【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 和領(lǐng)導(dǎo)提出。 端正工作態(tài)度，提高敬業(yè)精神。 愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，節(jié)約公司開(kāi) 支。 要以公司規(guī)章制度為行為準(zhǔn)則，因個(gè)人行為觸犯國(guó)家法律、法規(guī)，公司概不負(fù)責(zé)。四、 公司主導(dǎo)思想及宗旨 要以公司利益為基本準(zhǔn)則。 以誠(chéng)信為先導(dǎo)、以先進(jìn)管理為依托、以客戶滿意為宗旨、以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為中心，以強(qiáng)力銷售為目標(biāo)。 公司同事之間要彼此互相尊重。 要以卓越的方式去完成所有工作任務(wù)。 我們要向時(shí)間要發(fā)展，提高工作質(zhì)量和工作任務(wù)。 即速度 開(kāi)放方針公司的每一位員工都有權(quán)利向他愿意找的任何人討論他所關(guān)切的管理活動(dòng)或決策方面的問(wèn)題。五、 業(yè)務(wù)管理制度 出現(xiàn)業(yè)務(wù)問(wèn)題要及時(shí)匯 報(bào)、溝通，妥善處理，并引以為戒。下次再犯同樣的錯(cuò)誤，罰款 100 元。 業(yè)務(wù)要全面熟悉公司產(chǎn)品，包括產(chǎn)品名稱、條碼及價(jià)格等。如因業(yè)務(wù)不熟悉產(chǎn)品造成損失由業(yè)務(wù)承擔(dān)。尤其是特價(jià)產(chǎn)品不能與正常銷售產(chǎn)品混淆，新品要盡快了解其特性及賣點(diǎn)，并找出與競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)。 對(duì)業(yè)務(wù)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，如被市場(chǎng)督導(dǎo)人員發(fā)現(xiàn)單品不全（斷貨）及產(chǎn)品陳列不規(guī)范者（如能合理解釋原因視為通過(guò)），否則認(rèn)為業(yè)務(wù)失職，罰款 100元 /次。 對(duì)于賣場(chǎng)滯銷產(chǎn)品及時(shí)處理或調(diào)貨，由于業(yè)務(wù)問(wèn)題造成退貨損失者，責(zé)任自負(fù)（質(zhì)量問(wèn)題除外）。一次退貨額度在 200元 300元者，倒扣工資 1%、 300元 500元者倒扣 2%、 500元 800元者倒扣 3%、 800 元以上者倒扣 4%、超過(guò) 2020 元者倒扣6%。 由于業(yè)務(wù)原因造成跑店，給公司造成損失者，業(yè)務(wù)與公司各承擔(dān)損失的 50%，并且不享受當(dāng)月的提成和各項(xiàng)補(bǔ)助。 業(yè)務(wù)巡店要如實(shí)，準(zhǔn)確填寫(xiě)巡店表，對(duì)于需要補(bǔ)貨的，要求店方確認(rèn)才能生效。 公司在工作期間各部門員工的電話需保持通話暢通，若公司打電話不接或電話打不通超過(guò)兩次者，不得享受電話補(bǔ)助。若遇急事，要及時(shí)向部門經(jīng)理報(bào)告，得批準(zhǔn)后，方可離開(kāi)，否則按曠工處理。上班期間開(kāi)小差，一 經(jīng)發(fā)現(xiàn)按曠工處理。 每周六下班前必須將本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃交于所處部門經(jīng)理審核，并一同交于經(jīng)理。 收走送貨清單未付款，打欠條一律加蓋單位有效公章視為有效，否則產(chǎn)生后果按相關(guān)條款處理。 丟失票據(jù)或貨物要如數(shù)賠償。 1每周六下午 5： 00為公司例會(huì)和集體學(xué)習(xí)時(shí)間，無(wú)特殊原因不得缺席。 1每日票據(jù)應(yīng)及時(shí)與財(cái)務(wù)當(dāng)日對(duì)清，如發(fā)現(xiàn)有侵吞公 款者一元罰一百元，依次類推。 1上班時(shí)間必須早、晚到公司報(bào)道，特殊情況提前向公司請(qǐng)示，每天的工作行程以報(bào)表日志形式上交部門經(jīng)理。