【文章內(nèi)容簡介】 地2物業(yè)管理與傳統(tǒng)房地產(chǎn)管理的區(qū)別__ABCD___。A、管理體制不同 B、管理機(jī)制不同C、管理內(nèi)容不同 D、所管房屋的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)不同2物業(yè)管理的目的，最終是為了實現(xiàn)__CDA___三個效益的統(tǒng)一和同步增長。 A、社會效益 B、經(jīng)營效益 C、環(huán)境效益 D、經(jīng)濟(jì)效益2物業(yè)管理常規(guī)性公共服務(wù)的主要內(nèi)容有__ABD___管理等。A、房屋建筑主體 B、環(huán)境衛(wèi)生C、物業(yè)市場營銷與租賃 D、消防檔案資料的建立主要抓住__CD___四個環(huán)節(jié)。A、產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)藉 B、報表、帳冊C、收集、整理 D、歸檔、利用3物業(yè)管理涉及的有關(guān)部門、組織和機(jī)構(gòu)主要有__ABCD___。A、政府管理部門 B、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)C、物業(yè)管理企業(yè)和各專業(yè)服務(wù)公司 D、業(yè)主大會和業(yè)主委員會3制定物業(yè)管理方案主要內(nèi)容為__ABC___。A、確定管理檔次 B、確定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C、財務(wù)收支預(yù)算 D、物業(yè)接管驗收3物業(yè)管理早期介入的工作內(nèi)容是__ABCD___。A、參與設(shè)計 B、參與施工C、參與竣工驗收 D、主持接管驗收3物業(yè)管理早期介入有利于__ABC___。A、優(yōu)化設(shè)計 B、提高房屋建造質(zhì)量C、后期管理工作的進(jìn)行 D、樹立物業(yè)管理企業(yè)形象3房屋建筑主體的管理主要包括__ABC___。A、房屋基本情況的掌握 B、房屋修繕及其管理C、房屋裝修管理 D、車輛道路管理3物業(yè)管理企業(yè)機(jī)構(gòu)一般有兩種形式：__AB___的物業(yè)管理企業(yè)。A、既有管理層又有作業(yè)層 B、只有管理層而無作業(yè)層 C、沒有管理層只有作業(yè)層 D、只有決策層而無管理層3下列屬物業(yè)管理企業(yè)權(quán)利的是__ABCD___。A、制止轄區(qū)內(nèi)違章行為 B、要求業(yè)委會協(xié)助管理C、可以實行多種經(jīng)營 D、有權(quán)選聘專業(yè)公司3下列屬于物業(yè)管理企業(yè)義務(wù)的是__ABCD___。A、履行合同，依法經(jīng)營 B、接受業(yè)委會監(jiān)督C、接受行政主管部門指導(dǎo) D、搞好社區(qū)文化3物業(yè)公司員工培訓(xùn)基本內(nèi)容包括___BCD__。A、上崗培訓(xùn) B、思想建設(shè) C、作風(fēng)建設(shè) D、業(yè)務(wù)建設(shè)選聘物業(yè)管理企業(yè)最重要的二個標(biāo)準(zhǔn)是__BD___。 A、資金雄厚 B、具有良好聲譽(yù)。C、資質(zhì)高 D、具有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗4房屋修繕是指對已建成的房屋進(jìn)行__ABD___和維修保養(yǎng)。A、翻修、大修 B、中修、小修 C、局部維修 D、綜合維修4房屋建筑公用設(shè)施設(shè)備包括共用的__BCD___。A、走廊通道 B、上下水管道 C、郵政信箱 D、中央空調(diào)4房屋完損等級是按照__ACD___及其項目進(jìn)行。A、結(jié)構(gòu)部分 B、主體部分 C、裝修部分 D、設(shè)備部分4根據(jù)各類房屋的結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備的組成部分的完好及損壞程度，房屋的完損等級可分為完好房__ABC___和危險房等5類。A、基本完好房 B、一般損壞房 C、嚴(yán)重?fù)p壞房 D、部分損壞房4住宅裝修的禁止行為有__ABCD___等幾個方面。A、不得損壞房屋承重結(jié)構(gòu)B、不得破壞或拆改廚房、廁所的地面防水層C、不得大量使用易燃裝飾材料 。D、不得隨意增加樓地面靜荷載4下列設(shè)備中，屬于房屋建筑設(shè)備的是__ABD___。