供應(yīng)鏈管理中的委托代理問題及其對策(編輯修改稿)
2025-04-20 07:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 配送的延誤歸咎于氣候條件的影響,而不是配送計劃與實施的不合理等?！ ?2) 隱藏知識的道德風(fēng)險。引發(fā)這種道德風(fēng)險的前提是:外生變量首先決定代理人的行動選擇,代理人不同的行動選擇決定不同的行動結(jié)果。如果在供應(yīng)鏈協(xié)議簽訂之后,委托人不但能夠觀測到代理人的行動結(jié)果,而且能夠觀測到代理人的行動,但卻不能觀測到外生變量的實際發(fā)生情況,代理人就可能截留有關(guān)外生變量的知識,選擇有利于己乃至有損于委托人的行動(見圖3) 。例如,制造企業(yè)制訂了針對最終顧客的促銷贈品政策,即顧客購買超過一定的數(shù)量即可獲得相應(yīng)的贈品,并向經(jīng)銷商配發(fā)了足夠數(shù)量的贈品,以擴(kuò)大產(chǎn)品的市場占有率。由于制造企業(yè)不清楚每一位最終顧客的實際購買量,經(jīng)銷商就可能利用一些顧客的不知情而不按要求向它們發(fā)放贈品,從而影響促銷效果。制造企業(yè)派駐在經(jīng)銷商處的代表看到的是贈品都已發(fā)放的事實,卻不清楚有一部分贈品已被挪作他用。 二、信號傳遞機(jī)制與供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇 針對供應(yīng)鏈管理中的逆選擇問題,核心企業(yè)需要在供應(yīng)鏈構(gòu)建過程中充分發(fā)揮信號傳遞機(jī)制的作用,實現(xiàn)對供應(yīng)鏈合作伙伴的有效選擇?！ ?. 信號傳遞機(jī)制的提出 斯賓塞(Spence ,1974) 以勞動力市場為例,提出信號傳遞(Signaling) 機(jī)制這一解決逆選擇問題的辦法。斯賓塞認(rèn)為,不同能力的雇員受教育程度是不同的,原因在于:一般而言,教育通過提供對工作有用的信息、技能及各種基礎(chǔ)性知識能夠直接或間接地改進(jìn)人的工作能力。退一步來講,即使教育不能改進(jìn)人的工作能力,但由于工作能力較高的人更容易達(dá)到較高的教育水平,因而,受教育程度與工作能力仍存在很強(qiáng)的正相關(guān)性。雖然雇主在錄用雇員之前并不直接知道雇員的能力,但卻可以通過雇員的受教育程度判斷其能力的大小。在這里,受教育程度具有強(qiáng)信號的性質(zhì),承擔(dān)了有效信息傳遞的職能。而其他一些信號,如雇員應(yīng)聘時的著裝,由于與雇員的工作能力關(guān)系不大,屬于弱信號,無法擔(dān)當(dāng)起有效信息傳遞的職能③。 2. 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的信號傳遞機(jī)制 信號傳遞機(jī)制對于優(yōu)選供應(yīng)鏈合作伙伴很有幫助。對于高質(zhì)量的潛在合作伙伴而言,有必要借助各種信號向制造企業(yè)傳遞自己的質(zhì)量優(yōu)勢。對于制造企業(yè)而言,要善于對接收到的各種信號進(jìn)行判斷和分析,首先區(qū)分出哪些信號屬于強(qiáng)信號,哪些信號屬于弱信號,借助各種強(qiáng)信號判斷各潛在合作伙伴的屬性,以便擇優(yōu)選擇出供應(yīng)鏈合作伙伴。在選擇供應(yīng)鏈合作伙伴時,以下一些有關(guān)潛在合作伙伴的變量可以充當(dāng)質(zhì)量水平的強(qiáng)信號: (1) 質(zhì)量承諾。質(zhì)量承諾是指潛在合作伙伴以今后將承擔(dān)維修費(fèi)用或賠償費(fèi)用為代價,傳遞產(chǎn)品與服務(wù)的高質(zhì)量特性。如供應(yīng)商承諾,如果所加工的零部件不能達(dá)到樣品的要求,制造企業(yè)可以拒絕收貨,由此造成的零部件缺貨損失由供應(yīng)商按照所加工零部件貨款的一定比例承擔(dān)。經(jīng)銷商承諾,如果在一定時間內(nèi)在特定區(qū)域內(nèi)不能完成一定的銷售數(shù)量,制造企業(yè)可以取消對其所給予的促銷支持。物流服務(wù)提供商承諾,配送不及時將按照貨款的一定比例向制造企業(yè)按照滯后天數(shù)交納罰款等。這種信號傳遞機(jī)制必須借助較為健全的法律法規(guī)以確保其兌現(xiàn)?！ ?2) 企業(yè)聲譽(yù)。企業(yè)聲譽(yù)有助于鑒別潛在合作伙伴的質(zhì)量水平。企業(yè)聲譽(yù)的機(jī)會成本包
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