室內(nèi)設(shè)計(jì)公司規(guī)章制度最新版(編輯修改稿)
2024-11-25 13:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)員工的行為以及表現(xiàn)。所有的不恰當(dāng)行為及表現(xiàn)均會(huì)經(jīng)過(guò)全面的調(diào)查核實(shí) , 再經(jīng)仔細(xì)考慮后按事件嚴(yán)重性給予適當(dāng)紀(jì)律處分。 著裝規(guī)定 原則 ： 職業(yè)休閑裝是在保證專業(yè)人員形象的前提下傳統(tǒng)職業(yè)裝的休閑版。我們應(yīng)選擇得體的職業(yè)休閑裝，而不是隨意穿著。 “ 職業(yè)休閑裝 ” 是一種選擇。你仍可以穿著正式職業(yè)裝。 9 “ 職業(yè)休閑裝 ” 僅適用于 觀筑設(shè)計(jì) 內(nèi)部辦公環(huán)境 。由于客戶的不同要求，員工應(yīng)在客戶環(huán)境中按客戶標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行著裝。 請(qǐng)注意： “ 客戶環(huán)境 ” 是指 ：包括客戶及目標(biāo)客戶公司地點(diǎn)、員工為客戶或代表客戶工作及拜訪客戶或代表客戶進(jìn)行拜訪的第三方機(jī)構(gòu)地點(diǎn)、 觀筑設(shè)計(jì) 內(nèi)客戶到訪的會(huì)議地點(diǎn)。 在 “ 客戶環(huán)境 ” 中，員工必須穿著得體，不至于過(guò)分休閑而損害公司的專業(yè)人員形象。 無(wú)論在任何地點(diǎn)，員工都應(yīng)按客戶、潛在客戶或業(yè)務(wù)聯(lián)系人的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行著裝。 管理程序 ： ? 職業(yè)休閑裝的著裝規(guī)范： ? 永遠(yuǎn)記住，我們的著裝應(yīng)當(dāng)符合工作的需要，而并非為了娛樂(lè)； ? 在選擇職業(yè)休閑裝時(shí)，我們可以選擇舒適，但不失職業(yè)化的服裝，且必須保持服裝干凈平整，沒(méi)有磨損的邊角，不應(yīng)穿過(guò)于緊身 或?qū)捤傻姆b。 ? 如果沒(méi)有把握，請(qǐng)著正式裝，而非休閑裝。職業(yè)休閑裝應(yīng)當(dāng)使我們自己，以及一同工作的人們感覺(jué)舒適。如果環(huán)境允許，則可以脫下外套或領(lǐng)帶。 ? 著裝禁忌： ? 背心、吊帶裝、抹胸裝、無(wú)袖裝、透視裝及搭配不合適或有對(duì)比強(qiáng)烈圖案的服裝； ? 超短裙、短褲、寬松褲及工裝褲 。 行政操作 ： ? 每一位員工的儀表舉止應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出 觀筑設(shè)計(jì) 人的職業(yè)素養(yǎng)和誠(chéng)實(shí)可信。若員工違反了上述著裝政策和規(guī)定， 公司 可要求其更換當(dāng)日的著裝，若需回家更換，則折算半天年假或無(wú)薪事假。 節(jié)約 節(jié)約從自己身邊做起，所有員工都應(yīng)牢固樹立成本控制和 杜絕鋪張浪費(fèi)的觀念，想方設(shè)法減少損耗，降低成本，節(jié)省各種費(fèi)用。如：水、電、紙張等。 節(jié)約用電，及時(shí)關(guān)閉電源；節(jié)約紙張，充分利用廢紙打印；節(jié)約電話費(fèi)，提倡語(yǔ)言簡(jiǎn)潔；節(jié)約各種辦公用品。 辦公室衛(wèi)生 10 ? 為了保持 辦公室整潔， 公司安排每天 上班前 由 值日 員工負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生， 值日員工需 9： 15前打掃完畢。值日人員參照值日表。 ? 清潔內(nèi)容 包括 ： ? 