風(fēng)神汽車品質(zhì)管理講義(編輯修改稿)
2025-07-08 15:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 (Quality Function Deployment, QFD) 風(fēng)神汽車有限公司 20xx/7/9 花都工廠品質(zhì)科 P20 HD工廠制程質(zhì)量控制模式 車間自主檢查 品質(zhì)科制程監(jiān)察 發(fā)現(xiàn)問題 通知并記錄 領(lǐng)班或班長分析 采取措施 下一工序 OK 檢驗班長或工程師分析 責任部門改善 上報 交流 改善 QIC 單 專案 OK 交流改善 NG 重要問題 風(fēng)神汽車有限公司 20xx/7/9 花都工廠品質(zhì)科 P21 第三章 數(shù)據(jù)的獲取與整理方法 （見 QC七手法講義） 風(fēng)神汽車有限公司 20xx/7/9 花都工廠品質(zhì)科 P22 第四章 統(tǒng)計學(xué)概論 （機率概論及機率分配） 風(fēng)神汽車有限公司 20xx/7/9 花都工廠品質(zhì)科 P23 第一節(jié) 導(dǎo)論 1 統(tǒng)計學(xué)是一探討如何搜集資料與分析資料的科學(xué)研究方法 。在 不確定 的狀態(tài)下 ， 藉由 樣本資料 所提供的訊息 ， 經(jīng)歸納分析 、 推論檢定 、 決策與預(yù)測 等過程 。 『 以事實 (數(shù)字 )作決策 』 。 2 認識統(tǒng)計 ◎ 自古以來 ， 人類從事各項研究活動均是 為求真理 ， 亦是社會文明進步的原動力 。 然而通往 真理的路 上充滿 混沌與挫折 ， 如何釐清真相 ， 統(tǒng)計學(xué)自然就成為一門極重要的科學(xué)研究工具 。 ◎ 統(tǒng)計學(xué)是由 搜集資料 、 整理資料 、 分析資料 及 解釋意義等規(guī)則與程序所組成 。 風(fēng)神汽車有限公司 20xx/7/9 花都工廠品質(zhì)科 P24 ◎ 統(tǒng)計學(xué)研究過程： 推論 = 估計 + 假設(shè)檢定 Inferential Statistics = Estimation + Testing Hypothesis 設(shè)定合適的理論或模式 搜集樣本資料、實驗設(shè)計、抽樣或模擬 資料分析與研判 估計與檢定 決策或預(yù)測 風(fēng)神汽車有限公司 20xx/7/9 花都工廠品質(zhì)科 P25 3 統(tǒng)計精神就是科學(xué)研究的精神 ◎ 著名統(tǒng)計學(xué)家費雪 (R. A. Fisher, 18901962)曰：統(tǒng)計方法的 目的 是基於經(jīng)驗觀察 ， 去改進我們對系統(tǒng)的了解 即統(tǒng)計的基本精神 。 架構(gòu)一系列有組織有系統(tǒng)且可分析的研究過程，以獲得客觀可靠的結(jié)論 即科學(xué)研究的精神 。 系 統(tǒng) 理 論 線 性 系 統(tǒng) I/P ? ? ?? Organization/Process 風(fēng)神汽車有限公司 20xx/7/9 花都工廠品質(zhì)科 P26 第二節(jié) 常用的幾個統(tǒng)計學(xué)術(shù)語 ※ 母體：該次研究中所有欲探討之事務(wù)之全體對象 。 ※ 參數(shù) ：用來描述 母體 的特徵之數(shù)值 ， 或稱母數(shù) 。 ※ 樣本：由母體中隨機抽取部分群體之集合 。 ※ 統(tǒng)計量 ：用來描述此 樣本 的特徵之數(shù)值 。 母體 (Population)、 參數(shù) (Parameter)、 樣本 (Sample)、 統(tǒng)計量 (Statistics) 母體 樣本 分配、參數(shù) 統(tǒng)計量 隨機抽取 推 論 檢定 計算 描述 風(fēng)神汽車有限公司 20xx/7/9 花都工廠品質(zhì)科 P27 第三節(jié) 統(tǒng)計學(xué)的發(fā)展 ◎ 源於 1世紀 ， 領(lǐng)導(dǎo)者或君主為瞭解國家 (State)的人口 、經(jīng)濟 、 生產(chǎn) 、 稅賦 、 天文與氣候等 。 ◎ 直到 18世紀左右 ， 主要偏向資料與圖形顯示的範圍 ， 即所謂 敘述統(tǒng)計學(xué) (Descriptive Statistics)將資料予以分析後 ， 用數(shù)據(jù) 、 模式或圖表陳示出來 。 19世紀末和 20世紀初，演變包括資料的解釋、資料分析歸納、更精確的估計與檢定結(jié)果、與模式建構(gòu)等，即所謂 推論統(tǒng)計學(xué) (Inferential Statistics)或分析統(tǒng)計學(xué) (Analytic Statistics)由隨機描樣，經(jīng)樣本統(tǒng)計量去推論母體參數(shù)，或檢定母體參數(shù)。對動態(tài)資料則有趨勢分析、建構(gòu)模式與預(yù)測的功能。 風(fēng)神汽車有限公司 20xx/7/9 花都工廠品質(zhì)科 P28 現(xiàn)代統(tǒng)計學(xué)大師 Karl Pearson, (18751936)介紹簡單的統(tǒng)計量 ，如 眾數(shù) 、 標準差 及 相關(guān)係數(shù) ， 尤其 迴歸分析 觀念和 卡方檢定 都為其貢獻 。 R. A. Fisher, (18901962)提出小樣本統(tǒng)計方法 ，並建立 一致性 、 有效性 、 充分性 、 最大概似法 等 ， 提出 實驗設(shè)計 ， 另其對 常態(tài)分配 和 t分配 的理論與應(yīng)用都有極大貢獻 。 J. Neyman, (18941981) and Egon Pearson, (1895)在 估計 與 檢定 方面提供理論基礎(chǔ) ， 如提出 型 I、型 II誤差 及 檢定力 、 信賴區(qū)間 等觀念 。 A. Wald, (19021950)統(tǒng)計 決策理論 之始祖。 風(fēng)神汽車有限公司 20xx/7/9 花都工廠品質(zhì)科 P29 做統(tǒng)計工作
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