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正文內(nèi)容

mochaitom_有效運維體系的建立(編輯修改稿)

2025-03-12 14:22 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 商 建立分類統(tǒng)計報告機(jī)制: ? 按時間階段性的對事故類型進(jìn)行統(tǒng)計 ? 提供日后運維重點和手段決策的依據(jù) 拓展 IT服務(wù)途徑: ? 自助式服務(wù)臺,用戶可申報事故,可自行查閱常見問題的處理方式 ? 降低 IT部門的運維成本,提高用戶滿意度 2. 有效運維的必要手段 1. 淺談 IT運維 目錄 建立有效的運維管理體系 深層次的 IT資源監(jiān)控: ? 主要是應(yīng)用平臺,以 Domino為例 ? 以指標(biāo)量化 IT資源健康程度 通過指標(biāo)快速定位IT資源故障點 ? 以服務(wù)為核心,關(guān)聯(lián) IT資源與業(yè)務(wù)單位 ? MTBF、 MTTR 建立對業(yè)務(wù)影響范圍的判斷機(jī)制: 使用鼠標(biāo)點擊 IT資源和業(yè)務(wù)部門即可輕松建立關(guān)聯(lián) ? 監(jiān)控自動觸發(fā)事件(需借助 Mocha B
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