【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 矛盾。賺錢與做企業(yè)的真正統(tǒng)一，做大企 業(yè) 與做大自己名利的統(tǒng)一，是企業(yè)主和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成長為企業(yè)家的重要前提。　　1超越身份，扮演杰出角色。從整個(gè)華人社會(huì)來看，我們有很多巨富，但 少有“巨人”企業(yè)， 往往企業(yè)家比企業(yè)有名，這是我們的一大文化缺憾。一些企業(yè)主、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可能過于看重自 己的地位和身份，把自己看得太高，認(rèn)為自己有錢又有勢(shì)，似乎有錢有勢(shì)就有一切。這樣， 就會(huì)產(chǎn)生桎梏。企業(yè)主、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成長為企業(yè)家的關(guān)鍵在于其作為和所扮演的角色。企業(yè) 主、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)主要是企業(yè)的所有者或擁有者、行政主管，企業(yè)家則是企業(yè)的作為者，而且是 充分的作為者?！　≡诓煌目陀^環(huán)境和時(shí)代條件下，企業(yè)家要扮演的角色是不同的。尤其是中國的企業(yè)家， 一方面他們處于相對(duì)不成熟的環(huán)境之中，企業(yè)的運(yùn)作受到許多非市場(chǎng)因素制約(不可否認(rèn)， 這里面也存在許多機(jī)會(huì))；另一方面，又要面臨國際化的挑戰(zhàn)?！　?企業(yè)家是企業(yè)的“船長”。我多年服務(wù)的COSCO公司是世界上名列前茅的 遠(yuǎn)洋運(yùn)輸企業(yè)。 在具有遠(yuǎn)洋傳統(tǒng)的歐洲，船長是非常受人尊重的職業(yè)，甚至成為一種榮譽(yù)。船長最重要的行 為之一，是沉船的時(shí)候他必須是最后一個(gè)離船的人。包括我們?cè)谟^看《泰坦尼克號(hào)》電影中 的船 長在內(nèi)的許多船長，危難時(shí)刻，都與他們所在的船一同葬身大海。這是一種職業(yè)操守?！　∽銎髽I(yè)同樣需要這種精神?！　?企業(yè)家是企業(yè)的布道者。企業(yè)家應(yīng)該是布道者，是企業(yè)的“教父 ”。海爾的締造 者張瑞敏在回答記者關(guān)于“你在企業(yè)充當(dāng)什么角色”的提問時(shí)說：第一是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā) 展中如何使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員 工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)實(shí)際結(jié)合起來?！　∑髽I(yè)經(jīng)營者的人格魅力、表率作用，是企業(yè)文化的重要組成部分，一定程度上講，企業(yè)家有 多高的修養(yǎng)，這個(gè)企業(yè)就會(huì)有多高的文化水準(zhǔn)。亨利?基辛格有一段名言：“一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的 天職，是要把群眾從現(xiàn)在的地方帶到一個(gè)他們從未去過的地方。群眾對(duì)自己要去的地方并不 十分了解，領(lǐng)導(dǎo)者就必須呼風(fēng)喚雨，顯示出遠(yuǎn)見卓識(shí)。不這樣做的領(lǐng)導(dǎo)盡管一度可能得勢(shì)， 但是最終注定是要失敗的。”　　辦企業(yè)說到底是“辦人”，而靠企業(yè)家一個(gè)人是支撐不了企業(yè)大廈的。眾多員工的力量需要 靠企業(yè)家來凝聚和統(tǒng)領(lǐng)，所以一個(gè)合格的企業(yè)家必然是一個(gè)合格的布道者?！　÷?lián)想柳傳志在“我怎樣當(dāng)總裁”的演講中有這樣一段話：“企業(yè)的一把手跟下級(jí)員工之間 的關(guān)系，就是大發(fā)動(dòng)機(jī)跟小發(fā)動(dòng)機(jī)的關(guān)系，你所帶動(dòng)的不是齒輪，不是螺絲釘。