【正文】 重發(fā)說明】，在對應(yīng)欄輸入對應(yīng)信息后，保存證書，便可發(fā)送到簽證機構(gòu)。Advanced3）集團版：集團版適用于一個企業(yè)有多個注冊號，軟件可以安裝在一臺電腦或者在同一個網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的多臺計算機上進行使用。 在安裝“榕基易檢”系統(tǒng)過程中，當(dāng)操作系統(tǒng)不是Windows95或是Windows98時，為什么有時會有出現(xiàn)“”對話框，并導(dǎo)致系統(tǒng)安裝不了？答：在Dos命令行下運行“regsvr32Office或升級它。完成企業(yè)報檢注冊號、簽證注冊號、企業(yè)名稱等企業(yè)基本信息的設(shè)置工作。完成貿(mào)易伙伴的維護。1） 使用撥號方式：如果還沒有撥號，通訊時系統(tǒng)將自動調(diào)用撥號程序，您可以在下拉列表中選擇或手工添加一個撥號連接，連接上Internet后開始電子信息的收發(fā)工作。 第四步:詢問郵件服務(wù)平臺是否正常了。假設(shè)機構(gòu)通訊服務(wù)器設(shè)置的“通訊定時”為5分鐘，人工審核的時間為10分鐘，那么您可在10分鐘內(nèi)收到機器審核的“電子回執(zhí)”，若通過電子驗證，機構(gòu)工作人員又能在10分鐘內(nèi)審核您的申請單，那么您將在20~30分鐘內(nèi)收到“人工審核回執(zhí)”。C) 對于分布在不同地點的企業(yè)集團，有多個注冊號且在不同的地方進行申報，可以購買多套軟件，并在平臺上申請多個企業(yè)帳號；也可以購買我們的“郵箱共享版”。完成通訊平臺IP地址、企業(yè)電子郵箱、機構(gòu)郵箱的配置及通訊輔助管理。 報檢貨物如何輸入最快？答：通過【報檢貨物維護】增加本企業(yè)常用的報檢貨物列表，在報檢單錄入時，在“HS代碼”欄選擇該貨物列表，也可直接輸入HS編碼、HS關(guān)鍵字或貨物名稱關(guān)鍵字，按Enter鍵即可彈出一個查詢結(jié)果窗口，選擇所要的結(jié)果。如果在出境報檢時選擇【出口是否需要許可證】,那么在錄入報檢單時【許可證號】輸入項自動改為必輸項，否則可以不必輸入。 HS貨物的“數(shù)量”或“重量”怎么會有時為必輸選項有時不是必輸選項?答：這是正常的。 錄入完報檢單數(shù)據(jù)后想實時預(yù)覽,為什么沒有數(shù)據(jù)顯示?答：原因是您錄入的數(shù)據(jù)還沒有提交到數(shù)據(jù)庫中，所以預(yù)覽沒有數(shù)據(jù)顯示。解決辦法： 嘜頭輸入時預(yù)留出圖形嘜頭，打印報檢單后再手工畫上。 包裝種類為“裸裝”或“散裝”的貨物如何輸入“包裝件數(shù)”？答：系統(tǒng)將自動判斷，對于“裸裝”或“散裝”，“包裝件數(shù)”將自動置“0”（前提條件是事先沒有錄入包裝件數(shù)）。2）“系統(tǒng)不設(shè)定”：一般由用戶自已輸入證書號，若不是按照系統(tǒng)推薦生成證書號，可選該項。 3) 嘜頭過長情況。 7) 拼箱情況。 證書與申請書中使用的“包裝單位”不同？答：在證書中輸入一種“包裝單位”，在申請書中輸入經(jīng)過換算過的包裝數(shù)量及單位。 產(chǎn)地證錄入界面中哪些數(shù)據(jù)是共享的?答：【原產(chǎn)地證書】、【申請書】、【發(fā)票】中的貨物描述數(shù)據(jù)都自動取自于先前在【貨物描述】中錄入的數(shù)據(jù)。通常情況下，更改證時證書號必須與原證書號保持一致，此時“證書號”不可輸入；但在某些局是允許兩者不一致的。3） 狀態(tài)為“被拒絕證書”：根據(jù)回執(zhí)提示修改證書后再修改其他內(nèi)容，保存后系統(tǒng)自動將流程改為“未發(fā)送”，到【發(fā)送申請】模塊重新發(fā)送該證書。