賓館酒店類指南ppt課件(編輯修改稿)
2025-03-20 16:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 銷完成后，原被凍結(jié)的額度自動解凍。 預(yù)授權(quán)聯(lián)機撤消 預(yù)授權(quán)手工撤消 ? 適用范圍 如果出現(xiàn) POS或系統(tǒng)故障不支持聯(lián)機預(yù)授權(quán)撤銷操作，為避免繼續(xù)凍結(jié)持卡人的信用額度，商戶收銀員應(yīng)使用手工方式提交受理行完成預(yù)授權(quán)撤銷操作。 ? 交易要求 ? 填寫預(yù)授權(quán)撤消申請單 卡號、撤消日期、預(yù)授權(quán)日期（追加日期）、預(yù)授權(quán)金額（累計金額）、預(yù)授權(quán)號碼（追加號碼）、撤消原因等 ? 業(yè)務(wù)主管簽名蓋章， 3個工作日 內(nèi)提交收單機構(gòu) 預(yù)授權(quán)完成 ? 基本規(guī)定 ? 支持 聯(lián)機、離線 和 手工方式 收單機構(gòu)以聯(lián)機方式為主；無法支持聯(lián)機時，選擇使用離線方式；上述方式均無法完成時，使用手工方式 ? 對三種方式在有效期限內(nèi)提交預(yù)授權(quán)完成交易，發(fā)卡機構(gòu)應(yīng)按業(yè)務(wù)要求履行付款承兌 ? 不得以止付卡、過期卡、賬戶余額不足等原因在有效期限內(nèi)拒絕付款 ? 無需驗證持卡人密碼 預(yù)授權(quán)完成（聯(lián)機）方式 ? 交易要求 ? 收銀員找出商戶保留的預(yù)授權(quán)單據(jù)； ? 在 POS終端上選擇預(yù)授權(quán)完成（聯(lián)機）交易； ? 收銀員在終端上刷卡，輸入原預(yù)授權(quán)日期、預(yù)授權(quán)號碼、實際交易金額； ? 交易成功，打印交易憑證； ? 收銀員在核對交易金額以及憑證上打印的交易賬號和卡號相符后，交持卡人簽名確認； ? 收銀員核對、確認持卡人簽名與卡片背面預(yù)留簽名一致后，將憑證的客戶回單聯(lián)和原預(yù)授權(quán)憑證交持卡人； ? 交易不成功，收銀員應(yīng)就終端提示向持卡人解釋。 預(yù)授權(quán)的結(jié)賬交易金額不得超過預(yù)授權(quán)金額的 115%。 如果預(yù)授權(quán)完成金額超過發(fā)卡行規(guī)定的上浮比例 ，發(fā)卡行不會對交易進行核準 。 每筆預(yù)授權(quán)交易所取得的預(yù)授權(quán)號 ， 只能完成一次 。 預(yù)授權(quán)交易必須在有效期限內(nèi)才能進行預(yù)授權(quán)完成交易。 預(yù)授權(quán)完成（聯(lián)機）方式 預(yù)授權(quán)完成（離線）方式 ? 交易要求 ? 收銀員應(yīng)在 POS終端上選擇“預(yù)授權(quán)完成（離線）”交易功能 ? 收銀員在終端上刷卡，輸入原預(yù)授權(quán)日期、預(yù)授權(quán)號碼、實際交易金額； ? 交易成功，打印交易憑證； ? 收銀員在核對交易金額以及憑證上打印的交易賬號和卡號相符后，交持卡人簽名確認； ? 收銀員核對、確認持卡人簽名與卡片背面預(yù)留簽名一致后，將憑證的客戶回單聯(lián)和原預(yù)授權(quán)憑證交持卡人； ? 交易不成功，收銀員應(yīng)就終端提示向持卡人解釋。 預(yù)授權(quán)完成（手工）方式 ? 交易要求 ? 收銀員填寫預(yù)授權(quán)完成手工單，要素為： ? 交易類型、卡號、酒店名稱、酒店所在城市、交易金額、小費金額（可選）、交易日期、商品或服務(wù)的描述、入住日期、離店日期、房間號碼、預(yù)授權(quán)號碼、預(yù)授權(quán)日期、預(yù)授權(quán)金額、收銀員簽字等； ? 收銀員核對憑證內(nèi)容后，交持卡人簽名確認，并將客戶回單聯(lián)和原預(yù)授權(quán)憑證交持卡人； ? 商戶將預(yù)授權(quán)完成手工單附上原預(yù)授權(quán)交易憑證的影印件在 3個工作日內(nèi)提交收單機構(gòu)（如持卡人未結(jié)賬離店，還應(yīng)附持卡人簽名
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