【文章內(nèi)容簡介】 21. 在易飛ERP系統(tǒng)中，若啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是（ ）。 （ ）相關(guān)的計劃和控制活動。 23．易飛ERP系統(tǒng)中的出貨通知單的前置單據(jù)是（ ）。 ，出貨通知單只具有通知作用，此時對庫存數(shù)量（ ）。 。25. ERP中銷售分析的內(nèi)容不包含（ ）。 26. 在定時庫存控制模型中，每次訂貨的訂貨批量（ ）。 27．獨立需求庫存物品的控制主要是確定 （ ）。 、訂貨量、訂貨周期（ ）。 29. 獨立需求庫存控制模型的基本假設(shè)不包含（ ）項。 ，最大的差別是（ ）。 二、填空題1. ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流、 的一體化管理。2. 為了避免物料短缺而影響生產(chǎn)的情況，應(yīng)該適時、適量的增加物料庫存量，而增加物料庫存量所需要的提前時間就稱為 。3. ERP是建立在 基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。 ， ERP系統(tǒng)是一種功能非常全面的軟件包解決方案，通過共享的 和數(shù)據(jù)流整合企業(yè)流程。5. ERP系統(tǒng)最基本的管理模塊有物流管理、財務(wù)管理、 、人力資源管理。6. CRM是 的英文縮寫。7. ERP從本質(zhì)上講就是對企業(yè)資源的 過程。，管理一般包括 、物流管理、和財務(wù)管理三方面的內(nèi)容。9. 在易飛ERP系統(tǒng)中，采購業(yè)務(wù)處理從錄入 單據(jù)開始。10. 采購計劃、 、采購業(yè)務(wù)統(tǒng)一構(gòu)成了采購管理。11. 采購計劃中的物料有兩個不同的來源，MRP和 。，采購計劃中的物料需求有兩個不同的來源，MRP和 。13. 易飛ERP系統(tǒng)中 模塊記錄對客戶的報價信息，屬于售前服務(wù)階段信息。14. 銷售管理的主要功能有：銷售計劃管理、銷售市場分析管理、銷售價格管理、銷售 管理、銷售發(fā)貨管理、銷售服務(wù)管理等功能。15．易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是出貨通知單；若不啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是 。：主要有永續(xù)盤點和 兩種方法。17. 在易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中，生產(chǎn)完工時，生產(chǎn)入庫單記錄產(chǎn)成品入倉庫的信息，同時存貨管理子系統(tǒng)的產(chǎn)品庫存 。18. 在易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中，零星領(lǐng)料的業(yè)務(wù)處理通過錄入 處理。19. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運行MPS、MRP、 的基礎(chǔ)。，“存貨月底成本計價”模塊和“ ”模塊提供庫存品號的庫存成本等信息給財務(wù)部門。三、簡答題 1. 請根據(jù)ERP的概念層次（如圖所示），簡要描述如何理解ERP概念。ERP管理思想ERP軟件產(chǎn)品ERP管理系統(tǒng) 圖1 ERP概念層次圖 2. 簡答ERP的發(fā)展大致經(jīng)歷的幾個階段。3. 簡述供應(yīng)商關(guān)系管理的概念。4. 什么是業(yè)務(wù)流程重組？5. 某企業(yè)要新增一些辦公椅，如果你是企業(yè)的采購人員，那么該項采購業(yè)務(wù)包含哪些內(nèi)容？6. 簡述電子商務(wù)與ERP之間的關(guān)系。7. 簡述庫存不足時的批次需求計劃的信息流傳遞。8. 簡述ERP的四個全景及其對應(yīng)的全景管理。9. 什么是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)？什么是物料清單（BOM）？10. 什么是庫存盤點？四、應(yīng)用題 1. 生產(chǎn)管理與其他管理模塊（虛線框）之間的主要關(guān)系如圖2所示。請根據(jù)此圖簡要描述生產(chǎn)管理同其它管理如銷售管理、采購管理等的關(guān)系。 圖2 生產(chǎn)管理與其它管理間的關(guān)系2. 請畫出銷售管理業(yè)務(wù)部分的流程圖，簡要描述該部分業(yè)務(wù)流程。3．畫出銷售訂單處理業(yè)務(wù)部分的流程圖，簡要描述該部分業(yè)務(wù)流程。4. 某眼鏡企業(yè)生產(chǎn)一幅眼鏡需要兩個鏡片、一個眼鏡架，組裝眼鏡架需要兩支鏡腿、兩個螺釘、一個鏡框，請根據(jù)上述描述，畫出眼鏡的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖，并標(biāo)出低層碼。期末綜合練習(xí)二答案一、單項選擇題 二、填空題3. 信息技術(shù)7. 計劃和優(yōu)化11. 請購單 15. 客戶訂單16．定期盤點19. LRP三、簡答題1. 答：（1）是美國著名IT咨詢公司Gartner Group Inc。 提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實質(zhì)是在MRPII基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想； （2）是綜合應(yīng)用了客戶機/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為核心的軟件產(chǎn)品； （3）是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。2. 