員工也可以 成為一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)，而且能跟你同步。如果能夠做到這樣，這個(gè)企業(yè)活力就非常大?！薄　∑髽I(yè)家通過不同方式將企業(yè)經(jīng)營理念貫徹到企業(yè)各個(gè)層面中去。杰克?韋爾奇在統(tǒng)領(lǐng)通用 的二十年中，通過“布道”，先后將GE的“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略，“群策群力”的領(lǐng)導(dǎo)方法和“ 六 西格瑪”的全流程質(zhì)量體系貫穿到GE的血液之中，從而再創(chuàng)了企業(yè)輝煌。　　企業(yè)家要能從實(shí)用的角度對(duì)企業(yè)的精神、使命做解釋。比如孔子，什么是仁，孔子在不同時(shí) 間、地點(diǎn)和對(duì)不同的人有不同的解釋。　　在研究萬通時(shí)，就發(fā)現(xiàn)在《萬通》內(nèi)刊上，每年的新年獻(xiàn)辭都是馮侖親自寫的。這也顯 示出企業(yè)領(lǐng)袖長期堅(jiān)持以戰(zhàn)略來統(tǒng)一員工思想的大局觀和影響力。今天，馮侖“十論萬通” 已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)研究、了解萬通的基礎(chǔ)?！　?做會(huì)講故事的企業(yè)家。我們看《圣經(jīng)》、《古蘭經(jīng)》、《論語》這些超 越千年的 人類“寶典”，實(shí)際上都是“人類童話”，是在講一個(gè)個(gè)故事，通過講故事闡明道理?！　∑髽I(yè)家思想的傳承，也應(yīng)該從說故事開始。由于人們習(xí)慣于以“詢問”及“聆聽”的方式來 向他人取得知識(shí)和行動(dòng)準(zhǔn)則，而不是通過文字、理論灌輸?shù)玫?。因此，借由說故事來訴說事 件、 詮釋相關(guān)思想的確是比較容易引發(fā)人們的興趣、產(chǎn)生較深遠(yuǎn)影響、很快見諸行動(dòng)的方式。其 實(shí)，說故事也是每個(gè)人與生俱來的天賦。將說故事手法巧妙地運(yùn)用到企業(yè)，的確可以促使員 工愿意敞開心扉，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)家思想傳承、教育引導(dǎo)員工的績效?！　槭棺约旱墓芾砣藛T更有效地進(jìn)行故事敘述，1965年，美國有藍(lán)色巨人之稱的IBM專門在紐 約的管理發(fā)展部聘請(qǐng)了在好萊塢有15年劇本寫作和故事編輯經(jīng)驗(yàn)的彼得?奧拓作為他們的咨 詢?nèi)藛T，在有效敘事的訓(xùn)練上教給IBM的經(jīng)理編故事的經(jīng)驗(yàn)?！　≡谥袊?lián)想和海爾是中國目前最會(huì)講故事的企業(yè)，而他們的掌舵者， 幾乎所有都是講“企業(yè)故事”的高手?！　￡P(guān)于企業(yè)家和企業(yè)領(lǐng)袖有種種定義和說法，我們說，一個(gè)企業(yè)家如果做到這上述四點(diǎn)，這個(gè) 企業(yè)家自然能成為在企業(yè)內(nèi)外都具有號(hào)召力、凝聚力，當(dāng)之無愧的企業(yè)領(lǐng)袖?！　∑髽I(yè)在順境中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作好做；企業(yè)遇到逆境、企業(yè)處于市場(chǎng)低谷中，這個(gè)企業(yè)就需 要 具有企業(yè)家精神的企業(yè)領(lǐng)袖風(fēng)范的人來帶領(lǐng)企業(yè)走出低谷、走出逆境了。往往這個(gè)時(shí)候也是 這個(gè)企 業(yè)產(chǎn)生企業(yè)領(lǐng)袖的時(shí)候。四 企業(yè)家精神我曾看到這樣一個(gè)調(diào)查：在美國，每16個(gè)人中可能有一人具有企業(yè)家精神；在歐洲，每26人 中可能有一人具有企業(yè)家精神；在日本，每36人中可能有一人具有企業(yè)家精神；而在我們中 國，每200人中還找不到一個(gè)具有企業(yè)家精神的人。　　我不知道這個(gè)統(tǒng)計(jì)的真實(shí)性如何，但有一點(diǎn)是確定的：并不是只有企業(yè)家才有企業(yè)家精神。 那么，什么是精神？有件事很使我震撼?！　啄昵?，我讀到白求恩家鄉(xiāng)人寫的一篇回憶文章。