【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 制D，矩陣制14,下列屬于正式溝通渠道的是（）A，企業(yè)員工的晚餐B，小道消息 C，文體活動(dòng) D，企業(yè)與工會(huì)之間的溝通渠道15,下列屬于非正式溝通渠道的是（）A，市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理與財(cái)務(wù)部經(jīng)理之間的溝通渠道B，企業(yè)新聞媒體代表出席的公司慶典與聯(lián)誼活動(dòng)C，總經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理之間的溝通渠道D，企業(yè)與工會(huì)之間的溝通渠道11－15 CBADB16,下列哪項(xiàng)是正式溝通的特點(diǎn)（）A，程序化B，靈活性C，個(gè)人化D，私下接觸17,下列哪項(xiàng)是非正式溝通的特點(diǎn)（）A，程序化B，規(guī)范化 C，個(gè)人化D，制度化18,控制跨度也稱管理跨度，或稱（）A，職權(quán)范圍B，管理幅度C，職權(quán)等級(jí)D，指揮鏈19,管理者的能力強(qiáng)，那么控制跨度就（）A，管理者能力與控制跨度沒(méi)有關(guān)系B，小C，不一定D，大20,被管理者的能力強(qiáng)，那么控制跨度就（）A，小B，被管理者能力與控制跨度沒(méi)有關(guān)系C，不一定D，大16－20 ACBDD21,如果工作復(fù)雜，多變，人員流動(dòng)性大，那么控制跨度就（）A，小B，工作性質(zhì)與控制跨度沒(méi)有關(guān)系C，無(wú)法確定D，大22,溝通高效，順暢，及時(shí)，準(zhǔn)確，那么控制跨度就（）A，溝通有效性與控制跨度沒(méi)有關(guān)系B，大C，無(wú)法確定D，小23,監(jiān)管手段先進(jìn)，采用電子設(shè)備，自動(dòng)化裝置，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，那么控制跨度就（）A，小B，監(jiān)管手段與控制跨度沒(méi)有關(guān)系C，大D，無(wú)法確定24,個(gè)人業(yè)主制企業(yè)規(guī)模一般都是（）A，較大B，集團(tuán)化 C，有限D(zhuǎn)，較小25,控制跨度的存在，于是在企業(yè)組織規(guī)模一定的情況下就產(chǎn)生了（）A，事業(yè)部B，領(lǐng)導(dǎo) C，權(quán)力D，等級(jí)21－25 ABCDC26,由于控制跨度的存在，以及分工協(xié)作體系的需要，管理將權(quán)力下放給下級(jí)以完成特定活動(dòng)的過(guò)程是（）A，授權(quán)B，分權(quán)C，民主制 D，權(quán)力分散27,（）可以彌補(bǔ)管理自身專業(yè)知識(shí)或負(fù)荷能力的不足。A，授權(quán)B，分權(quán)C，民主制 D，權(quán)力分散28,實(shí)現(xiàn)有效指揮的困難主要來(lái)自于溝通失敗和（）A，下屬能力太差B，管理者權(quán)力欲過(guò)重C，多頭領(lǐng)導(dǎo) D，本位主義29,銷售人員接到市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理和生產(chǎn)經(jīng)理關(guān)于售后服務(wù)工作的不同指示，這是典型的（）A，越級(jí)指揮B，多頭領(lǐng)導(dǎo) C，統(tǒng)一指揮 D，共同指揮30，對(duì)企業(yè)組織起到咨詢和建議作用的人員，是（）A，職能人員B，直線人員C，秘書(shū)D，參謀人員26－30 AACBD31,下列（）是直線制的特點(diǎn)。A，權(quán)力分散化B，多用于大型企業(yè)C，現(xiàn)實(shí)中不常見(jiàn)D，管理工作受個(gè)人因素影響大32,下列（）是職能制的特點(diǎn)。