賓館酒店類指南ppt課件(完整版)
【正文】 撤消不成功，對賬確認后及時通過收單機構提交差錯處理 預授權完成撤消 ? 交易要求 ? 在當日當批原交易終端操作 ? 輸入預授權完成交易流水號 ? 撤消成功后，發(fā)卡行恢復原預授權金額 １、預授權完成撤銷后，無法再對該筆撤銷交易進行取消； ２、預授權完成撤銷交易成功后，發(fā)卡機構將恢復對原預授權金額的付款承諾。 核對第二筆追加的預授權額度以及憑證上打印的交易賬號和卡號相符后 ，將第二筆預授權交易憑證與第一筆預授權交易憑證一并妥善保存 。 預授權完成注意事項 追加預授權金額 ? 追加預授權金額 ? 提供 原預授權交易卡片 ? 刷卡 輸入 追加金額 、 原預授權號碼 ? 采用個人密碼的，持卡人應輸入個人密碼 ? 發(fā)卡機構 累計 預授權金額，重新 生成 預授權號碼 ? 打印憑證，收銀員核對金額、卡號 ? 在入住單上注明預授權追加金額，交持卡人簽名 ? 追加憑證與原預授權交易憑證一并保存 追加預授權金額 逐次結賬方式的受理要求 收銀員根據(jù)持卡人目前實際消費金額 ， 對第一筆預授權交易做預授權完成交易 。 預授權交易必須在有效期限內才能進行預授權完成交易。 支持預授權交易的適用卡種為加入銀聯(lián)網(wǎng)絡開通預授權業(yè)務的卡種 ，具體情況向當?shù)劂y聯(lián)或收單機構咨詢 。 當芯片卡插入終端后，在有些情況下（芯片中含有多應用的情況）終端會提示持卡人選取相應的應用，此時收銀員應讓持卡人選擇應用來完成交易。 IC卡能夠實現(xiàn)所有傳統(tǒng)磁條卡功能 —— 借記、貸記功能，而且防范銀行卡欺詐風險的功能更強。 5 IC卡的辨別 ? 銀行 IC卡除了具有磁條卡的一半特性外，還在正面位置帶有芯片。 在應用選擇時必須注意，所有的撤銷或退貨類交易的應用必須與原交易的應用保持一致。 預授權交易要注意保存單據(jù)，因為在預授權完成時要求必須輸入預授權號，授權日期等信息，否則預授權完成交易無法成功完成，商戶無法收到結算資金。 預授權完成（聯(lián)機）方式 預授權完成（離線）方式 ? 交易要求 ? 收銀員應在 POS終端上選擇“預授權完成（離線）”交易功能 ? 收銀員在終端上刷卡，輸入原預授權日期、預授權號碼、實際交易金額； ? 交易成功，打印交易憑證； ? 收銀員在核對交易金額以及憑證上打印的交易賬號和卡號相符后，交持卡人簽名確認； ? 收銀員核對、確認持卡人簽名與卡片背面預留簽名一致后，將憑證的客戶回單聯(lián)和原預授權憑證交持卡人； ? 交易不成功，收銀員應就終端提示向持卡人解釋。 收銀員根據(jù)需要追加的押金金額 ， 按照預授權交易相關受理要求 ， 進行一筆新的預授權交易 。 收銀員應在入住單上同時注明第二筆追加的預授權額度 ， 并由持卡人簽名確認 。 持卡人離店結賬時 ， 收銀員根據(jù)持卡人實際消費金額 ， 對第一筆預授權交易和第二筆預授
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