辦公室公共部位（地面、門、窗、會(huì)議室、文件柜表面等） 及相關(guān)管理人員辦公室 ； ? 電腦及所有線路、器械等； ? 無(wú)人辦公桌上用品擺放整齊 ， 書柜內(nèi)各書籍、資料分類擺放整齊； ? 洗手間地 面清潔，紙簍及時(shí)更換垃圾袋，水池臺(tái)面整潔 、 干凈，鏡面無(wú)水痕； ? 廚房地面清潔，臺(tái)面無(wú)灰塵，冰箱內(nèi)物品擺放整齊；走廊地面清潔，玻璃門清潔、透明 、 無(wú)手指??； ? 視聽(tīng)室地面清潔，光盤 、 酒杯擺放整齊；室外木地板只需每日掃一遍，無(wú)明顯垃圾即可； ? 樓梯間（ 34 樓之間）地面清潔，堆放的垃圾、紙盒要及時(shí)清理。 ? 安全 ： 做好防火防盜工作， 最后 下班 的員工 負(fù)責(zé)關(guān)好門、窗 及 不用的電源切斷 。 另外，辦公室的整潔也需要每位員工平時(shí)的維持，請(qǐng)大家保持桌面的整潔，每天下班時(shí)，務(wù)必將桌面整理干凈 ，垃圾簍清空。 以上 ， 由行政財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé) 不 定期抽 查 ，由大家共同監(jiān)督。 接待和訪問(wèn)客戶的舉止行為 名片 交換名片的方法 ： ? 雙手、手指不要蓋住文字 ? 將名片以對(duì)方容易閱讀的方向遞給對(duì)方 ? 介紹自己的公司名、姓名，遞到對(duì)方胸口左右的位置 → 「我是 觀筑設(shè)計(jì) 的 ，請(qǐng)多多關(guān)照 /很高興見(jiàn)到你」 交換名片的方式 ： ? 雙手接住 ? 接受以后，看名片上的公司名、姓名 ? 重讀一遍予以確認(rèn) → 「您是 公司的 吧」 ? 即使對(duì)方在遞給你名片時(shí)沒(méi)有自報(bào)姓名時(shí)也要念出對(duì)方的姓名予以確認(rèn) ? 不知道讀法的時(shí)候不必顧慮，直接詢問(wèn)對(duì)方 → 「抱歉，請(qǐng)問(wèn)該怎么稱呼您呢」 交換名片的方式（同時(shí)交換名片） ： ? 互相起立，避開桌子進(jìn)行交換 11 ? 原則上級(jí)別在下的先遞上名片 ? 念出公司名、姓名，并鞠躬行禮 ? 在拿著名片夾的時(shí)候，也可以單手遞出自己的名片 ? 在對(duì)方先遞出名片的時(shí)候，不必慌張地同時(shí)進(jìn)行交換 ? 收到名片后，放在名片夾上，先在桌子上放置一會(huì)兒 → 這樣可以盡快記住對(duì)方的臉和名字 送行時(shí) ? 送行時(shí)有３個(gè)階段 ? 送到辦公室的出口 ? 送到電梯口 ? 送到玄關(guān)或上車地 → 按情況來(lái)選擇送行 ? 盡量送到電梯口 ? 在電梯門關(guān)閉之前，持續(xù)鞠躬行禮 訪問(wèn)時(shí) ? 訪問(wèn)時(shí)原則上必須事先預(yù)約 ? 訪問(wèn)前要檢查自己的儀表、名片、必要的資料 ? 提前５分鐘到達(dá)，完成前臺(tái)的登記工作 → 遲到時(shí)必須聯(lián)絡(luò) ? 脫掉大衣或圍巾等后再開始拜托傳達(dá) ? 初次拜訪時(shí)一定要遞出名片 ? 待前臺(tái)安排離開房間后落座 ? 不要完全坐入沙發(fā)內(nèi)，要挺直坐好 ? 包和大衣放在椅子的旁邊或腳下 ? 等待的時(shí)候可以喝茶 ? 茶杯是帶蓋的時(shí)候，放置時(shí)要注意不要掉在桌子上 ? 檢查手機(jī)是否關(guān)機(jī)、或調(diào)至振動(dòng)狀態(tài) ? 態(tài)度不能隨意或散漫 ? 準(zhǔn)備好名片和資料，安靜地等待 ? 即使備有煙灰缸，也不能隨意吸煙 ? 在參觀會(huì)客室時(shí)，不要隨意 觸摸東西 ? 遵守介紹的規(guī)則 ： ① 首先將自己公司的人員介紹
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