【文章內(nèi)容簡介】 .................................................................. 117 系統(tǒng)工程師職位說明書 ............................................................................................................... 118 軟件工程師職位說明書 ...............................................................................................................120 前臺文員職位說明書 ..................................................................................................................121 食堂管理員職位說明書 ...............................................................................................................122 設施維護員職位說明書 ...............................................................................................................123 職位說明書手冊 5 紙業(yè) 公司 組織結(jié)構(gòu)圖 總經(jīng)理 戰(zhàn)略決策委員會 績效薪酬委員會 董事長 /副董事長 董事會 營運總監(jiān) 管理者代表 副總經(jīng)理 人力資源部經(jīng)理 財務部經(jīng)理 客戶服務部經(jīng)理 市場營銷部經(jīng)理 渠道銷售部經(jīng)理 商用銷售部經(jīng)理 技術(shù)質(zhì)量部經(jīng)理 ? 采購部經(jīng)理 ? 環(huán)境狀況：基本舒適 ? 誠度4；全局意識4 部經(jīng)理 戰(zhàn)略客戶部經(jīng)理 生產(chǎn)部經(jīng)理 儲運部經(jīng)理 總經(jīng)辦主任 6 總經(jīng)理職位說明書 ?人力資源部 ? 部門經(jīng)理 ? 社會 ? 公司員工 ? 外部顧客 ? 股東 ? 財務部 工作輸出崗位 ?核心人才培養(yǎng)規(guī)劃 ?人均利潤和產(chǎn)值指標 ? 經(jīng)營管理現(xiàn)狀評估 ? 員工滿意度 ? 顧客滿意度 ? 收入指標 ? 利潤指標 ? 現(xiàn)金流指標 業(yè)績指標 總經(jīng)辦 所屬部門 總經(jīng)理 崗位名稱 企業(yè)戰(zhàn)略管理程序、經(jīng)營計劃管理程序 領導的關鍵流程 ? 負責公司組織結(jié)構(gòu)、人力資源、 企業(yè)文化等管理方案的最終審批并組織實施 ? 負責部門經(jīng)理及高管人員的面試甄選、考評、任免、崗位調(diào)配、薪酬、獎懲等工作 ? 負責根據(jù)日常經(jīng)營管理需要，聘請專職或兼職的經(jīng)營管理人才或顧問機構(gòu) ? 組織開展各種培訓交流和學習活動， 為集團和公司培養(yǎng)和輸送人才 學習成長 ? 負責主持公司的日常經(jīng)營管理工作，組織分解并實施董事會下達的各項經(jīng)營目標、任務和計劃， 對經(jīng)營結(jié)果最終負責 ? 負責在董事會授權(quán)范圍內(nèi)，代表公司審核、簽署有關協(xié)議、合同、合約和處理有關事宜 ? 負責組織制訂并不斷完善經(jīng)營管理制度，合理配置和調(diào)度資源，持續(xù)不斷提升業(yè)績 ? 負責組織審議并最終批準公司各項經(jīng)營管理制度及重大的營銷計劃、工程計劃、采購計劃、經(jīng)營計劃、預算計劃等 ? 負責直屬部門經(jīng)理及副總、總監(jiān)、管理者代表的工作計劃、報告、總結(jié)、建議、申請等的審批和指導 ?內(nèi)部視角 ? 負責建立并維持和諧的公司內(nèi)外公共關系、客戶關系、關愛員工、參與社會公益活動，樹立良好的企業(yè)形象 ? 對公司各部門和高管人員的經(jīng)營業(yè)績進行監(jiān)督、跟蹤，對潛在的經(jīng)營管理問題及時介入，主持召開經(jīng)營管理會議，揭示并積極解決潛在的各種經(jīng)營管理問題 ? 組織開展顧客滿意度研究和品牌推廣活動，持續(xù)提升客戶滿意度，實現(xiàn)客戶的價值 主張 顧客角度 ? 