醫(yī)德醫(yī)風專項整治工作方案(編輯修改稿)
2024-11-25 17:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 風記分制度。對每一個醫(yī)務人員的考評進行量化計分，根據(jù)計分情況，確定考評檔次。三是建立醫(yī)德醫(yī)風獎懲制度。每年度對醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風情況進行總結(jié)評比，獎優(yōu)罰劣。 開展 “貼心服務 ”。改善醫(yī)院環(huán)境，優(yōu)化服務流程，為病人提供舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境和便捷的服務措施；改善服務態(tài)度，充分尊重、自覺維護病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)利，杜 絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象；加強與患者的溝通，傾聽患者的意見，主動改進工作；及時受理、妥善處理患者的投訴，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系；完善價格公示制、查詢制、費用清單制等制度，向社會公開服務承諾，主動接受社會和患 者的監(jiān)督，減少醫(yī)療服務投訴。 狠抓行業(yè)作風建設。 3 主要對象是局機關(guān)、疾控中心、衛(wèi)生執(zhí)法隊和農(nóng)醫(yī)辦?？词欠裾J真開展效能建設、加強內(nèi)部管理，提高工作的效率和質(zhì)量；管理、服務和執(zhí)法過程中有無不作為、亂作為情況；是否建立健全了政務公開制、首問負責制、崗位目標責任制、限時辦結(jié)制和服務承諾制等提高工作效率和服務質(zhì)量的效能制度體系，用制度管人管事，實現(xiàn)工作管理的制度化、規(guī)范化和科學化；是否存在官僚主義、形式主義、弄虛作假、欺上瞞下、鋪張浪費等行為；是否存在態(tài)度生硬，辦理不公、推諉扯皮、效率低下等問 題；影響社會穩(wěn)定和人民群眾反映比較集中的熱點、難點問題，是否及時采取有效措施加以認真解決。 五、實施步驟 第一階段：宣傳發(fā)動階段（ 2020年 3月下旬 4月上旬） 衛(wèi)生局于 3月中
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