管理要解決的三個效率問題(編輯修改稿)
2025-04-21 07:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 企業(yè)不可避免地要受市場大環(huán)境影響。組織采取的任何行動都深受環(huán)境的巨大影響（當(dāng)然組織自身也在很大程度上對環(huán)境產(chǎn)生影響），組織的行動會受到外部和內(nèi)部的各種因素干擾而偏離了既定的方向，以上觀點是正確的，所以一些人會認(rèn)為因為外部環(huán)境的影響組織效率無法控制，而我們也只好接受。組織中不再存在明確的杠桿。以往我們習(xí)慣運用組織的明確的杠桿去做管理調(diào)整，例如我們可以通過裁員來提升組織的盈利能力，可以通過輪崗來提升管理人員的管理能力，通過流程重組來提升組織的效率。但是現(xiàn)在這種簡單的線性關(guān)系已經(jīng)不存在，也許你在裁員的時候，競爭對手已經(jīng)通過新產(chǎn)品替代了你的產(chǎn)品，你在提升管理者能力的時候，市場已經(jīng)需要全面的技術(shù)替代。我們習(xí)慣的努力再也不能輕易得到你所想要的結(jié)果，因為今天已經(jīng)不能“呼風(fēng)喚雨”，甚至不是“種瓜得瓜，種豆得豆”的時代。所以當(dāng)人們以此認(rèn)為組織效率更加無法有明確的調(diào)整因素的時候，我們似乎也無法不同意他們的觀點。但是，如果真的如此，組織就無法適應(yīng)這個變化的環(huán)境，也就無法真正發(fā)揮管理的功效。但組織可以以它自身獨特的特性系統(tǒng)化的人的組合，繼續(xù)來發(fā)揮作用。之所以有上面的誤區(qū)，是因為我們在今天的管理中，忽略了兩個關(guān)鍵問題，而對這兩個關(guān)鍵問題的理解，構(gòu)成了組織管理的基礎(chǔ)，也就是影響組織效率的兩個關(guān)鍵要素。這兩個關(guān)鍵問題是：專業(yè)化能力和等級制度。因此，組織效率最大化的手段是專業(yè)化水平與等級制度的結(jié)合。一方面我們需要強化專業(yè)化的能力，無論是管理者、領(lǐng)導(dǎo)者還是基層人員，只有貢獻(xiàn)了專業(yè)化的水平，我們才能夠算是勝任了管理工作；另一方面需要明確的分責(zé)分權(quán)制度，只有職責(zé)清晰的分工，權(quán)力明確的分配，等級安排合理，組織結(jié)構(gòu)有序，管理的效能才會有效地發(fā)揮。專業(yè)化水平與等級制度的結(jié)合正是組織效率最大化的來源。管理解決的第三個效率：使個人效率最大化的手段是個人創(chuàng)造組織環(huán)境，滿足需求，挖掘潛力我常常觀察管理者在日常管理中更多地注重做什么，竟然發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)管理者把更多的精力放在事務(wù)性的工作中，很少花時間在員工身上，他們寄希望于員工自己的能力和素質(zhì)，寄希望于管理系統(tǒng)和管理制度。員工能力和素質(zhì)以及管理系統(tǒng)和管理制度都會發(fā)揮作用，但是這些作用不會自然而然地發(fā)生，它們需要觸動和推進(jìn)，能夠觸動和推進(jìn)的就是管理者對于員工的激勵。其實我們現(xiàn)在為了管好人，也都設(shè)立了人力資源部門，但把人員激勵的工作歸結(jié)到人力資源部門，這是大錯特錯的。員工的工作是管理者自身重要的工作，不是一個職能部門的工作，如果人力資源工作是一個職能部門的職責(zé)而非所有管理者的職責(zé)，結(jié)果就是員工在
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