以備回訪、落實(shí)、解決問(wèn)題，并能達(dá)到 業(yè)務(wù)上的及時(shí)溝通。 1出庫(kù)人員與業(yè)務(wù)人員在出庫(kù)和退庫(kù)（包括退貨）時(shí)要盤點(diǎn)清楚，數(shù)量核實(shí)準(zhǔn)確。在會(huì)計(jì)核對(duì)超市回單及回款時(shí)，如發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量短缺或回款有誤時(shí)，上報(bào)經(jīng)理，由經(jīng)理追究當(dāng)事人的責(zé)任，若當(dāng)事人無(wú)法向超市追回、找到所缺商品或貨款，則由當(dāng)事人照價(jià)賠償。 1業(yè)務(wù)人員在前一天開(kāi)好第二天所送的商品及數(shù)量，以便于第二天能夠順利開(kāi)展工作。 1對(duì)于公司車票報(bào)銷至少憑一張當(dāng)日電腦票據(jù)，如果確無(wú)電腦票據(jù)，必須憑店方訂貨單或店方簽字才能確認(rèn)，否則不予報(bào)銷。 1在職員工原則上不應(yīng)以個(gè)人名義向公司提出借款，如果是業(yè)務(wù)開(kāi)展正 常開(kāi)銷，需在三日內(nèi)進(jìn)行核銷，否則不得進(jìn)行下一次請(qǐng)款。 1收回貨款造成丟失者，或數(shù)目核對(duì)有誤時(shí)，需如數(shù)賠償。 1每周六為費(fèi)用報(bào)銷時(shí)間，提前將報(bào)銷單據(jù)填寫(xiě)清楚，交到會(huì)計(jì)處進(jìn)行核對(duì)。會(huì)計(jì)核對(duì)后交經(jīng)理審核簽字，審核后由出納支付。 對(duì)于工作開(kāi)展情況要主動(dòng)匯報(bào)，并及時(shí)解決。工作執(zhí)行緩慢，效率低者要及時(shí)調(diào)整，若縷教不改者，公司給予 30 元 100 元罰款。 2單月退貨額度累計(jì)超過(guò) 4000 元者，不享受公司補(bǔ)助，超過(guò) 6000元者，只發(fā)基本工資。并追究片區(qū)經(jīng)理責(zé)任。六、 庫(kù)房管理制度 庫(kù)存商品要擺放整齊，保持庫(kù) 房干凈、整潔。杜絕三亂：亂堆、亂放、亂壓；同時(shí)做好庫(kù)房商品三區(qū)即：正常銷售商品區(qū)；退貨區(qū)；殘損區(qū)。 每月中旬與客服開(kāi)單對(duì)庫(kù)，核實(shí)是否相符。每月月底盤點(diǎn)，如盤點(diǎn)虧損，庫(kù)管應(yīng)如數(shù)賠償。 對(duì)于退貨應(yīng)及時(shí)處理，繼續(xù)能正常銷售的進(jìn)入商品區(qū)，不能銷售的進(jìn)入殘損區(qū)。 發(fā)貨一定要堅(jiān)持先進(jìn)先出原則，接到發(fā)貨單，一定要仔細(xì)看清楚貨物品種、規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量后方能發(fā)貨。 庫(kù)管人員每日需提前配好次日所需發(fā)貨的各種商品。 發(fā)貨時(shí)庫(kù)管人員以及送貨人員要當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)字并簽字確認(rèn)，簽字確認(rèn)后出現(xiàn)問(wèn)題，由送貨人員負(fù)責(zé)。特殊情 況除外。 庫(kù)管當(dāng)日發(fā)貨數(shù)量要當(dāng)日與公司客服核對(duì)，以便客服與業(yè)務(wù)或配送核對(duì)數(shù)據(jù)。 庫(kù)存商品不足及庫(kù)存積壓商品應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，避免缺貨或積壓，給公司帶來(lái)的損失，保持良好的正常庫(kù)存。 如在當(dāng)月考核中發(fā)錯(cuò)貨三次以上者，處于 30 元罰款；如在當(dāng)月發(fā)貨無(wú)任何錯(cuò)誤，并且?guī)齑嫔唐窋?shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤，擺放井然有序，當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì) 50 元。七、 業(yè)務(wù)流程圖︴ 店方傳真定單 ————↓業(yè)務(wù)巡店下單 ———主管簽字審核 ——→開(kāi)票人員開(kāi)具發(fā)貨單庫(kù)管財(cái)務(wù)回單超市 回款備注： 第一聯(lián)存根要與第四聯(lián)出庫(kù) 保持一致。 