管理溝通試題及解答-文庫吧在線文庫
【正文】 B、公開的自我。D、發(fā)現(xiàn)說服對方的關鍵。E、生活性閱讀。會議紀要的結構方式主要有（B、心中默默地“朗讀”?！锸欠穷}：溝通就是把信息傳遞給對方。N、否。Y、是。Y、是。N、否。★是非題：環(huán)境僅從客觀上影響傾聽的效果。Y、是。★是非題：根據(jù)信息載體的異同，溝通可以分為語言溝通和非語言溝通。D、問題歸納式。C、表達能力。）A、學習性閱讀。★多選題：傾聽對管理者和溝通非常重要，傾聽的重要性在于：（D、信息接受者。B、企業(yè)向員工介紹可以享受的各種福利待遇。）A、快速傳遞B、即時反饋C、耗費時間長D、存在失真的可能E、邏輯性強★多選題：著名社會學家勃納在他首創(chuàng)并加以發(fā)展的處理分析理論中指出，每個人在溝通行為中具有幾種不同的自我狀態(tài)，它們分別是（D、整體閱讀法。）A、外界干擾，事前準備不足?！飭芜x題：很多高明的領導都善于傾聽，傾聽下屬的抱怨，傾聽下屬的建議。B、橫向溝通。B、YB、扶持型和指導型。作業(yè)內(nèi)容★單選題：根據(jù)信息載體的異同，溝通可
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