【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 多參考案例模板】因?yàn)榭偨Y(jié)報(bào)告通常都有固定套路，所以這是抄襲的重災(zāi)區(qū)，正所謂“抄抄更健康，不抄 很不爽”。我個(gè)人覺(jué)得參考是有必要的，但是抄襲是無(wú)意義的，因?yàn)槊總€(gè)人的工作內(nèi)容不一樣， 抄能抄多少呢？ 20 所以，你要參考的僅僅是別人的套路、套話、空話、結(jié)束語(yǔ)等這些非核心 內(nèi) 容的東西， 但這些東西參考得好，也已經(jīng)讓你的匯報(bào)感覺(jué)比較像模像樣了！ lonely fish 一直 本著“造福大眾”的基本原則，給大家找了一些年終匯報(bào) word 模板， 哈哈，貼心吧！快點(diǎn)撒花 ~~~ 一般而言呢，年終總結(jié)都是包含以下幾個(gè)部分： 當(dāng)年工作總結(jié)：總結(jié)過(guò)去一年中自己做的大部分工作，你要寫(xiě)的是關(guān)鍵性工 作，而不是 非常細(xì)的芝麻大的工作。別搞得像工作流水賬一樣，沒(méi)有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要聽(tīng)這種東西！ 主要成績(jī)與不足：重點(diǎn)描述主要取得的成績(jī)。談成績(jī)時(shí)候注意“兩個(gè)不”：一 是不混淆你 個(gè)人的成績(jī)和部門的成績(jī)，二是不能夸大你個(gè)人的成績(jī)。 明年工作計(jì)劃：很多領(lǐng)導(dǎo)很在意這塊內(nèi)容，因?yàn)檫@是體現(xiàn)一個(gè)人水平的地方。很多人覺(jué) 得反正明 年的事情，隨便寫(xiě)寫(xiě)就可以了，呵呵，這就想錯(cuò)咯 ~~他根本不清楚領(lǐng)導(dǎo)心 里想什么， 其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)想從你嘴里知道你所承擔(dān)的這塊工作明年如何有所突破，進(jìn)而給公司帶來(lái)商業(yè)價(jià)值， 你做這塊工作的人自己都想不清，你指望下次領(lǐng)導(dǎo)提拔接班人時(shí)候想的清你的問(wèn)題？呵呵 ~個(gè)人寄語(yǔ)與展望：我覺(jué)得唯一可以務(wù)虛的就是這塊，感謝感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝感 謝同 21 事，感 謝感謝國(guó)家和黨，這樣寫(xiě)基本沒(méi)有錯(cuò)。惡心呢是惡心了一點(diǎn)，但是這天比得就是誰(shuí)惡心得優(yōu) 雅一些。 【要點(diǎn)一：選擇個(gè)性化模板】 個(gè)人年終總結(jié)不一定非要用單位的 ppt 模板，可以使用相對(duì)個(gè)性化一些的 ppt模板。如 ppt 教程網(wǎng)上的模板頻道就有很多美觀的 ppt 模板。篇二： 2020 年終總結(jié)完美模板 2020 年終總結(jié)完美模板 2020年終總結(jié)是人們對(duì)一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和 教訓(xùn)，引出 規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的一種應(yīng)用文體。年終總結(jié)包括一年來(lái)的情況概述、 成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)、存在的問(wèn)題和教訓(xùn)、今后努力方向。關(guān)于年終總結(jié) 總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì) 工作的主客觀條件，有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。 成績(jī)和缺點(diǎn)。這 是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些， 有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的 。缺點(diǎn)有多少， 22 表現(xiàn)在哪些方面，是什么 性質(zhì)的，怎 樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。 經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的 經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析，研究，概括，集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。 今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一年工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力 方向，提出改進(jìn)措施等。 寫(xiě)作方法 年終總結(jié)“六要點(diǎn)” 一、 要充分認(rèn)識(shí)到總結(jié)的要義?？偨Y(jié)是最好的老師，沒(méi)有總結(jié)就沒(méi) 有進(jìn)步， 總結(jié)是一面 鏡子，通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)自己成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評(píng)判， 為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。所以總結(jié)不僅僅是給領(lǐng)導(dǎo) 看的，更是對(duì)自己進(jìn)行全方位的剖析，使自己更加認(rèn)識(shí)自己，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，不斷提 高。為此，必須認(rèn)識(shí)到總結(jié)的重要意義。當(dāng)然各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也要重視總結(jié)的重要性，要讓下屬?gòu)V 開(kāi)言道，言無(wú)不盡，言者無(wú)罪，實(shí)事求是，客觀認(rèn)真地 23 總結(jié)。 