客服開(kāi)單用第四聯(lián)做庫(kù)存帳，便于每月與庫(kù)管核對(duì)數(shù)量，并作為備份核查。第一聯(lián)作為做內(nèi)部帳的憑據(jù)。 對(duì)于先出貨的，業(yè)務(wù)流程完畢后，必須重新過(guò)電腦打印票據(jù)，與庫(kù)管核對(duì)相符簽字。八、 配送制度 配送人員要合理安排路線，提高效率，準(zhǔn)確無(wú)誤的將貨送到超市。 裝貨時(shí)一定要核對(duì)準(zhǔn)確，送貨時(shí)一定要查驗(yàn)仔細(xì)。 在單人送貨時(shí)一定要認(rèn)真，切忌馬虎大意，鎖好車窗。 在送貨過(guò)程中，不要與收貨人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，要有耐心。 在貨物驗(yàn)收完畢后，該簽字的簽字，該收款的收款。 在整個(gè)送貨過(guò)程中，要保管好貨物、票 據(jù)及貨款。 遇到問(wèn)題要及時(shí)與業(yè)務(wù)或經(jīng)理溝通。 在賣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)品種不全或是陳列不好，請(qǐng)直接給經(jīng)理反應(yīng)。九、 辭職與辭退規(guī)定辭職公司員工決定辭職時(shí)，員工應(yīng)提前 15 天遞交書(shū)面報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)并辦理相關(guān)手續(xù)交接后，方可離開(kāi)公司。辭退 公司辭退員工，須先征求總經(jīng)理意見(jiàn)，同意后方可執(zhí)行。 被辭退職員的當(dāng)月薪水按實(shí)際工作天數(shù)計(jì)算。 公司有權(quán)對(duì)下列情況之一者即日辭退，而無(wú)須事先通知。（ 1）、嚴(yán)重違反公司管理制度。（ 2）、違背公司利益及嚴(yán)重有損公司形象的。（ 3）、觸犯國(guó)家法律、法規(guī)或被依法追究刑事責(zé)任的。（ 4）、工作消 極怠工及工作態(tài)度不端正者。 新員工工作不滿一月，自動(dòng)離職，工資將不予發(fā)放。第三部分 薪資福利待遇公司所有員工的工資待遇，除有特殊規(guī)定，均以依照本辦法辦理。本辦法于每年年底根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)情況重新修訂一次。第一章序號(hào) 123 職位及工資級(jí)別 職位級(jí)別 合計(jì) 業(yè)務(wù)代表 業(yè)務(wù)主管 片區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理 基本工資 2800 300 3000 500 10000 700 話費(fèi)補(bǔ)助 300 500 700 860 1000 1160 交通補(bǔ)助 4 司機(jī) 2800 300 300 8605 庫(kù)管 2800 300 300 8606 配送專員 2800 300 300 9607 理貨員 2020 200 300 7508 會(huì)計(jì) 3000 200 200 10509 出納 2850 200 300 40010 業(yè)務(wù)經(jīng)理 2500 300 300 700 備注： 新員工上崗，試用期間一律按相應(yīng)職位基本工資的 90%發(fā)放，無(wú)任何補(bǔ)助。 試用期為一個(gè)月，表現(xiàn)良好能力突出正式上崗，不合格者，予以勸退。 勸退者按試用期間工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。 正式員工及試用員工之基本工資以月薪計(jì)算。第二章 銷售人員新酬與考核制度（只適用于商超）（一）業(yè)務(wù)代表薪資考核制 度 所有業(yè)務(wù)代表一律實(shí)行無(wú)任務(wù)制。但每個(gè)業(yè)務(wù)代表單月回款低于 萬(wàn)者，無(wú)提成；低于 萬(wàn)者，無(wú)補(bǔ)助，只發(fā)放基本工資。連續(xù)兩個(gè)月低于 萬(wàn)元者，公司給予辭退。 實(shí)際回款額一律按凈回款額計(jì)算。 