【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、宿什費(fèi)的支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)，因物價(jià)的變動(dòng)，可以由總經(jīng)理隨時(shí)通令 調(diào)整。 本辦法經(jīng)總經(jīng)辦會(huì)議核定后實(shí)行，修改時(shí)亦同。 四、員工出差實(shí)施細(xì)則 (一 )本公司員工因公務(wù)上之需要，受命出差國(guó)內(nèi)外 (包括遷調(diào) )悉依照本章之規(guī)定辦理。 (二 )員工出差均依各單位主管之命令或指示，視實(shí)際之需要，限定日期呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后行之。 (三 )出差員工應(yīng)于出發(fā)前，依式填寫(xiě)所定表格，通知總務(wù)組登記，如情形特殊事前不及辦理時(shí)，亦需盡速補(bǔ)填表格，送交登記。 (四 )員工出差得按實(shí)報(bào)支出差旅費(fèi)，其最高標(biāo)準(zhǔn)如附表，除特殊情況，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)者外，其余如有超額報(bào)支，一律剔除之。 (五 )員工出差前，得按實(shí)際需要 預(yù)借旅費(fèi)，其預(yù)借款額，經(jīng)由各主管初審，呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后暫付之，出差完畢，向總務(wù)組銷(xiāo)差后應(yīng)于三日內(nèi)呈報(bào)核銷(xiāo)，如三日后，仍未報(bào)支者，會(huì)計(jì)組應(yīng)將該員之預(yù)借旅費(fèi)在薪津項(xiàng)下先予扣回，俟報(bào)支時(shí)，再行核付。 (六 )員工在本市及郊區(qū)或其他同日可往返之出差按實(shí)支給交通費(fèi)及誤餐費(fèi)。 (七 )員工出差在一日以上，其另有不滿一日之旅費(fèi)，無(wú)論出發(fā)或返回日一律二分之一給付，又乘夜車(chē)往返者，不另支宿費(fèi)。 (八 ) (九 )凡因公拍發(fā)之郵電及特別公務(wù)，臨 時(shí)雇用人夫，車(chē)馬等項(xiàng)所支出之必要費(fèi)用，另列特別費(fèi)用內(nèi)得按實(shí)憑證報(bào)支。 (十 )員工出差除中途患病及天然不可抗力之原因，并有確實(shí)證明者外不得任意改變起程日期，或延長(zhǎng)出差時(shí)間，但事后經(jīng)總經(jīng)理特準(zhǔn)者，得追認(rèn)之。 (十一 )員工出差旅費(fèi)，應(yīng)據(jù)實(shí)提出收據(jù)，核發(fā)之，但如發(fā)現(xiàn)有虛報(bào)不實(shí)情事，除將所領(lǐng)追回外，并視情節(jié)之輕重，酌予懲處。 (十二 )員工出差事前事后及旅途中所應(yīng)填寫(xiě)的一切表格及應(yīng)辦手續(xù)另定。 四、績(jī)效考核管理 銷(xiāo)售經(jīng)理績(jī)效考核方案 銷(xiāo)售經(jīng)理的績(jī)效考核是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，采取科學(xué)的方法， 對(duì)承擔(dān)銷(xiāo)售經(jīng)理的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與管理能力進(jìn)行績(jī)效考核與績(jī)效考評(píng)。 銷(xiāo)售經(jīng)理績(jī)效考核的原則：公平、公正、嚴(yán)格的原則；結(jié)果公開(kāi)的原則；結(jié)合獎(jiǎng)懲等原則。 銷(xiāo)售經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)： 銷(xiāo)售經(jīng)理績(jī)效考核第一項(xiàng)指標(biāo)，銷(xiāo)售計(jì)劃完成率 95%； 銷(xiāo)售經(jīng)理績(jī)效考核第二項(xiàng)指標(biāo) ,考核營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理管理的營(yíng)銷(xiāo)人員的達(dá)標(biāo)率 100%； 銷(xiāo)售經(jīng)理績(jī)效考核第三個(gè)指標(biāo)，銷(xiāo)售運(yùn)作成本下降率 10%、成本與利潤(rùn)比值上升率 20%； 銷(xiāo)售經(jīng)理績(jī)效考核第四個(gè)指標(biāo)，客戶及市場(chǎng)信息反饋記錄檔案保存 100%準(zhǔn)確、有效，客戶好評(píng)率要達(dá)到 95%； 銷(xiāo)售經(jīng)理績(jī)效考核第五個(gè)指標(biāo)，部門(mén)組織團(tuán)隊(duì)良好，員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)投訴率為 0，異常違規(guī)事件為 0，出差安全管理異常率為 0。 