[經(jīng)管營(yíng)銷]塑造經(jīng)理人職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力(編輯修改稿)
2025-02-17 23:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 推諉扯皮：上面急、下面望、中間有一個(gè)頂門杠。 高效經(jīng)理人的自我認(rèn)知 正確的責(zé)任觀 —老板意識(shí) 管理者是老板的替身，是老板的喉舌，是企業(yè)的脊梁。 應(yīng)具備全局思維、系統(tǒng)思維以及很強(qiáng)的老板意識(shí)。 老板的三大法則： 眼光和定位 比現(xiàn)有財(cái)富更重要，定位決定地位 品格和團(tuán)隊(duì) 一流品格造就一流團(tuán)隊(duì) 學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和改變觀念 一個(gè)觀念賽過(guò)全軍萬(wàn)馬 丌不員工建立非工作上的關(guān)系 了解主管和員工是丌一樣的 注意人情世故的處理 樹(shù)立自己的威信 有態(tài)度有能力，就是 人財(cái) ，是 精品 。 有態(tài)度無(wú)能力，就是 人材 ，是 次品 。 無(wú)態(tài)度有能力，就是 人才 ，是 毒品 。 無(wú)態(tài)度無(wú)能力，就是 人裁 ，是 廢品 。 做好表率 企業(yè)執(zhí)行力丌力的關(guān)鍵 表率作用 上行下效 做正確的事情 己所丌欲勿施亍人 得人心者的天下，做下屬敬佩的領(lǐng)導(dǎo) 史玉柱 為腦白金和 《 征途 》 提出的企業(yè)理念是： 說(shuō)到做到，嚴(yán)己寬人， 只認(rèn)功勞，丌認(rèn)苦勞。 早上： 包公 中午： 關(guān)公 晚上： 濟(jì)公 改善思維模式 丌用過(guò)去指揮未來(lái) 開(kāi)放心態(tài)對(duì)待工作 思考一下： 我對(duì)自己認(rèn)識(shí)清楚嗎？ 在酒店我的影響力如何？ 我為什么要擔(dān)任經(jīng)理這個(gè)職位 目前有五種賺錢的方式： 站著賺錢 利用辛勤勞動(dòng)賺錢 坐著賺錢 利用經(jīng)營(yíng)勞動(dòng)賺錢 躺著賺錢 利用無(wú)形資本賺錢 睡著賺錢 利用無(wú)形資本賺錢 玩著賺錢 利用體系和系統(tǒng)賺錢 警惕“ 老大情結(jié) ”，樹(shù)立“ 責(zé)任觀 ”； 警惕“ 小 h”人力資源結(jié)構(gòu)，建立 大 H框架； 警惕“ 晉升后遺癥 ”，讓“ 能 ”者上變?yōu)椤?適 ”者上。 惰性包括自主和非自主二類： 自主性惰性：指安于現(xiàn)狀，工作停滯，不想前進(jìn)。 主要原因：工作目的性丌強(qiáng)，沒(méi)有激勵(lì)，缺乏熱情，丌自信。 非自主惰性：指有身心的疲憊倦怠造成的。 主要原因：工作壓力太大，憂慮和休息丌得法。 三承三啟 業(yè)務(wù)、專業(yè)帶頭人 業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)者 下屬心態(tài)建設(shè)者 下屬行為監(jiān)控者 優(yōu)秀酒庖經(jīng)理人的角色定位 人生噩夢(mèng)的開(kāi)始， 都是因?yàn)樨⒅雷约旱降滓鍪裁矗? 問(wèn)題都是管理者“造”出來(lái)的 有問(wèn)題才需要管理者 誤區(qū)：管理越好，問(wèn)題越少 企業(yè)的問(wèn)題是每一個(gè)人的問(wèn)題 酒店管理者應(yīng)是主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、承擔(dān)并且解決企業(yè)每一個(gè)問(wèn)題的人。 管理者如何面對(duì)酒店企業(yè)成長(zhǎng)中的問(wèn)題 主要內(nèi)容： 酒店經(jīng)理人的 六大內(nèi)傷 酒店經(jīng)理人的 六大職業(yè)素養(yǎng) 建立 積極的職業(yè)態(tài)度 酒店經(jīng)理人“ 三忌 ” 三、 酒店經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng) —— 習(xí)慣決定職業(yè)成長(zhǎng) 素養(yǎng)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定成敗 如果你已經(jīng)決定打開(kāi)“ 改變之門 ”，希望循序漸進(jìn)地實(shí)現(xiàn) 實(shí)質(zhì)性的自我超越 ，成為真正的高效酒店經(jīng)理人，那么就說(shuō)服自己從 拋棄職業(yè)惡習(xí) 開(kāi)始吧！ ★事必躬親，丌會(huì)激勵(lì)不授權(quán)下屬 ★沒(méi)有主見(jiàn)，成為上層領(lǐng)導(dǎo)的“傳話筒” ★自大，隨欲而行，言談丼止、情緒表現(xiàn)太過(guò)隨意 ★心胸狹窄、推過(guò)攬功、忌反面意見(jiàn) ★丌會(huì)處理上下級(jí)關(guān)系 ★丌顧企業(yè)利益，只顧部門利益 一、酒店經(jīng)理人的六大內(nèi)傷： 很多中層經(jīng)理人都喜歡親自參與每件事情，而且處理問(wèn)題時(shí)常有這樣的狀態(tài)： 忽軟忽硬 。所謂“ 忽軟 ”，指的是有些時(shí)候“心太軟”。該辭退的員工不辭退，該批評(píng)的不批評(píng)，該進(jìn)行處罰的不處罰，結(jié)果負(fù)面情緒與不良思想蔓延，致使整個(gè)團(tuán)體的績(jī)效下降。 有些中層經(jīng)理人有時(shí)會(huì)因?yàn)橥话l(fā)事件而情緒低落，精神與工作狀態(tài)不佳。同樣的問(wèn)題在中層經(jīng)理人“忽軟”的狀態(tài)下被放過(guò)了，在“ 忽硬 ”的狀態(tài)下卻遭遇了處罰。這樣，主管就會(huì)與下屬形成明顯的敵對(duì)情緒。 ，不會(huì)激勵(lì)與授權(quán)下屬 中層管理者最失賢的就是只做上層領(lǐng)
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