蔣注：下加紅字的原下發(fā)浙江省體育彩票專管員手冊〈20xx版〉作廢(編輯修改稿)
2024-11-26 12:42 本頁面
【文章內容簡介】 關系工作，用規(guī)范統(tǒng)一的宣傳口徑服務和應答彩民、媒體及社會其他人士的詢問； 做好體育彩票公益宣傳工作，對本地區(qū)舉辦的體彩公益活動、銷售網點的趣事、彩民購彩心得及中獎故事等，要及時進行宣傳，并撰寫新聞稿件上報省市中心。 第十六條 技術保障工作 銷售網點專管員凡有開展銷售網點銷售終端設備維修保養(yǎng)職責的，必須經過省中心組織的專項技術 培訓和業(yè)務考核，取得資格證方可在其授權維修或保養(yǎng)范圍內進行銷售終端設備的技術服務工作； 對尚在正常工作的銷售設備進行的例行檢查和保養(yǎng)；對有故障或報修的銷售終端設備，則應及時上報市中心技術部予以解決； 對銷售員進行提高操作技能的培訓，使他們能熟練操作 5 銷售設備，掌握銷售設備的操作技巧，以及常規(guī)的設備保養(yǎng)知識和保養(yǎng)辦法； 每次巡查時，由銷售網點專管員將巡查的內容、遇到的問題以及解決辦法等及時記錄在管理系統(tǒng)平臺終端上，最后由網點銷售員輸入驗證碼確認保存。 巡查時，凡遇有各種事故隱患，必須高度重視和在允 許技術操作的前提下予以及時排除；凡不能及時排除的或屬未獲授權維修范圍的，必須立即上報市中心技術部爭取支持并予以妥善解決。 第四章 專管員管理 第十七條 專管員由省中心授權，委托各市中心根據省中心相關規(guī)定要求和職數向社會進行公開招聘，并對所聘用的專管員實施始業(yè)教育、業(yè)務培訓、考核、日常管理、提供必要的工作場所和工作設備等工作。 具體要求如下： （一）建立健全專管員管理機制，制訂專管員管理實施細則，要做到各項管理制度周到細致，切實可行，不出現管理盲點。 （二） 要給專管員提供必要的業(yè)務工作場所、辦公設備和倉儲空間。 （三）落實專管員用于工作的交通、通訊條件或予以適當補貼，保證其到銷售網點的上門服務工作能落到實處。 （四）設立服務電話，受理銷售網點的故障報修、宣傳用品和銷售用品的配送、銷售人員或彩民咨詢以及監(jiān)督投訴等，并要保證當專管員在進行銷售網點巡查服務時的信息溝通和電話接聽工作。 （五）市中心要將省中心下發(fā)的各項設備、資料和物品等在 6 到達市中心的 24 小時內及時下發(fā)給專管員，并由專管員在規(guī)定時間內發(fā)放到各銷售網點。 （六）協調和解決專管員開展該專管員轄區(qū)內的銷售員培 訓工作條件，落實相關培訓物料，并承擔培訓費用。 （七）為專管員的相關工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境或條件，使他們能無后顧之憂地做好本職工作，更好地服務銷售網點和加強業(yè)務檢查、監(jiān)督指導工作。 （八）要因地制宜地制訂針對本地區(qū)的銷售網點管理的各類應急預案，要有切實可行的保障措施和資料、配件等備份手段，保證不會出現專管員因種種原因而
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