A，責(zé)任明確，效率高B，多用于大型企業(yè)C，管理工作受個(gè)人因素影響大D，多頭領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)所適從33,董事會(huì)是（）制組織結(jié)構(gòu)。A，事業(yè)部B，職能C，委員會(huì)D，網(wǎng)絡(luò)34,下列（）不是委員會(huì)型組織的缺點(diǎn)。A，責(zé)任不易明確B，避免獨(dú)斷 C，妥協(xié)色彩濃D，決策速度慢35,（）決定企業(yè)組織的長(zhǎng)期計(jì)劃。A，策劃部B，員工C，董事會(huì)D，顧客31－35 DDCBC36,下列屬于長(zhǎng)期計(jì)劃范疇的是（）A，客戶意見(jiàn)反饋 B，生產(chǎn)設(shè)備改造C，員工薪酬調(diào)整D，企業(yè)組織狀況37,下列屬于短期計(jì)劃范疇的是（）A，環(huán)境趨勢(shì)預(yù)測(cè)B，顧客需求分析C，企業(yè)組織狀況D，企業(yè)戰(zhàn)略38,企業(yè)計(jì)劃與控制的依據(jù)是（）A，經(jīng)驗(yàn)B，預(yù)測(cè)C，企業(yè)資源狀況D，決策者的個(gè)性39,參與企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系以及企業(yè)與外部環(huán)境之間的關(guān)系，為計(jì)劃的實(shí)施創(chuàng)造良好條件等工作的是（）A，協(xié)調(diào)者 B，組織者 C，指揮者 D，裁判40,下列各選項(xiàng)不是企業(yè)計(jì)劃的原則的是（）A，目的性B，靈活性C，突發(fā)性D，可行性36－40 DBBAC41,預(yù)測(cè)的時(shí)間跨度越短，預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性越（）A，不一定B，低C，準(zhǔn)確性與時(shí)間跨度沒(méi)什么關(guān)系D，高42,對(duì)于一家大型的跨國(guó)集團(tuán)公司而言，一般（）預(yù)測(cè)才能稱得上是長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。A，半年以上B，1年以上C，2年以上D，3年以上43,（）是通向目標(biāo)的道路。A，計(jì)劃B，組織C，預(yù)測(cè)D，決策44,長(zhǎng)期計(jì)劃的時(shí)間跨度根據(jù)行業(yè)不同而不同，例如石油行業(yè)比服裝行業(yè)要（）A，小B，大C，一樣D，不好確定45,由責(zé)任，權(quán)力和義務(wù)所組成的框架結(jié)構(gòu)，企業(yè)的所有資源通過(guò)它結(jié)合在一起，以便協(xié)調(diào)一致地實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)，這是指（）A，計(jì)劃B，組織C，職責(zé)結(jié)構(gòu)D，企業(yè)規(guī)劃41－45 DDABB46,最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)是（）A，直線型B，職能制C，矩陣制 D，事業(yè)部制47,既能責(zé)任和權(quán)力的界限定義明確，又能發(fā)揮專家作用的組織結(jié)構(gòu)是（）A，事業(yè)部制B，網(wǎng)絡(luò)制結(jié)構(gòu)C，矩陣制D，直線職能制46－47 AD1,中國(guó)的中央政府是按什么類型劃分部門(mén)的？（）A，按矩陣式劃分部門(mén)的B，按地區(qū)性劃分部門(mén)的C，按政策性劃分部門(mén)的D，按職能性劃分部門(mén)的2,下列哪一項(xiàng)最能解釋非正式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（）A，獨(dú)裁的B，民主的C，自由放任的D，自上而下的3,下面哪項(xiàng)是非正式交流的一種方式？