【文章內(nèi)容簡介】 進料（根據(jù)業(yè)務需要打?。粚τ谠跈C構(gòu)端打印證書的用戶，只需打印申請書及發(fā)票后到所屬機構(gòu)領(lǐng)證。2) 打印操作時要注意打印機的安裝、設置；證書打印時要調(diào)整好套打邊界。也可以選擇選擇套打。 原產(chǎn)地證書證修改點擊菜單【原產(chǎn)地證書申請】/【原產(chǎn)地證書修改】，進入未發(fā)單證選擇窗口如下：　選擇需要修改的單證，點擊確定按鈕，進入單證修改界面　根據(jù)用戶需要更改相應的信息，最后點擊【保存證書】即可。 更改證/重發(fā)證申請1：辦理更改證：在證書已通過檢驗檢疫審核、并取得其簽發(fā)的紙質(zhì)證書后，發(fā)現(xiàn)證書內(nèi)容錯誤或因客戶要求更改相關(guān)信息，而導致要求更改證書內(nèi)容時，點擊【辦理更改證】。改正并填制更改原因后，保存、發(fā)送至檢驗檢疫機構(gòu)。辦理更改證時，需要交返原證書給檢驗檢疫。（更改證書的證書號有時不變，有時是在原證書號前或者后加R）。2：辦理重發(fā)證：在證書已通過檢驗檢疫審核、并取得其簽發(fā)的紙質(zhì)證書后，證書正本被盜、遺失或損毀，因此需要再次辦理與原證完全一致的證書，須點擊【辦理重發(fā)證】。填制重發(fā)原因后，保存、發(fā)送至檢驗檢疫。原發(fā)證書又無法交返檢驗檢疫相關(guān)部門，需要在相關(guān)報紙申明作廢。（更改證書號有時不變，有時是在在原證書號前或者后加D）。3：辦理更改重發(fā)證：指原證既被盜、遺失或損毀，申請重發(fā)時又需要更改證書內(nèi)容的。操作類似。但此情況較少。具體過程見下面：更改重發(fā)界面如下：　選擇需要更改或重發(fā)的單證后，點擊【辦理更改證】或【辦理重發(fā)證】或【辦理更改重發(fā)證】，進入相應的更改/重發(fā)證界面。　用戶輸入相應的更改/重發(fā)信息并保存，點擊【更改/重發(fā)說明】，在對應欄輸入對應信息后，保存證書，便可發(fā)送到簽證機構(gòu)?！?原產(chǎn)地證書管理當您進入榕基電子單證系統(tǒng)后，選擇菜單【原產(chǎn)地證書申請】/【原產(chǎn)地證書管理】，進入本功能模塊，屏幕顯示如下：　采用用戶熟悉的資源管理器方式查詢各類證單，并顯示申請報檢單的不同狀態(tài)如：未發(fā)送、待審核、已審核、被拒絕、歸檔數(shù)據(jù)等，方便您查找不同狀態(tài)的證單；還可查看回執(zhí)、打印預覽證單、刪除歷史數(shù)據(jù)、改變證單狀態(tài)等。選擇左邊的查詢項目,在右邊空白欄里顯示相應列表,比如選擇待審核證書：　選擇需操作的申請單，根據(jù)要進行的何種操作點擊相關(guān)按鈕如【查看】、【打印預覽】等其中，【改變狀態(tài)】功能如下：可以讓用戶自由管理所有報檢單的狀態(tài)。選中欲改變狀態(tài)的報檢單，點擊【改變狀態(tài)】按鈕，或者單擊鼠標右鍵，在彈出的菜單中選擇【改變狀態(tài)】，窗口如下：　選擇適當?shù)膯巫C狀態(tài)（如待審核），點擊確定按鈕，系統(tǒng)將彈出提示框，　用戶確認后，該報檢單的狀態(tài)將由待審核改為未發(fā)送第7章 常見問題解答(FAQ) 　“易檢”——安裝與環(huán)境設置方面　 榕基易檢軟件對電腦配置與軟硬件環(huán)境有什么要求？答：榕基易檢對電腦配置與軟硬件環(huán)境的要求如下： 1)硬件環(huán)境：CPU166MHz以上，內(nèi)存≥32M，硬盤≥850M。 2)網(wǎng)絡環(huán)境：：一臺調(diào)制解調(diào)器以及電話線，必須具備TCP/IP協(xié)議及正確的MODEM驅(qū)動程序，若是在WindowsNT操作系統(tǒng)上需安裝RAS服務和配置撥號網(wǎng)絡。：寬帶或者通過代理方式聯(lián)入Internet。 3)操作系統(tǒng)：Windows95/9WindowsMe、Windows2000Professional、Windows2000AdvancedServer。建議使用WIN98。 