【文章內(nèi)容簡介】 送貨8%；填寫外出工作匯報表與目標(biāo)銷售分析等2%。u 每月銷售回款任務(wù)的完成40%；新客戶及新產(chǎn)品的開發(fā)30%；對客戶技術(shù)支持及客戶投訴的處理10%；充分利用公司資源，降低費用，有效拜訪客戶12%；表格的整理完成2%。u 客戶拜訪；產(chǎn)品試驗；訂單；送貨，收款，其中送貨收款占用的時間最多，公司在運輸上需要加強支持。u 送貨收款；拜訪客戶，開發(fā)客戶；技術(shù)處理；整理客戶資料，客戶報價，溝通。u 送貨40；技術(shù)處理與產(chǎn)品試驗20；拜訪客戶20；催款收款10；填寫各式表格10。u 貨品管理，資金出納，門市客戶服務(wù)。u 客戶聯(lián)系，溝通及拜訪45；分派員工工作及檢查控制15；處理一些行政事務(wù)20；與員工探討分析市場業(yè)務(wù)10；一天工作的反思5；其它需處理的臨時性工作5。u 電腦單據(jù)操作80；手工單據(jù)10；數(shù)據(jù)統(tǒng)計5；其它如接待客戶，應(yīng)收應(yīng)付帳款5。u 日常工作的主要內(nèi)容有：現(xiàn)金日盤點，材料發(fā)放和記帳，使帳款相對30；接待上門客戶30；開單收款20；門市客戶聯(lián)系，接聽電話和處理突發(fā)事件20。u 服務(wù)老客戶，應(yīng)收帳款回收70；開發(fā)新客戶30。u 工作的主要內(nèi)容：拜訪客戶60；送貨15；收款10；產(chǎn)品試驗15。u 處理好日常事務(wù)，每天的工作安排和計劃實施；保持與客戶的有效溝通合作，與客戶保持協(xié)調(diào)一致；拜訪客戶、處理客戶疑難問題占75，其余時間占25；應(yīng)收款的嚴格管理。u 整個區(qū)域費用控制，分析各部門的費用20；整個區(qū)域帳務(wù)處理50；表格填寫20；后勤方面配合區(qū)域一些計劃、組織工作10。u 新客戶的開發(fā)與市場開拓50；AA類與A類客戶的服務(wù)跟蹤與服務(wù)25；應(yīng)收款的管理催收及處理客戶異議問題15。u 工作主要安排、新老客戶的開發(fā)和聯(lián)系、應(yīng)收款的控制與催收、客戶拜訪、技術(shù)服務(wù)。u 拜訪重點客戶，開發(fā)挖潛客戶，日常工作管理，幫助業(yè)務(wù)員解決臨時問題。u 組織策劃并實踐工作方案50；整合資源，提高工作效率20；幫助指導(dǎo)分公司日常事務(wù)10；培養(yǎng)人才5；企業(yè)文化，團隊建議5；應(yīng)收款的控制與管理10。u 管理30；溝通25；業(yè)務(wù)25；培訓(xùn)員工10；事務(wù)性工作10。u 拜訪老客戶40；開發(fā)新客戶30；處理客戶投訴，產(chǎn)品試驗20；；其它瑣事5。u 拜訪客戶，處理技術(shù)問題，處理各類表格，送貨。u 聯(lián)系老客戶30；開發(fā)新客戶40；追收貨款15；解決投訴5；售后服務(wù)10。u 拜訪客戶及業(yè)務(wù)開拓35；業(yè)務(wù)管理30；分公司各方面的管理25；各項表格、報表的填寫，整理5；參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)5。u 控制應(yīng)收款的期限及額度，同客戶對帳，督促應(yīng)收款的回收25；審核出貨材料的價格有無超權(quán)限5；審核并報銷，控制費用5；網(wǎng)絡(luò)輸入庫單、出庫單、回款單、制作銷售、回款憑證，旬報，折扣等報表的統(tǒng)計工作60；現(xiàn)金、存貨的盤點，維護公司資金、資產(chǎn)的安全，加快營運、資金的周轉(zhuǎn)速度7；當(dāng)?shù)囟悇?wù)局的財稅方面工作3。