世紀華聯(lián)購物中心會員營銷方案(編輯修改稿)
2024-11-27 21:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 給予 50 元 100 元的獎勵。 如本公司營業(yè)員與收銀員聯(lián)合作假，套取、使用 VIP 會員卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將給予嚴肅處理。 七、 VIP 會員卡的庫存數(shù)量管理 營運部主管同總服務(wù)臺工作人員每天須在營業(yè)結(jié)束后，共同核對 VIP 會員卡的發(fā)放情況。 對 VIP 會員卡帳目整理后，電腦自動生成《 VIP 會員卡發(fā)放統(tǒng)計表》。 總服務(wù)臺工作人員每周一匯總向“會員管理中心”報上周用卡數(shù)量，同時總服務(wù)臺工作人員每天核對前一天會員卡發(fā)放表和會員卡現(xiàn)場庫存 數(shù)是否相符。 八、 VIP 會員的積分獎勵管理 （具體流程見附錄四） VIP 會員的“積分”、“獎勵”、“折扣”需遵循《 VIP 會員卡的積分規(guī)定及獎勵、折扣標準》的規(guī)定。 VIP 會員積分達到獎勵標準時，既可在商場指定位置兌獎。 每季度第一個月的 1 日 — 10 日，由財務(wù)部派專人協(xié)助“會員管理中心”為 VIP 會員兌獎。 VIP 會員在兌獎時， 需持與 VIP 會員卡相符的有效證件， 認真核對《 天麓 廣場 世紀華聯(lián) 購物中心 VIP 會員 積分 獎勵 明細表 》，核對無誤后，簽字確認并兌獎。 12 如在核對《 天麓 廣場 世紀華聯(lián) 購物中心 VIP 會員 積分 獎勵 明細表 》 時有異議， 兌獎處工作人員 需進行重復(fù)核查，并上報會員管理中心。 指定兌獎工作人員為 VIP 會員兌獎后， 在 13 日前 需將《 天麓 廣場 世紀華聯(lián) 購物中心 VIP 會員 積分 獎勵 明細表 》上報“會員管理中心”。 各階段 VIP 會員活動，見 “會員管理中心”通知 。 VIP 會員管理中心不定期對指定 兌獎收銀臺進行核查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時通告相關(guān)部門。 附錄四： 兌獎流程圖 會員管理中心提供兌獎名單 上報財務(wù)部審批 兌獎完畢，會員管理中心 與財務(wù)部進 行兌獎核查 財務(wù)部派專人 協(xié)助會員管理中心進行兌獎 13 第四章 VIP 會員卡的積分規(guī)定及獎勵、折扣標準 一、積分規(guī)定 在“ 天麓 廣場 世紀華聯(lián) 購物中心”一次性購買化妝品、眼鏡、鐘表、青春少女裝、女士精品、皮鞋、皮具、女裝、內(nèi)衣、民族制品、休閑裝、男裝、男士精品、羊絨制品、襯衣、圖書音像、運動、床上用品、童裝童用等商品單張購物小票滿 10 元積 1 分，以此類推。 在“ 天麓 廣場 世紀華聯(lián) 購物中心”一次性購買 珠寶、數(shù)碼制品、金銀飾品、健身器材 等商品單張購物小票滿 50 元積 1 分，以此類推。 特賣商品（一次性處理）以及任何形式獲得的贈券、禮品券消費不參與積分。 持有 VIP 會員卡的會員，在交款前向收銀員出示此卡，進行消費積分或作為折 扣證明。 各別柜組不參與 VIP 會員卡的持卡打折，但仍可參與積分返利。 任何形式贈送的代金券、促銷禮品券消費的商品不參與積分，其他用現(xiàn)金的部分仍可參與積分活動。 VIP 會員卡作為個人、團體記名卡 ,不得轉(zhuǎn)借他人消費使用。 會員持卡消費時，收銀員因故未打出機制小票的，需收銀員開具證明，并加蓋名章和現(xiàn)金收訖章后方可證明此次消費積分。 活動期間的會員卡使用辦法，敬請關(guān)注“ 天麓 廣場 世紀華聯(lián) 購核查完畢 兌獎資料留存會員管理中心 14 物中心”營銷策劃部的《海報》。 二、獎勵標準 VIP 會員每積分滿 100 分，即可獲贈 30 元的現(xiàn)金（適用于個 人卡）。 VIP 會員可持卡參加各階段豐富多彩的會員促銷活動（適用于個人卡，詳情見店內(nèi)活動海報）。 VIP 會員在辦卡之日起連續(xù)每 3 個月獲獎勵者，到年終有機會獲得會員“年終大獎”。（適用于個人卡，詳情見店內(nèi)活動海報） 團體卡到年終只參加年終團體積分，獎勵年終積分 十分之三的儲值以 供會員年終集體購物。（適用于團體卡） 所有“ 天麓 廣場 世紀華聯(lián) 購物中心”的 VIP 會員在接到“ 天麓廣場 世紀華聯(lián) 購物中心”的邀請后均可參加 VIP 會員的各項活動。（具體活動內(nèi)容以“ 天麓 廣場 世紀華聯(lián) 購物中心”營銷策劃部的方案為準。 各種類型的卡均適用） 三、折扣標準（開業(yè)兩年后進入執(zhí)行期） （ 1） 個人卡積分連續(xù)兩年均達到 300 分 /年，享受丙級折扣。 （ 2） 個人卡積分連續(xù)兩年均達到 500 分 /年，享受乙級折扣。 （ 3） 個人卡積分連續(xù)兩年均達到 800 分 /年，享受甲級折扣。 （ 4） 團體卡積分 前三名 的集體第二年享受甲級折扣。 （ 5） 團體卡積分第四名至第八名的集體第二年享受乙級折扣。 （ 6） 團體卡積分第九名至第十五名的集體第二年享受丙級折扣。 （ 7） 具體甲、乙、丙級折扣屆時見店內(nèi)《海報》。 15 第五章 天麓 廣場 世紀華聯(lián) 購物中心 會員申請同意書 歡迎您成為 天麓 廣場 世紀華聯(lián) 購物中心 VIP 會員 ！為保障您的權(quán)益，請在正式成為 首 天麓 廣場 世紀華聯(lián) 購物中心 VIP 會員前，詳細閱讀本同意書所有內(nèi)容，尤其當(dāng)您在簽名欄簽字時，表示您已經(jīng)成為 天麓 廣場 世紀華聯(lián) 購物中心 VIP 會員，即視為您已閱讀本同意書，并同意遵守以下會員規(guī)則。 會員規(guī)則 您成為 天麓 廣場 世紀華聯(lián) 購物中心 的會員后，即可享受 天麓 廣場 世紀華聯(lián) 購物中心 的 服務(wù)。您在享受服務(wù)并遵守當(dāng)?shù)胤钜?guī)定時，即表
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1