【文章內(nèi)容簡介】 管理 產(chǎn)品品牌形象也應(yīng)保持在各區(qū)域的一致性 市場研究 專業(yè)化工作 ， 經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)明顯 ， 同時(shí)能保證總部充足的信息來源 產(chǎn)品 /市場策略 基本策略應(yīng)保持各地區(qū)一致性 ， 應(yīng)由總部集中控制 市場推廣 地區(qū)分公司可以針對地區(qū)市場 ， 競爭態(tài)勢靈活應(yīng)對 新業(yè)務(wù)開發(fā) 關(guān)鍵成功要素應(yīng)由總部統(tǒng)一投資 ， 統(tǒng)一管理 業(yè)務(wù)流程 基本上應(yīng)告知業(yè)務(wù)流程在各地區(qū)的一致 ， 但允許部分修正以應(yīng)對地區(qū)性特點(diǎn) 產(chǎn)品組合管理 關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的基本思路應(yīng)統(tǒng)一管理 定價(jià) 關(guān)鍵成功因素 ， 應(yīng)統(tǒng)一管理 舉例 對于各分子公司的管理模式，將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理能力等多方面因素綜合考慮采用何種模式 特征 舉例 集權(quán) ?關(guān)系到公司長遠(yuǎn)發(fā)展的決定 ?與行業(yè)關(guān)鍵成功因素高度相關(guān)的 ?具有規(guī)模效應(yīng)的行為 ?需要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的行為 ?關(guān)于公司戰(zhàn)略與營運(yùn)控制的行為 ?將對公司整體造成重大影響的高風(fēng)險(xiǎn)的決定 ?品牌管理 ?戰(zhàn)略規(guī)劃 ?營銷與渠道發(fā)展基本策略 ?新業(yè)務(wù)開發(fā) ?戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)控制 分權(quán) ?短期決策 ?具體的業(yè)務(wù)操作型決策 ?需要作出快速反應(yīng)的決策 ?影響面小，且低風(fēng)險(xiǎn)的決定 ?專家型決策 ?網(wǎng)絡(luò)維護(hù) ?市場推廣 ?渠道發(fā)展 同時(shí)根據(jù)八大原則，對 t甲集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化 基本原則 精于高效原則 在保證公司任務(wù)完成的前提下 ， 應(yīng)力求做到機(jī)構(gòu)簡練 ， 人員精干 ， 管理效率高 權(quán)責(zé)利對等原則 公司每一管理層次 、部門 、 崗位的責(zé)任 、權(quán)力和激勵(lì)都要對應(yīng) 客戶導(dǎo)向原則 組織設(shè)計(jì)應(yīng)高保證公司以統(tǒng)一的形象面對顧客 ， 并滿足顧客需要 有效管理幅度原則 管理人員直接管理的下屬人數(shù)應(yīng)在合理的范圍 靈活性原則 保證對外部環(huán)境的變化能夠作出及時(shí) 、 充分的反應(yīng) 專業(yè)分工和協(xié)作原則 兼顧專業(yè)管理的效率和集團(tuán)目標(biāo) 、 任務(wù)的統(tǒng)一性 執(zhí)行和監(jiān)督分設(shè)原則 保證監(jiān)督機(jī)構(gòu)起到應(yīng)有的作用 管理明確原則 即避免多都指揮和無人負(fù)責(zé)現(xiàn)象 以戰(zhàn)略為核心的組織管理實(shí)施以公司戰(zhàn)略取向決定組織管理體系和功能的設(shè)置，而組織管理實(shí)施應(yīng)保證戰(zhàn)略的有效實(shí)施 根據(jù)優(yōu)化后的組織結(jié)構(gòu)， x將對各主要部門的職責(zé)進(jìn)行重新界定 市場部的使命 1. 鞏固并發(fā)展用戶群，并以有價(jià)值的重點(diǎn)客戶為核心 2. 保持并發(fā)展品牌形象 3. 保持在個(gè)人與企業(yè)市場地位的雙重領(lǐng)先，并不斷提升公司收入 4. 有力地支持分公司的營銷運(yùn)作，但保持營銷規(guī)劃的整體性以及關(guān)鍵職能的集中管理 市場部的職責(zé) 1. 品牌管理 2. 基礎(chǔ)與專項(xiàng)市場研究 3. 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 4. 年度 /月度具體營銷計(jì)劃制定與執(zhí)行監(jiān)控 5. 對分公司日常業(yè)務(wù)管理 ? 市場推廣規(guī)劃與控制 ? 銷售規(guī)劃與控制 ? 資費(fèi)與定價(jià)管理 ? 產(chǎn)品組合規(guī)劃與控制 ? 客戶關(guān)系管理 ? 業(yè)務(wù)流程制定與監(jiān)控 示意 第四階段，為吸引和保留人才，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo) x還將為 t甲集團(tuán)制定中高層激勵(lì)體系 激勵(lì)約束方式組合表 激勵(lì)約束方式 績效工資 效益獎(jiǎng)金 業(yè)績股票 下屬公司持股計(jì)劃 職位調(diào)整 單項(xiàng)獎(jiǎng)懲 董事長、總裁 √ √ √ √ 總部其他高管人員 √ √ √ √ √ 總部中層管理人員 √ √ ⊙ ⊙ √ √ 下屬分公司經(jīng)營班子 √ √ √ √ √ 下屬子公司經(jīng)營班子 √ √ ⊙ ⊙ √ √ 注：其中 “ √ ” 表示 “ 必選 ” ， “ ⊙ ” 表示“ 可選 ” 。 