解決辦法：電話詢問所在機構(gòu)計算機管理人員通訊機是否正常工作。這是因為在機構(gòu)端企業(yè)報檢設(shè)置為“非直通式”，所以可以不通過人工審核直接產(chǎn)生正式報檢預(yù)錄入號。 回執(zhí)代碼為“0003”，無此報檢員代碼?答：錯誤原因：報檢員代碼信息與機構(gòu)端主業(yè)務(wù)系統(tǒng)注冊信息不相符。 電子回執(zhí)信息為“稅目號有誤”?答：錯誤原因：【公共貨物描述】窗口中的“HS稅目號(6位)”錄入有誤，與機構(gòu)端產(chǎn)地證主業(yè)務(wù)系統(tǒng)庫中的HS稅目號不相符或不存在。 回執(zhí)代碼99903，出境報檢單數(shù)據(jù)庫insert不成功答：錯誤原因：在錄入多個合同號時候中間使用了特殊字符或者來分割。 【系統(tǒng)維護】中的【標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)代碼】模塊有何作用？答：【標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)代碼】維護包括【報檢代碼維護】和【產(chǎn)地證代碼維護】，維護的項目是一些基本的數(shù)據(jù)字典。進行此操作后，原備份的數(shù)據(jù)將被現(xiàn)備份的數(shù)據(jù)覆蓋。 第8章 服務(wù)我們?nèi)σ愿啊皾M意100％”是我們一向的目標(biāo)，“長期合作，共同進步”是我們一向的愿望。 優(yōu)秀的開發(fā)團隊、高水平的維護人員、強大的售后服務(wù)隊伍、快速的服務(wù)響應(yīng)；216。您可以在常見問題解答查找到一些常見問題的解決方法，如果這里仍然不能滿足您的需要，那么您可以在有問必答中留下您的問題，我們確保在48小時之內(nèi)給您滿意的答復(fù)（建議經(jīng)常關(guān)注我們網(wǎng)站的更新，時刻注意您的軟件是否更新到了最新版本，這才是預(yù)防問題出現(xiàn)的最好途徑）；4) 如果在電話中或者網(wǎng)站上您均未得到滿意的解答，那么我們將通過網(wǎng)絡(luò)遠程管理軟件對您的系統(tǒng)進行遠程訪問，協(xié)助您解決問題；5) 在以上途徑都失敗之后我們的資深工程師會協(xié)商出一個有效的解決方案，并由我們的專業(yè)支持工程師上門為您服務(wù)，直到您滿意為止；6) 所有關(guān)于用戶服務(wù)中的工作都有專門記錄，匯總進入我們的數(shù)據(jù)庫，以方便以后相同問題的解決，節(jié)省用戶寶貴的時間。 通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，將客戶服務(wù)、產(chǎn)品技術(shù)支持、產(chǎn)品研發(fā)的工作科學(xué)、有效地管理起來，縮短服務(wù)響應(yīng)的時間，提高服務(wù)質(zhì)量。為了加強對全國各地客戶服務(wù)的支持，榕基企業(yè)較早就建立了全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)（CRM）系統(tǒng)，通過現(xiàn)代化的通信和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，形成了立體的服務(wù)體系，其中包括800免費電話系統(tǒng)、遠程軟件控制檢測系統(tǒng)（rjeasycontrol）、產(chǎn)品支持網(wǎng)站（）、客戶信息管理系統(tǒng)，我們在每個服務(wù)區(qū)域還設(shè)立了當(dāng)?shù)剞k事處的工程師及時服務(wù)響應(yīng)系統(tǒng)。