根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略，組織制訂公司整體經(jīng)營管理戰(zhàn)略，實現(xiàn)業(yè)績的穩(wěn)步增長和成本的持續(xù)降低，獲得高于資本成本的投資回報，實行股東價值的最大化 財務角度 工作任務 BSC緯度 ? 根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略，組織制訂公司整體經(jīng)營管理戰(zhàn)略，實現(xiàn)業(yè)績的穩(wěn)步增長和成本的持續(xù)降低，實行股東價值的最大化 ? 樹立鮮明的企業(yè)文化，規(guī)范和完善公司管理，確 保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 使命與職責 直接下級 董事長 直接上級 1人 崗位定員 AXGG001 崗位編號 管理職位族 職族類別 A 崗位層級 職位說明書手冊 7 ?電腦、電話、通用辦公文具等 ?工作場所：大部分時間在辦公室 ?環(huán)境狀況：基本舒適 所需資源 工作環(huán)境 可轉(zhuǎn)換崗位：集團下屬各公司總經(jīng)理 可晉升崗位：董事長、副董事長 職業(yè)發(fā)展通路 ?成就導向 4；職業(yè)形象 4；忠誠度 4；全局意識 4 特殊素養(yǎng) ?團隊合作 4；分享精神 4；責任感 4；客服導向 4；廉潔 4；誠信 4； 敬業(yè)精神 4 基本素養(yǎng) 職業(yè)素養(yǎng) ?決策能力 4；團隊領導能力 4；培養(yǎng)下屬能力 4；督導控制能力 4；組織協(xié)調(diào)能力 4；創(chuàng)新能力 4；計劃能力 4；分析判斷能力 4；危機管 理能力 4；溝通能力 4 專業(yè)技能 ?口頭表達能力 3；書面寫作能力 2；電腦操作能力 2 基本技能 技能 ?戰(zhàn)略管理知識 4；管理學知識 4；投資分析知識 4；組織行為學知識 3；財務知識 3；市場營銷知識 4；人力資源知識 4；企業(yè)文化知識 4；管理信息系統(tǒng)知識 3 專業(yè)知識 ?公司文化 4；規(guī)章制度 4；工作流程 4；行業(yè)知識 4；公司產(chǎn)品知識 4 基本知識 知識 ?工作經(jīng)驗： 10－ 15年 ?行業(yè)經(jīng)驗： 5－ 8年 ?職位經(jīng)驗： 8－ 10年 經(jīng)驗 ?學歷：本科及以上 ?專業(yè)：工商管理、企業(yè)管理、行政管理等相關專業(yè) ?性別：不限 基本要求 任職資格 職位說明書手冊 8 副總經(jīng)理職位說明書 ?部門經(jīng)理 ?人力資源部 ? 總經(jīng)理 ? 部門經(jīng)理 ? 集團 ? 社會 ? 公司員工 ? 外部顧客 ? 總經(jīng)理 ? 財務部 工作輸出崗位 ?核心人才培養(yǎng)規(guī)劃 ?人均利潤和產(chǎn)值指標 ? 公司管理現(xiàn)狀評價 ? 集團化戰(zhàn)略的推進評價 ? 員工滿意度 ? 人力資源成本 ? 管理成本指標 業(yè)績指標 總經(jīng)辦 所屬部門 副總經(jīng)理 崗位名稱 經(jīng)營計劃管理程序 、目標管理程序 領導的關鍵流程 ? 組織開展 公司組織結(jié)構(gòu)、人力資源、企業(yè)文化、基礎管理等領域的變革創(chuàng)新工作 ? 負責提出公司核心員工面試甄選、考評、任免、崗位調(diào)配、薪酬、獎懲方面的建議 ? 組織開展各種培訓交流和學習活動，全面提升各層級人員的經(jīng)營管理知識和技能 ? 與獵頭公司 、管理咨詢公司保持接觸，組織人力資源部為公司、集團引進中高級經(jīng)營管理人才和后備人才 學習成長 ? 協(xié)助總經(jīng)理制訂公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略， 實現(xiàn)公司持續(xù)、健康的發(fā)展 ? 負責組織制訂并不斷完善符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的流程、制度和體系， 全面夯實基礎管理，實現(xiàn)權(quán)責明晰、管理高效、激勵有力、約束到位 ? 負責組織推進公司的信息化工作，實現(xiàn)管理領域的規(guī)范化、標準化、流程化、信息化 ? 負責組織開展 “集團化戰(zhàn)略 ”，包括集團化運作系統(tǒng)的設計和全面推進工作 ? 負責直屬部門經(jīng)理工作計劃、報告、總結(jié)、建議、申請等的審批和指導 內(nèi)部視角 ? 負責維持并建立和諧的公司內(nèi)外公共關系、客戶關系、關愛員工、參與社會公益活動，樹立良好的企業(yè)形象 ? 