太和和平醫(yī)藥新產品有限公司流程優(yōu)化咨詢項目建議書(編輯修改稿)
2025-03-20 21:49 本頁面
【文章內容簡介】 品種近千個。公司與重慶及周邊地區(qū) 140多家醫(yī)院保持著良好、穩(wěn)固的合作關系；已經建立起了覆蓋全國 50多個省市的銷售網(wǎng)絡，營業(yè)收入穩(wěn)步攀升。 ?公司重視藥品質量管理，配有高素質的管理人員，擁有面積 1200平方米的自備倉庫，藥品進銷流程嚴格按 GSP的要求規(guī)范管理，高效的運輸隊具備快速、安全、周到的服務能力。22外部環(huán)境分析內部分析Ｓ ＷＯ Ｔ關鍵成功要素競爭策略1. 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理模式2. 組織管理模式法人治理結構完善組織職能部門職責職位設置總體管控要求財務管控ＨＲ管控業(yè)務管控組織架構設計3. 組織架構設計需解決的組織問題綜合分析可供選擇的組織架構薪酬管理5. 人力資源體系ＨＲ戰(zhàn)略 職位管理業(yè)績管理ＨＲ規(guī)劃培訓與發(fā)展吸引激勵保留價值鏈關鍵流程分析管控流程分析業(yè)務及管理流程描述業(yè)務及管理流程優(yōu)化4. 流程與制度建設業(yè)務及管理制度規(guī)定 醫(yī)藥流通企業(yè)的市場競爭已由單個品種、單個企業(yè)競爭，發(fā)展成供應鏈競爭。其范圍不再僅局限在渠道網(wǎng)點的多少、價格的高低和關系資源的強弱，而是在發(fā)展戰(zhàn)略、購銷調存等核心環(huán)節(jié)、業(yè)務的組織與創(chuàng)新、增值服務的延伸、品牌經營管理等所有環(huán)節(jié)全面展開。競爭形式則轉向企業(yè)的基本運作、市場覆蓋力、物流配送、信息處理能力、客戶服務和品牌經營能力等綜合實力的較量。 這就要求和平醫(yī)藥必須完善管理體系，優(yōu)化流程，降低流通成本。企業(yè)管理體系完善 和平醫(yī)藥管理體系需要完善23l－－梳理現(xiàn)行制度l －－優(yōu)化現(xiàn)行制度l －－新建必要制度核心制度優(yōu)化l－－組織行為l －－職能劃分l －－責權體系組織責權優(yōu)化核心流程優(yōu)化l－－規(guī)范流程l －－優(yōu)化流程l －－新建流程本次咨詢項目要解決的重點問題和平醫(yī)藥本次咨詢目標是流程優(yōu)化，降低流通成本，提高運營效率，建立符合公司特點的流程24和平醫(yī)藥流程與制度建設的初步思路步 驟 主要內容 項 目成果調 研與 診 斷 收集 資 料員 工 訪談 項 目 執(zhí) 行 計 劃項 目 診 斷 報 告現(xiàn) 有流程梳理現(xiàn) 有流程 歸 集與描述分析 現(xiàn) 有流程的 實現(xiàn) 目 標 和關 鍵 控制點對現(xiàn) 有流程 進 行分 類 ，明確需 規(guī) 范的流程和需 優(yōu) 化的流程現(xiàn) 狀流程描述流程分 類 清 單相關培 訓流程的明晰與優(yōu) 化進 行流程明晰與 優(yōu) 化確定新流程的 實現(xiàn) 目 標 和關 鍵 控制點責權 體系明確與完善價 值鏈 流程清 單目 標 流程清 單目 標 流程 優(yōu) 化 圖職 位 權 限表相關培 訓制度建立現(xiàn) 有制度分析基于流程的新制度建 設 要求制度文本 擬 定現(xiàn) 有制度分析 報 告制度文本實 施 輔導流程 實 施效果 評 估方案局部 調 整制度文本宣 貫實 施推 進計 劃實 施 監(jiān) 控 報 告相關培 訓以和平醫(yī)藥相關人員為主體，太和顧問提供思路與方法，共同完成下述內容。25流程與制度的建設需要從上至下的理解與溝通，方能保證其執(zhí)行到位。