那么在七月十二日用戶進行完“數(shù)據(jù)恢復(fù)”的操作后，數(shù)據(jù)為七月八日及之前的數(shù)據(jù)，七月九日到七月十二日間六張單的數(shù)據(jù)將丟失。注意：“admin”是系統(tǒng)缺省的超級用戶，對其只能進行修改口令的操作，其初始密碼是“8888”?？梢灶I(lǐng)證”。 第一次通過電子驗證后在回執(zhí)信息中會產(chǎn)生一個帶“E”的號碼，這時為什么不能進行報檢?答：因為在“直通式”電子報檢方式中，第一次通過電子驗證后產(chǎn)生的帶“E”的號碼只是預(yù)錄入號碼，必須再通過人工審核才能產(chǎn)生正式的報檢號。 回執(zhí)代碼為“0043貨物重量必輸”或“0044貨物數(shù)量必輸”?答：錯誤原因：報檢貨物錄入時,對于不同的HS貨物代碼，其重量輸入項與數(shù)量輸入項可能是必須輸入項，而用戶沒有輸入。 第七種情況：機構(gòu)郵箱設(shè)置有錯誤,導(dǎo)致無法產(chǎn)生正確的回執(zhí)。解決辦法：等待機構(gòu)端人工審核后再接收回執(zhí)或電話咨詢機構(gòu)端相關(guān)人員。解決辦法：接收回執(zhí)時停止運行防火墻或者檢查防火墻的設(shè)置是否屏蔽了郵件傳送端口。 選擇“復(fù)制證書”后要注意什么？答：更改與原證書不同的項目，如證書號、發(fā)票號、相關(guān)日期、HS代碼、數(shù)量/重量等。以后隨著發(fā)票報文標(biāo)準(zhǔn)的制定以及機構(gòu)產(chǎn)地證管理系統(tǒng)的升級，我們的軟件將增加這一功能。 對于具體收貨人不祥的情況如何處理？答：在“原產(chǎn)地證書”錄入畫面，“收貨人”輸入項填“TO ORDER”。說明：公共貨物各項第一次僅錄入“總貨名”,按增加按鈕到下一個錄入窗口,錄入第一個小貨物名的所有具體內(nèi)容,以此類推直到錄完所有的小貨物。 5) 多貨物單嘜頭情況。 產(chǎn)地證錄單時出現(xiàn)的幾種貨物輸入方式要注意什么?答：有以下幾種情況： 1) 一般情況下為單貨物單嘜頭情況。如:北京局為BJG1(GSP證書)或BJC1（CO證書），1代2001年。 4) 【被拒絕的申請】報檢單數(shù)據(jù)被機審拒絕或人工拒絕。 我們怎樣錄入多貨物、多集裝箱的情況,它們之間是否有對應(yīng)關(guān)系?答：錄入多貨物、多集裝箱時只需要在當(dāng)前貨物錄入項的右邊第一個小按鈕點擊增加多條進行錄入。原因是貨物包裝報檢與集裝箱貨物報檢的相關(guān)電子報文還未形成標(biāo)準(zhǔn),機構(gòu)端的通訊機無法識別、翻譯這些報文，且現(xiàn)有的主業(yè)務(wù)系統(tǒng)也沒有接收這一部分?jǐn)?shù)據(jù)的功能,所以隨著報文標(biāo)準(zhǔn)的制定與業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能的完善,我們的軟件也會隨時加入這一部分功能。 2)方法二：通過 【報檢單管理】模塊選擇并雙擊該報檢單，在報檢錄入界面，點【復(fù)制申請單】菜單即可復(fù)制，然后修改不同的項目按【保存】快捷菜單保存。完成貿(mào)易伙伴的維護。在錄入報檢單或錄入原產(chǎn)地證書時選擇相應(yīng)的“報檢機構(gòu)”或“簽證機構(gòu)”即可。解決辦法：換一根電話線試一試。 沒有進行撥號連接,直接按發(fā)送申請,系統(tǒng)是否自動撥號? 答：這樣是可以的,系統(tǒng)會自動彈出一個撥號連接窗口,您可以在此窗口進行撥號連接,然后發(fā)送。 如何測試通訊環(huán)境是否正常？答：通過菜單【發(fā)送接收】/【通訊設(shè)置】模塊,先檢查通訊參數(shù)設(shè)置、平臺SMTP/POP3地址端口、企業(yè)電子郵箱/密碼、所屬機構(gòu)郵箱是否設(shè)置正確；再按窗口底下的【測試】按鈕，查看測試經(jīng)過，如果出現(xiàn)“通訊環(huán)境一切正?！