【文章內容簡介】 多參考案例模板】因為總結報告通常都有固定套路，所以這是抄襲的重災區(qū)，正所謂“抄抄更健康，不抄 很不爽”。我個人覺得參考是有必要的，但是抄襲是無意義的，因為每個人的工作內容不一樣， 抄能抄多少呢？ 20 所以，你要參考的僅僅是別人的套路、套話、空話、結束語等這些非核心 內 容的東西， 但這些東西參考得好，也已經讓你的匯報感覺比較像模像樣了！ lonely fish 一直 本著“造福大眾”的基本原則，給大家找了一些年終匯報 word 模板， 哈哈，貼心吧！快點撒花 ~~~ 一般而言呢，年終總結都是包含以下幾個部分： 當年工作總結：總結過去一年中自己做的大部分工作，你要寫的是關鍵性工 作，而不是 非常細的芝麻大的工作。別搞得像工作流水賬一樣，沒有一個領導要聽這種東西！ 主要成績與不足：重點描述主要取得的成績。談成績時候注意“兩個不”：一 是不混淆你 個人的成績和部門的成績，二是不能夸大你個人的成績。 明年工作計劃：很多領導很在意這塊內容，因為這是體現一個人水平的地方。很多人覺 得反正明 年的事情，隨便寫寫就可以了，呵呵，這就想錯咯 ~~他根本不清楚領導心 里想什么， 其實領導想從你嘴里知道你所承擔的這塊工作明年如何有所突破，進而給公司帶來商業(yè)價值， 你做這塊工作的人自己都想不清，你指望下次領導提拔接班人時候想的清你的問題？呵呵 ~個人寄語與展望：我覺得唯一可以務虛的就是這塊，感謝感謝領導，感謝感 謝同 21 事，感 謝感謝國家和黨，這樣寫基本沒有錯。惡心呢是惡心了一點，但是這天比得就是誰惡心得優(yōu) 雅一些。 【要點一：選擇個性化模板】 個人年終總結不一定非要用單位的 ppt 模板，可以使用相對個性化一些的 ppt模板。如 ppt 教程網上的模板頻道就有很多美觀的 ppt 模板。篇二： 2020 年終總結完美模板 2020 年終總結完美模板 2020年終總結是人們對一年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和 教訓，引出 規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動的一種應用文體。年終總結包括一年來的情況概述、 成績和經驗、存在的問題和教訓、今后努力方向。關于年終總結 總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對 工作的主客觀條件，有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。 成績和缺點。這 是總結的中心?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些， 有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的 。缺點有多少， 22 表現在哪些方面，是什么 性質的，怎 樣產生的，都應講清楚。 經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的 經驗和教訓進行分析，研究，概括，集中，并上升到理論的高度來認識。 今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一年工作的經驗和教訓，明確努力 方向，提出改進措施等。 寫作方法 年終總結“六要點” 一、 要充分認識到總結的要義。總結是最好的老師，沒有總結就沒 有進步， 總結是一面 鏡子，通過總結可以全面地對自己成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判， 為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。所以總結不僅僅是給領導 看的，更是對自己進行全方位的剖析，使自己更加認識自己，發(fā)揮優(yōu)點，彌補不足，不斷提 高。為此，必須認識到總結的重要意義。當然各級領導也要重視總結的重要性，要讓下屬廣 開言道，言無不盡，言者無罪，實事求是，客觀認真地 23 總結。 二、 對一年來工作的回顧，對一年來各項工作的完成情況進行總結，全面總 結成績：各 項計劃完成了多少、銷售指標（ 銷量、銷售額、回款、利潤）完成情況、與去年同期相比各 項任務是否有增長、產品結構是否得到優(yōu)化、渠道建設和客戶關系是否得到加強、經銷商的 素質是否得到提高、經銷商與消費者對品牌的滿意度和忠誠度是否得到提升、競爭對手衰退 了沒有、如果作為團隊領導還要總結團隊建設、培訓學習等方面的內容。 三、 分析取得成績的原因。沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是 付出的艱辛 努力。認真分析取得成績的原因，總結 經驗，并使之得以傳承，是實現工作業(yè)績 持續(xù)提升的 前提和基礎。成績固然要全面總結，原因更要認真客觀分析： 成績 的取得客觀因素分析：行業(yè)宏觀環(huán)境的勢利性、競爭對手失誤所造 成的機會、 公司所給予的資源支持程度、團隊領導在具體方面的指導、同事的幫助。 成績取得的主觀因素分析：自己對年度目標任務的 24 認識和分解、自己對 市場的前瞻 性認識、自己的困難的挑戰(zhàn)意識、自己自我學習素質提升、解決問題能力提升、自己對市場 變化的反應能力。 四、 分析導致工作目標沒有達成的失誤和問題。人貴有自知之明，年度總結 并不是要總 結得形勢一片大好，必須認真客觀的分析在工作中的失誤和存在的問題。通過分析問題，查 找原因，認識不足，不斷改進和提高， 實現工作質量的持續(xù)提高。來反思自己為什么沒有進 步。 一般來說工作中往往會存在以下的失誤和問題： 主觀認識不足，思路不夠 高度重視。 自身沒有遠大理想與目標，對自己不能嚴格要求，對下屬和自己 過于放任。 計劃制訂得不合理，脫離 客觀實際。 對計劃的分解不到位，執(zhí)行和過程監(jiān) 控不到位。 對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應 速度滯后。 產品結構、價格策略、促銷組合、渠道建設、品牌傳播計劃不合理、執(zhí) 行不到位。 團隊管理能力差、個體成員素質差，不能勝任工 作的要求。 25 來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢 不能突顯。 