業(yè)務(wù)代表紀(jì)律嚴(yán)明，處理業(yè)務(wù)問(wèn)題妥當(dāng)，處處為公司利益著想，銷售業(yè)績(jī)連續(xù)三個(gè)月提升顯著，即可晉升為業(yè)務(wù)主管級(jí)別，享有業(yè)務(wù)主管級(jí)別待遇。 各業(yè)務(wù)代表提成，根據(jù)掌管片區(qū)回款獨(dú)立核算，提成制度如下： A、單月回款 5 萬(wàn)以下者，按 1%提成（含 5 萬(wàn)元） B、單月回款 5萬(wàn) 8萬(wàn)者，按 %提成（含 8 萬(wàn)元） C、單月回款 8萬(wàn) 12萬(wàn)者，按2%提成（含 12萬(wàn)元） D、單月回款 12萬(wàn) 18萬(wàn)者，按 %提成（含 18萬(wàn)元） E、單月回款 18萬(wàn)元以上者按 %提成備注： 提成按超過(guò)部分相應(yīng)階段的提成比例計(jì)提成。 市內(nèi)大店連鎖一律按 %計(jì)提提成。 公司為了拉動(dòng)市場(chǎng)大面積虧損做特價(jià)活動(dòng)時(shí)無(wú)提成，但公司給予一定比例的獎(jiǎng)金。（根據(jù)活動(dòng)另定，不影響年終獎(jiǎng)） 年終獎(jiǎng)金（考核周期為每年 2 月 1 日至次年 1 月 31日止清零） A、每位業(yè)務(wù)代表全年銷售回款在 40 萬(wàn)元，即可計(jì)提年終獎(jiǎng)金 %。 B、每位業(yè)務(wù)代表全年銷售回款在 60 萬(wàn) 以上者，計(jì)提年終獎(jiǎng)金%。 C、每位業(yè)務(wù)代表全年銷售回款在 100 萬(wàn)以上者，計(jì)提年終獎(jiǎng)金 %。（二）片區(qū)經(jīng)理薪資考核制度 片區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理要管好轄區(qū)內(nèi)各終端賣場(chǎng)，對(duì)各終端賣場(chǎng)做到不斷提高銷量，提升終端運(yùn)作水平。 要根據(jù)不同時(shí)期擬定市場(chǎng)策略，規(guī)劃市場(chǎng)布局，達(dá)到快速持續(xù)發(fā)展。 管理業(yè)務(wù)代表的日常業(yè)務(wù)并加以督導(dǎo)，使其不斷提高業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。并及時(shí)安排轄區(qū)內(nèi)送貨。 對(duì)于公司新品要及時(shí)進(jìn)店，對(duì)其進(jìn)場(chǎng)的陳列、銷量進(jìn)行跟蹤并及時(shí)調(diào)整。達(dá)到新品銷量不斷提升的目的。 各片區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)該片區(qū)負(fù)有主要責(zé)任，無(wú)論是市 場(chǎng)銷量回款，還是市場(chǎng)維護(hù)。 對(duì)于片區(qū)市場(chǎng)單月銷售低于 10 萬(wàn)或單月回款低于 8 萬(wàn)的片區(qū)，片區(qū)經(jīng)理不享受提成，若連續(xù)兩個(gè)月完不成，提出嚴(yán)重警告；連續(xù)三個(gè)月完不成，給予撤職。 各片區(qū)經(jīng)理的提成按各片區(qū)總回款額的 5‰ 計(jì)提。 各片區(qū)經(jīng)理要對(duì)公司制訂的銷量任務(wù)合理分配化解，并完成公司下達(dá)的指標(biāo)。 年終獎(jiǎng)金 （以銷售目標(biāo)責(zé)任書(shū)為準(zhǔn)） a 、完成全年指標(biāo)的 70%，年終獎(jiǎng)金2020元。 b 、完成全年指標(biāo)的 80%至 90%，年終獎(jiǎng)金計(jì)提 2‰ 。C、完成全年指標(biāo)的 90%至 100%，年終獎(jiǎng)金計(jì)提 ‰ 。 d 、順利完成任務(wù)指標(biāo)以上 者，計(jì)提 3‰ 。 e 、超額完成 15%以上，額外獎(jiǎng)金 2020 元。備注：參考數(shù)據(jù)依照，公司片區(qū)經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書(shū)。第三章、內(nèi)勤、財(cái)務(wù)、庫(kù)管及司機(jī)薪資待遇考核制度 要全力支持配合銷售工作。 內(nèi)勤要準(zhǔn)備好銷售所用的各種證件及資料，并做好備份。