眲t表明可以進行正常的發(fā)送/接收任務(wù)；如果不正常，則會提示可能出現(xiàn)的原因，您可以根據(jù)提示來進行相應(yīng)的處理。完成生產(chǎn)單位、出口商、進口商、貨名等本地信息的維護。完成通訊平臺IP地址、企業(yè)電子郵箱、機構(gòu)郵箱的配置及通訊輔助管理。 3) 系統(tǒng)已被病毒感染，請用殺毒工具檢測殺毒然后重新安裝即可。關(guān)閉“榕基易檢”，再次安裝，即可。 安裝“榕基易檢”的過程中，有選擇安裝類型一項，要用戶選擇“全部安裝”或“恢復(fù)安裝”，應(yīng)如何選擇?答：當(dāng)?shù)谝淮伟惭b“榕基易檢”時，選擇“全部安裝”。LQ1600K的針式打印機或其它能打A4紙張的兼容打印機。Me硬件環(huán)境：CPU166MHz以上，內(nèi)存≥32M，硬盤≥850M。3：辦理更改重發(fā)證：指原證既被盜、遺失或損毀，申請重發(fā)時又需要更改證書內(nèi)容的。 更改證/重發(fā)證申請1：辦理更改證：在證書已通過檢驗檢疫審核、并取得其簽發(fā)的紙質(zhì)證書后，發(fā)現(xiàn)證書內(nèi)容錯誤或因客戶要求更改相關(guān)信息，而導(dǎo)致要求更改證書內(nèi)容時，點擊【辦理更改證】。 接收回執(zhí)信息1）發(fā)送證書后稍等一段時間等待所屬機構(gòu)接收并審核?！　緩?fù)制證書】：將當(dāng)前原產(chǎn)地證書的數(shù)據(jù)復(fù)制到下一原產(chǎn)地證書。3) 申請書點擊原產(chǎn)地證快捷方式下的【申請書】按鈕，進入申請書錄入界面：　 商品名： 填寫貨物描述中的貨物名稱，若有多條貨物描述，填寫主要的貨物名稱即可。如果出貨后七天內(nèi)發(fā)證的情況，那么可以將申請日期、發(fā)票日期改到出貨日期以前。目的國家/地區(qū)：對于FORM A，對應(yīng)于其12欄中的出口國橫線上的國名，此欄應(yīng)為給惠國，當(dāng)運往歐盟15國范圍，進口國不明確時，.。運輸方式和路線：對應(yīng)于原產(chǎn)地證的第3欄。填入詳細的英文名稱，地址，道路，門牌號碼。對應(yīng)Co證書：這一欄不得留空。輸入方法：1）直接輸入正確的單位。 錄入證書操作方法：打開菜單【原產(chǎn)地證書申請】/【普惠制原產(chǎn)地證書申請】或【一般原產(chǎn)地證書申請】或【曼谷協(xié)定原產(chǎn)地證書申請】或【東盟原產(chǎn)地證書申請】…窗口，錄入相關(guān)信息并保存。第三步：所屬檢驗檢疫機構(gòu)通過“通訊服務(wù)器”從“電子業(yè)務(wù)服務(wù)平臺”上收取企業(yè)申請的電子簽證數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行電子驗證，并產(chǎn)生電子驗證回執(zhí)。打印時用戶可根據(jù)檢驗檢疫機構(gòu)要求選擇直接或套打方式（若選擇套打，請向所屬檢驗檢疫機構(gòu)購買報檢單）?！敬蛴☆A(yù)覽】：預(yù)覽出入境報檢單及包裝報檢申請單?！颈痪芙^的申請】：收到提示錯誤的回執(zhí)，要求證單進行修改的。通過該模塊可以完成對報檢單所有的管理功能，如報檢單查看、報檢單修改、報檢單打印、流程查看、回執(zhí)查看、流程狀態(tài)改變等。若被拒絕,則按回執(zhí)要求更正申請內(nèi)容后重新發(fā)送，回到第二步。報檢單可以打印出來。2）從菜單【發(fā)送接收】/【發(fā)送申請】中打開發(fā)送數(shù)據(jù)窗口，并選擇你將要發(fā)送的單證記錄，確認后點擊【發(fā)送】，并回答【是】。