u 根據(jù)日常銷售及時從總公司進貨，每日接待上門客戶，收款發(fā)貨50；及時去銀行存款、轉(zhuǎn)帳，做留少量現(xiàn)金用于報銷，找零10；月底貨物盤點，現(xiàn)金盤點，每天銷售收支日結(jié)30；缺貨時與公司、分公司之間協(xié)調(diào)，與公司相關(guān)部門的溝通10。u 接聽電話，服務(wù)門市客戶80；開單，處理客戶訂單，報價10；其他10。u 主要工作，備貨，出貨，制定合理的月訂貨計劃，每周合理的進貨，嚴格按公司財務(wù)制度，做好自己的工作；一般是周一、三、五整理貨品，估訂貨計劃，周二、四、六出貨做現(xiàn)金帳。u 拜訪客戶20；聯(lián)系客戶10；收貨收款50；市場調(diào)查10；產(chǎn)品學(xué)習(xí)10。u 拿定單15；開發(fā)新客戶10；處理客戶投訴10；報價5；送貨30；拜訪客戶10。u 拜訪客戶，包括第一次拜訪，產(chǎn)品試驗等，或例行拜訪及新客戶的拜訪；送貨與收款；客戶報價及訂單等的處理；表格，包括銷售日記錄，周工作，月計劃，月度分析等，處理總結(jié)；客戶的質(zhì)量投訴，產(chǎn)品試驗的結(jié)果跟蹤；老客戶挖潛，市場調(diào)查等。u 安排送貨，處理訂單，跟蹤穩(wěn)定客戶，處理投訴；公司內(nèi)部的溝通，填報公司報表，收集市場信息。u 報價10；應(yīng)收款管理50；報表的核算10；各式表格的填報20；分公司的臨時性工作10。u 送貨40；技術(shù)處理與產(chǎn)品試驗20；拜訪客戶20；催款收款10；填寫各式表格10。u 貨品管理，資金出納，門市客戶服務(wù)。u 客戶拜訪；產(chǎn)品試驗；訂單；送貨，收款；其中送貨收款占用時間最多，公司在運輸上需加強支持。u 拜訪重點客戶60；拜訪其它客戶，市場調(diào)查20；制定工作目標(biāo)，分析工作實績10；內(nèi)部事務(wù)處理，團隊建設(shè)10。 您在日常工作中遇到的主要問題有哪些，希望公司如何給予支持與幫助？u 公司代理的品牌有局限性，應(yīng)該加多品牌；應(yīng)收款回收，應(yīng)根據(jù)具體客戶制定收款計劃；u 客戶拖款。希望公司發(fā)放獎金不能一刀切，可按比例扣罰，因少量應(yīng)收款帳未收而全部停發(fā)獎金，不利于開展工作，積極心受打擊；u 公司貨品應(yīng)全一些，做實驗要快一些；提高一下工作效率，應(yīng)對新員工進行一些正規(guī)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；u 希望公司能把各個崗位的職能進一步明確化，以免在工作中出現(xiàn)不必要的過失發(fā)生；u 我給予新員工培訓(xùn)的機會，提高業(yè)務(wù)能力；各部門加強工作協(xié)調(diào)；u 和客戶交談時，產(chǎn)品知識了解太少，希望公司給予系統(tǒng)培訓(xùn)；u 市場競爭激烈，壓力大，任務(wù)完不成是最著急的；我們鼓勵員工賣好價，但市場競爭激烈，有的客戶因價格問題而跑掉，我認為在有的時候還要保市場。u 在日常工作中，因為每月有規(guī)定的銷售任務(wù)，希望公司能夠給予一定的空間發(fā)展客戶。u 希望公司的配送問題可以得到一個好的改革；公司里的產(chǎn)品有時分公司并不知道有沒有；希望公司能給予我們一些更專業(yè)的知識講座。u 希望公司對崗位職責(zé)明確；希望公司的某些費用支出放在實際的運作中，部門的細分化（如天津的PCB、絲印、設(shè)備）價格核算及日常工作帶來繁瑣事情太多。u 在日常管理中能讓下屬產(chǎn)生強烈的歸屬感和工作激情，是每個領(lǐng)導(dǎo)者都夢寐以求的事情，但公司恰恰正是在此點上讓員工感覺不到公司對員工的重視，希望公司能在提高員工凝聚力上下工夫，而不是僅靠嚴格的過程控制的手段來完成，應(yīng)從人性化的角度上，切實關(guān)心員工生活、福利等。u 產(chǎn)品采購、物流配送；價格方面的支持；公關(guān)方面的支持；產(chǎn)品知識培訓(xùn)。