及時(shí)打好配送單，便于及時(shí)送貨。 內(nèi)勤要做好客戶擋案便于及時(shí)溝通。對(duì)于有用來(lái)電做好記錄。 庫(kù)管要準(zhǔn)確無(wú)誤配好每天的發(fā)貨商品和數(shù)量，并保管好所有商品；將退貨損失降到最低。 無(wú)特殊原因造成的車輛違章均由司機(jī)自行承擔(dān)。 如果單月銷量突破 50萬(wàn)或回款 40萬(wàn)元以上之一，計(jì)提 %的 基金。具體分配方案如下：內(nèi)勤占 10%、財(cái)務(wù)占 10%、庫(kù)管占 10%、司機(jī)占 16%作為銷售單月獎(jiǎng)金，剩余部分作為公司集體活動(dòng)基金?；顒?dòng)基金的使用去向是集體游玩或共餐。由公司經(jīng)理按大多數(shù)人意愿使用。 年終獎(jiǎng)金公司按全年回款額的%計(jì)提。內(nèi)勤占 20%、庫(kù)管占 20%、司機(jī)占 30%、財(cái)務(wù)占 20%，另 10%作為特別獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)給全年為公司做出突出貢獻(xiàn)的人。第四章：福利 假日及休假制度（ 1）我國(guó)的法定節(jié)日，元旦一天、春節(jié)七天、五一國(guó)慶各兩天，我公司按此執(zhí)行。（ 2）至于圣誕節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等，公司將適時(shí)酌情考慮，在保 證工作和效率的情況下，讓大家能夠輕松一下。（ 3）每年公司組織員工集體活動(dòng)一至兩次，屆時(shí)可以帶上伴侶一起參加。 其他（ 1）每年的中秋節(jié)和春節(jié)，公司將根據(jù)總體經(jīng)營(yíng)情況，給每一位員工發(fā)一些節(jié)日禮物以示祝福。（ 2）公司將于每年 7—9 月逢高溫酷暑天氣及 11—1 月嚴(yán)寒天氣，公司將提供部分備用金以備消暑防寒之用。第四部分 財(cái)務(wù)管理制度第一章：會(huì)計(jì)崗位職責(zé) 貫徹執(zhí)行國(guó)家頒布的有關(guān)財(cái)務(wù)制度、嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)法》進(jìn)行記帳、算帳、報(bào)帳，做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、帳目清晰。 負(fù)責(zé)編制月、季、年度會(huì)計(jì)報(bào)表及有關(guān)說(shuō)明，每月 10 日前向公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表，完整的反映財(cái)務(wù)狀況，并按季度進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。 責(zé)會(huì)計(jì)核算，特別對(duì)應(yīng)收、應(yīng)付等往來(lái)帳要及時(shí)清算并督促客服催款；作到帳帳相符、帳實(shí)相符，發(fā)現(xiàn)不符，必須查明情況，及時(shí)匯報(bào)。善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳本、會(huì)計(jì)報(bào)表及檔案資料。 守公司財(cái)務(wù)機(jī)密。 成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。第二章、出納的崗位職責(zé) 責(zé)現(xiàn)金及銀行轉(zhuǎn)帳票據(jù)的收付，不得積壓，按時(shí)將現(xiàn)金送存銀行。 格遵守現(xiàn)金管理制度，庫(kù)存現(xiàn)金按規(guī)定限額執(zhí)行，不得挪用，不得以白條抵庫(kù)，不得坐支營(yíng)業(yè)額。 據(jù)會(huì)計(jì)人員的簽 章的收、付款憑證，按款項(xiàng)的審核批準(zhǔn)制度辦理收付 據(jù)支票，辦理匯款時(shí)要按公司的財(cái)務(wù)管理制度辦妥有關(guān)手續(xù)，不符合規(guī)定者予以退回。 制有關(guān)收入、支出的會(huì)計(jì)憑證，登記銀行存款?，F(xiàn)金出納日記帳，保證帳款相符。 責(zé)保管未簽發(fā)的支票、支票本及以簽發(fā)的支票存根