4）外接設備：兼容EPSONLQ1600K的針式打印機或其它能打A4紙張的兼容打印機。 “榕基易檢”的版本分為單機版、網(wǎng)絡版、集團版、租用制版,如何按照自身的需求量體裁衣地選擇?答：易檢系列產(chǎn)品有以下幾種： 1) 單機版：適合于一個企業(yè)只有一個注冊號，軟件只能安裝在一臺計算機上進行使用。2) 網(wǎng)絡版：針對一些大企業(yè)，部門比較多，報檢報驗員分布在不同的部門，同時該企業(yè)已有自己的局域網(wǎng)，通過網(wǎng)絡版可以實現(xiàn)信息共享以及協(xié)作辦公。網(wǎng)絡版適用于一個企業(yè)只有一個注冊號，軟件可以安裝在同一個網(wǎng)絡內(nèi)的多臺計算機上進行使用。3）集團版：集團版適用于一個企業(yè)有多個注冊號，軟件可以安裝在一臺電腦或者在同一個網(wǎng)絡內(nèi)的多臺計算機上進行使用。4）租用制版：適用于報檢批量很小的企業(yè)。租用制：易檢租用制版本軟件免費，企業(yè)通過按年或按報檢批次進行交納軟件租金的報檢方式。 安裝”榕基易檢”軟件時出現(xiàn)請輸入序列號的窗口時該怎么輸入?答：，打開此文件按里面所提供的序列號輸入即可（注：是sn：后面的字符串）。 安裝“榕基易檢”的過程中，有選擇安裝類型一項，要用戶選擇“全部安裝”或“恢復安裝”，應如何選擇?答：當?shù)谝淮伟惭b“榕基易檢”時，選擇“全部安裝”。當對程序進行升級，或進行覆蓋安裝時，選擇“恢復安裝”。 注意：“恢復安裝”不刪除用戶錄入的原始數(shù)據(jù)，僅修復榕基電子單證系統(tǒng)程序，并不修改以前錄入的數(shù)據(jù)；而“全部安裝”，既安裝系統(tǒng)又覆蓋用戶原始配置和以前錄入的數(shù)據(jù)。建議非第一次安裝本系統(tǒng)時，采用“恢復安裝”方式。 在安裝“榕基易檢”系統(tǒng)過程中，當操作系統(tǒng)不是Windows95或是Windows98時，為什么有時會有出現(xiàn)“”對話框，并導致系統(tǒng)安裝不了？答：在Dos命令行下運行“regsvr32”，對“”文件進行注冊 (注意：如果此文件沒有在當前路徑，)。 當運行“榕基易檢”軟件時，跳出“移動數(shù)據(jù)時出錯：115”對話框，是怎么回事？答：這種情況一般出現(xiàn)在對“榕基易檢”進行“全部安裝”或“恢復安裝”的過程中，原“榕基易檢”正在運行中，沒有關(guān)閉。關(guān)閉“榕基易檢”，再次安裝，即可。若還出現(xiàn)類似錯誤，請重新啟動后再安裝。注意：安裝過程中，最好也關(guān)閉運行中的其他一些應用程序，待安裝完畢后再運行。 在軟件安裝過程中遇到ODBC數(shù)據(jù)源出錯或運行“榕基易檢”時無法啟動該怎么辦？答：如果出現(xiàn)上述錯誤一般是由于ODBC出現(xiàn)問題,您可以重新安裝MicrosoftOffice或升級它。 在安裝過程中異常中止而導致無法成功安裝軟件時該怎么辦?答：有以下幾種可能性： 1) 該安裝光盤已經(jīng)損壞，請更換安裝光盤,然后重新安裝。 2) 如果運行了“榕基易檢”，請中止已經(jīng)運行的“榕基易檢”程序，如果有運行實時殺毒監(jiān)控程序也請暫時關(guān)閉,然后重新安裝。 3) 系統(tǒng)已被病毒感染，請用殺毒工具檢測殺毒然后重新安裝即可。 重裝“榕基易檢”，如何保留原有數(shù)據(jù)？答：有兩種方法：方法一：選擇恢復安裝；方法二：先通過【系統(tǒng)維護】的【數(shù)據(jù)備份】模塊備份出所有數(shù)據(jù)，再重新安裝（注：安裝在相同的目錄上）或升級程序，再重新啟動“榕基易檢”，然后通過【系統(tǒng)維護】的【數(shù)據(jù)恢復】恢復歷史數(shù)據(jù)。通常產(chǎn)品升級時建議通過該方法。 首次安裝完畢后，有哪些基本模塊需要設置,關(guān)鍵模塊設置有何作用？答：有以下一些模塊： 1) 【系統(tǒng)維護】下的【企業(yè)信息注冊】模塊。完成企業(yè)報檢注冊號、簽證注冊號、企業(yè)名稱等企業(yè)基本信息的設置工作。 2) 【系統(tǒng)維護】下的【用戶配置與權(quán)限管理模塊】模塊。