二、 對(duì)一年來(lái)工作的回顧，對(duì)一年來(lái)各項(xiàng)工作的完成情況進(jìn)行總結(jié)，全面總 結(jié)成績(jī)：各 項(xiàng)計(jì)劃完成了多少、銷售指標(biāo)（ 銷量、銷售額、回款、利潤(rùn)）完成情況、與去年同期相比各 項(xiàng)任務(wù)是否有增長(zhǎng)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否得到優(yōu)化、渠道建設(shè)和客戶關(guān)系是否得到加強(qiáng)、經(jīng)銷商的 素質(zhì)是否得到提高、經(jīng)銷商與消費(fèi)者對(duì)品牌的滿意度和忠誠(chéng)度是否得到提升、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手衰退 了沒(méi)有、如果作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)還要總結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面的內(nèi)容。 三、 分析取得成績(jī)的原因。沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是 付出的艱辛 努力。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因，總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī) 持續(xù)提升的 前提和基礎(chǔ)。成績(jī)固然要全面總結(jié)，原因更要認(rèn)真客觀分析： 成績(jī) 的取得客觀因素分析：行業(yè)宏觀環(huán)境的勢(shì)利性、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手失誤所造 成的機(jī)會(huì)、 公司所給予的資源支持程度、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在具體方面的指導(dǎo)、同事的幫助。 成績(jī)?nèi)〉玫闹饔^因素分析：自己對(duì)年度目標(biāo)任務(wù)的 24 認(rèn)識(shí)和分解、自己對(duì) 市場(chǎng)的前瞻 性認(rèn)識(shí)、自己的困難的挑戰(zhàn)意識(shí)、自己自我學(xué)習(xí)素質(zhì)提升、解決問(wèn)題能力提升、自己對(duì)市場(chǎng) 變化的反應(yīng)能力。 四、 分析導(dǎo)致工作目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成的失誤和問(wèn)題。人貴有自知之明，年度總結(jié) 并不是要總 結(jié)得形勢(shì)一片大好，必須認(rèn)真客觀的分析在工作中的失誤和存在的問(wèn)題。通過(guò)分析問(wèn)題，查 找原因，認(rèn)識(shí)不足，不斷改進(jìn)和提高， 實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量的持續(xù)提高。來(lái)反思自己為什么沒(méi)有進(jìn) 步。 一般來(lái)說(shuō)工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問(wèn)題： 主觀認(rèn)識(shí)不足，思路不夠 高度重視。 自身沒(méi)有遠(yuǎn)大理想與目標(biāo)，對(duì)自己不能嚴(yán)格要求，對(duì)下屬和自己 過(guò)于放任。 計(jì)劃制訂得不合理，脫離 客觀實(shí)際。 對(duì)計(jì)劃的分解不到位，執(zhí)行和過(guò)程監(jiān) 控不到位。 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應(yīng) 速度滯后。 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價(jià)格策略、促銷組合、渠道建設(shè)、品牌傳播計(jì)劃不合理、執(zhí) 行不到位。 團(tuán)隊(duì)管理能力差、個(gè)體成員素質(zhì)差，不能勝任工 作的要求。 25 來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì) 不能突顯。 五、 對(duì)當(dāng)前形勢(shì)的展望與分析?？偨Y(jié)不僅要回顧過(guò)去，還要展望未來(lái)。要對(duì) 當(dāng)前的形勢(shì) 現(xiàn)狀與未來(lái)的發(fā)展進(jìn)行客觀深入的分析： 外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向 預(yù)測(cè)、區(qū)域 市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。 內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷 、品牌等資 源方面的匹配程度。 自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與 未來(lái)的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì) 困難有清醒 的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的 各項(xiàng)準(zhǔn)備。 六、 下一年度工作計(jì)劃與安排?？偨Y(jié)上年工作當(dāng)然是年度總結(jié)的重點(diǎn)，但更 好的籌劃和 安排下年工作才總結(jié)的目的，所以下一年度工作計(jì)劃和 26 安排同等重要。 明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，良好的業(yè)績(jī)必須 要有清楚正 確的思路的支撐。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會(huì)越走越遠(yuǎn)。 新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)、回款目標(biāo)、利潤(rùn) 目標(biāo)、渠道建設(shè) 目標(biāo)、區(qū)域 市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)。 