管理溝通試題及解答(編輯修改稿)
2025-04-21 07:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 精讀?！锒噙x題：相對(duì)于書(shū)面信息溝通，口頭信息溝通的特點(diǎn)有：（）A、快速傳遞B、即時(shí)反饋C、耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)D、存在失真的可能E、邏輯性強(qiáng)★多選題：著名社會(huì)學(xué)家勃納在他首創(chuàng)并加以發(fā)展的處理分析理論中指出，每個(gè)人在溝通行為中具有幾種不同的自我狀態(tài)，它們分別是（）A、父母自我狀態(tài)。B、兒童自我狀態(tài)。C、成人自我狀態(tài)。D、情感自我狀態(tài)。E、反應(yīng)自我狀態(tài)?！锒噙x題：以下溝通行為屬于下行溝通的是（）A、企業(yè)讓員工知曉企業(yè)重大活動(dòng)的情況。B、企業(yè)向員工介紹可以享受的各種福利待遇。C、員工在座談會(huì)上就自己部門(mén)存在的某些問(wèn)題暢所欲言，提出意見(jiàn)和建議。D、一部門(mén)管理者與另一部門(mén)員工間的溝通。E、部門(mén)內(nèi)員工之間討論工作計(jì)劃。★多選題：組織溝通的組成要素除障礙和背景外，還包括（）A、信息源。B、信息。C、通道。D、信息接受者。E、反饋?！锒噙x題：約哈里窗認(rèn)為，個(gè)體的信息可以分為：（）A、思想的自我。B、公開(kāi)的自我。C、隱蔽的自我。D、盲目的自我。E、未發(fā)現(xiàn)的自我?！锒噙x題：傾聽(tīng)對(duì)管理者和溝通非常重要，傾聽(tīng)的重要性在于：（）
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