u 賣給客戶產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，希望公司能在3天內(nèi)派人到公司一起到客戶處找出原因，一周內(nèi)解決。u 由于要接待門市客戶，對于客戶所提技術(shù)問題，不能給予準(zhǔn)確解答，平時想學(xué)，由于財務(wù)方面（平常工作要做很多事），認為沒有時間，我希望會計就做會計工作，不能和業(yè)務(wù)工作混淆。u 對于一些客戶，他們公司有比較固定的采購模式，而這些可能與我司的一些銷售條款相違背，望公司同意采用特例的方式來保證銷售；保證設(shè)備質(zhì)量，望設(shè)備驗收方面更加具體化、明確化、責(zé)任化，把危險防范于未然。u 貨運物流周期不準(zhǔn)確，尤其是國外訂貨有時15天、有時20天，沒有固定期限，希望公司能夠在貨品到達香港后用最固定最便捷的方式到達深圳；公司處理產(chǎn)品質(zhì)量投訴的時間過長，有些可以明顯辨別質(zhì)量結(jié)果的投訴能否當(dāng)時解決。u 主要是物流問題，貨運周期不準(zhǔn)確，不能保證承諾客戶貨期；分公司庫存單一，客戶情況不一，需求不同，給客戶造成不良影響；公司解決質(zhì)量投訴時間長，并有時不能完全解決；重點客戶公司應(yīng)針對具體情況給予針對性的支持。u 總體來說，希望公司能給予方向上的指導(dǎo)，戰(zhàn)略上指導(dǎo)，能充分發(fā)揮調(diào)動業(yè)務(wù)單位的主觀能動性，抓大放??；希望公司在責(zé)、權(quán)、利的分配上盡量科學(xué)、合理，達到一致性，以便于業(yè)務(wù)工作更好開展；在分公司與總部市場聯(lián)系業(yè)務(wù)，特別出現(xiàn)供求矛盾時，經(jīng)管扮演什么角色，應(yīng)突出明確，要以市場銷售為主導(dǎo)，整合資源，希望能明確責(zé)任權(quán)利。u 經(jīng)常有缺貨的現(xiàn)象，影響市場銷售，希望公司在進貨上，在新產(chǎn)品推銷前，把相應(yīng)的工作做好（如報價、樣品、貨品等）。u 公司召集回總部培訓(xùn)，宣讀有關(guān)文件應(yīng)下發(fā)，讓分公司主管及員工能清楚公司各項規(guī)定，并能順利遵照執(zhí)行，而不是口頭傳達。u 增值稅票不能迅速開出票來；有些產(chǎn)品公司不能提供樣品給客戶打樣。u 開發(fā)新客戶時出現(xiàn)試驗合格，無貨品現(xiàn)象；開增值稅發(fā)票周期過長，造成應(yīng)收貨款回款過慢；倉庫送貨收取費用過高；客戶用的產(chǎn)品出現(xiàn)問題，未得到滿意的答復(fù)。u 價格原因與價格（特價補點）；不常賣貨品的分公司給予鋪貨；退貨申請?zhí)珶┈崳恍聠T工培訓(xùn)。u 主要問題：對公司的材料專業(yè)性不夠，在處理客戶投訴上缺乏一定的水平；很難應(yīng)付競爭對手的惡性競爭，導(dǎo)致喪失利潤；由于公司財務(wù)制度與客戶的制度有差異，在合同簽訂和應(yīng)收款回收上有困難。希望公司技術(shù)部門能給予支持和增加員工培訓(xùn)，市場部門能及時傳遞市場有效信息，財務(wù)部門的制度政策能更貼近市場實際情況。u 遇到問題：缺貨；價位偏高。希望公司常用貨品備齊，應(yīng)根據(jù)市場實際情況制定價格。u 公司對分公司主管缺乏信任，日常事務(wù)干預(yù)過多，主管權(quán)責(zé)不明，工作缺乏主動性和創(chuàng)造性，效率低下。u 內(nèi)部事務(wù)處理中鎖事較多，如近期公司試行K3軟件系統(tǒng)，對于分公司調(diào)貨方面問題發(fā)生較頻繁，貨源品種不齊全，使得本來與客戶聯(lián)系好了的業(yè)務(wù)又無法解釋給客戶。以上問題應(yīng)不是困擾的中心，但近期不加以調(diào)整