【文章內(nèi)容簡介】 力和經(jīng)驗(yàn)，而是要主動(dòng)協(xié)助開發(fā)人員解決問題，排除阻礙；, 這樣才能對(duì)系統(tǒng)的bug有更多的發(fā)言權(quán)，建議：，測(cè)試組的負(fù)責(zé)人員參與開發(fā)人員的項(xiàng)目需求分析的研討會(huì)，并且對(duì)測(cè)試組的其他成員進(jìn)行講解項(xiàng)目需求與培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程，這樣才能保證每個(gè)測(cè)試人員對(duì)所測(cè)的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程熟悉，對(duì)提高軟件質(zhì)量有很大幫助。2）測(cè)試組與其他部：建議：對(duì)于驗(yàn)收測(cè)試由開發(fā)、需求業(yè)務(wù)部著重考慮軟件是否滿足規(guī)定的所有功能和性能，文檔資料是否完整、準(zhǔn)確人機(jī)界面和其他方面（例如，可移植性、兼容性、錯(cuò)誤恢復(fù)能力和可維護(hù)性等）是否令用戶滿意，在適當(dāng)時(shí)候測(cè)試人員也要參與。用戶操作手冊(cè)、幫助文件的撰寫：對(duì)于這部分的文件建議由測(cè)試人員配合實(shí)施部人員完成。 測(cè)試部門按月或按季度對(duì)部門員工作考評(píng)，考評(píng)總分100分，考評(píng)等級(jí)分為五個(gè)層次，考評(píng)內(nèi)容包括工作任務(wù)及完成情況、個(gè)人行為及能力表現(xiàn)以及測(cè)試人員技能學(xué)習(xí)的提升等。工作任務(wù)及完成情況考評(píng)分是總分的80%。個(gè)人行為及能力表現(xiàn)考評(píng)分是總分的20%。員工考評(píng)總體評(píng)價(jià)：考評(píng)分?jǐn)?shù)=sum（工作任務(wù)及完成情況*80%+行為及能力表現(xiàn)*20%，考評(píng)等級(jí)根據(jù)分?jǐn)?shù)定位?？荚u(píng)流程：開始測(cè)試人員錄入任務(wù)及目標(biāo)、權(quán)重、完成情況、積學(xué)習(xí)計(jì)劃是是否參與項(xiàng)目否項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)測(cè)試 人員工作表現(xiàn)考評(píng)測(cè)試經(jīng)理根據(jù)測(cè)試 1）月考評(píng)具體考核項(xiàng)參考考評(píng)用表。2）測(cè)試部門人員做月度考評(píng)的同時(shí)，要求每年的年底寫一份總結(jié)報(bào)告。模板如下：根據(jù)部門員工的工作表現(xiàn)能力，考核員工后做職位的級(jí)別調(diào)整，同時(shí)會(huì)考慮員工的職業(yè)規(guī)劃做崗位的調(diào)換。部門員工薪資待遇問題，可以根據(jù)員工表現(xiàn)在公司統(tǒng)一調(diào)薪期間做申請(qǐng)調(diào)薪。第四篇：測(cè)試部門規(guī)劃測(cè)試部門規(guī)劃與管理通過幾天在公司的學(xué)習(xí)，觀察，了解到我們公司現(xiàn)階段的測(cè)試組的情況如下： 1）測(cè)試流程不規(guī)范； 2）測(cè)試文檔不健全；3）測(cè)試文檔也沒有控制和管理； 4）測(cè)試人員不參與需求分析； 5）被測(cè)軟件沒有版本控制； 6）測(cè)試部門人員多為行業(yè)的新人。根據(jù)測(cè)試部門現(xiàn)狀，以及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)測(cè)試部們的重視與期望，該文檔明確定義了測(cè)試部門崗位職能、測(cè)試流程、測(cè)試文檔規(guī)范、日常項(xiàng)目工作、部門考評(píng)機(jī)制以及測(cè)試部門人員技能與業(yè)務(wù)的培訓(xùn)等方面，同時(shí)該文檔將作為測(cè)試部門發(fā)展的一個(gè)指導(dǎo)，在后期的工作實(shí)踐中由測(cè)試部門成員不斷地改進(jìn)優(yōu)化，使得測(cè)試部門能夠更好與其他部門成員做好產(chǎn)品的質(zhì)量控制。1）崗位職能與技能：參考質(zhì)量管理流程，測(cè)試人員分5各崗位,具體職能如下：：負(fù)責(zé)測(cè)試部門發(fā)展規(guī)劃、協(xié)調(diào)測(cè)試部門資源配合公司各個(gè)項(xiàng)目的測(cè)試工作、組織培養(yǎng)測(cè)試部門人員的技能和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，指導(dǎo)測(cè)試人員技能提升與職業(yè)發(fā)展。