【文章內(nèi)容簡介】 、宿什費的支領(lǐng)標準，因物價的變動，可以由總經(jīng)理隨時通令 調(diào)整。 本辦法經(jīng)總經(jīng)辦會議核定后實行，修改時亦同。 四、員工出差實施細則 (一 )本公司員工因公務(wù)上之需要，受命出差國內(nèi)外 (包括遷調(diào) )悉依照本章之規(guī)定辦理。 (二 )員工出差均依各單位主管之命令或指示，視實際之需要，限定日期呈請總經(jīng)理核準后行之。 (三 )出差員工應(yīng)于出發(fā)前，依式填寫所定表格，通知總務(wù)組登記，如情形特殊事前不及辦理時，亦需盡速補填表格，送交登記。 (四 )員工出差得按實報支出差旅費，其最高標準如附表，除特殊情況，經(jīng)總經(jīng)理核準者外，其余如有超額報支，一律剔除之。 (五 )員工出差前，得按實際需要 預(yù)借旅費，其預(yù)借款額，經(jīng)由各主管初審，呈請總經(jīng)理核準后暫付之，出差完畢，向總務(wù)組銷差后應(yīng)于三日內(nèi)呈報核銷，如三日后，仍未報支者，會計組應(yīng)將該員之預(yù)借旅費在薪津項下先予扣回，俟報支時，再行核付。 (六 )員工在本市及郊區(qū)或其他同日可往返之出差按實支給交通費及誤餐費。 (七 )員工出差在一日以上，其另有不滿一日之旅費，無論出發(fā)或返回日一律二分之一給付，又乘夜車往返者，不另支宿費。 (八 ) (九 )凡因公拍發(fā)之郵電及特別公務(wù)，臨 時雇用人夫，車馬等項所支出之必要費用，另列特別費用內(nèi)得按實憑證報支。 (十 )員工出差除中途患病及天然不可抗力之原因，并有確實證明者外不得任意改變起程日期，或延長出差時間，但事后經(jīng)總經(jīng)理特準者，得追認之。 (十一 )員工出差旅費，應(yīng)據(jù)實提出收據(jù)，核發(fā)之，但如發(fā)現(xiàn)有虛報不實情事，除將所領(lǐng)追回外，并視情節(jié)之輕重，酌予懲處。 (十二 )員工出差事前事后及旅途中所應(yīng)填寫的一切表格及應(yīng)辦手續(xù)另定。 四、績效考核管理 銷售經(jīng)理績效考核方案 銷售經(jīng)理的績效考核是企業(yè)為了實現(xiàn)銷售目標，運用特定的標準和指標，采取科學(xué)的方法， 對承擔(dān)銷售經(jīng)理的銷售業(yè)績與管理能力進行績效考核與績效考評。 銷售經(jīng)理績效考核的原則：公平、公正、嚴格的原則；結(jié)果公開的原則；結(jié)合獎懲等原則。 銷售經(jīng)理績效考核指標： 銷售經(jīng)理績效考核第一項指標，銷售計劃完成率 95%； 銷售經(jīng)理績效考核第二項指標 ,考核營銷經(jīng)理管理的營銷人員的達標率 100%； 銷售經(jīng)理績效考核第三個指標，銷售運作成本下降率 10%、成本與利潤比值上升率 20%； 銷售經(jīng)理績效考核第四個指標，客戶及市場信息反饋記錄檔案保存 100%準確、有效，客戶好評率要達到 95%； 銷售經(jīng)理績效考核第五個指標，部門組織團隊良好，員工對領(lǐng)導(dǎo)投訴率為 0，異常違規(guī)事件為 0，出差安全管理異常率為 0。 展銷會期間接待客戶在每人完成 50 人以上，完成合同簽約率在 30%，每年薪店開業(yè)規(guī)定在 30 家； 老客戶的保持 100%維穩(wěn)率，保證新老加盟商 100%嬴利； 根據(jù)市場調(diào)查和分析，結(jié)合市場實際行情，每年必須要開發(fā)二個新品種三個系列上市； 售后服務(wù)保持 95%的客戶滿意度，質(zhì)量異常率控制在 3%范圍內(nèi)，異常事件處理時間不得超出 2 天； 為貫徹公司目標責(zé)任制，完成公司的銷售目標，提高公司的經(jīng)濟效益，特制定 本目標書。 一、責(zé)任期限 年月日～年月日 二、職權(quán) 公司銷售經(jīng)理的主要工作職權(quán)如下。 1．銷售部規(guī)章制度、銷售策略的制定與修改權(quán)。 2．銷售部所屬員工及各項業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。 3．重大促銷活動現(xiàn)場指揮權(quán)。 4．部門崗位調(diào)配的建議權(quán)。 5．部門銷售團隊的組建、培訓(xùn)、考核、監(jiān)督權(quán)。 6．部門員工獎懲、爭議處理的建議權(quán)。 