麥肯賜系統(tǒng)解決質(zhì)量問題六步法(編輯修改稿)
2025-07-08 15:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 問題 溝通與交流 14 ? 從高層管理的角度出發(fā) 問題陳述 問題 1 問題 2 問題 3 問題 4 剔除非關(guān)鍵 性議題 已確定優(yōu)先 次序的議題 4 1 2 3 ? 集中精力，更有效地利用現(xiàn)有資源 為什么要排序？ 非關(guān)鍵性議題 1 優(yōu)先位臵 優(yōu)先排序的必要性 15 是否已采取解決措施？ 采取的措施是否有效？ 了解原因，并改進 /重新設(shè)計措施 通過標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程等手段固化措施 是 是 否 是 該潛在原因是否已經(jīng)被證實？ 能否排除該潛在原因？ 提出措施，實施并檢查效果 通過實驗來證實或否定該潛在原因 能否找到對應(yīng)的行動 /措施？ 采取措施并跟蹤效果 否 否 是 否 是 否 不采取行動 決策樹 16 低 高 難 易 實施難易程度 經(jīng)濟效益影響 (3年內(nèi) ) 項目 改進措施 1 增加廣告收入 增加發(fā)行收入 增加其他收入 減少編輯成本 減少印刷前的成本 減少印刷成本 減少紙張成本 減少分銷成本 減少管理費用 合理化改革印刷廠 總計 163 163 21 57 78 10 71 60 8 30 661 2 3 4 5 6a 6b 7 8 9 1 2 6b 8 3 9 6a 7 4 5 對經(jīng)濟效益影響的粗略估計 (20xx年，百萬元 /年 ) 提高甲公司營業(yè)利潤的機會 17 解決方案 – 優(yōu)先排序 低 高 難 易 實施難易程度 經(jīng)濟效益影響 * (3年內(nèi) ) 優(yōu)先排序 2 增加發(fā)行收入 增加廣告收入 減少紙張成本 減少印刷前的成本 減少編輯成本 減少分銷成本 減少管理費用和其他成本 增加其他收入 合理化改革印刷廠 減少印刷成本 1 6b 5 4 7 8 3 9 6a 1 2 6b 8 3 9 6a 7 4 5 未來工作的重點 優(yōu)先措施 次要措施 重要但實施 有困難 容易實施 18 考慮 方案 : 具體的行動計劃和方案是怎樣的 ? 第四步 :驗證并規(guī)劃執(zhí)行 明確問題 分析問題 優(yōu)先排序 , 提出解決方案 驗證 ,規(guī)劃執(zhí)行 實施解決方案 評估解決方案并控
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