（）A，公司的業(yè)務(wù)通訊B，協(xié)議書(shū)C，小道消息 D，公告欄4,下達(dá)命令并可使命令得以執(zhí)行的權(quán)力稱為（）A，解釋責(zé)任 B，職權(quán)C，授權(quán)D，責(zé)任5,下列哪種類型的團(tuán)體屬于正式群體（）A，利益型B，任務(wù)型C，友誼型D，傳統(tǒng)關(guān)系型答案：1－5 DBCBB6，管理者制定計(jì)劃的正確順序是（）A，計(jì)劃－審查－修改－確定目標(biāo)B，審查－計(jì)劃－確定目標(biāo)－修改 C，確定目標(biāo)－計(jì)劃－審查－修改D，確定目標(biāo)－審查－計(jì)劃－修改7，在企業(yè)環(huán)境大變動(dòng)時(shí)期，企業(yè)應(yīng)該（）A，非常謹(jǐn)慎地制訂政策B，使其組織結(jié)構(gòu)不要太僵化C，保持收益最小D，減少所有與生產(chǎn)無(wú)直接關(guān)系的成本8,屬于侵權(quán)型管理的形式是（）A，授權(quán)員工做出他們自己的決策B，員工按命令行事 C，由勞動(dòng)者選舉小組領(lǐng)導(dǎo)D，由總經(jīng)理任命小組領(lǐng)導(dǎo)9,下列哪個(gè)文件包含對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀和前景的分析（）A，貿(mào)易賬戶B，聯(lián)合備忘錄 C，現(xiàn)金流量表D，董事長(zhǎng)工作報(bào)告10,“權(quán)力越大的管理者，控制跨度也就越大”，這種說(shuō)法對(duì)嗎？（）A，不對(duì)B，對(duì)C，無(wú)法確定D，以上選項(xiàng)都有可能6－10 CBADA11,下列（）具有臨時(shí)性的特點(diǎn)。A，職能制B，網(wǎng)絡(luò)制 C，矩陣制 D，事業(yè)部制12,企業(yè)資源配置工作是建立在（）的基礎(chǔ)上的。A，企業(yè)計(jì)劃B，領(lǐng)導(dǎo)決策C，控制職能D，市場(chǎng)的需求13,對(duì)于企業(yè)而言，戰(zhàn)略計(jì)劃屬于（）的計(jì)劃。A，最高層B，第二層C，第三層D，第四層11－13CAA第四章：目標(biāo)設(shè)定與管理控制系統(tǒng)1,改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品以滿足顧客需求的活動(dòng)叫做（）A，產(chǎn)品研究B，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)C，產(chǎn)品設(shè)計(jì)D，產(chǎn)品重置2,預(yù)算是一種（）A，控制手段B，財(cái)務(wù)手段C，管理手段D，組織手段3,下列能反映企業(yè)業(yè)績(jī)的指標(biāo)是（）A，市場(chǎng)占有率B，相對(duì)占有率C，投資回報(bào)率 D，銷售增長(zhǎng)率4,毛利的定義是（）A，銷售收入減銷售成本B，銷售收入減銷售成本再減費(fèi)用C，銷售成本減費(fèi)用D，生產(chǎn)成本減費(fèi)用答案：1－4 CADA1,（）是組織活動(dòng)的指南，組織的計(jì)劃與控制均以它為依據(jù)。A，績(jī)效B，戰(zhàn)略C，政策D，目標(biāo)2,企業(yè)組織中的單位或個(gè)人的實(shí)際工作表現(xiàn)和工作成績(jī)，是指（）A，績(jī)效B，業(yè)績(jī)C，成果D，工作內(nèi)容3,下列哪項(xiàng)不太適合用來(lái)評(píng)價(jià)推銷員的績(jī)效（）A，銷售量B，市場(chǎng)占有率C，發(fā)展新顧客數(shù)目D，顧客訪問(wèn)量4,屬于績(jī)效的內(nèi)蘊(yùn)層面，具有實(shí)質(zhì)價(jià)值的是（）A，績(jī)效考核B，績(jī)效評(píng)估C，績(jī)效目標(biāo)D，績(jī)效評(píng)估5,屬于績(jī)效的外顯層面，具有操作價(jià)值的是（）A，績(jī)效考核B，績(jī)效評(píng)估C，績(jī)效指標(biāo)D，績(jī)效目標(biāo)答案：1－5 DABCC6,下列哪項(xiàng)不是企業(yè)財(cái)務(wù)能力的指標(biāo)（）A，利潤(rùn)率B，資產(chǎn)負(fù)債率C，流動(dòng)比率D，資產(chǎn)報(bào)酬率7,下列能反映企業(yè)業(yè)績(jī)的指標(biāo)是（）A，市場(chǎng)占有率B，相對(duì)占有率C，投資回報(bào)率D，銷售增長(zhǎng)率8,企業(yè)的價(jià)值可以通過(guò)（）來(lái)反映。