三、工作目標與考核 銷售經(jīng)理的工作內(nèi)容可分為銷售業(yè)績管理和部門管理，為合理考核銷售經(jīng)理的工作，建立業(yè) 績指標和管理績效目標，其中業(yè)績指標得分占考核得分的 80%，管理績效指標占 20%。 1．業(yè)績指標 業(yè)績指標的構(gòu)成、權(quán)重與考核標準如下表所示。 指標項目 權(quán)重（ %） 工作目標 ：考核標準 450 萬得 10 分 銷售額 400萬。 目標值為 50 萬元 每低 50 萬元，減 2 分，銷售額低于 200 萬元者，給予辭退處理。該項得分為 0 銷 計劃完成率 ：目標值為 90% 每低 1%，減 分，完成率低于 80 %，該項得分為 0 促銷計劃完成率 : 目標值為在原有客戶基礎(chǔ)上增長 60% 每低 1%，減 分，完成率低于 60 %，該項得分為 0 銷售增長率： 目標值為 88% 每低 2%，減 分，增長率低于 50%，該項得分為 0 銷售毛利率 ：目標值為 40% 每低 1%，減 分，毛利率低于 30%，該項得分為 0 賬款回收率： 目標值為 90% 每低 1%，減 1 分，回收率低于 80%，該項得分為 0 壞賬率目標值為≤ 95 % 每高 1%，減 1 分，市場占有率高于 20 %，該項得分為 0 新產(chǎn)品市場占有率： 目標值為 40 % 每低 1%，減 1 分，市場占有率低于 30 %，該項得分為 0 銷售費用節(jié)省率 ：目標值為 % 每高 1%，減 1 分，費用節(jié)省率低于 %，該項得分為 0 指標說明 銷售額銷售合同簽訂的總銷售額 450 萬元 銷售計劃完成率 90% 促銷計劃完成率 95% 銷售增長率 60% 銷售毛利率 40% 賬款回收率 95% 壞賬率 5% 新產(chǎn)品市場占有率 40% 銷售費用節(jié)省率 % 2．管理績效目標 公司從部門管理、公司內(nèi)部協(xié)作管理和客戶管理三個角度來考核銷售經(jīng)理的管理績效，具體考核內(nèi)容和評分標準如下表所示。 銷售經(jīng)理管理績效考核表 銷售經(jīng)理業(yè)績指 標考核表 權(quán)重 月度計劃業(yè)績 目標 達成業(yè)績 績效評比 獎金比值 備注 項目 差 一般 好 優(yōu)秀 特優(yōu) 差 一般 好 優(yōu)秀 特優(yōu) 銷售目標 450 萬 400萬 250 200 250 300 350 400 % % % % % 以目標業(yè)績?yōu)榛鶖?shù)，業(yè)績越好獎金越高。評比分數(shù)也以第三項相同 市場開發(fā) 開店30 25 18 15 18 20 23 25 3 分 5 分 7 分 9 分 10 分 以目標為基數(shù)，業(yè)績超好評分越高。 穩(wěn)定客戶 轄區(qū)客戶45 家 45 45 45 50 55 60 65 6 分 7 分 8 分 9 分 10 分 以公司原有老客戶為基數(shù)，老客戶不流失，只能增長不能流失，客戶的增長意味間業(yè)績的增長； 信息收集 100% 45 45 45 50 55 60 65 6 分 7 分 8 分 9 分 10 分 在對區(qū)域客戶進行巡視時，收集客戶的評價及市場顧客反饋的信息，必須做到 100%，即管轄區(qū)域的店主都要提供相關(guān)的信息及對你本人服務(wù)、公司產(chǎn)品的評估信息。 客戶投訴 3% 3% 8% 3% 2% 1% % 0 6 分 7 分 8 分 9 分 10 分 當月度負責(zé)區(qū)域顧客對本公司的產(chǎn)品 及服務(wù)態(tài)度的投訴信息。 差旅成 31500 2800 31 30 28 25 2020 18 6 分 7 分 8 分 9 分 10 分 對負責(zé)區(qū)域每月巡視一次計本 0 400 000 000 000 0 000 算按車、吃、住等綜合費用開支為標準進行統(tǒng)計分析。 工作態(tài)度 考勤 制度 安全 6 分 7 分 8 分 9 分 10 分 此項以考勤、紀律、安全為依據(jù)進行綜合考評的一種方式‘結(jié)合公司員工態(tài)度評估方案進行考核。 考核內(nèi)容指標項目 權(quán)重（ %） 工作目標 考核評分標準得分為 分 銷售服務(wù)質(zhì)量與公司形象維護客戶滿 意度達到 9 分 ，每低 分，考核得分減 分，滿意度低于 分，該項得分為 0 客戶有效投訴次數(shù)每月為 2 次≤ 2 次 每高 1 次，考核得分減 分，次數(shù)高于 10 次該項得分為 0 部門管理核心員工保有率達到 100 % ，每低 5%