如下圖：　 企業(yè)原產(chǎn)地證信息設(shè)置： 【原產(chǎn)地證默認信息設(shè)置】打開菜單【原產(chǎn)地證書申請】/【原產(chǎn)地證默認信息設(shè)置】，填入企業(yè)原產(chǎn)地證相關(guān)項目初始值?？蛻艨梢园岩恍┙?jīng)常使用的貿(mào)易伙伴信息，貨物信息等進行維護，其好處在于只要一次錄入正確，以后就可以從維護的列表中進行選擇，既提高了錄入數(shù)據(jù)的速度，降低錄入的繁瑣，又提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。正確輸入完,再確認已連上internet后，點擊“測試”按鈕，設(shè)置正確則會顯示“通訊環(huán)境一切正常”。(注意，對于使用代理軟件上網(wǎng)的用戶。啟動時系統(tǒng)會彈出一個登錄窗口，默認用戶名為“超級用戶”，默認密碼為“8888”，當(dāng)您登錄后可在【系統(tǒng)維護】菜單的【用戶配置與權(quán)限管理】模塊中添加用戶或修改密碼。LQ1600K的針式打印機或其它能打A4紙張的兼容打印機。3) 操作系統(tǒng)：Windows95/9Windows 能夠?qū)Ω黝悢?shù)據(jù)進行定制備份與恢復(fù)，避免由于數(shù)據(jù)丟失或破壞給企業(yè)帶來的風(fēng)險。 通過國家檢驗檢疫局統(tǒng)一的電子業(yè)務(wù)服務(wù)平臺及時傳送報檢與原產(chǎn)地證數(shù)據(jù)，減少人工傳遞、接收單證的工作量；252。 對輸入的數(shù)據(jù)項目進行歸類，并用不同顏色突出顯示必輸項，提高輸入效率。 改變傳統(tǒng)報檢與簽證的工作方式,　通過電子申報，提高報檢效率，縮短簽證周期；252。當(dāng)您打算申報時，只需先上網(wǎng)就可將錄好的證書發(fā)送出去，系統(tǒng)會自動將數(shù)據(jù)按照相關(guān)報文的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)翻譯成EDI報文，并通過“電子業(yè)務(wù)服務(wù)平臺”轉(zhuǎn)發(fā)給所屬檢驗檢疫機構(gòu)；經(jīng)過機構(gòu)通訊機報文翻譯和電子驗證后寫入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫；機構(gòu)簽證人員通過“原產(chǎn)地證審簽系統(tǒng)”對企業(yè)申報的數(shù)據(jù)進行審核，審核無誤后，繕制好證書并發(fā)出回執(zhí)。 第1章 “易檢”簡介 　概述 “易檢”，即“榕基電子單證系統(tǒng)”，是由榕基企業(yè)研發(fā)的針對進出口企業(yè)向檢驗檢疫機構(gòu)進行貨物報檢及原產(chǎn)地證簽證網(wǎng)上申報的軟件，是實現(xiàn)進出口企業(yè)與檢驗檢疫機構(gòu)之間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換的電子政務(wù)解決方案。企業(yè)收到正確回執(zhí)后就可取證，若收到錯誤回執(zhí)，可根據(jù)回執(zhí)提示進行修改并重發(fā)，不必再因為提交的申請材料的不齊全或錯誤，而在企業(yè)和檢驗檢疫機構(gòu)間往返多次。 任何時候、任何地點只需鼠標(biāo)一點就能將報檢及簽證數(shù)據(jù)傳到檢驗檢疫機構(gòu)，在很短的時間內(nèi)就能收到檢驗檢疫機構(gòu)的受理回執(zhí)；252。 省 —— 節(jié)約運營成本252。 一次錄入，生成多種外貿(mào)單據(jù)，即保證各種單據(jù)公共數(shù)據(jù)的一致性、準(zhǔn)確性，又減少了錄入人員的工作量；252。 　強 —— 強大的體系結(jié)構(gòu)“易檢”以國家檢驗檢疫電子業(yè)務(wù)服