故本次咨詢項目中，太和顧問將通過指導與培訓的方式，使和平醫(yī)藥的管理團隊充分參與到流程與制度的建設中，從而保證上下一致的理解，為制度的執(zhí)行奠定堅實的基礎。本次咨詢項目要達到的效果流程清晰制度明確責權明確，各司其職理解一致，利于執(zhí)行促進合作，和諧順暢團結協(xié)作能力提高 理念提升，能力提高26機密文件，僅供客戶使用，嚴禁翻印致 :重慶醫(yī)藥和平醫(yī)藥新產品有限公司q流程與制度建設重點及方法論271. 項目準備? 制訂項目工作計劃 (滾動調整 )? 確定訪談計劃 (日程與對象 )? 訪談準備：預研、問題清單? 準備客戶方資料需求清單3. 問題分析? 整理客戶需求，確定工作范圍和重點? 發(fā)現(xiàn)并確認關鍵問題，深入分析? 目前現(xiàn)狀和 最佳實踐以及需求 之間的差距? 確定改進 方向 并突出重點 訪談紀要相關資料問題分析4. 分組討論? 就收集到的資料與客戶進行分組討論，獲得更準確信息? 為下一階段做準備 2. 訪談、收集資料? 訪談 和平醫(yī)藥高層? 訪談主要管理與業(yè)務部門? 收集 行業(yè)有關 數(shù)據(jù) 和相關資料? 整理訪談紀要調研與診斷太和顧問將對和平醫(yī)藥的經營業(yè)績狀況、管理運營狀況進行分析（選擇出關鍵指標），確定問題所在，為下一步的流程與制度建設奠定基礎。28?明晰、規(guī)范業(yè)務與管理流程?進行關鍵業(yè)務流程優(yōu)化，減少無效及不增值流程，實現(xiàn)核心流程最大化增值 ?建立 “ 客戶導向 ” 的流程體系?盡量實現(xiàn)流程之間的單點接觸?基于優(yōu)化的關鍵流程，進行部門職位職責與權限設計、流程運轉規(guī)范設計 ?進而達到：優(yōu)化后的目標流程應保證企業(yè)經營管理高效、有序及暢通地進行?…建立客戶導向、簡潔高效、規(guī)范的流程及職位責權體系太和顧問對和平醫(yī)藥的流程構想29勞動分工前，每個人都是處理自己工作的所有的流程和活動，自己來處理流程的變更和活動的內容。勞動分工前亞當 斯密的 “勞動分工 ”是將復雜工作分解，同時也將流程割裂為若干部門和人員同時工作，無人真正對流程負責?！皠趧臃止?”產生的職能部門形成了流程的運轉的障礙勞動分工圍繞輸出成果、為客戶增值來安排活動及其先后順序和依賴關系。將部門割裂的流程串連起來，以流程為中心根據(jù)流程變化而導致崗位、部門、績效考評、 IT支撐和管理制度的變化最重要的是企業(yè)的價值觀和愿景的變化流程優(yōu)化流程的六大要素： 輸入資源、活動、活動的相互作用（即結構）、輸出結果、顧客、價值 流程的關鍵在于創(chuàng)造價值30主要活動工作成果?價值鏈流程清單?管控關鍵流程?根據(jù)業(yè)務類型劃分、對和平醫(yī)藥戰(zhàn)略要求的理解及管控要求 ,研討確定萬年花城價值鏈流程? 現(xiàn)狀流程?流程描述培訓?相關部門人員描述該部門現(xiàn)狀流程?目標流程清單?流程優(yōu)化?流程優(yōu)化方法培訓?高層管控流程優(yōu)化研討?價值鏈關鍵流程優(yōu)化研討流程現(xiàn)狀描述確定價值鏈關鍵流程清單 流程優(yōu)化167。 太和顧問將根據(jù)和平醫(yī)藥組織特點與醫(yī)藥流通企業(yè)業(yè)務性質，確定合理的組織流程設計方法。167。 太和顧問將與和平醫(yī)藥項目組成員一起選擇確定企業(yè)中組織管理的流程清單，太和顧問將進行組織流程設計的培訓工作，一方面讓參加培訓的人員理解組織流程設計的關鍵和梳理的效果，另一方面，也是對關鍵的組織流程作明確界定。167。 在太和顧問的指導下，由和平醫(yī)藥相關人員對關鍵組織流程進行梳理、
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1