【文章內(nèi)容簡介】 55 海爾人力資源開發(fā)的系統(tǒng)工程 海 爾 開 發(fā) 人 潛 能 的 用 人 機(jī) 制 培 訓(xùn) 使 用 激 勵 開 發(fā) 政策 調(diào)整 機(jī)制 創(chuàng)新 海爾人力資源開發(fā)程序 人力資源 開發(fā) 進(jìn)入 人才庫 再開發(fā) 競爭上崗 高深層次開發(fā) 合格 不合格 不合格 退庫 合格 合格 戰(zhàn)為練 培訓(xùn)不在于學(xué)，而在于果 56 海爾人力資源管理政策系統(tǒng)圖 日清 激勵 培訓(xùn) 月度 A段 工資福利 待遇 年度 B\C 段工資 兌現(xiàn) 升遷 轉(zhuǎn)換 淘汰 動態(tài)的 考核 57 集團(tuán)現(xiàn)在管理人員平均年齡 26歲，中級以上人員平均年齡 31歲；獲得省市級技術(shù)撥尖人才 23人、獲政府特殊津貼人員 9人 1997年以來集團(tuán)共收到合理化建議 ，被采納 ，創(chuàng)效益達(dá) 。 96年以來用員工名字命名的小改小革共 746個。 海爾集團(tuán)全體職工年齡、學(xué)歷層次圖 3 0 歲以下3135歲3640歲4145歲4650歲5155歲5 5 歲以上中專及高職大專大本碩士博士海爾用人觀與人力資源管理 58 三、創(chuàng)新氛圍是前提 三公 三心 三公 公平、公正、公開 創(chuàng)造透明的人際關(guān)系 公平 在機(jī)制下人人平等，按制度嚴(yán)格實(shí)施 公正 搭建一個機(jī)制平臺，按制度嚴(yán)格實(shí)施 公開 將解決問題的結(jié)果公開公示，置于群 眾監(jiān)督之下 三心 熱心 誠心 知心 解決疾苦要熱心 批評錯誤要誠心 做思想工作要知心 用三心換來員工對企業(yè)的鐵心 59 建立有效的激勵驅(qū)動機(jī)制 目標(biāo)的驅(qū)動 把與目標(biāo)的差距 變?yōu)閯恿? 路線的驅(qū)動 縮減差距的路線 日清的驅(qū)動 激勵的驅(qū)動 目標(biāo)考核 自我價值實(shí)現(xiàn)的驅(qū)動 14種工資激勵模式，結(jié)合目標(biāo)體系進(jìn)行考核 報酬與市場終極目標(biāo)掛鉤的分配導(dǎo)向激勵 ＳＳＴ即時激勵機(jī)制 過程導(dǎo)向的激勵 物質(zhì)激勵 是基礎(chǔ) 價值實(shí)現(xiàn)是根本 精神激勵創(chuàng)思想 升遷激勵 定方向 知識激勵 創(chuàng)價值 60 人的需要與其相應(yīng)的激勵因素和組織措施 一般激勵因素 需求層次 組織措施 1成長 2成就 3升遷 《 一 》 自我實(shí)現(xiàn) 1承認(rèn) 2地位 3勝任 4自重 《 二 》 自我 地位 尊重 1志同道合 2愛 3友誼 《 三 》 歸屬 友愛 1安全 2保障 3勝任 4穩(wěn)定 《 四 》 安全 保障 1空氣 2食物 3住所 4性生活 《 五 》 生理需求 上 升 順 序 復(fù) 雜 需 求 基 本 需 求 61 生涯設(shè)計是核心 三種類型 一、針對管理人員 二、針對專業(yè)人員 三、針對普通工人 管理職務(wù) 技術(shù)職稱 技能等級 62 出人才的機(jī)制 賽馬不相馬 集團(tuán)內(nèi)每月 8號會的考評，使干部不是上來后一勞永逸，而是不斷參加競賽，就象運(yùn)動會中本屆的冠軍仍要參加下屆的競賽。 99年共有 3人競聘到副總裁、常務(wù)副總裁的崗位，有 4人競聘 到本部長的崗位，淘汰下崗本部長 1人、事業(yè)課長 1人。 