答： ERP系統(tǒng)形成發(fā)展大致經(jīng)過了5個階段： （1）20世紀(jì)40年代的庫存控制訂貨點法； （2）20世紀(jì)60年代的時段MRP； （3）20世紀(jì)70年代的閉環(huán)MRP； （4）20世紀(jì)80年代的MRPⅡ； （5）20世紀(jì)90年代的ERP。 3. 答：供應(yīng)商關(guān)系管理，是企業(yè)供應(yīng)鏈上的一個基本環(huán)節(jié) 它建立在對企業(yè)的供方（包括原料供應(yīng)商，設(shè)備及其他資源供應(yīng)商，服務(wù)供應(yīng)商等）以及與供應(yīng)相關(guān)信息完整有效的管理與運用的基礎(chǔ)上 對供應(yīng)商的現(xiàn)狀、歷史，提供的產(chǎn)品或服務(wù)、溝通、信息交流、合同、資金、合作關(guān)系、合作項目以及相關(guān)的業(yè)務(wù)決策等進(jìn)行全面的管理與支持 供應(yīng)商管理是采購系統(tǒng)的一部分，用來維護(hù)采購訂單的有效日期。4. 答： （1）業(yè)務(wù)流程重組強調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對象，以關(guān)心客戶滿意度為目標(biāo)，對企業(yè)或部分業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考核徹底的再設(shè)計，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)重、服務(wù)和速度等方面的改善。 （2）業(yè)務(wù)流程重組的四個核心內(nèi)容是“根本性” 、“徹底性”、“戲劇性”和“流程”。5. 答： （1）接受經(jīng)理的采購指示。確定基本的采購需求。 （2）收集辦公椅供應(yīng)商的信息，并對供應(yīng)商進(jìn)行綜合比較，選擇合適的供應(yīng)商。（3）向辦公椅供應(yīng)商下達(dá)訂單，包含辦公椅的質(zhì)量要求、數(shù)量要求及交貨時間等信息。（4）對采購訂單進(jìn)行跟蹤檢查，控制采購進(jìn)度。 （5）采購部門協(xié)助庫存與檢驗部門對交貨的辦公椅進(jìn)行驗收。 6. 答： 首先，電子商務(wù)是建立在ERP的基礎(chǔ)之上的應(yīng)用。也就是說ERP是企業(yè)實施電子商務(wù)的支撐系統(tǒng)。 但從另一個角度來看，電子商務(wù)與ERP又可以被歸于同一個層次的應(yīng)用，只是側(cè)重點不同。ERP主要針對于企業(yè)內(nèi)部的管理，而電子商務(wù)是以與外部交互為主。 因此，由于電子商務(wù)與ERP之間存在著種種密切的聯(lián)系，所以不能再把它們簡單地看作是獨立的兩個對象，而是應(yīng)該用聯(lián)系的觀點去認(rèn)識和研究它們。 從另一個角度看，電子商務(wù)和ERP系統(tǒng)如同前線和后方的關(guān)系，兩者息息相關(guān)，如果企業(yè)前端的電子商務(wù)和后臺的ERP系統(tǒng)脫節(jié)，會導(dǎo)致很多關(guān)鍵的信息和數(shù)據(jù)被封閉在相互獨立的系統(tǒng)中，部門間重復(fù)著冗余的工作，不能對客戶做出迅速及時有效的響應(yīng)，使企業(yè)工作效率下降以及運營成本上升，從而給企業(yè)自身帶來極大的損害。 因此，現(xiàn)在的ERP必須能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，可以支持跨平臺的多組織的應(yīng)用，并和電子商務(wù)之間的應(yīng)用具有廣泛的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)邏輯的接口，在建好后臺ERP的同時，并作好前端電子商務(wù)的高度系統(tǒng)集成。 7. 答：該流程中信息流的傳遞是產(chǎn)品需求信息從“客戶訂單”傳遞至“庫存管理子系統(tǒng)”，庫存根據(jù)訂單檢查后，將產(chǎn)品信息從“客戶訂單”傳遞至“批次需求計劃子系統(tǒng)”，結(jié)合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、庫存信息、產(chǎn)能等信息，生成“批次生產(chǎn)計劃”和“批次采購計劃”，將生產(chǎn)信息和采購信息分別再傳遞至“工單/委外管理子系統(tǒng)”和“采購管理子系統(tǒng)”，之后信息流分成采購和生產(chǎn)兩個分支。 8. 答：四個全景：供應(yīng)全景、消費全景、生產(chǎn)全景和知識全景； 分別對應(yīng)供應(yīng)鏈管理SCM、客戶關(guān)系管理CRM、產(chǎn)品生命周期管理PLM和知識管理KM 四個全景管理是在企業(yè)足夠的信息化基礎(chǔ)上進(jìn)行的，如果說第一層面的四種管理是信息化企業(yè)的具體工作流程，那第二層面的全景管理則是信息化企業(yè)的管理思想。 9. 答： （1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)列出構(gòu)成成品或裝配件的所有部件、組件、零件等的組成、裝配關(guān)系和數(shù)量要求。 （2）物料清單(BOM)是用規(guī)范的數(shù)據(jù)格式來描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的文件，它說明組件(部件)中各種物料需求的數(shù)量和相互之間的組成結(jié)構(gòu)關(guān)系。 10. 答： 庫存盤點是對庫存物品的清點， 內(nèi)容包括：（1）確定物料現(xiàn)存數(shù)量，并調(diào)整賬面數(shù)與實物數(shù)不符物料。 （2）檢查物料管理績效，以便完善物料管理制度或措施。 （3）計算損益得失，為管理決策提供依據(jù)。 盤點的目的是為了查找出錯的原因，修正錯誤，高水平地維護(hù)庫存記錄的準(zhǔn)確性，以便得到正確的財產(chǎn)報告。