白求恩青年時(shí)期患了嚴(yán)重的肺結(jié)核，20 世紀(jì)20年代鏈霉素還沒有出現(xiàn)，結(jié)核病同今天的癌癥、艾滋病一樣，是人類的不治之癥。當(dāng) 時(shí)，對(duì)肺結(jié)核的治療只有兩種辦法：一種是保守治療，等待疾病自己康復(fù)，但這幾乎是不可 能的；另一種是人工氣胸，稍有醫(yī)學(xué)常識(shí)的人都知道，人工氣胸有很大危險(xiǎn)，甚至?xí)＜吧?命。但這是當(dāng)時(shí)從根本上治愈結(jié)核病的惟一方法。是等死還是在死亡中尋求活的希望？白 求恩選擇了后一條路，因?yàn)樗辉冈诓〈采隙冗^余生。這時(shí)，他剛剛結(jié)婚兩年。為了不連累 心愛的妻子，在治療前他又毅然選擇了離婚。在他的堅(jiān)持下，妻子同意了他的選擇，但要求 照顧治療中的白求恩，這個(gè)要求依然被白求恩拒絕了。一年后，白求恩終于從死亡中突圍出 來。他又選擇了去西班牙做戰(zhàn)地醫(yī)生，內(nèi)戰(zhàn)結(jié)束，他又來到抵御日本侵略的中國，站在了中 國人民一邊?！　】催@篇回憶文章，我重溫了毛澤東的《紀(jì)念白求恩》。我知道，有這種精神的人，是注定要 在平凡中做出不平凡事業(yè)的?！　∈裁词瞧髽I(yè)家精神呢？　　萬科董事長王石的答案是：“偏執(zhí)+執(zhí)著+贏利”就是企業(yè)家精神。王石認(rèn)為，企業(yè)家與其他 人的不同點(diǎn)是偏執(zhí)，執(zhí)著還不能說明問題。企業(yè)家除了偏執(zhí)之外，偏執(zhí)里面還要包括執(zhí)著， 別人認(rèn)為不可以，他卻認(rèn)為可以。要把組織能力變成可能，而且還要贏利?！　∑髽I(yè)家精神實(shí)際上是指企業(yè)家組織建立和經(jīng)營管理企業(yè)的才能表述方式，它是一種重要而特 殊的無形生產(chǎn)要素。如我們所熟悉的索尼公司創(chuàng)始人、企業(yè)家井深大，他創(chuàng)造的最偉大的“ 產(chǎn)品 ”不是收錄機(jī)或柵條彩色顯像管，而是索尼公司和它所代表的一切；沃爾特?迪斯尼最 偉大的創(chuàng)造不是《木偶奇遇記》或《白雪公主》，甚至也不是迪斯尼樂園，而是沃爾特?迪 斯尼公司及其使觀眾快樂的超凡能力；薩姆?沃爾頓最偉大的創(chuàng)造不是沃爾瑪要領(lǐng)而是沃爾 瑪公司——一個(gè)能夠以最出色的方式把零售要領(lǐng)變成行動(dòng)的組織。　　這就是企業(yè)家行為和企業(yè)家精神了。　　沃爾瑪公司創(chuàng)始人薩姆?沃爾頓說：“我一直把全部精力用于建設(shè)一個(gè)最優(yōu)秀的零售公司， 僅此而已。創(chuàng)造巨大的個(gè)人財(cái)富從來不是我特別追求的目標(biāo)?！薄　∫灿薪?jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)企業(yè)家從不同角度做了定義：第一種精神就是杜拉克所說的創(chuàng)新精神。美國企業(yè)管理學(xué)家杜拉克認(rèn)為，企 業(yè)家精神中最重 要的是創(chuàng)新。杜拉克1985年出版了《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》海南出版社，2000年中文版一書， 此后創(chuàng)新似乎成為企業(yè)家精 神的代名詞。他認(rèn)為，不管是什么樣的人，不管是企業(yè)的經(jīng)營者、政府的總理，還是普通的 工人或職員，他都可以成為一個(gè)企業(yè)家，只要他處于創(chuàng)新階段。這是杜拉克所理解的創(chuàng)新意 義上的企業(yè)家。　　第二種精神就是韋伯總結(jié)出來的資本主義精神。韋伯說，事業(yè)的成功與宗教 聯(lián)系在一起，努 力工作的人是上帝所選取的子民；如果不能把利潤最大化，你就缺乏理性精神，你就不是 上帝子民，這是一種狂熱并由此產(chǎn)生的敬業(yè)精神?！　〉谌N精神來自經(jīng)濟(jì)學(xué)家道格拉斯?諾斯所說的合作。他把政治家也看做是 企業(yè)家，因?yàn)檎?治家與企業(yè)家有相通的地方，即無論誰，只要他從事的工作是組織合作，是把社會(huì)上一些不 同的人放在一起，形成一個(gè)小群體，或者把一盤散沙組織成一個(gè)社會(huì)——這是政治家的任務(wù) ；從事人類合作的秩序創(chuàng)新，或者是人類合作的專業(yè)工作的人，就叫企業(yè)家?！　　