文明中國-禮儀先行-實用測試(編輯修改稿)
2025-04-22 00:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 客瀏覽、斟酌、選擇商品時，售貨員應與顧客之間（）A．保持適當距離，既不干擾顧客，又能及時提供服務B．保持近距離接觸，不停地向顧客推薦商品C．保持遠距離觀察，等待顧客的咨詢 2銀行服務人員在收到客戶填寫的不清楚的個人信息表格時（）A．應小聲與客戶交談核對B．應大聲讀出來請客戶確認C．應請客戶大聲讀出來確認 2餐館服務人員在客人點菜時，如果客人所點菜肴夠用時，服務人員應該（）A．不必提醒以免客人丟面子B．主動提醒客人飯菜數(shù)量已足夠C．鼓勵客人多點菜 2出租汽車司機在客人提著重行李上車時（）A．應主動下車幫助客人提拿擺放行李B．無須下車，讓客人自己擺放C．提醒客人別把車弄臟了 下列哪種行為不符合執(zhí)法人員禮儀要求？（）A．按規(guī)定著裝上崗，服裝整潔B．崗位值勤時，身體姿態(tài)端正，精神飽滿振作C．執(zhí)行公務時調(diào)侃對方以示友好 3在志愿服務中，下列哪項不符合禮儀要求？（）A．盡量穿著體現(xiàn)特色、彰顯個性的服裝B．重視服務對象，牢記服務對象的姓名C．了解并尊重外國賓客的宗教信仰、文化背景和風俗習慣 3在觀看乒乓球比賽時，觀眾可以（）A．使用閃光燈拍照B．在比賽場館內(nèi)吸煙C．為每個死球鼓掌喝彩 3在籃球運動員入場儀式上介紹運動員時，觀眾應該（）A．只為自己喜歡的球員鼓掌B．應為每一位球員鼓掌C．保持安靜不鼓掌 3在觀看鐵人三項比賽時，觀眾（）A．不得向運動員遞送飲料B．可以在運動員經(jīng)過時向其身上潑水降溫C．應主動幫助發(fā)生自行車故障的運動員修車 3觀看田徑項目比賽時，下列哪種做法不符合要求（）A．跳躍項目比賽時，根據(jù)運動員的助跑節(jié)奏鼓掌B．馬拉松和競走比賽中，主動給運動員遞送水和毛巾等物品C．中、短跑項目比賽，裁判員發(fā)出各就各位的口令時，觀眾需保持安靜3拉拉隊在比賽過程中，應該（）A．根據(jù)比賽的種類適時吶喊助威B．對所有比賽都自始至終吶喊助威C．只為本國運動員吶喊助威 3拉拉隊的橫幅帶到體育場內(nèi)應該遵循哪些要求？（）A．必須表明觀眾立場B．可以使用帶有商業(yè)廣告內(nèi)容的橫幅C．經(jīng)過允許帶入、尺寸不能過大、亮出時不影響正常比賽和其他觀眾觀賽
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