醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案(編輯修改稿)
2024-11-25 17:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 風(fēng)記分制度。對(duì)每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員的考評(píng)進(jìn)行量化計(jì)分，根據(jù)計(jì)分情況，確定考評(píng)檔次。三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲制度。每年度對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)比，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。 開(kāi)展 “貼心服務(wù) ”。改善醫(yī)院環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，為病人提供舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境和便捷的服務(wù)措施；改善服務(wù)態(tài)度，充分尊重、自覺(jué)維護(hù)病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)利，杜 絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象；加強(qiáng)與患者的溝通，傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)，主動(dòng)改進(jìn)工作；及時(shí)受理、妥善處理患者的投訴，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系；完善價(jià)格公示制、查詢制、費(fèi)用清單制等制度，向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)承諾，主動(dòng)接受社會(huì)和患 者的監(jiān)督，減少醫(yī)療服務(wù)投訴。 狠抓行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。 3 主要對(duì)象是局機(jī)關(guān)、疾控中心、衛(wèi)生執(zhí)法隊(duì)和農(nóng)醫(yī)辦?？词欠裾J(rèn)真開(kāi)展效能建設(shè)、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高工作的效率和質(zhì)量；管理、服務(wù)和執(zhí)法過(guò)程中有無(wú)不作為、亂作為情況；是否建立健全了政務(wù)公開(kāi)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、崗位目標(biāo)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和服務(wù)承諾制等提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量的效能制度體系，用制度管人管事，實(shí)現(xiàn)工作管理的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化；是否存在官僚主義、形式主義、弄虛作假、欺上瞞下、鋪張浪費(fèi)等行為；是否存在態(tài)度生硬，辦理不公、推諉扯皮、效率低下等問(wèn) 題；影響社會(huì)穩(wěn)定和人民群眾反映比較集中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，是否及時(shí)采取有效措施加以認(rèn)真解決。 五、實(shí)施步驟 第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段（ 2020年 3月下旬 4月上旬） 衛(wèi)生局于 3月中
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