汽車俱樂部規(guī)劃方案(編輯修改稿)
2024-11-26 18:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。 三 、 GCC 俱樂部活動規(guī)劃 基礎服務內(nèi)容 1. 服務項目 ， 現(xiàn)有的 ， 2. 服務要求 特色服務內(nèi)容 服務項目 ：汽車清潔、美容，汽車保險年審違章處理、汽車為紐帶的商務聚會、交友聚餐、短信提醒、自駕游、產(chǎn)品推薦、體育競技比賽、汽車代駕、車隊租賃、金融衍生服務 等 創(chuàng)意型服務內(nèi)容 1. 服務項目 俱樂部雜志、 假面舞會、創(chuàng)業(yè)論壇、經(jīng)營培訓、人體攝影、社會公益活動等 。 2. 服務要求 ， 有足 夠的社會轟動性 ，能造成媒介、群體的廣泛傳播 。 統(tǒng)一客服電話 ， 建立統(tǒng)一的 800 或 400 免費電話系統(tǒng)，印于會員卡、 4S、租賃公司、駕校等店面醒目位置，救援車輛、工作人員服裝醒目位置。將電話深印于會員腦中，以便于不時之需。 統(tǒng)一培訓達到一致的服務標準 定期對各配套企業(yè)工作人員進行培訓，服務語言、標準達到完全一致。統(tǒng)一服裝與 LOGO 設計統(tǒng)一的俱樂部標識印制在統(tǒng)一的服裝上，各配套企業(yè)服裝要統(tǒng)一，但可以顏色進行區(qū)分。 GCC 俱樂部會員 會員發(fā)展渠道與模式 會員的發(fā)展可以從幾方面進行： 汽車銷售（涉及企業(yè)：汽車零售商或 4S 店） 在銷售汽車的同時， 以折扣價贈送會籍 發(fā)展車主為會員，并詳細介紹會員所能享受的條件，這些條件一定要具有相當?shù)膶嵱眯?，讓會員能享受到實實在在的實惠與便捷性，這樣才可以先入為主為會員樹立良好的印象，為下一步會員的忠實度提高提供可能性。這部分發(fā)展的會員多為新手，可以提供有針對性的服務，如：免費 洗車 、免費 美容 等。 會員傳播 ， 對已經(jīng)成為 會員 的車主 ， 發(fā)動會員周圍的朋友（具有入門級豪車者）入會，具體的形式
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