qc小組活動(dòng)實(shí)施與管理(編輯修改稿)
2025-04-18 00:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 公司外的發(fā)表活動(dòng) 一般教養(yǎng)的學(xué)習(xí) 工作、技術(shù)的學(xué)習(xí) 解決課題所必要的學(xué)習(xí) 對(duì)活動(dòng)的反省 總結(jié)與發(fā)表 開(kāi)展解決課題活動(dòng) 召開(kāi)會(huì)議 做成活動(dòng)計(jì)劃 選定課題 通過(guò)整個(gè)活動(dòng) ?提高各種知識(shí)水平 ?精通技術(shù)、手法 ?體會(huì) QC的思維方式 ?提高管理、改善能力 ?提高自主管理能力 ?提高知識(shí)、技術(shù)水平 改善活動(dòng) ?擴(kuò)大視野 ?培養(yǎng)積極性 作為其結(jié)果 ?使活動(dòng)目標(biāo)明確化 ?統(tǒng)一意識(shí) ?培養(yǎng)自主運(yùn)營(yíng)能力 ?整合活動(dòng)環(huán)境 ?工作改善 ?現(xiàn)場(chǎng)改善 ?對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn) ?對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn) 30 QC小組聚會(huì) 【 QC小組聚會(huì)的基本思想 】 ? 聚會(huì)是在活動(dòng)的每個(gè)節(jié)骨眼上聽(tīng)取、確認(rèn)小組全體成員的想法與意見(jiàn)，集思廣益的機(jī)會(huì)。聚會(huì)不是為了解決問(wèn)題。 ? 聚會(huì)的中心任務(wù)即組長(zhǎng)應(yīng)該深刻理解聚會(huì)的目的與必要性，并精心籌劃聚會(huì)的進(jìn)行方法。 ★ QC小組聚會(huì)的目的 ① 統(tǒng)一小組全體成員的思想：把小組全體成員的思想統(tǒng)一到同一個(gè)方向 ② 確定、確認(rèn)職責(zé)：使之成為名副其實(shí)的全員參與的活動(dòng)，強(qiáng)化協(xié)作體制 ③ 集思廣益：集體思考 31 ④ 小組成員之間的心靈溝通 ⑤ 提高組長(zhǎng)的統(tǒng)率力 ⑥ 提高自我啟發(fā)、相互啟發(fā)的水平 ★ QC小組聚會(huì)的辦法 ① 聚會(huì)要經(jīng)過(guò)精心籌劃。 時(shí)間不是別人給的，要靠自己擠出時(shí)間。 在說(shuō)不能干的理由之前，先考慮怎么才能干。 ② 多多地聚會(huì)。 ③ 聚會(huì)因故延期時(shí)，應(yīng)想辦法在幾天之內(nèi)彌補(bǔ)。 32 ★ QC小組聚會(huì)的推進(jìn)方法 步驟 實(shí)施內(nèi)容 召集人 備注 1 聚會(huì)準(zhǔn)備 1）確認(rèn)要否聚會(huì) 2）準(zhǔn)備資料 3）安排聚會(huì)地點(diǎn) 組長(zhǎng) 負(fù)責(zé)準(zhǔn)備的人員 確認(rèn)出席缺席情況 會(huì)前發(fā)資料 2 召開(kāi) 1）說(shuō)明聚會(huì)的目的 2）確認(rèn)聚會(huì)的時(shí)間 3）確認(rèn)職責(zé)的分擔(dān) 出席主席（ 1名） 書(shū)記（ 1名） 記錄員（ 1名） 組長(zhǎng) 以上一次聚會(huì)的紀(jì)錄為基礎(chǔ) 3 討論 1）發(fā)表活動(dòng)的效果 2）聽(tīng)取與會(huì)者的意見(jiàn) 3）現(xiàn)場(chǎng)討論 4）得出結(jié)論 會(huì)議出席 討論過(guò)程由書(shū)記在黑板上寫(xiě)下來(lái) 4 聚會(huì)的總結(jié) 1）確認(rèn)決定事項(xiàng) 2）決定下次具會(huì)前的實(shí)施事項(xiàng)、職責(zé)、日程計(jì)劃 3）決定下次聚會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn) 4)決定下次聚會(huì)的目的、作用 會(huì)議主席 5 記錄 1）做成會(huì)議紀(jì)要 2）確認(rèn)內(nèi)容 3）提交上級(jí)取得認(rèn)可 4）復(fù)印發(fā)給各個(gè)成員或在板報(bào)上張貼 記錄員 組長(zhǎng) 組長(zhǎng) 記錄員 提交給上級(jí)時(shí)，視情況亦可進(jìn)行口頭匯報(bào) 33 QC小組大會(huì) 【 QC小組大會(huì)的目的 】 ① 通過(guò)發(fā)表經(jīng)驗(yàn)談，讓大家都知道為解決課題所付出的努力與獲得的成果，感受榮譽(yù)與喜悅，提高對(duì)下一個(gè)活動(dòng)的熱情。 ② 多看其他公司的或者本公司內(nèi)其他部門(mén)、其他現(xiàn)場(chǎng)的 QC小組活動(dòng)，接受啟發(fā)，并吸收其中的優(yōu)點(diǎn)反映到自己的 QC小組活動(dòng)中去。 ③ 通過(guò)發(fā)表與討論相互啟發(fā)，擴(kuò)寬知識(shí)面和視野，提高活動(dòng)熱情。 34 QC小組活動(dòng)計(jì)劃 【 計(jì)劃的必要性與意義 】 ① 統(tǒng)一全體成員的思想、統(tǒng)一活動(dòng)的步伐。 ② 根據(jù)進(jìn)展?fàn)顩r，可以刺激成員的意識(shí)。 活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)展時(shí) 讓大家感受到干得好的成就感，激發(fā)大家更加努力的意愿。 ③ 可以作為活動(dòng)結(jié)果的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一評(píng)價(jià)的尺度。 ④ 可以養(yǎng)成有計(jì)劃地活動(dòng)（遵循 PDCA循環(huán)）的習(xí)慣，隨之可以提高管理、改善的能力。 35 【 活動(dòng)計(jì)劃的種類(lèi) 】 ① 課題活動(dòng)計(jì)劃：針對(duì)每個(gè)改善活動(dòng)的計(jì)劃 ② 中期活動(dòng)計(jì)劃：設(shè)定將來(lái)的思想（設(shè)想），為實(shí)現(xiàn)理想持續(xù)活動(dòng) ③ 年度活動(dòng)計(jì)劃：為實(shí)現(xiàn)中期計(jì)劃，在這一年內(nèi)進(jìn)行的活動(dòng)內(nèi)容。 ④ 組長(zhǎng)會(huì)活動(dòng)計(jì)劃：密切進(jìn)行組長(zhǎng)之間的信息交換，促進(jìn)活動(dòng)的推進(jìn)。 36 QC小組活動(dòng)的自我評(píng)價(jià) 【 自我評(píng)價(jià)的種類(lèi) 】 ① 改善活動(dòng)結(jié)束時(shí)進(jìn)行的評(píng)價(jià) 結(jié)束一個(gè)課題時(shí)進(jìn)行的評(píng)價(jià)，以便用于下一次的活動(dòng)。 重點(diǎn)放在問(wèn)題解決的步驟上。 ② 定期（半年、一年、三年等）進(jìn)行的評(píng)價(jià) 大多數(shù) QC小組活動(dòng)的目的多屬于 “ 無(wú)形成果 ” 的部分。 比如，解決問(wèn)題的能力、協(xié)作性、工作熱情的提高等。 37 QC小組運(yùn)營(yíng)的要點(diǎn)：組長(zhǎng)的注意事項(xiàng) 注意事項(xiàng) 理由 說(shuō)明 （ 1）理解并重視基本內(nèi)容 不斷靠近本來(lái)應(yīng)有的理想形態(tài) （ 2）組長(zhǎng)率先垂范 首先自己干、自己說(shuō) （ 3）有理性（設(shè)想） 成為心靈的寄托與激勵(lì) （ 4）重視積累 一點(diǎn)一滴地積少成多 （ 5）時(shí)刻不忘部下成員的心靈成長(zhǎng) 不只是技術(shù)方面的磨練 （ 6）重視計(jì)劃與反省 為防止因循守舊，做到持續(xù)改進(jìn)，應(yīng)該有明確的目標(biāo) （ 7）與外面交流 經(jīng)過(guò)在外面的體驗(yàn)有助于成長(zhǎng) （ 8）靈活利用上級(jí)和組織 多商量 （ 9）自主活動(dòng)不是自由活動(dòng) 作為企業(yè)人遵循基本的活動(dòng) （ 10）創(chuàng)造不需上司主動(dòng)過(guò)問(wèn)的 QC小組 充分進(jìn)行匯報(bào)、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商 （ 11）不把理想與現(xiàn)實(shí)混為一談 問(wèn)題就是現(xiàn)在的應(yīng)有狀態(tài)與現(xiàn)狀的差距。 不是與最終的形態(tài)（理性）之間的差距。 38 ４ .QC小組活動(dòng)中管理與推進(jìn)方法 【 管理與改善 】 ★ 所謂管理：穩(wěn)定并維持期望的狀態(tài) → 維持現(xiàn)狀 ★ 所謂改善：是結(jié)果提高到期望值 → 打破現(xiàn)狀 為了解決問(wèn)題、完成課題，遵循最基本的程序開(kāi)展活動(dòng)是有效果的、高效率的。除了 QC的解決問(wèn)題、完成課題的程序以外，還有 VE、 IE的手法。 現(xiàn)場(chǎng)管理與改善的推進(jìn)方法 39 【 現(xiàn)場(chǎng)管理與改善的必
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