展銷(xiāo)會(huì)期間接待客戶在每人完成 50 人以上，完成合同簽約率在 30%，每年薪店開(kāi)業(yè)規(guī)定在 30 家； 老客戶的保持 100%維穩(wěn)率，保證新老加盟商 100%嬴利； 根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查和分析，結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際行情，每年必須要開(kāi)發(fā)二個(gè)新品種三個(gè)系列上市； 售后服務(wù)保持 95%的客戶滿意度，質(zhì)量異常率控制在 3%范圍內(nèi)，異常事件處理時(shí)間不得超出 2 天； 為貫徹公司目標(biāo)責(zé)任制，完成公司的銷(xiāo)售目標(biāo)，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，特制定 本目標(biāo)書(shū)。 一、責(zé)任期限 年月日～年月日 二、職權(quán) 公司銷(xiāo)售經(jīng)理的主要工作職權(quán)如下。 1．銷(xiāo)售部規(guī)章制度、銷(xiāo)售策略的制定與修改權(quán)。 2．銷(xiāo)售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。 3．重大促銷(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)。 4．部門(mén)崗位調(diào)配的建議權(quán)。 5．部門(mén)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、考核、監(jiān)督權(quán)。 6．部門(mén)員工獎(jiǎng)懲、爭(zhēng)議處理的建議權(quán)。 三、工作目標(biāo)與考核 銷(xiāo)售經(jīng)理的工作內(nèi)容可分為銷(xiāo)售業(yè)績(jī)管理和部門(mén)管理，為合理考核銷(xiāo)售經(jīng)理的工作，建立業(yè) 績(jī)指標(biāo)和管理績(jī)效目標(biāo)，其中業(yè)績(jī)指標(biāo)得分占考核得分的 80%，管理績(jī)效指標(biāo)占 20%。 1．業(yè)績(jī)指標(biāo) 業(yè)績(jī)指標(biāo)的構(gòu)成、權(quán)重與考核標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。 指標(biāo)項(xiàng)目 權(quán)重（ %） 工作目標(biāo) ：考核標(biāo)準(zhǔn) 450 萬(wàn)得 10 分 銷(xiāo)售額 400萬(wàn)。 目標(biāo)值為 50 萬(wàn)元 每低 50 萬(wàn)元，減 2 分，銷(xiāo)售額低于 200 萬(wàn)元者，給予辭退處理。該項(xiàng)得分為 0 銷(xiāo) 計(jì)劃完成率 ：目標(biāo)值為 90% 每低 1%，減 分，完成率低于 80 %，該項(xiàng)得分為 0 促銷(xiāo)計(jì)劃完成率 : 目標(biāo)值為在原有客戶基礎(chǔ)上增長(zhǎng) 60% 每低 1%，減 分，完成率低于 60 %，該項(xiàng)得分為 0 銷(xiāo)售增長(zhǎng)率： 目標(biāo)值為 88% 每低 2%，減 分，增長(zhǎng)率低于 50%，該項(xiàng)得分為 0 銷(xiāo)售毛利率 ：目標(biāo)值為 40% 每低 1%，減 分，毛利率低于 30%，該項(xiàng)得分為 0 賬款回收率： 目標(biāo)值為 90% 每低 1%，減 1 分，回收率低于 80%，該項(xiàng)得分為 0 壞賬率目標(biāo)值為≤ 95 % 每高 1%，減 1 分，市場(chǎng)占有率高于 20 %，該項(xiàng)得分為 0 新產(chǎn)品市場(chǎng)占有率： 目標(biāo)值為 40 % 每低 1%，減 1 分，市場(chǎng)占有率低于 30 %，該項(xiàng)得分為 0 銷(xiāo)售費(fèi)用節(jié)省率 ：目標(biāo)值為 % 每高 1%，減 1 分，費(fèi)用節(jié)省率低于 %，該項(xiàng)得分為 0 指標(biāo)說(shuō)明 銷(xiāo)售額銷(xiāo)售合同簽訂的總銷(xiāo)售額 450 萬(wàn)元 銷(xiāo)售計(jì)劃完成率 90% 促銷(xiāo)計(jì)劃完成率 95% 銷(xiāo)售增長(zhǎng)率 60% 銷(xiāo)售毛利率 40% 賬款回收率 95% 壞賬率 5% 新產(chǎn)品市場(chǎng)占有率 40% 銷(xiāo)售費(fèi)用節(jié)省率 % 2．