五、 對當前形勢的展望與分析?？偨Y不僅要回顧過去，還要展望未來。要對 當前的形勢 現狀與未來的發(fā)展進行客觀深入的分析： 外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現狀與發(fā)展、競爭對手現狀與動向 預測、區(qū)域 市場現狀與發(fā)展、渠道組織與關系現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。 內部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產品、價格、促銷 、品牌等資 源方面的匹配程度。 自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優(yōu)勢與差距。通過對現狀與 未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對 困難有清醒 的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的 各項準備。 六、 下一年度工作計劃與安排?？偨Y上年工作當然是年度總結的重點，但更 好的籌劃和 安排下年工作才總結的目的，所以下一年度工作計劃和 26 安排同等重要。 明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，良好的業(yè)績必須 要有清楚正 確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠。 新一年度工作的具體目標：銷量目標、回款目標、利潤 目標、渠道建設 目標、區(qū)域 市場發(fā)展目標、團隊建設目標、學習培訓目標。 完成計劃的具體方法：團隊整體素質與協作能力的提升、資源需要和保 障措施、目 標任務的分解、渠道的開發(fā)與管理、產品結構的調整與優(yōu)化、市場秩序的規(guī)范管理、客戶關 系管理與加強、品牌策略創(chuàng)新與高效傳播。分類寫法 (1)全面年終總結的寫法。標題要寫明 :單位名稱，總結時限，總結的類別 ?？?結的正文要 寫清所開展的活動，成績有哪些，問題有哪些，經驗體會，今后打算或建義 。最后在文末留下總結人姓名， 總結時間。 (2)專題年終總結的寫法。專題年終總結是針 對某一項具體的活動所做的總結 ，不必象全 面的總結那樣詳細。但一般也分三部分 :第一部分為標題 。第二部分主要有五個方面 如 :活動的 目的，活動時間，基本情況，成績問題，經驗和體會。 27 寫作技巧 篇幅要夠長 好開頭 ! 好布局 ! 好結尾 ! 辛辛苦苦干了一年，業(yè)績如何，關鍵就看這“總結”的分量。如有字數限制還好，可以 照“封頂值”去寫。如果沒有字數限制可就有點麻煩了，要留心 打聽一下其它同 級單位的篇 幅有多長，如此有了參照物，才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑 15 頁，殊不 知人家寫了 20 頁，在氣勢上立馬矮了一截 ，豈不是前功盡棄 ? 要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走 —— 字大行 稀。即把字 號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。 套話不可少 如開頭必是“時光荏苒， 2020 年很快就要過去了，回首過去的一年，內心 不禁感慨萬 千 ??”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再 厲，更上一 層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。中間贅述業(yè)績的段落中，不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領導職工的好評和歡 迎”、“邁上了一個新高度”、 “又上了一個新臺階”等肯 28 定性話語 ?? 所謂”總結”，不僅要總結優(yōu)點，還要總結缺點，否則會給人一種華而不實的 感覺，但只 可輕描淡寫一帶而過。較為恰當的成績優(yōu)缺點篇幅比例是 10:1，否則把自己批駁得 一無是處， 還能有飯碗嗎 ? 數據要直觀 如今是數字時代，故數據是多多益善，如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了 多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多 少次”、“平均每天接電話多少個” 、“平均每 年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。但切記“數字是枯燥的”，應該把 數據做成折線統(tǒng)計圖、扇形 統(tǒng)計圖、條形統(tǒng)計圖、對比表格等種種直觀、可視的圖表。這樣 做的好處有三 :第一，成績一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線， 相信自己也 感到非常得意 。第二，對比強烈，做圖時拉一些對自己有利的歷史數據、平均數據 、行業(yè)數據 來墊背，紅花還得綠葉扶嘛 !第三，紙面上，一個圖表至少相當于千把字，你還用 為字數太少 而發(fā)愁嗎 ? 用好序列號 序列號的最大好處是可以一句話拆 成好幾句說，還能幾 29 個字或半句當一句， 在紙面上大 量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按 照隸屬關系，不要給 領導留下思路不清晰的印象。工作總結的幾種開頭寫法一篇好的總結，除了內容充實、重點突出、語言準確、條理清楚外，還應有一個好的開 頭。一個好的開頭，能先聲奪人，激起讀者強烈的閱讀興趣，使之欲罷不能。反之，如果開 頭寫得不好，就會倒了讀者的胃口，使之產生厭倦和不快。所以掌握好開頭的寫作方法，對 寫好總結是至關重要的。 總結開頭的寫作方法多種多樣，富于變化，不拘一格，沒有固定的模式。但一般的規(guī)律 還是有的，這就是要根據總結的類型。以及所要表現的主旨來決定如何范筆，以實現開頭的 準確性、鮮明性、生動性。這里，僅就目前 常見的幾種開頭方法，介紹于后。 (一 )概述式開頭