室內(nèi)設(shè)計公司規(guī)章制度最新版(編輯修改稿)
2024-11-25 13:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 標準指導員工的行為以及表現(xiàn)。所有的不恰當行為及表現(xiàn)均會經(jīng)過全面的調(diào)查核實 , 再經(jīng)仔細考慮后按事件嚴重性給予適當紀律處分。 著裝規(guī)定 原則 ： 職業(yè)休閑裝是在保證專業(yè)人員形象的前提下傳統(tǒng)職業(yè)裝的休閑版。我們應(yīng)選擇得體的職業(yè)休閑裝，而不是隨意穿著。 “ 職業(yè)休閑裝 ” 是一種選擇。你仍可以穿著正式職業(yè)裝。 9 “ 職業(yè)休閑裝 ” 僅適用于 觀筑設(shè)計 內(nèi)部辦公環(huán)境 。由于客戶的不同要求，員工應(yīng)在客戶環(huán)境中按客戶標準進行著裝。 請注意： “ 客戶環(huán)境 ” 是指 ：包括客戶及目標客戶公司地點、員工為客戶或代表客戶工作及拜訪客戶或代表客戶進行拜訪的第三方機構(gòu)地點、 觀筑設(shè)計 內(nèi)客戶到訪的會議地點。 在 “ 客戶環(huán)境 ” 中，員工必須穿著得體，不至于過分休閑而損害公司的專業(yè)人員形象。 無論在任何地點，員工都應(yīng)按客戶、潛在客戶或業(yè)務(wù)聯(lián)系人的標準進行著裝。 管理程序 ： ? 職業(yè)休閑裝的著裝規(guī)范： ? 永遠記住，我們的著裝應(yīng)當符合工作的需要，而并非為了娛樂； ? 在選擇職業(yè)休閑裝時，我們可以選擇舒適，但不失職業(yè)化的服裝，且必須保持服裝干凈平整，沒有磨損的邊角，不應(yīng)穿過于緊身 或?qū)捤傻姆b。 ? 如果沒有把握，請著正式裝，而非休閑裝。職業(yè)休閑裝應(yīng)當使我們自己，以及一同工作的人們感覺舒適。如果環(huán)境允許，則可以脫下外套或領(lǐng)帶。 ? 著裝禁忌： ? 背心、吊帶裝、抹胸裝、無袖裝、透視裝及搭配不合適或有對比強烈圖案的服裝； ? 超短裙、短褲、寬松褲及工裝褲 。 行政操作 ： ? 每一位員工的儀表舉止應(yīng)當表現(xiàn)出 觀筑設(shè)計 人的職業(yè)素養(yǎng)和誠實可信。若員工違反了上述著裝政策和規(guī)定， 公司 可要求其更換當日的著裝，若需回家更換，則折算半天年假或無薪事假。 節(jié)約 節(jié)約從自己身邊做起，所有員工都應(yīng)牢固樹立成本控制和 杜絕鋪張浪費的觀念，想方設(shè)法減少損耗，降低成本，節(jié)省各種費用。如：水、電、紙張等。 節(jié)約用電，及時關(guān)閉電源；節(jié)約紙張，充分利用廢紙打印；節(jié)約電話費，提倡語言簡潔；節(jié)約各種辦公用品。 辦公室衛(wèi)生 10 ? 為了保持 辦公室整潔， 公司安排每天 上班前 由 值日 員工負責打掃衛(wèi)生， 值日員工需 9： 15前打掃完畢。值日人員參照值日表。 ? 清潔內(nèi)容 包括 ： ? 辦公室公共部位（地面、門、窗、會議室、文件柜表面等） 及相關(guān)管理人員辦公室 ； ? 電腦及所有線路、器械等； ? 無人辦公桌上用品擺放整齊 ， 書柜內(nèi)各書籍、資料分類擺放整齊； ? 洗手間地 面清潔，紙簍及時更換垃圾袋，水池臺面整潔 、 干凈，鏡面無水痕； ? 廚房地面清潔，臺面無灰塵，冰箱內(nèi)物品擺放整齊；走廊地面清潔，玻璃門清潔、透明 、 無手指印； ? 視聽室地面清潔，光盤 、 酒杯擺放整齊；室外木地板只需每日掃一遍，無明顯垃圾即可； ? 樓梯間（ 34 樓之間）地面清潔，堆放的垃圾、紙盒要及時清理。 ? 安全 ： 做好防火防盜工作， 最后 下班 的員工 負責關(guān)好門、窗 及 不用的電源切斷 。 另外，辦公室的整潔也需要每位員工平時的維持，請大家保持桌面的整潔，每天下班時，務(wù)必將桌面整理干凈 ，垃圾簍清空。 以上 ， 由行政財務(wù)部負責 不 定期抽 查 ，由大家共同監(jiān)督。 接待和訪問客戶的舉止行為 名片 交換名片的方法 ： ? 雙手、手指不要蓋住文字 ? 將名片以對方容易閱讀的方向遞給對方 ? 介紹自己的公司名、姓名，遞到對方胸口左右的位置 → 「我是 觀筑設(shè)計 的 ，請多多關(guān)照 /很高興見到你」 交換名片的方式 ： ? 雙手接住 ? 接受以后，看名片上的公司名、姓名 ? 重讀一遍予以確認 → 「您是 公司的 吧」 ? 即使對方在遞給你名片時沒有自報姓名時也要念出對方的姓名予以確認 ? 不知道讀法的時候不必顧慮，直接詢問對方 → 「抱歉，請問該怎么稱呼您呢」 交換名片的方式（同時交換名片） ： ? 互相起立，避開桌子進行交換 11 ? 原則上級別在下的先遞上名片 ? 念出公司名、姓名，并鞠躬行禮 ? 在拿著名片夾的時候，也可以單手遞出自己的名片 ? 在對方先遞出名片的時候，不必慌張地同時進行交換 ? 收到名片后，放在名片夾上，先在桌子上放置一會兒 → 這樣可以盡快記住對方的臉和名字 送行時 ? 送行時有３個階段 ? 送到辦公室的出口 ? 送到電梯口 ? 送到玄關(guān)或上車地 → 按情況來選擇送行 ? 盡量送到電梯口 ? 在電梯門關(guān)閉之前，持續(xù)鞠躬行禮 訪問時 ? 訪問時原則上必須事先預(yù)約 ? 訪問前要檢查自己的儀表、名片、必要的資料 ? 提前５分鐘到達，完成前臺的登記工作 → 遲到時必須聯(lián)絡(luò) ? 脫掉大衣或圍巾等后再開始拜托傳達 ? 初次拜訪時一定要遞出名片 ? 待前臺安排離開房間后落座 ? 不要完全坐入沙發(fā)內(nèi)，要挺直坐好 ? 包和大衣放在椅子的旁邊或腳下 ? 等待的時候可以喝茶 ? 茶杯是帶蓋的時候，放置時要注意不要掉在桌子上 ? 檢查手機是否關(guān)機、或調(diào)至振動狀態(tài) ? 態(tài)度不能隨意或散漫 ? 準備好名片和資料，安靜地等待 ? 即使備有煙灰缸，也不能隨意吸煙 ? 在參觀會客室時，不要隨意 觸摸東西 ? 遵守介紹的規(guī)則 ： ① 首先將自己公司的人員介紹
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