完成系統(tǒng)登錄用戶的維護工作及權(quán)限配置工作。 3) 【發(fā)送接收】下的【通訊設置】模塊。完成通訊平臺IP地址、企業(yè)電子郵箱、機構(gòu)郵箱的配置及通訊輔助管理。 4) 【報檢申請】下的【報檢默認信息】模塊。完成報檢常用信息的初始化工作(發(fā)票號規(guī)則、出入境收發(fā)貨人等默認信息設置)。 5) 【報檢申請】下的【貿(mào)易伙伴維護】模塊。完成貿(mào)易伙伴的維護。 6) 【原產(chǎn)地證書申請】下的【原產(chǎn)地證默認信息設置】模塊。完成簽證常用信息的初始化工作(證書號規(guī)則、簽證注冊號、簽證地點等信息的配置)。 7) 【原產(chǎn)地證書申請】下的【產(chǎn)地證本地代碼維護】模塊。完成生產(chǎn)單位、出口商、進口商、貨名等本地信息的維護。 安裝結(jié)束后，雙擊榕基易檢圖標為什么沒有沒反應？答：主要是您的電腦感染了病毒(一種改變文件目錄的病毒)。解決辦法為：安裝殺毒軟件并升級至最新版本，然后清除病毒。 　“易檢”——通訊方面 在通訊設置時電話撥號與局域網(wǎng)方式有什么區(qū)別？答：在【發(fā)送接收】菜單中選中【通訊設置】，選擇【通訊方式】,支持電話撥號和局域網(wǎng)兩種通訊方式，以適應用戶不同接入方式的需要。1） 使用撥號方式：如果還沒有撥號，通訊時系統(tǒng)將自動調(diào)用撥號程序，您可以在下拉列表中選擇或手工添加一個撥號連接，連接上Internet后開始電子信息的收發(fā)工作。2） 使用局域網(wǎng)方式：系統(tǒng)將自動使用局域網(wǎng)連接方式,用戶在系統(tǒng)中不用其它設置。 注意：如果您是通過操作系統(tǒng)先撥號上INTERNET再進行通訊，可選擇局域網(wǎng)方式。 如何測試通訊環(huán)境是否正常？答：通過菜單【發(fā)送接收】/【通訊設置】模塊,先檢查通訊參數(shù)設置、平臺SMTP/POP3地址端口、企業(yè)電子郵箱/密碼、所屬機構(gòu)郵箱是否設置正確；再按窗口底下的【測試】按鈕，查看測試經(jīng)過，如果出現(xiàn)“通訊環(huán)境一切正?！眲t表明可以進行正常的發(fā)送/接收任務；如果不正常，則會提示可能出現(xiàn)的原因，您可以根據(jù)提示來進行相應的處理。 如果通過“測試”檢測通訊環(huán)境不正常，怎么辦?答：可按照以下步驟進行操作 第一步:檢查當前機器是否連接上Internet。 第二步:檢查服務器平臺地址信息是否正確。 第三步:企業(yè)郵箱信息是否有誤，包括口令輸入（口令區(qū)分大小寫）。 第四步:詢問郵件服務平臺是否正常了。 第五步:請與機構(gòu)計算機管理人員或者我們的技術(shù)支持工程師聯(lián)系。 如果測試結(jié)果為：SMTP(1),POP3(1)時是為什么？答：最大的可能是您的電腦上開啟了瑞星郵件監(jiān)控軟件(或者是其它禁止125端口的郵件監(jiān)控軟件)，解決方法是關(guān)閉瑞星郵件監(jiān)控，再進行測試。 如果測試結(jié)果為：SMTP(500),POP3(1)時是為什么？答：最大的可能是您把企業(yè)郵箱密碼填錯了，請重新輸入企業(yè)郵箱密碼，并注意大小寫。 沒有進行撥號連接,直接按發(fā)送申請,系統(tǒng)是否自動撥號? 答：這樣是可以的,系統(tǒng)會自動彈出一個撥號連接窗口,您可以在此窗口進行撥號連接,然后發(fā)送。例如:系統(tǒng)【通訊設置】中有一個按時間自動下載回執(zhí)的功能,如果您此時并沒有撥號連接上網(wǎng),那么同樣會彈出一個撥號連接窗口。 系統(tǒng)自動下載回執(zhí)時,如果當前并沒有連接到Internet是否可以自動連接?答：不會自動連接到Internet，但會自動彈出撥號連接窗口讓用戶選擇連接方式。 一般申請數(shù)據(jù)發(fā)送后要等多久才能接收回執(zhí)信息?答：這與機構(gòu)端的通訊機設置有關(guān),您可以詢問一下您所屬機構(gòu)的計算機管理人員。