培訓(xùn)要見效，關(guān)鍵在做“透”(編輯修改稿)
2025-04-28 23:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 工作中應(yīng)用該項技能解決問題，創(chuàng)造出企業(yè)期望的效益?！ ∨嘤?xùn)如何才能夠做“透”呢！我們看看掌握一項技能要分哪幾步。舉例說明，比如銷售能力，要求銷售人員能夠通過與客戶交流，合理處理客戶的問題，快速達(dá)成交易。要能達(dá)到實現(xiàn)交易這個目標(biāo)要求銷售人員對所學(xué)銷售技能夠合理應(yīng)用到與客戶的每一次交互中，是對所學(xué)技能不斷應(yīng)用的結(jié)果。銷售技能轉(zhuǎn)化為交易實現(xiàn)的過程包括：銷售過程知識，控制銷售過程的方法，對于每個環(huán)節(jié)應(yīng)對方法；掌握這些方法前提是掌握銷售的基本理論認(rèn)識。由此我們可以總結(jié)出技能的掌握至少要分三個階段，即要求員工學(xué)習(xí)理論知識，掌握工作方法，并在日常工作中輔導(dǎo)、應(yīng)用并不斷提升實踐中的應(yīng)用能力。如圖2： 培訓(xùn)如何才能做“透”呢！我們再看看一項技能是如何被掌握的。如圖3：要使員工達(dá)到能夠創(chuàng)造效益的程度，我們的培訓(xùn)至少要做到掌握工作所需技能這一環(huán)節(jié)。那就要求企業(yè)培訓(xùn)： 首先，讓受訓(xùn)員工認(rèn)識到學(xué)習(xí)與掌握培訓(xùn)所涉及技能的價值與必要性； 其次，是員工學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識； 再次，是讓員工深入了解并掌握應(yīng)用的方
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