A，公眾形象B，現(xiàn)金流C，公司股票價(jià)格D，規(guī)模9,企業(yè)組織所制訂的，用以衡量各項(xiàng)工作的準(zhǔn)則與指標(biāo)的是（）A，績(jī)效指標(biāo)B，標(biāo)準(zhǔn)C，規(guī)定D，績(jī)效目標(biāo)10,企業(yè)組織的最高管理者提出的目標(biāo)主題，然后分解成子目標(biāo)落實(shí)到組織的各個(gè)層次上，是指（）A，指令法B，參與法C，定性法D，定量法6－10 ADCBA11,企業(yè)組織的各級(jí)管理者將目標(biāo)作為標(biāo)準(zhǔn)，衡量下屬的實(shí)際績(jī)效，進(jìn)行比較后如出現(xiàn)偏差，則采取糾正措施，是指（）A，指令法B，參與法C，定性法D，控制法12,企業(yè)組織的各級(jí)管理者在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，只指出方向和范圍，是指（）A，指令法B，定性法C，參與法D，定量法13,MBO是指（）A，目標(biāo)管理B，全面質(zhì)量管理C，準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn) D，矩陣制14,MBO是由（）提出來(lái)的。A，馬斯洛B，麥克萊倫C，彼德德魯克D，各位管理學(xué)家共同提出15,下列（）不是良好目標(biāo)具有的特征。A，前瞻性B，可度量C，強(qiáng)調(diào)成果D，具體11－15 DBACA16,目標(biāo)管理將企業(yè)資源狀況與活動(dòng)效果聯(lián)系起來(lái)，沖擊著企業(yè)組織的官僚主義與僵化保守，這是目標(biāo)管理的（）特點(diǎn)。A，改善計(jì)劃效果B，開(kāi)發(fā)人力資源C，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)D，強(qiáng)化控制活動(dòng)17,在現(xiàn)有市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，是指（）A，市場(chǎng)延伸B，市場(chǎng)擴(kuò)張C，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)D，市場(chǎng)滲透18,下列（）不是非營(yíng)利組織收入的主要來(lái)源。A，一些自有房屋的出租B，個(gè)人或公眾的捐贈(zèng)C，用戶的繳費(fèi)D，志愿者的勞動(dòng)19,下列哪項(xiàng)不是大學(xué)的目標(biāo)（）A，服務(wù)企業(yè)B，合理的營(yíng)利C，科學(xué)研究D，教書(shū)育人20,預(yù)算是一種（）A，控制手段B，財(cái)務(wù)手段C，管理手段D，組織手段16－20 CDABA21,以下（）是一項(xiàng)基本的管理職能。A，預(yù)算B，質(zhì)量管理C，控制D，財(cái)務(wù)策劃22,實(shí)施于轉(zhuǎn)化過(guò)程的是（）A，前饋控制B，同步控制C，反饋控制D，事后控制23,依據(jù)不同活動(dòng)的自身特點(diǎn)采用適當(dāng)?shù)目刂品绞?，這是（）A，準(zhǔn)確性B，例外性C，經(jīng)濟(jì)性D，權(quán)變性24,由于控制活動(dòng)而產(chǎn)生的收益必須大于實(shí)施控制的成本，這是（）A，經(jīng)濟(jì)性1