負責為總經(jīng)理及其它決策成員提供及時、嚴謹?shù)膽?zhàn)略分析，對潛在的管理問題及時介入，揭示并積極解決潛在的各種管理問題 ? 組織開展企業(yè)文化建設和員工滿意度提升活動，提升員工的責任感和使命感，最終實現(xiàn)員工和企業(yè)的和諧雙贏 顧客角度 ? 根據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略，組織制訂公司人事行政及綜合管 理的方針目標，實現(xiàn)公司管理成本的最低化和勞動力成本的最優(yōu)化 財務角度 工作任務 BSC緯度 ? 根據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助總經(jīng)理進行日常管理并推動管理提升，實現(xiàn)公司管理成本的最低化和勞動力成本的最優(yōu)化 使命與職責 直接下級 總經(jīng)理 直接上級 1人 崗位定員 AXGG002 崗位編號 管理職位族 職族類別 A 崗位層級 職位說明書手冊 9 ?電腦、電話、通用辦公文具等 ?工作場所：大部分時間在辦公室 ?環(huán)境狀況：基本舒適 所需資源 工作環(huán)境 可轉(zhuǎn)換崗位： 可晉升崗位：總經(jīng)理 職業(yè)發(fā)展通路 ?成就導向 4；職業(yè)形象 4；忠誠度 4；全局意識 4 特殊素養(yǎng) ?團隊合作 4；分享精神 4；責任感 4；客服導向 4；廉潔 4；誠信 4； 敬業(yè)精神 4 基本素養(yǎng) 職業(yè)素養(yǎng) ?決策能力 3；團隊領導能力 4；培養(yǎng)下屬能力 3；督導控制能力 4；組織協(xié)調(diào)能力 4；創(chuàng)新能力 3；計劃能力 4；分析判斷能力 4；危機管理能力 4；溝通能力 4 專業(yè)技能 ?口頭表達能力 3；書面寫作能力 2；電腦操作能力 2 基本技能 技能 ?戰(zhàn)略管理知識 4；管理學知識 4；投資分析知識 3；組織行為學知識 3；財務知識 3；市場營銷知識 3；人力資源知識 3；企業(yè)文化知識 3；管理信息系統(tǒng)知識 2 專業(yè)知識 ? 公司文化 規(guī)章制度 工作流程 公司產(chǎn)品知識 行業(yè)基礎知識 4 基本知識 知識 ?工作經(jīng)驗： 10－ 15年 ?行業(yè)經(jīng)驗： 5－ 8年 ?職位經(jīng)驗： 8－ 10年 經(jīng)驗 ?學歷：本科以上 ?專業(yè)：管理學等相關專業(yè) ?性別： 不 限 基本要求 任職資格 職位說明書手冊 10 營運總監(jiān)職位說明書 ?部門經(jīng)理 ?人力資源部 ? 總經(jīng)理 ? 部門經(jīng)理 ? 社會 ? 公司員工 ? 外部顧客 ? 總經(jīng)理 ? 財務部 工作輸出崗位 ?核心人才培養(yǎng)規(guī)劃 ?人均利潤和產(chǎn)值指標 ? 經(jīng)營現(xiàn)狀評價 ? 員工滿意度 ? 顧客滿意度 ? 收入指標 ? 利 潤指標 ? 銷售費用指標 業(yè)績指標 總經(jīng)辦 所屬部門 營運總監(jiān) 崗位名稱 營運管理程序（待建） 領導的關鍵流程 ? 負責提出直屬核心員工面試甄選、考評、任免、崗位調(diào)配、薪酬、獎懲方面的建議 ? 組織開展各種培訓交流和學習活動，全面提升產(chǎn)品線與市場線各層級人員的經(jīng)營管理知識和技能 學習成長 ? 協(xié)助總經(jīng)理制訂公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略， 實現(xiàn)公司持續(xù)、健康的發(fā)展 ? 負責組織制訂年度營運計劃和各種預算方案，合理配置和調(diào)度資源，確保完成公司設定的各項目標 ? 組織開展 生產(chǎn)制造、產(chǎn)品流通及市場營銷等領域的變革創(chuàng)新工作， 持續(xù)不斷降低成本和提升業(yè)績 ? 組織制訂并不斷完善公司產(chǎn)品鏈、市場營銷的流程、制度 和體系，實現(xiàn)產(chǎn)品及市場管理的規(guī)范化、標準化、流程化 ? 負責協(xié)調(diào)與采購部門、倉儲等公司其他部門的關系，確保內(nèi)部在良好溝通與合作的基礎上開展工作，提高業(yè)務流程效率。 ? 負責直屬部門經(jīng)理工作計劃、報告、總結(jié)、建議、申請等的審批和指導 內(nèi)部視角 ? 負責維持并建立和諧的相關方關系、關愛員工、參與社會公益活動，樹立良 好的企業(yè)形象 ? 負責為總經(jīng)理及其它決策成員提供及時、嚴謹?shù)慕?jīng)營分析，對潛在的經(jīng)營問題及