問題分析與解決的重要性(編輯修改稿)
2025-04-22 05:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ；
能力上：沒能力，不懂，沒經(jīng)驗(yàn)；
面子上：過不去，不能有問題，掩蓋問題；
意識上：缺乏創(chuàng)新意識，滿足現(xiàn)狀，現(xiàn)在的是最好的。
問題的分類 講師：莫勇波 目錄
輕微性問題與一般性問題
重復(fù)性問題
發(fā)展性問題
緊急性問題
現(xiàn)在的問題與將來的問題
一、輕微性問題與一般性問題
（一）輕微性問題對工作影響不大的問題
無足輕重的問題 例如：某員工今天心情不好 某角落衛(wèi)生狀況欠佳
（二）輕微性問題的判別判斷依據(jù)：對工作造成的影響的大小
判斷標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)重程度
（三）一般性問題應(yīng)當(dāng)?shù)目冃?br />實(shí)際的績效 偏差一般性問題未達(dá)到嚴(yán)重時，不應(yīng)該盲目去否定
二、重復(fù)性問題每周三某臺機(jī)器不能運(yùn)轉(zhuǎn)，持續(xù)一周又恢復(fù)正常視覺
公司網(wǎng)站時常不能正常登陸氣味
每天下午四點(diǎn)后工人操作容易出錯
（二）重復(fù)性問題注意點(diǎn)
重復(fù)性問題容易使人麻痹
關(guān)鍵是找出導(dǎo)致問題反復(fù)出現(xiàn)的內(nèi)在因素
問題解決的急迫度不高且可能代價很高
要追求精益化和優(yōu)異，則必須解決
三、發(fā)展性問題
（一）工作中存在的發(fā)展性問題
某分廠年初定的生產(chǎn)目標(biāo)未能按時完成
客戶愿意付出的成本
本公司的今年的VIP客戶數(shù)量增長過慢與客戶的溝通
本廠人員素質(zhì)水平偏低，進(jìn)取精神不足
公司面臨的外部客戶環(huán)境惡化，關(guān)系不佳
（二）案例教訓(xùn)
柯 達(dá)：面對外部形勢的發(fā)展，沒有及時轉(zhuǎn)型，導(dǎo)致倒閉
李寧實(shí)體店：沒有改變銷售模式，被電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)銷售方法逐漸取代
（三）發(fā)展性問題的重要性
“發(fā)展性問題”是新領(lǐng)域開發(fā)經(jīng)
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
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