配置管理員：負(fù)責(zé)公司各個(gè)產(chǎn)品的軟件版本控制，包括代碼版本和文版本以及相關(guān)變更控制，在項(xiàng)目的不同階段輸出相關(guān)的配置文檔，如：配置管理計(jì)劃、配置審計(jì)報(bào)告等 測(cè)試組負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)項(xiàng)目測(cè)試環(huán)境搭建和bug管理庫的維護(hù)、同時(shí)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)測(cè)試組所有事宜，包括與開發(fā)、需求、設(shè)計(jì)人員的溝通，分配任務(wù)并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)測(cè)試人員做系統(tǒng)測(cè)試，在項(xiàng)目的不同環(huán)節(jié)階段輸出相關(guān)的項(xiàng)目文檔，如：測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試報(bào)告以及部分測(cè)試用例的編寫。：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的性能測(cè)試工作，輸出文檔：性能測(cè)試計(jì)劃、性能測(cè)試用例、性能測(cè)試報(bào)告等。功能測(cè)試工程師：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的功能測(cè)試和流程測(cè)試，提出bug到bug管理庫。輸出文檔：功能測(cè)試用例、功能測(cè)試報(bào)告。根據(jù)公司現(xiàn)狀，測(cè)試部門目前暫時(shí)定位為：測(cè)試部門經(jīng)理、測(cè)試組負(fù)責(zé)人、功能測(cè)試功能師3各崗位。配置管理的工作與項(xiàng)目人員溝通，配備專人參與，要求測(cè)試人員也要從中學(xué)習(xí)，性能測(cè)試工程師工作由測(cè)試團(tuán)隊(duì)人員共同來做，必要時(shí)測(cè)試經(jīng)理參與。2）測(cè)試人員技能要求：測(cè)試崗位不同技能要求的程度也會(huì)有所不同，測(cè)試團(tuán)隊(duì)的成員應(yīng)該對(duì)現(xiàn)市場(chǎng)上比較流行的各種測(cè)試軟件都應(yīng)有簡單的了解，對(duì)于公司部門內(nèi)部使用的測(cè)試工具能夠靈活運(yùn)用。以下測(cè)試技能和工具需要部門人員能夠掌握到一定的程度：：要求測(cè)試部人員對(duì)于從測(cè)試需求到bug列表管理的功能熟練使用，并能夠做測(cè)試報(bào)告總結(jié)。對(duì)于測(cè)試組負(fù)責(zé)人和配置管理員除了功能使用外系統(tǒng)管理員的常用功能使用熟練。對(duì)于市場(chǎng)上流行的Bugzilla、bugfree、QC、mantis等都能夠有一定的認(rèn)識(shí)。，性能測(cè)試人員能夠熟練使用該工具，利用該工具能夠分析到系統(tǒng)的瓶頸提高系統(tǒng)的性能。對(duì)于測(cè)試團(tuán)隊(duì)的其他成員要求，了解LoadRunner的工作原理，腳本處理中能夠做到參數(shù)化和關(guān)聯(lián)，針對(duì)測(cè)試結(jié)果做簡單的分析。對(duì)于市場(chǎng)上流行的自動(dòng)化測(cè)試工具有了解。，要求配置管理員熟練掌握svn的功能。所有團(tuán)隊(duì)成員能夠使用svn做update操作，并了解簡單的svn知識(shí)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)的所有成員隊(duì)員目前常用的配置管理工具vss、cvs、jiar等工具要有一定的認(rèn)識(shí)。，要求測(cè)試部門人員在以下技能方面有一定的深度。216。 216。 216。 server200Oracle是公司使用的數(shù)據(jù)庫，要求測(cè)試組團(tuán)隊(duì)成員能夠熟練的使用這兩個(gè)數(shù)據(jù)庫的常用的語句 例：查詢、插入、修改、刪除和簡單的表關(guān)聯(lián)。在網(wǎng)絡(luò)協(xié)議方面，性能測(cè)試人員要了解常用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、oracle、tuexdo、snmp等協(xié)議，團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)個(gè)人興趣愛好適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)。操作系統(tǒng)方面：對(duì)于流行的操作系統(tǒng)windows server、linux、unix等，希望測(cè)試人員能夠了解常