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正文內(nèi)容

工廠保安員培訓(xùn)教材(編輯修改稿)

2025-04-28 23:38 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 干粉滅火器的主要成分有磷酸銨鹽和二氧化碳。 (3)﹑干粉滅火器上裝有壓力表﹐當(dāng)指針指向紅區(qū)時要及時充裝。三﹑保安人員的溝通技巧 從現(xiàn)代社會來講﹐溝通是各階人員的必備技巧。作為公司的保安人員﹐為了維持秩序﹐多少會與他人產(chǎn)生各種習(xí)慣沖突﹐意識沖突﹑行為沖突等。這時就要掌握和運用一定的溝通技巧﹐以減少沖突,使任務(wù)得以達成。人際溝通的“四區(qū)”傳動理論﹕ 契合區(qū) 成長區(qū) 資源區(qū) 接受區(qū) 在上述的“四區(qū)”傳動圖中﹐溝通的終極目的是達至“接 受區(qū)”的范圍﹐使雙方的觀點趨同和相互接受。溝通的含義 (1)﹑即是一個人的意思(感覺)傳達給他人﹐且企圖對方可能了 解和接受的行為。 (2)﹑溝通的流程圖﹕ 傳達者 意思 傳達符號 語言或非語言 接受者 反應(yīng) (3)﹑溝通的企圖是希望對方能了解與接受自己的想法﹐可以說 ﹐ 溝通的目的﹐就是異中求同。溝通的基礎(chǔ)﹕ (1)雙贏互利性 (2)利他(以他人為基準(zhǔn)考慮問題) (3)來電(恰當(dāng)?shù)闹w語言) (4)調(diào)頻(找尋溝通的共同點) (5)愛語(將自己的喜好之情表達出來) (6)見面三分情(接觸與付出是溝通的最好橋梁)溝通的重要性 (1)統(tǒng)一員工與保安之間的想法與意見﹐產(chǎn)生共識﹐以確保任務(wù) 的達成。 (2)相互之間意見交流﹐使“不理解”轉(zhuǎn)
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