旅游咨詢服務(wù)中心建設(shè)方案(編輯修改稿)
2024-11-25 09:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 息、住宿、特色餐飲、購物信息及旅游節(jié)會(huì)信息；全面負(fù)責(zé)所有旅游咨詢服務(wù)中心的信息庫建設(shè)和更新，并與各站（亭）進(jìn)行溝通。 （ 2）宣傳中心：以錄像展示、觸摸屏電腦、圖文資料等形式向游客宣傳郴州旅游，介紹“吃、住、行、游、購、娛”等服務(wù)特色。 （ 3）散客接待中心：負(fù)責(zé)接待有組團(tuán)需求的咨詢者，提供一日游等旅游 服務(wù)；通過建立訂房中心和訂票中心等，為有需求的游客提供預(yù)定機(jī)（車）票、住宿、餐飲、購物，聯(lián)系旅行社，聘用導(dǎo)游等單項(xiàng)服務(wù)。 （ 5）購物中心：集中展示一些具有郴州地方特色的土特產(chǎn)、工藝品、紀(jì)念品等，并提供銷售。 場(chǎng)地： 考慮咨詢服務(wù)站所具備的功能，建議場(chǎng)地設(shè)有接待前臺(tái)、接待室和展示廳等不同區(qū)域，面積約 200 平方米。 人員配置 為滿足游客需求，總站工作時(shí)間應(yīng)為每天 8： 00— 21： 00，節(jié)假日不休息，工作人員考慮設(shè)兩班，每班應(yīng)有管理人員、接待人員和信息管理人員各 1名，共 6名。 （二）旅游咨詢服務(wù)亭 定位： 服務(wù)窗口，是中心站的功能延伸。 數(shù)量： 4 個(gè)。
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