汽車5s作業(yè)指導(dǎo)手冊(編輯修改稿)
2024-11-29 02:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，也是以五個“ S”打頭的詞語來表達(dá)，翻譯過來就是“篩選、分類、清潔、保持、自律”。 各企業(yè)無論在表述上存在各種不同，但其基本內(nèi)涵 都 是一致的 ，其目的也是旨在 提高效率、減少浪費、保證質(zhì)量、保障安全、美化環(huán)境 ，從而加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)的日常管理 ，達(dá)到 企業(yè)和員工的 持續(xù)改善 與 不斷超越 ，客戶滿意度的 穩(wěn)步提高 。 上海通用汽車 4 別克服務(wù)，綠動未來 二 、 5S 的組成 5S 是一個系統(tǒng)工程，是一個有機(jī)的整體，每一個“ S”都不能單獨區(qū)分開來應(yīng)用。具體 意 義和原則如下表： 意義 原則 ? 將要與不要的東西分開 ? 清理無用的的東西 不要的東西立即處理 ? 物有所屬 ? 物必定位 ? 目視化管理 合理有序的組織，物歸其類。 定容、定量、定位 。 清晰的標(biāo)示，一目了然。 ? 找出臟亂根源，并且徹底清除 ? 設(shè)施、設(shè)備、工具的維護(hù) 清潔環(huán)境，不留臟亂，維護(hù)設(shè)備。 ? 制定規(guī)章制度與流程 ? 遵守制度與流程 制度化、標(biāo)準(zhǔn)化來 保持前三步工作的成果。 ? 養(yǎng)成良好的 工作習(xí)慣 ? 全面提升人員素養(yǎng) 持續(xù)培訓(xùn)、改善與紀(jì)律約束。 上海通用汽車 5 別克服務(wù)，綠動未來 第二章 如何做 5S 一、 誰來做 5S 5S 工作是一項全方位的工程，涉及到經(jīng)銷商或維修站的人員、設(shè)施、流程等各個環(huán)節(jié)，因此，公司里的每一個人員 都必須加入，并承擔(dān)不同的責(zé)任。 這是一個自上而下同時又是自下而上的 雙向 過程 ，公司的管理層應(yīng)予以足夠的重視， 以身作則， 積極地起到領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用 。 通常，在推行 5S 的過程中，需要成立一個 5S 推行工作組，由總經(jīng)理或站長親自擔(dān)任組長，各部門主管等為工作組成員，明確組織責(zé)任與分工，并根據(jù)ASC 平面圖劃分各部門責(zé)任區(qū) 域，實行 5S 區(qū)域問責(zé)制。 各個區(qū)域可以再細(xì)分為若干小區(qū)，由具體人員或班組負(fù)責(zé)。 二、 在哪里做 5S 5S 工作 所 包含的范圍較廣，以區(qū)域來劃分主要可分為以下： 1. 業(yè)務(wù)接待區(qū)； 2. 維修作業(yè)區(qū) （包含各輔助功能間） ； 3. 配件庫房區(qū)； 4. 客戶休息區(qū) （包含洗手間） ； 5. 外部區(qū)域（包含停車區(qū)、洗車區(qū)等） ； 6. 辦公區(qū)。 當(dāng)然，由于各 家經(jīng)銷商或維修站的狀況不盡相同，具體區(qū)域劃分可根據(jù)實際情況而定， 但首先應(yīng)將設(shè)施的各個部分 進(jìn)行劃分，責(zé)任到人。 三、 如何做 5S 1． 5S 前的準(zhǔn)備 按照以下步驟 做好 5S 工作 前 的準(zhǔn)備規(guī)劃 ： 1) 在平面圖上設(shè)計好各設(shè)備的擺放 位置 ； 2) 根據(jù)工具的用途劃分工具的放置區(qū)域 ， 定位工具與設(shè)備 ； 3) 制定 5S 制度 ， 確定如何使用、維護(hù)、檢查和修理設(shè)備與工具 ； 4) 將 5S 制度補(bǔ)充到整個車間管理制度中 ； 上海通用汽車 6 別克服務(wù)，綠動未來 5) 對開展 5S 之前的狀況進(jìn)行拍照 ； 6) 制作 培訓(xùn)簡報 ； 7) 制作 5S 管理看板 。 2．開展 5S 在前期準(zhǔn)備工作到位后，即可 按照 5S 的具體要求來開展工作 ： 1) 開展 5S 的相關(guān)培訓(xùn)，向全體員工說明 5S 目的、要求、方法； 2) 公示并解釋 5S 制度 ； 3) 劃分 5S 責(zé)任區(qū) ， 讓人人參與并 各 盡 其 責(zé) ； 4) 對開展 5S 之后的狀況進(jìn)行拍照 ， 進(jìn)行 5S 前后的對照； 5) 制定檢查表 ，定期進(jìn)行 5S 檢查； 6) 將檢查結(jié) 果張貼在 5S 看板上； 7) 在周會或月會中分析總結(jié) 5S 狀況和不足，制定下一階段的計劃。 3． 5S 各階段 開展 5S 運動的各個階段如下表所示，可分為五個階段： 上海通用汽車 7 別克服務(wù)，綠動未來 附圖 —— 5S 區(qū)域責(zé)任 架構(gòu) 協(xié)調(diào)員/檢查員業(yè)務(wù)接待 臺 1業(yè)務(wù)接待 臺 2??事故接待臺 1事故接待臺 2??業(yè)務(wù)接待區(qū)工位 1工位 2??專用工具間總成修理間索賠件間舊件間機(jī)電維修工位 1工位 2??鈑金維修工位 1工位 2??噴 漆 維修油料間配件庫房洗手間客戶休息區(qū) 辦公室停車區(qū)洗車區(qū)門口外部區(qū)域站長總負(fù)責(zé)人 上海通用汽車 8 別克服務(wù)，綠動未來 第
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