是銷售交流的道具,更承當著項目形象的代表,直接體現出項目的市場形象和品質,初步建議采用特種紙制作,尺寸為9*其他:胸牌、紙袋、公文袋、信封、水杯、文化衫/臺歷等宣傳文化用品(三) 銷售接待中心建議:建筑風格設計原則1) 售樓處是體現項目品牌\品位的主要載體,售樓處設計要同功能性結合起來,初步建議售樓處風格要現代化、工業(yè)化和商業(yè)化、開放性和包容性!2) [鋼結構/立面虛實結合/8米大廳挑高]3) 由于售樓處現已定位置,建議在售樓處外門面做一6米*10米的廣告牌。內外場設計要求n 內場功能分區(qū)建議:功能區(qū)分為:LOGO墻/柜臺區(qū)/沙盤展示區(qū)/洽談區(qū)/休息區(qū)/展板區(qū)/辦公區(qū)n 內場風格建議:內場建議以暖色調為主,如紅色配局部金色,如金箔布包裹墻柱或懸掛,可以使進場產生躁動、沖動,而有利于現場熱銷氛圍的調動!(四) 工地包裝建議:1)、工地圍檔l 工地圍檔建議進行全封閉包裝,工地出入口建議設在北部街道。l 北、西邊街道圍檔建議做3米高圍檔,寶麗布噴匯,進行分塊處理,主要由LOGO墻[]和宣傳畫面[長5米高3米]循環(huán)組成。l 南部圍擋工藝相同,建議高度為10米,針對朝陽商街增加項目形象氣勢,頂部加設燈光!2)、售樓處氣場包裝商業(yè)項目售樓處氣場非常重要,充分發(fā)揮廣場行銷文化!建議:其一、設置立柱炮臺,做“金耀世貿國際批發(fā)城”標志其二、建議增設大露天電視顯示屏幕,以增加廣場娛樂性吸引人氣。其三、預留場地。一方面以便和雀巢、可樂等合作,設置消暑冷飲棚,聚集人氣;另外一方面可以滿足大型促銷活動的舉行!營銷理念:營銷理念是貫穿整個營銷體系,從策略來說:大張旗鼓的招商或是欲擒故縱式招商,或是虛實結合式招商等各不相同。大張旗鼓的進行營銷,這一點一般人比較好理解,一個項目一般認為應該是大張旗鼓的進行銷售,當然,宣傳越廣越好,其實很多項目反而要求“偷偷摸摸的招商”,我這里俗稱“欲擒故縱”式。這種模式一般用在項目這良種情況下,一種情況是項目非常受市場熱捧,為了謀取高價式謀取招商外的一些利潤,則采用“偷偷摸摸”式這樣,反而使較易對項目更加熱捧,常見的是銷售人員態(tài)度不好,一問就是攤位難尋、買不到等托詞,需要加XX萬元好處費之類的。另一種情況是,操盤手有著豐富的商戶資源,而項目的情況不太好,招商如公布真的情況不理想化,因此采用偷偷摸摸的方式,對外宣傳招滿或攤位難尋,而在私下將其出手,這種情況模式下要求操作的技術水平要高,而且有豐厚的經驗或較強的心理承受力,在北京的木樨園天雅、3。3項目、木樨園百榮都或多或少的采用過這種方式?!疤搶嵔Y合”的方式,在于營銷中是設立兩套班子,一部分是正:“正面軍隊”,另一部分為“奇”:“奇兵”,在營銷中正奇雙方互相轉化,真真假假,虛虛實實,從而將攤位銷售出去。這一點,與住宅的運作將區(qū)別很大,住宅一般周期長,受眾廣泛,較易采用大張旗鼓的方式,商業(yè)因為周期短,受眾狹窄,因此可以變化多種模式進行?!疤搶崱迸c“欲擒故縱”的方法在許多的項目中都有,其運作與“大張旗鼓”有時三者互相結合,有時各自分離,使項目的運作充滿魅力。因此在營銷策略中,產品包裝環(huán)節(jié)要對銷售人員的主體架構要明確,是采用何種方式、要以何種人為主體提綱、或雙重進行,此點要在包裝中預先明確。營銷理念中采用的節(jié)點是先招商后銷售,或是先銷售后招商,或是先回款,再拉升,或是先拉升后放低等各不同。針對是否預先銷售,或招商,對于某些產權商鋪而言,一般是先銷售后招商,招商的節(jié)點對應銷售的中后期,形成波浪推動,也有先招商后銷售,此點一般回款壓力不大或回款要求不緊張的項目采用,或是項目后期,出現資金問題時采用。先低后高這種營銷價格的方式,一般人都理解,使價格在逐漸的放盤中,慢慢提升。而先高后低這種模式:主要是先放高價,形成標準價格,然后再放低,形成差價,造成有價格空間,形成熱潮。除這兩種外,在價格中,也可,不做先高后低或先低后高,而是一味一個平價,這種方式也比較多,對于能夠短期銷售結束或操作難度小的項目,也大多采用一個價位貫穿始終。這幾種方式在實際中,如果是大盤,則可同時進行三種方式交叉運用,不同節(jié)點,不同樓層進行混合運用。例如本章最后有太原郝莊項目中的營銷方案可做參考:營銷的理念中對于Slogan的選擇是尤為重要,一定要針對目標人群進行推廣。營銷道具的籌備:現場傳播:所謂現場傳播,在房地產行業(yè)亦稱為現場包裝,在產品的銷售過程中,各種媒體因素都可能對消費者的購買行為發(fā)生影響。而整合營銷傳播的任務,就是整合各種媒介,形成一個同意的訴求,和產品保持形象上的一致性,和企業(yè)品牌保持一致性,影響消費者的購買行為,最終達成銷售目標。所以現場包裝(傳播)在商品房的銷售中有著舉足輕重的地位?,F場包裝包含的細項很多,主要有售樓處內外的裝飾、樣板房或示范單位、工地圍墻廣告、看板、模型、效果圖等。現場包裝是與媒體廣告相輔相成的?,F場包裝的主要內容:售樓處;樣板房;工地圍墻、看板和
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