假設機構(gòu)通訊服務器設置的“通訊定時”為5分鐘，人工審核的時間為10分鐘，那么您可在10分鐘內(nèi)收到機器審核的“電子回執(zhí)”，若通過電子驗證，機構(gòu)工作人員又能在10分鐘內(nèi)審核您的申請單，那么您將在20~30分鐘內(nèi)收到“人工審核回執(zhí)”。 公司使用局域網(wǎng)，通過代理服務器上網(wǎng)時應如何進行設置？答：如果使用代理服務器Wingate或Sygate時，將【通訊設置】里的連接方式設為“局域網(wǎng)連接”，并把SMTP地址、POP3地址改為代理服務器的IP地址（代理服務器地址與端口配置請與貴公司信息管理人員聯(lián)系或咨詢我公司的技術(shù)人員） 出現(xiàn)“撥號失敗……“的錯誤提示信息,為什么？ 答：【通訊設置】使用了撥號連接方式，出現(xiàn)“撥號失敗……”有多種原因。如果一通訊就出現(xiàn)錯誤，請按“Ctrl+Alt+Del”鍵，在彈出的窗口中找到“rnaapp”這個進程，結(jié)束此任務后再進行收發(fā)單證的工作。如果在通訊過程中出現(xiàn)此錯誤，這可能是因為服務器正忙或低劣的通話線路導致連接超時所引起。解決辦法：換一根電話線試一試。 企業(yè)有多個部門（或子公司）都有使用此軟件,那么收發(fā)申請信息如何進行?答：因為一個企業(yè)只注冊了一個帳號，所以如果多個點使用此軟件,發(fā)送申請信息是可以的,但是接收回執(zhí)信息時,由于您只有一個帳號,所以數(shù)據(jù)是一次性接收下來,誰先接收將把所有的回執(zhí)信息都下載下來。 建議解決辦法如下：A) 對于擁有局域網(wǎng)的企業(yè)想在多個部門內(nèi)使用“易檢”，請與我們聯(lián)系進行軟件升級或購買網(wǎng)絡版本,實現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)部數(shù)據(jù)共享。B) 對于在同一個申報地的集團企業(yè)（可能有多個企業(yè)報檢注冊號或多個產(chǎn)地證注冊號），可以購買我們的“集團版”。C) 對于分布在不同地點的企業(yè)集團，有多個注冊號且在不同的地方進行申報，可以購買多套軟件，并在平臺上申請多個企業(yè)帳號；也可以購買我們的“郵箱共享版”。 通訊錯誤信息返回代碼有什么含義?答：代表通訊失敗的原因。如錯誤代碼為（14）代表網(wǎng)絡不通；41/42發(fā)送或接受延遲。 如何實現(xiàn)對多個機構(gòu)實現(xiàn)電子報檢或電子簽證？答：在【通訊設置】模塊中的“機構(gòu)EDI郵箱”欄下，增加機構(gòu)郵箱列表，如北京局、北京機場局，分別設好這兩個機構(gòu)的電子報檢郵箱與電子簽證郵箱。在錄入報檢單或錄入原產(chǎn)地證書時選擇相應的“報檢機構(gòu)”或“簽證機構(gòu)”即可。 　“易檢”——報檢錄入方面 錄單之前，哪些報檢信息需要準備？答：有以下一些模塊： 1) 【系統(tǒng)維護】下的【企業(yè)信息注冊】模塊。完成企業(yè)報檢注冊號、企業(yè)名稱、所屬機構(gòu)代碼、企業(yè)基本信息的設置工作。 2) 【發(fā)送接收】下的【通訊設置】模塊。完成通訊平臺IP地址、企業(yè)電子郵箱、機構(gòu)郵箱的配置及通訊輔助管理。 3) 【報檢申請】下的【報檢默認信息】模塊。完成報檢常用信息的初始化工作(發(fā)票號、出入境收發(fā)貨人等默認信息設置)。 4) 【報檢申請】下的【貿(mào)易伙伴維護】模塊。完成貿(mào)易伙伴的維護。 錄單時如何使用模糊查詢功能?答：對于代碼類數(shù)據(jù)項的錄入，可以靈活應用系統(tǒng)“模糊查詢”功能，提高錄單效率。如出境貨物報檢單的“到達口岸”，因為列表很長所以通過直接選擇列表方式輸入不方便，可以利用“模糊查詢”的功能，如您要輸入美國的“安科雷奇”口岸(代號為840021)，可以有如下方法：1)直接輸入代號840021；2) 直接輸入“安科雷奇”；3）輸入“安”，系統(tǒng)將模糊查詢出所有名稱中帶 “安”的港口，從中選擇想要的結(jié)果；4) 輸入港口的前幾位代碼，如輸入美國代碼“840”，系統(tǒng)將彈出模糊查詢的結(jié)果，即所有前三位代碼為“840”的美國口岸，您再