皠?chuàng)新、敬業(yè)、合作”是企業(yè)家精神的三大支柱?！　∑髽I(yè)家精神的培養(yǎng)主要是制度。但是，企業(yè)家們絕不應(yīng)該因?yàn)橹贫鹊牟煌晟凭头艞墝?duì)企業(yè)家 精神的追求。說穿了，企業(yè)家精神是一種境界，是個(gè)人人可以達(dá)到的境界。日本有個(gè)挑著扁 擔(dān)賣菜的，后來辦起了蔬菜派送公司，再后來辦成了分布16個(gè)國家，擁有461個(gè)企業(yè)的國際 知 名企業(yè)，這個(gè)人就是日本的阿信，這個(gè)公司就是“八佰伴”。盡管它在創(chuàng)業(yè)之初就遇到重創(chuàng) ， 1950年的一場(chǎng)大火將其辛苦經(jīng)營多年的蔬菜鋪燒個(gè)精光，阿信就租了溫泉浴室，帶領(lǐng)大家重 新干?？闪畎⑿畔氩坏降氖?，1997年9月，八佰伴破產(chǎn)了。八佰伴倒閉的原因是多方面的， 其 中最主要的有三條：一是日本經(jīng)濟(jì)大背景的影響。隨著日本經(jīng)濟(jì)的衰退，日本的流通業(yè)鼎盛 時(shí)代已經(jīng)過去，像八佰伴這樣大的傳統(tǒng)型的流通企業(yè)也跟著走下坡路。二是決策者的判斷出 現(xiàn)重大失誤。在日本經(jīng)濟(jì)衰退期，八佰伴卻在大規(guī)模鋪攤子，加劇了經(jīng)營效益的惡化。三是 誤信弟弟終壞大事。和田一夫的親弟弟，公司“第二把手”把和田一夫架空了，多年的匯報(bào) 是假的，財(cái)務(wù)報(bào)表是假的，公司的繁榮是假的。這些哪能不導(dǎo)致企業(yè)的失敗!農(nóng)民出身的四川人劉永行，干過個(gè)體，辦過小廠，后來成為中國最大的飼料集團(tuán)的總裁，擁 有資產(chǎn)五十多億元、連續(xù)十幾年穩(wěn)坐中國飼料行業(yè)頭把交椅。劉永行說：“每一種新的豬飼 料生產(chǎn)出來，我都要嘗嘗是什么味道，這樣才知道豬吃了是什么味道?！薄　∥乙詾?，一個(gè)成功的企業(yè)家不是財(cái)大氣粗地喊叫，不是千方百計(jì)地作秀，不是過于務(wù)實(shí)和功 利，而應(yīng)該是具有大勇氣、大想法、大氣魄，能給中國未來帶來信心的一種精神。　　企業(yè)家精神是企業(yè)家共性與個(gè)性的統(tǒng)一，一個(gè)偉大的企業(yè)家，肯定具有企業(yè)家精神。我們可 以試著總結(jié)一下，中國企業(yè)家精神中應(yīng)該包含一些什么樣的精神：(一)永不衰竭的創(chuàng)業(yè)精神從地緣經(jīng)濟(jì)學(xué)角度說，我們自古以來生活在東亞季風(fēng)區(qū)，自然條件不好，災(zāi)變多，在幾千年 的歷史競(jìng)爭(zhēng)中，每個(gè)中國家庭都形成了一種精神：靠自己的力量拼搏、重視后代、勤儉積累 、 敢于冒險(xiǎn)。這實(shí)際上也是一種企業(yè)家精神?！　〉牵袊艘蔡菀诐M足。對(duì)中國企業(yè)家來講，最重要的是要保持永不衰竭的創(chuàng)業(yè)精神。 以創(chuàng)業(yè)打天下的心態(tài)經(jīng)營企業(yè)，企業(yè)才能有生命的活力。其實(shí)，我們?cè)S多企業(yè)家具 有“開國皇帝”的心態(tài)，這種心態(tài)，實(shí)際上就是把企業(yè)當(dāng)成了自己的“家”。由于中國兩千 年的儒家傳統(tǒng)，中國歷史上形成了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的官僚階層，這是中國皇帝統(tǒng)治的基礎(chǔ)。而 企業(yè)不同，如果不能保持創(chuàng)業(yè)精神，企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)將停滯，企業(yè)將僵滯，企業(yè)將失敗。　　(二)求真的精神什么是“真”?“真”就是要回到財(cái)富創(chuàng)造的本身。有這樣一個(gè)故事：一次在取汽車鑰匙時(shí) ，李 嘉誠不慎丟落一枚2元硬幣，硬幣滾到車底。當(dāng)時(shí)他估計(jì)若汽車開動(dòng)，硬幣便會(huì)掉到坑渠里 。李嘉誠及時(shí)蹲下身欲拾取。此時(shí)旁邊一名印度籍值班員見到，立即代他拾起。李嘉誠收回 該 硬幣后，竟給他100元酬謝。李嘉誠對(duì)此的解釋是：若我不拾這枚2元硬幣，讓它滾到坑渠， 這枚2元硬幣便會(huì)在世上消失。