舉例 中高管人員的激勵(lì)機(jī)制將對 t甲集團(tuán)的發(fā)展至為關(guān)鍵 經(jīng)理市場： 同行業(yè)經(jīng)理人員收入水平 企業(yè)所在地區(qū)收入水平 企業(yè)員工平均收入水平 企業(yè)外部環(huán)境因素： 行業(yè)環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 競爭環(huán)境 企業(yè)經(jīng)營成果： 公司資產(chǎn)增值狀況 公司主要財(cái)務(wù)指標(biāo) 企業(yè)性質(zhì)： 規(guī)模大小 行業(yè)性質(zhì) 企業(yè)競爭地位等 報(bào)酬方案 報(bào)酬構(gòu)成： 固定收入 風(fēng)險(xiǎn)收入 （ 獎(jiǎng)金， 股權(quán)激勵(lì) ） 報(bào)酬水平 風(fēng)險(xiǎn)收入比重 經(jīng)營者收入差異 業(yè)績評價(jià) 標(biāo)準(zhǔn)方法 支付方式 其他綜合考慮 處罰條款 經(jīng)營者自身業(yè)績 考慮因素 中高管人員薪酬激勵(lì)模型 期股權(quán)激勵(lì)是對中高管和關(guān)鍵人員進(jìn)行長期激勵(lì)的有效辦法 基本工資 短期獎(jiǎng)金計(jì)劃 正常員工福利 高級人員的 特別福利津貼 長期激勵(lì)計(jì)劃 員工收入激勵(lì)模型 股權(quán)激勵(lì)制度的設(shè)計(jì)以企業(yè)戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn) 公司總 體戰(zhàn)略 年度計(jì) 劃執(zhí)行 業(yè)績 評估 薪酬 發(fā)放 股權(quán)薪酬制度作為公司整體薪酬體系的一部分，必須以公司戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計(jì)劃、考核體系、薪酬體系構(gòu)成有機(jī)整體 。 年度計(jì)劃是高層員工業(yè)績評估的基礎(chǔ) 有了一個(gè)系統(tǒng)的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核體系才能使薪酬機(jī)制真正實(shí)現(xiàn)其對業(yè)績提升的作用和對股東價(jià)值的創(chuàng)造。 合理的薪酬體系應(yīng)該兼顧所有者與經(jīng)營者之間的利益平衡，做到薪酬總額預(yù)算控制。 合理的薪酬體系應(yīng)該有合理的組成部分，包括基本工資、福利、獎(jiǎng)金、股權(quán)激勵(lì)等；同時(shí)相互比例合理，特別是與業(yè)績掛鉤的股權(quán)薪酬要占到總薪酬的相當(dāng)比例，才能達(dá)到激勵(lì)效果 。 x將針對 t甲集團(tuán)的具體狀況為 t甲集團(tuán)設(shè)計(jì)適合 t甲集團(tuán)特點(diǎn)的中高層激勵(lì)方案 激勵(lì)模式 短期激勵(lì)性 長期激勵(lì)性 約束性 現(xiàn)金流壓力 市場風(fēng)險(xiǎn)影響 經(jīng)營者持股 員工持股 股票建立 延期支付 業(yè)績股票 業(yè)績單位 股票期權(quán) 股票期股 股票增值權(quán) 虛擬股票 注： 代表較強(qiáng)（大）； 代表適中； 代表較弱（?。?。 x將與 t甲集團(tuán)討論如何在 t甲集團(tuán)運(yùn)用把核心人員的智力投入資本化的激勵(lì)方式 核心人員承擔(dān)的責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn) 核心人員需要的能力與素質(zhì) ?公司的發(fā)展，規(guī)模的擴(kuò)大 ?員工收入水平的提高 ?在激烈的競爭中占有一定的市場份額 ?具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn) ?多方面的知識 ?長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略眼光 ?優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) 期股權(quán)制能更好的把 長期激勵(lì)與約束相結(jié)合 責(zé)任 成果 權(quán)利 利益 為了確保公司的戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)， x將為 t甲集團(tuán)設(shè)計(jì)員工的績效考核體系 示意 公司發(fā)展戰(zhàn)略 ? 客戶 ? 營運(yùn) ? 服務(wù) 確認(rèn)績效障礙（ 1） ? 人員 ? 技術(shù) ? 企業(yè)流程 設(shè)定績效目標(biāo)（ 2） ? 短期目標(biāo) ? 長期目標(biāo) 克服績效障礙（ 3） ? 人員 ? 技術(shù) ? 企業(yè)流程 評估與監(jiān)控（ 4） ? 平衡記分卡 ? 意外報(bào)告 ? 行動計(jì)劃 指導(dǎo)與激勵(lì)（ 5） ?員工評估 ?激勵(lì)制度 什么是我們的障礙？ 啟動實(shí)現(xiàn)績效標(biāo)準(zhǔn)的行動 根據(jù)績效標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控 確定經(jīng)營方向 將企業(yè)經(jīng)營方向轉(zhuǎn)換為績效標(biāo)準(zhǔn) 運(yùn)用績效管理影響員工行為 建立基于平衡積分卡的 KPI考核體系，