供應(yīng)鏈管理中的委托代理問(wèn)題及其對(duì)策(編輯修改稿)
2025-04-20 07:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 配送的延誤歸咎于氣候條件的影響,而不是配送計(jì)劃與實(shí)施的不合理等。 (2) 隱藏知識(shí)的道德風(fēng)險(xiǎn)。引發(fā)這種道德風(fēng)險(xiǎn)的前提是:外生變量首先決定代理人的行動(dòng)選擇,代理人不同的行動(dòng)選擇決定不同的行動(dòng)結(jié)果。如果在供應(yīng)鏈協(xié)議簽訂之后,委托人不但能夠觀測(cè)到代理人的行動(dòng)結(jié)果,而且能夠觀測(cè)到代理人的行動(dòng),但卻不能觀測(cè)到外生變量的實(shí)際發(fā)生情況,代理人就可能截留有關(guān)外生變量的知識(shí),選擇有利于己乃至有損于委托人的行動(dòng)(見圖3) 。例如,制造企業(yè)制訂了針對(duì)最終顧客的促銷贈(zèng)品政策,即顧客購(gòu)買超過(guò)一定的數(shù)量即可獲得相應(yīng)的贈(zèng)品,并向經(jīng)銷商配發(fā)了足夠數(shù)量的贈(zèng)品,以擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。由于制造企業(yè)不清楚每一位最終顧客的實(shí)際購(gòu)買量,經(jīng)銷商就可能利用一些顧客的不知情而不按要求向它們發(fā)放贈(zèng)品,從而影響促銷效果。制造企業(yè)派駐在經(jīng)銷商處的代表看到的是贈(zèng)品都已發(fā)放的事實(shí),卻不清楚有一部分贈(zèng)品已被挪作他用。 二、信號(hào)傳遞機(jī)制與供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇 針對(duì)供應(yīng)鏈管理中的逆選擇問(wèn)題,核心企業(yè)需要在供應(yīng)鏈構(gòu)建過(guò)程中充分發(fā)揮信號(hào)傳遞機(jī)制的作用,實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈合作伙伴的有效選擇。 1. 信號(hào)傳遞機(jī)制的提出 斯賓塞(Spence ,1974) 以勞動(dòng)力市場(chǎng)為例,提出信號(hào)傳遞(Signaling) 機(jī)制這一解決逆選擇問(wèn)題的辦法。斯賓塞認(rèn)為,不同能力的雇員受教育程度是不同的,原因在于:一般而言,教育通過(guò)提供對(duì)工作有用的信息、技能及各種基礎(chǔ)性知識(shí)能夠直接或間接地改進(jìn)人的工作能力。退一步來(lái)講,即使教育不能改進(jìn)人的工作能力,但由于工作能力較高的人更容易達(dá)到較高的教育水平,因而,受教育程度與工作能力仍存在很強(qiáng)的正相關(guān)性。雖然雇主在錄用雇員之前并不直接知道雇員的能力,但卻可以通過(guò)雇員的受教育程度判斷其能力的大小。在這里,受教育程度具有強(qiáng)信號(hào)的性質(zhì),承擔(dān)了有效信息傳遞的職能。而其他一些信號(hào),如雇員應(yīng)聘時(shí)的著裝,由于與雇員的工作能力關(guān)系不大,屬于弱信號(hào),無(wú)法擔(dān)當(dāng)起有效信息傳遞的職能③?！ ?. 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的信號(hào)傳遞機(jī)制 信號(hào)傳遞機(jī)制對(duì)于優(yōu)選供應(yīng)鏈合作伙伴很有幫助。對(duì)于高質(zhì)量的潛在合作伙伴而言,有必要借助各種信號(hào)向制造企業(yè)傳遞自己的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。對(duì)于制造企業(yè)而言,要善于對(duì)接收到的各種信號(hào)進(jìn)行判斷和分析,首先區(qū)分出哪些信號(hào)屬于強(qiáng)信號(hào),哪些信號(hào)屬于弱信號(hào),借助各種強(qiáng)信號(hào)判斷各潛在合作伙伴的屬性,以便擇優(yōu)選擇出供應(yīng)鏈合作伙伴。在選擇供應(yīng)鏈合作伙伴時(shí),以下一些有關(guān)潛在合作伙伴的變量可以充當(dāng)質(zhì)量水平的強(qiáng)信號(hào): (1) 質(zhì)量承諾。質(zhì)量承諾是指潛在合作伙伴以今后將承擔(dān)維修費(fèi)用或賠償費(fèi)用為代價(jià),傳遞產(chǎn)品與服務(wù)的高質(zhì)量特性。如供應(yīng)商承諾,如果所加工的零部件不能達(dá)到樣品的要求,制造企業(yè)可以拒絕收貨,由此造成的零部件缺貨損失由供應(yīng)商按照所加工零部件貨款的一定比例承擔(dān)。經(jīng)銷商承諾,如果在一定時(shí)間內(nèi)在特定區(qū)域內(nèi)不能完成一定的銷售數(shù)量,制造企業(yè)可以取消對(duì)其所給予的促銷支持。物流服務(wù)提供商承諾,配送不及時(shí)將按照貨款的一定比例向制造企業(yè)按照滯后天數(shù)交納罰款等。這種信號(hào)傳遞機(jī)制必須借助較為健全的法律法規(guī)以確保其兌現(xiàn)。 (2) 企業(yè)聲譽(yù)。企業(yè)聲譽(yù)有助于鑒別潛在合作伙伴的質(zhì)量水平。企業(yè)聲譽(yù)的機(jī)會(huì)成本包
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