而100元給了值班員，值班員便可將之用去。我覺得錢可以用 ，但 不可以浪費(fèi) ?！薄　∵@件小事說明了李嘉誠的一種理財(cái)哲學(xué)，也說明了他的思維風(fēng)格，這就是用社會(huì)總凈值的增 損來判斷個(gè)人行為合理與否。只要社會(huì)總凈值增加了，自己損失一點(diǎn)也不算什么；相反，如 果社會(huì)總凈值減少了，自己即使收獲了一定的財(cái)利也是損失?！　〔灰∮U了著眼社會(huì)總凈值的思維方式，這是關(guān)系到國家富強(qiáng)的大問題。亞當(dāng)?斯密在《國 富論》中有這樣一個(gè)重要論點(diǎn)：人以自利為出發(fā)點(diǎn)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，要比意圖改善社會(huì)的人貢 獻(xiàn) 大。這樣的“自利”或者說“自私”就有幾分可愛了。因?yàn)槿绱?，“自利”能給別人帶 來利益，自己的“利”和別人的“利”加起來，社會(huì)總凈值必然會(huì)增加，國家自然富強(qiáng)?！　∮蒙鐣?huì)總凈值衡量，也能說明制造假冒偽劣產(chǎn)品的行為為什么可惡。制假販假的人可能獲利 ，但假貨造成的資源和人力成本的浪費(fèi)，最終造成的是社會(huì)總凈值的減少。如果任其發(fā)展， 勢(shì)必削弱國力。一部分借此先富起來的人和其他被剝奪了財(cái)富的人組成的是一個(gè)不平等的社 會(huì)?！　±罴握\的境界是富國的境界，他的心態(tài)既是傳統(tǒng)文化的異質(zhì)，也是不規(guī)范的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)文化的 異質(zhì)，值得我們好好揣摩?！　『?jiǎn)單的小事情把它做到極致，就成了一番大事業(yè)?！拔譅柆敗笔鞘澜缏劽囊粤闶蹣I(yè)為主的 商 業(yè)集團(tuán)，在沃爾瑪，人們可以買到家庭所用的所有物品，大到家用電器，小到針頭線腦兒 ?！拔譅柆敗彼鄣纳唐穬r(jià)格公道，很少發(fā)現(xiàn)有超過其他商場(chǎng)價(jià)格的商品， 因 此利潤極低。對(duì)想大干一番事業(yè)的商人來說，很少會(huì)涉足零售業(yè)，因?yàn)楦蛇@一行根本不可能 在短時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)賺錢的目標(biāo)，而且因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多，資金占用量大等具體情況會(huì)帶來很大 的 商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)?！　〉?，沃爾瑪卻給了世人一個(gè)奇跡，它所擁有的財(cái)富已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了世界首富比爾?蓋茨。在 著名的《福布斯》雜志上，沃爾瑪出人意料地排在了第一位。　　許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家都想解開沃爾瑪?shù)某晒χi，但結(jié)果卻平淡無奇，沃爾瑪?shù)某晒w結(jié)到一點(diǎn)就 是：“吝嗇”?！　?001年，沃爾瑪在中國大連開了一家店，他們打出的口號(hào)是：為大連人民每人長一級(jí)工資。 他們是怎樣保持低價(jià)的呢？有位記者曾經(jīng)隱身于沃爾瑪作過一個(gè)蹲點(diǎn)調(diào)查。他看到的沃爾瑪 商場(chǎng)富麗堂皇，但當(dāng)他設(shè)法找到沃爾瑪管理層辦公室時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)辦公室十分簡(jiǎn)陋，而且空間 狹小，光線也不好。他認(rèn)為這可能是個(gè)別現(xiàn)象，又設(shè)法找到沃爾瑪在城市中的總部，總部的 辦公室簡(jiǎn)陋得更令他驚訝，這間只有十幾平方米的辦公室擠在許多商鋪之中，如果沒有招牌 的提醒，很難讓人相信這是堂堂“沃爾瑪”的辦公室。除了辦公設(shè)施簡(jiǎn)陋外，記者還發(fā)現(xiàn)“ 沃 爾瑪”的辦公室里的紙都是雙面使用的，這在中國的公司里是極其罕見的。記者在調(diào)查中還 發(fā)現(xiàn)沃爾瑪?shù)囊粋€(gè)奇怪