完成計(jì)劃的具體方法：團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)與協(xié)作能力的提升、資源需要和保 障措施、目 標(biāo)任務(wù)的分解、渠道的開(kāi)發(fā)與管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化、市場(chǎng)秩序的規(guī)范管理、客戶關(guān) 系管理與加強(qiáng)、品牌策略創(chuàng)新與高效傳播。分類寫(xiě)法 (1)全面年終總結(jié)的寫(xiě)法。標(biāo)題要寫(xiě)明 :單位名稱，總結(jié)時(shí)限，總結(jié)的類別 ?？?結(jié)的正文要 寫(xiě)清所開(kāi)展的活動(dòng)，成績(jī)有哪些，問(wèn)題有哪些，經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，今后打算或建義 。最后在文末留下總結(jié)人姓名， 總結(jié)時(shí)間。 (2)專題年終總結(jié)的寫(xiě)法。專題年終總結(jié)是針 對(duì)某一項(xiàng)具體的活動(dòng)所做的總結(jié) ，不必象全 面的總結(jié)那樣詳細(xì)。但一般也分三部分 :第一部分為標(biāo)題 。第二部分主要有五個(gè)方面 如 :活動(dòng)的 目的，活動(dòng)時(shí)間，基本情況，成績(jī)問(wèn)題，經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。 27 寫(xiě)作技巧 篇幅要夠長(zhǎng) 好開(kāi)頭 ! 好布局 ! 好結(jié)尾 ! 辛辛苦苦干了一年，業(yè)績(jī)?nèi)绾危P(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字?jǐn)?shù)限制還好，可以 照“封頂值”去寫(xiě)。如果沒(méi)有字?jǐn)?shù)限制可就有點(diǎn)麻煩了，要留心 打聽(tīng)一下其它同 級(jí)單位的篇 幅有多長(zhǎng)，如此有了參照物，才可“彈無(wú)虛發(fā)”。否則悶頭傻寫(xiě)半天，洋洋灑灑 15 頁(yè)，殊不 知人家寫(xiě)了 20 頁(yè)，在氣勢(shì)上立馬矮了一截 ，豈不是前功盡棄 ? 要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走 —— 字大行 稀。即把字 號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。 套話不可少 如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒， 2020 年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心 不禁感慨萬(wàn) 千 ??”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再 厲，更上一 層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。中間贅述業(yè)績(jī)的段落中，不時(shí)要有“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評(píng)和歡 迎”、“邁上了一個(gè)新高度”、 “又上了一個(gè)新臺(tái)階”等肯 28 定性話語(yǔ) ?? 所謂”總結(jié)”，不僅要總結(jié)優(yōu)點(diǎn)，還要總結(jié)缺點(diǎn)，否則會(huì)給人一種華而不實(shí)的 感覺(jué)，但只 可輕描淡寫(xiě)一帶而過(guò)。較為恰當(dāng)?shù)某煽?jī)優(yōu)缺點(diǎn)篇幅比例是 10:1，否則把自己批駁得 一無(wú)是處， 還能有飯碗嗎 ? 數(shù)據(jù)要直觀 如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了 多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多 少次”、“平均每天接電話多少個(gè)” 、“平均每 年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。但切記“數(shù)字是枯燥的”，應(yīng)該把 數(shù)據(jù)做成折線統(tǒng)計(jì)圖、扇形 統(tǒng)計(jì)圖、條形統(tǒng)計(jì)圖、對(duì)比表格等種種直觀、可視的圖表。這樣 做的好處有三 :第一，成績(jī)一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線， 相信自己也 感到非常得意 。第二，對(duì)比強(qiáng)烈，做圖時(shí)拉一些對(duì)自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù) 、行業(yè)數(shù)據(jù) 來(lái)墊背，紅花還得綠葉扶嘛 !第三，紙面上，一個(gè)圖表至少相當(dāng)于千把字，你還用 為字?jǐn)?shù)太少 而發(fā)愁嗎 ? 用好序列號(hào) 序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆 成好幾句說(shuō)，還能幾 29 個(gè)字或半句當(dāng)一句， 在紙面上大 量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按 照隸屬關(guān)系，不要給 領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。工作總結(jié)的幾種開(kāi)頭寫(xiě)法一篇好的總結(jié)，除了內(nèi)容充實(shí)、重點(diǎn)突出、語(yǔ)言準(zhǔn)確、條理清楚外，還應(yīng)有一個(gè)好的開(kāi) 頭。一個(gè)好的開(kāi)頭，能先聲奪人，激起讀者強(qiáng)烈的閱讀興趣，使之欲罷不能。反之，如果開(kāi) 頭寫(xiě)得不好，就會(huì)倒了讀者的胃口，使之產(chǎn)生厭倦和不快。所以掌握好開(kāi)頭的寫(xiě)作方法，對(duì) 寫(xiě)好總結(jié)是至關(guān)重要的。 總結(jié)開(kāi)頭的寫(xiě)作方法多種多樣，富于變化，不拘一格，沒(méi)有固定的模式。但一般的規(guī)律 還是有的，這就是要根據(jù)總結(jié)的類型。以及所要表現(xiàn)的主旨來(lái)決定如何范筆，以實(shí)現(xiàn)開(kāi)頭的 準(zhǔn)確性、鮮明性、生動(dòng)性。這里，僅就目前 常見(jiàn)的幾種開(kāi)頭方法，介紹于后。 (一 )概述式開(kāi)頭