管理績(jī)效目標(biāo) 公司從部門(mén)管理、公司內(nèi)部協(xié)作管理和客戶管理三個(gè)角度來(lái)考核銷(xiāo)售經(jīng)理的管理績(jī)效，具體考核內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。 銷(xiāo)售經(jīng)理管理績(jī)效考核表 銷(xiāo)售經(jīng)理業(yè)績(jī)指 標(biāo)考核表 權(quán)重 月度計(jì)劃業(yè)績(jī) 目標(biāo) 達(dá)成業(yè)績(jī) 績(jī)效評(píng)比 獎(jiǎng)金比值 備注 項(xiàng)目 差 一般 好 優(yōu)秀 特優(yōu) 差 一般 好 優(yōu)秀 特優(yōu) 銷(xiāo)售目標(biāo) 450 萬(wàn) 400萬(wàn) 250 200 250 300 350 400 % % % % % 以目標(biāo)業(yè)績(jī)?yōu)榛鶖?shù)，業(yè)績(jī)?cè)胶锚?jiǎng)金越高。評(píng)比分?jǐn)?shù)也以第三項(xiàng)相同 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 開(kāi)店30 25 18 15 18 20 23 25 3 分 5 分 7 分 9 分 10 分 以目標(biāo)為基數(shù)，業(yè)績(jī)超好評(píng)分越高。 穩(wěn)定客戶 轄區(qū)客戶45 家 45 45 45 50 55 60 65 6 分 7 分 8 分 9 分 10 分 以公司原有老客戶為基數(shù)，老客戶不流失，只能增長(zhǎng)不能流失，客戶的增長(zhǎng)意味間業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)； 信息收集 100% 45 45 45 50 55 60 65 6 分 7 分 8 分 9 分 10 分 在對(duì)區(qū)域客戶進(jìn)行巡視時(shí)，收集客戶的評(píng)價(jià)及市場(chǎng)顧客反饋的信息，必須做到 100%，即管轄區(qū)域的店主都要提供相關(guān)的信息及對(duì)你本人服務(wù)、公司產(chǎn)品的評(píng)估信息。 客戶投訴 3% 3% 8% 3% 2% 1% % 0 6 分 7 分 8 分 9 分 10 分 當(dāng)月度負(fù)責(zé)區(qū)域顧客對(duì)本公司的產(chǎn)品 及服務(wù)態(tài)度的投訴信息。 差旅成 31500 2800 31 30 28 25 2020 18 6 分 7 分 8 分 9 分 10 分 對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域每月巡視一次計(jì)本 0 400 000 000 000 0 000 算按車(chē)、吃、住等綜合費(fèi)用開(kāi)支為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。 工作態(tài)度 考勤 制度 安全 6 分 7 分 8 分 9 分 10 分 此項(xiàng)以考勤、紀(jì)律、安全為依據(jù)進(jìn)行綜合考評(píng)的一種方式‘結(jié)合公司員工態(tài)度評(píng)估方案進(jìn)行考核。 考核內(nèi)容指標(biāo)項(xiàng)目 權(quán)重（ %） 工作目標(biāo) 考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分為 分 銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量與公司形象維護(hù)客戶滿 意度達(dá)到 9 分 ，每低 分，考核得分減 分，滿意度低于 分，該項(xiàng)得分為 0 客戶有效投訴次數(shù)每月為 2 次≤ 2 次 每高 1 次，考核得分減 分，次數(shù)高于 10 次該項(xiàng)得分為 0 部門(mén)管理核心員工保有率達(dá)到 100 % ，每低 5%