0904月商業(yè)組織與過(guò)程試卷(編輯修改稿)
2025-04-23 23:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 無(wú)論是發(fā)生在哪個(gè)部門、科室或車間的事情，劉總總是親自過(guò)問(wèn)。他甚至?xí)苯尤ソ誊囬g某個(gè)工人怎么加工產(chǎn)品。各部門部長(zhǎng)、科長(zhǎng)認(rèn)為總經(jīng)理總是繞過(guò)了他們直接指揮自己的下屬，使各級(jí)干部實(shí)際是有職無(wú)權(quán)。致使一些部長(zhǎng)、科長(zhǎng)干脆什么事也不管了。結(jié)果是劉總每天忙得要命。 由于上述問(wèn)題，公司產(chǎn)品質(zhì)量每況愈下，產(chǎn)品試制也大多不成功，公司在客戶中的信譽(yù)與口碑跌到了歷史最低點(diǎn)。而在公司內(nèi)部卻人浮于事，許多員工出工不出力。 為了改變這種狀況，劉總從某著名大學(xué)請(qǐng)來(lái)了一位徐教授為其進(jìn)行企業(yè)診斷。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查．徐教授認(rèn)為，公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)有重大問(wèn)題，違背了組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的一些基本原則。另外，業(yè)務(wù)流程也需要再造。于是，劉總決定聘請(qǐng)徐教授為顧問(wèn)，先對(duì)新品試制流程進(jìn)行再造．而他自己親自主管此再造項(xiàng)目。 然而，當(dāng)徐教授根據(jù)客戶要求所設(shè)計(jì)的全新的新品試制流程投入試運(yùn)行，報(bào)怨聲就接連不斷，劉總辦公室不時(shí)有各部門的部長(zhǎng)和科長(zhǎng)來(lái)申訴。“劉總，這個(gè)工作以前并不是我做的，為什么現(xiàn)在轉(zhuǎn)給我了?”，“劉總，以前我們只要某某科室審批就行了，為什
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