品保技術(shù)規(guī)范(寶元)(編輯修改稿)
2025-07-08 14:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 產(chǎn)品 要 求 滿 意 附加價(jià)值活動(dòng) 資訊流程 Key 工業(yè)技術(shù)研究院 財(cái)團(tuán)法人機(jī)械工業(yè)研究所2020/7/7 14 John Liu ISO 9001： 20xx PDCA 管理循環(huán)架構(gòu) 品質(zhì)向上 持續(xù)不斷運(yùn)行 管制 、分析與改善 管制 、授權(quán) 與溝通 ACT CHECK PLAN DO 工業(yè)技術(shù)研究院 財(cái)團(tuán)法人機(jī)械工業(yè)研究所2020/7/7 15 John Liu 6Sigma Way改進(jìn)流程 (DMAIC) 一 .界定 D ＞確認(rèn)問題 ＞界定要求 ＞設(shè)定目標(biāo) 二、衡量 M ＞驗(yàn)證問題 /流程 ＞精確問題 /目標(biāo) ＞衡量關(guān)鍵步驟 /投入 三、分析 A ＞發(fā)展因果假設(shè) ＞確認(rèn)幾個(gè)關(guān)鍵問題根源 ＞ 驗(yàn)證假設(shè)、 替代方案 五、控制 C ＞設(shè)立維持績(jī)效的衡量標(biāo)準(zhǔn) ＞視需要匡正問題 四、改進(jìn) I ＞想法根除問題 ＞測(cè)試解決方案 ＞解決方案標(biāo)準(zhǔn)化 /衡量結(jié)果 挑戰(zhàn)假設(shè)、運(yùn)用創(chuàng)意 工業(yè)技術(shù)研究院 財(cái)團(tuán)法人機(jī)械工業(yè)研究所2020/7/7 16 John Liu TQM的架構(gòu) 高 階 品質(zhì)經(jīng)營 方針 管理 經(jīng)營 診斷 管理者品質(zhì)管理 QFD 部門 診斷 品質(zhì)文化 問題分析與解決 統(tǒng) 計(jì) 製 程 品 管 可 靠 度 工 程 品 質(zhì) 制 度 日 常 管 理 流 程 管 理 設(shè) 備 儀 器 管 理 勞工安全與衛(wèi)生 品質(zhì)意識(shí) 專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練 團(tuán)結(jié)圈 5S 改善提案 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 高階、經(jīng)理人員 中階管理人員 基層人員 標(biāo)準(zhǔn)化 工業(yè)技術(shù)研究院 財(cái)團(tuán)法人機(jī)械工業(yè)研究所2020/7/7 17 John Liu 美國品質(zhì)獎(jiǎng) Malcolm Baldrige評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu) 製程品 的管理 人力資源 發(fā)展與管理 策略性 品質(zhì)規(guī)劃 資訊與分析 高階主管的 領(lǐng)導(dǎo) 顧客專注 與滿意度 品質(zhì)與作業(yè) 的成果 目標(biāo) 顧客滿意度 相對(duì)於競(jìng)爭(zhēng)者之顧客滿意度 維繫顧客 市場(chǎng)佔(zhàn)有率 進(jìn)步的量度 產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì) 生產(chǎn)力改善 浪費(fèi)的減少／消除 供應(yīng)商品質(zhì) 系統(tǒng) 動(dòng)態(tài)的關(guān)係 工業(yè)技術(shù)研究院 財(cái)團(tuán)法人機(jī)械工業(yè)研究所2020/7/7 18 John Liu 保證技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域 ? 保證技術(shù) (Assurance Technologies) ? 系統(tǒng)保證 大型系統(tǒng)，如飛機(jī)、飛彈、核能發(fā)電廠等 ? 產(chǎn)品保證 (Product Assurance) 研發(fā)、製造、供應(yīng)等廠商 ? 任務(wù)保證 (Mission Assurance) 操作維護(hù)，NASA Program ? 效能保證 (Performance Assurance) 技術(shù)服務(wù) (勞務(wù) ) ? 資訊保證 (Information Assurance) 資訊服務(wù) ? 應(yīng)用標(biāo)的（保證什麼？） ? 制度 (anization) ? 人員 (personnel) ? 產(chǎn)品 (products) ? 過程 (processes) ? 環(huán)境 (environments) ? 經(jīng)濟(jì) (economics) 保證技術(shù)工作項(xiàng)目 : ?品質(zhì)管理系統(tǒng) (制度與組織 ) ?系統(tǒng)安全保證 (人員 ) ?可靠度 /維護(hù)度 /支援度保證 (時(shí)間 ) ?硬體 /軟體品質(zhì)保證 (功能與實(shí)體 ) ?零件材料保證 (物品特性 ) ?製程保證 (製程參數(shù) ) ?任務(wù)保證 (操作使用 ) ?後勤支援或售後服務(wù)保證 (維護(hù)保養(yǎng) ) ?型態(tài)管理 /資料管理 (文件與資訊 ) ?勞工安全與衛(wèi)生 (人員 ) ?環(huán)境保護(hù) (大地環(huán)境 ) 工業(yè)技術(shù)研究院 財(cái)團(tuán)法人機(jī)械工業(yè)研究所2020/7/7 19 John Liu 品質(zhì)保證方法與工具 ? 分析 (analysis) ? 展示 (demonstration) ? 檢驗(yàn) (inspection) ? 測(cè)試 (test) ? 見證 (witness) ? 監(jiān)測(cè) (monitor) ? 稽核 (audit) ? 審查 (review) ? 文件建立 (documentation) 品質(zhì)保證需求 ?系統(tǒng)安全保證需求 ?可靠度與維護(hù)度保證需求 ?硬體保證需求 ?軟體保證需求 ?零件保證需求 ?材料與製程保證需求 工業(yè)技術(shù)研究院 財(cái)團(tuán)法人機(jī)械工業(yè)研究所2020/7/7 20
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