A、供水泵 B、通風(fēng)管 C、電梯 D、消防箱4房屋建筑電氣工程設(shè)備主要包括：_ABCD____。A、供電及照明設(shè)備 B、弱電設(shè)備C、電梯設(shè)備 D、防雷裝置4物業(yè)管理綜合服務(wù)的運(yùn)作有__AC___兩種形式。A、委托專業(yè)服務(wù)公司 B 、依靠社區(qū)服務(wù)中心C、自行組建專業(yè)服務(wù)隊伍 D、落實有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4垂直綠化就是使綠化向空間發(fā)展，包括__ABC___等。A、墻面綠化 B、屋頂綠化 C、陽臺綠化 D、水平綠化50、停車場管理要點(diǎn)有__ABCD___。A、場內(nèi)車位劃分要明確B、場內(nèi)行駛標(biāo)志要清楚C、進(jìn)出停車場管理要嚴(yán)格D、車輛防盜和防損壞措施要得力5物業(yè)管理早期介入的作用包括__ABC___等幾方面。A、有利于保證物業(yè)的使用功能B、有利于加強(qiáng)對所管物業(yè)的全面了解C、有利于后期管理工作的進(jìn)行D、有利于樹立物業(yè)管理企業(yè)的形象5用戶入住時物業(yè)管理公司應(yīng)做好__ABC___等工作。A、通過宣傳使用戶了解和配合物業(yè)管理工作B、配合用戶搬遷C、做好安全工作D、為用戶的裝修物業(yè)5物業(yè)管理人員應(yīng)具備___BCD__等基本素質(zhì)和要求。A、要有“經(jīng)營至上”的服務(wù)意識 。B、要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德C、要有較寬的知識面D、要有所從事的專業(yè)崗位的必備知識和相應(yīng)能力5___ABD__是房屋修繕管理的內(nèi)容。A、房屋修繕計劃管理 B、房屋修繕技術(shù)管理C、房屋修繕資產(chǎn)管理 D、房屋修繕施工管理5家庭居室裝飾裝修的安全管理要點(diǎn)包括___BCD__幾方面。A、裝飾裝修的申請與批準(zhǔn) B、施工單位及人員的管理C、裝飾裝修工程質(zhì)量及安全管理 D、作業(yè)現(xiàn)場管理5房屋設(shè)備管理有___ABCD__等基本內(nèi)容。A、使用管理 B、維修養(yǎng)護(hù)管理C、安全管理 D、技術(shù)檔案資料管理5電梯維修管理必須注意___ABCD__等。A、維修單位應(yīng)取得行業(yè)主管部門的資格審查合格方能從業(yè)B、在維修保養(yǎng)工程中嚴(yán)格執(zhí)行電梯安全操作規(guī)程C、建立設(shè)備檔案D、保養(yǎng)時間要固定，須貼公告使用戶了解5綠化評價單位指標(biāo)中綠地率和人均公共綠地面積含義分別是__B___、___C__。A、綠地覆蓋面積／小區(qū)總用地面積100％B、小區(qū)內(nèi)綠地用地面積／小區(qū)總用地面積100％C、小區(qū)公共綠地面積／小區(qū)內(nèi)居住總?cè)丝贒、小區(qū)內(nèi)綠地用地面積／小區(qū)內(nèi)居住人口5物業(yè)管理的法律規(guī)范分為__ABCD___等層次。A、憲法 B、法律 C、行政法規(guī) D、地方性法規(guī)60、法律關(guān)系構(gòu)成的三要素是指法律關(guān)系的__ABD___。A、主體 B、客體 C、形式 D、內(nèi)容6法律關(guān)系的客體是指法律關(guān)系中權(quán)利主體間__AB___所共同指向?qū)ο?。A、權(quán)利 B、義務(wù) C、責(zé)任 D、權(quán)益6物業(yè)管理違約行為通常指當(dāng)事人違反__AD___的行為。A、物業(yè)管理服務(wù)合同 B、上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定C、物業(yè)管理條例 D、有關(guān)管理制度6物業(yè)管理違法行為的構(gòu)成條件包括__BCD___。A、違約性 B、違法性 C、危害性 D、可罰性6物業(yè)管理法律責(zé)任可分為___ABC__責(zé)任等。A、民事責(zé)任 B、行政責(zé)任 C、刑事責(zé)任 D，、刑罰責(zé)任三、是非題物業(yè)管理要寓經(jīng)營、服務(wù)于管理之中。 ( )物業(yè)管理的最基本特點(diǎn)是業(yè)主自治管理與專業(yè)管理相結(jié)合。 ( )物業(yè)中的各類建筑物可以是一個建筑群，也可以是單體建筑。 ( )物業(yè)管理是指物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)使用人的委托，所提供的有償服務(wù)。( )業(yè)主自治自律有二個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，即成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。 ( ) 常規(guī)性的公共服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的最基本的管理與服務(wù)。 ( ) 物業(yè)管理早期介入不應(yīng)該在規(guī)劃設(shè)計階段就介入。 ( )物業(yè)管理實際上是房地產(chǎn)開發(fā)的延續(xù)和完善。 ( )特約服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)受個別人的要求與委托后才提供的。 ( )業(yè)主可以是個人，但不能是集體、國家。 ( )1業(yè)主公約是所有業(yè)主和使用人自律的保證，也是實行業(yè)主自治的前提。( )1物業(yè)管理企業(yè)指導(dǎo)思想是以服務(wù)為宗旨，以經(jīng)營為手段，以經(jīng)濟(jì)效益、 環(huán)境效益的綜合統(tǒng)一為目的。 ( )1物業(yè)管理企業(yè)的性質(zhì)是具有獨(dú)立的企業(yè)法人地位的社會團(tuán)體。 ( )1物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立只要經(jīng)過工商注冊登記即可。 ( )1房屋完損等級是指對現(xiàn)有房屋的完好或損壞程度劃分等級，即房屋的質(zhì)量等級。 ( )1房屋完損等級評定可分為定期和不定期2種。 ( )1修繕標(biāo)準(zhǔn)是按不同的結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備條件，將房屋分為“一等”、 “二等以下”兩類分別制訂的。 ( )1危房的鑒定由物業(yè)管理企業(yè)設(shè)立的房屋安全鑒定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。 ( )1房屋設(shè)備管理的根本目的是確保設(shè)備的完好率和正常使用。 ( )排水系統(tǒng)的管理最關(guān)鍵的就是不要生成污垢。 ( )2電梯司機(jī)和維修工不一定要經(jīng)統(tǒng)一考核和持證上崗。 ( )2物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)接受所在地環(huán)境衛(wèi)生管理部門的業(yè)務(wù)監(jiān)督。 ( )2多層次綠化面積可以重復(fù)計算。 ( )2物業(yè)治安管理必須由社會上專業(yè)保安公司具體實施。 ( )2業(yè)主或住用人發(fā)生刑事案件時，保安人員首先注意保護(hù)現(xiàn)場。 ( )2消防工作的原則是“誰主管，誰負(fù)責(zé)”。 ( )2任何建筑，只有取得消防合格證后，才可投入使用。 ( )2疏散標(biāo)志的電源可用蓄電池，也可使用城市電網(wǎng)供電。 ( )2居住小區(qū)可以有過境交通穿越居住區(qū)，不宜有過多車道出口通向城市交通干道。 ( )居住小區(qū)停車場的管理只要注意防止車輛被。 ( )3小區(qū)管理有利于從根本上治理城市住宅區(qū)臟、亂、差現(xiàn)象，改善人居環(huán)境。 ( )3實行所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)兩權(quán)分離，是現(xiàn)代物業(yè)管理與舊式的房屋管理本質(zhì)區(qū)別之一。 ( )3物業(yè)是單元房地產(chǎn)的稱。 ( )3物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的經(jīng)營權(quán)相分離是物業(yè)管理社會化的必要前提。 ( )3特約服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、要求與收費(fèi)只需物業(yè)公司與服務(wù)對象之間通過協(xié)商達(dá)成一致即可。 ( )3早期介入只要物業(yè)管理企業(yè)的負(fù)責(zé)人和主要技術(shù)人員參與即可。( )3當(dāng)有較多的住用人有某種需求時，物業(yè)公司可將此項特約服務(wù)納入專項服務(wù)。 ( )3加強(qiáng)對業(yè)主的裝修管理，保證業(yè)主在滿足自身需求時，不致?lián)p害整個房屋的正常使用。 ( )3只要經(jīng)過業(yè)主和業(yè)委會同意可以在小區(qū)的綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告牌( )定期對保安員進(jìn)行職業(yè)道德教育與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格，方能上崗。 ( ) 4物業(yè)區(qū)域保安工作，應(yīng)實行24小時值班制度。 ( )4裝飾裝修工程質(zhì)量與安全管理是裝飾裝修管理的核心。 ( )4家庭房屋裝飾裝修只能委托具有《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》的施工單位進(jìn)行。 ( )4房屋修繕責(zé)任的劃分是為了確定物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主和使用人應(yīng)分別承擔(dān)的修繕責(zé)任和擔(dān)負(fù)修繕費(fèi)用的界限。 ( )4負(fù)責(zé)供電運(yùn)作和維修人員不一定要持證上崗，只要有專業(yè)技術(shù)知識就可。 ( )4根據(jù)我國“治安管理條例”，物業(yè)管理企業(yè)與當(dāng)?shù)毓膊块T沒有必要建立工作關(guān)系。 ( )4物業(yè)管理的早期介入需要整個物業(yè)管理企業(yè)參與。 ( )4從物業(yè)管理的角度來說，物業(yè)是指已建成和尚未建成投入使用的各類建筑物。 ( )4違約行為發(fā)生后，如果當(dāng)事人選擇仲裁解決違約行為的，當(dāng)事人同時還可以向人民法院提出訴訟請求。 ( )50、申請復(fù)議后的仲裁決定是終局裁決。 ( )5當(dāng)事人的過錯行為主要是指故意犯錯行為。 （ ）5由于不可抗力的原因造成合同不能履行或不能完全履行，也應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。 （ ）5業(yè)主大會通過的業(yè)主公約，如個別業(yè)主對某些條款持異議或未簽字就不必遵照執(zhí)行。 （ ）5“前期物業(yè)管理” 是指住宅竣工后至住宅出售以前的物業(yè)管理。 （ ）5物業(yè)管理要寓經(jīng)營、服務(wù)于管理之中。 （ ）5國務(wù)院頒發(fā)的《物業(yè)管理條例》是我國第一部物業(yè)管理的法律。 （ ）5業(yè)主改變住宅使用性質(zhì)從事經(jīng)營活動，須經(jīng)區(qū)、縣房管部門批準(zhǔn)后，方可向工商行政管理部門辦理登記注冊和申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照。 （ ） 5未受業(yè)主委員會或業(yè)主使用人委托，物業(yè)管理單位自行提供服務(wù)收費(fèi)的，業(yè)主或使用人可以不支付。 （ ）5業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。 （ ） 60、物業(yè)接管驗收后，建設(shè)單位向物業(yè)管理企業(yè)移交最重要的資料之竣工圖。 （ ） 6如果維修基金不足時，還得通過業(yè)主委員會按業(yè)戶所擁有的建筑面積比例再次籌集、交納維修基金。 （ ）6物業(yè)管理法律關(guān)系的客體是指業(yè)主及承租人。 （ ）6業(yè)主委員會一經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主代表大會選舉產(chǎn)生，即宣告正式成立。（ ）6物業(yè)管理的原則是委托物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)管理服務(wù)。 （ ）6物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的預(yù)收期不得超過三個月。 （ ）6物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)房屋零修合格率是100%。 （ ）6電梯運(yùn)行中突然出現(xiàn)停機(jī)事故，應(yīng)先通知電梯工及時修復(fù)并救乘客出梯。( )6現(xiàn)代辦公樓管理服務(wù)的要求，一是設(shè)備管理，它是現(xiàn)代辦公樓的“心臟”，二是保安管理，它是現(xiàn)代辦公樓的