2022年有 1名本部長被淘汰，有 6名競爭 到本部長崗位，有 1人從 99年被淘汰今年又重新競爭本部長崗位 管理職務(wù)升遷 海爾職稱升遷 專業(yè)技術(shù)升遷 試用員工 合格員工 優(yōu)秀員工 工人 管理人員 一星 見習(xí) 二星 三級 員級 助級 班組長 車間主任（科長） M 63 建立起人員素質(zhì)提高的培訓(xùn)系統(tǒng) A B D C a1 a2 c1 c2 d1 d2 b1 b2 管理人員評價四象限圖 建立起人員素質(zhì)提高的培訓(xùn)系統(tǒng) 依據(jù)平日業(yè)績考核結(jié)果 確定其培訓(xùn)需求 建立動態(tài)培訓(xùn)激勵機(jī)智 A1：對其進(jìn)行技能培訓(xùn) A2：進(jìn)行相關(guān)的企業(yè)文化及德的培訓(xùn) B1：重點(diǎn)進(jìn)行技能培訓(xùn)，提高其才 B2：進(jìn)行技能培訓(xùn)，同時輔以德的培訓(xùn) C1：進(jìn)行德的培訓(xùn)，同時給予激勵 C2：以合同方式，進(jìn)行單一項(xiàng)目激勵 D1：首先進(jìn)行德的培訓(xùn)，輔以技能培訓(xùn) D2：連續(xù)或累計多次處于此象限，淘汰 64 設(shè)計 營銷 制造 融資 融智 融文化 在全球化競爭中的人力資源開發(fā) 美國海爾模式 三位一體的本土化模式 三融一創(chuàng)成為國際知名品牌 本土化名牌 Haier USA Haier Europe Haier Middle east Haier Asia ………… 65 海爾的招聘啟事 集團(tuán)職能部門空崗招聘啟事 序號 招聘單位 招聘人數(shù) 招聘崗位 招聘條件 基本條件 學(xué)歷 專業(yè) 性別 1 海爾人力資源開發(fā)中心 1 培訓(xùn)干事 有培訓(xùn)相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)，從事管理工作三年以上，有一定的文字水平，年齡40歲以下，黨員優(yōu)先。 大專以上 不限 不限 2 海爾監(jiān)理公司 1 現(xiàn)場監(jiān)理 35歲以下，中級職稱以上，相關(guān)工作六年以上。 工民建 男 66 能都滿足每個員工最深層次、也最根本的需求， 不是金錢、物質(zhì)，而是自身價值的發(fā)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn) 自我實(shí)現(xiàn) 社會認(rèn)同 生存條件 阿爾德弗*修正 Level1 Level2 Level3 Level4 Level5 自我實(shí)現(xiàn)的需求（ A5 B5 C5 D5） 自尊和受人尊重的需求（ A4 B4 C4 D4） 社交和愛情的需求（ A3 B3 C3 D3） 安定或安全的需求（ A2 B2 C2 D2） 生理的需求（ A1 B1 C1 D1） 67 經(jīng)理人建 立高尚的需求驅(qū)動機(jī)制 物質(zhì)需求 是基礎(chǔ) 價值實(shí)現(xiàn)是根本 精神需求 求人品 升遷需求 求發(fā)展 知識需求 求價 值 68 經(jīng)濟(jì)社會中的分配機(jī)制與人性的需求 自我實(shí)現(xiàn) 社會認(rèn)同 生存條件 阿爾德弗*修正 簡單 勞動 技術(shù)勞動 創(chuàng)業(yè) 風(fēng)險 責(zé)任 經(jīng)營與管理 Level1 Level2 Level3 Level4 Level5 自我實(shí)現(xiàn)的需求（ A5 B5 C5 D5） 自尊和受人尊重的需求（ A4 B4 C4 D4） 社交和愛情的需求（ A3 B3 C3 D3） 安定或安全的需求（ A2 B2 C2 D2） 生理的需求（ A1 B1 C1 D1） 69 海爾集團(tuán)培訓(xùn)同步流程 回報社會 （與供應(yīng)鏈共同提高） 回報社會 對消費(fèi)者的忠誠及共同提高 圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo) 5.培訓(xùn)監(jiān)督體系 （培訓(xùn)與激勵相結(jié)合） 與人力資源相結(jié)合， 提高培訓(xùn)效果 培訓(xùn)內(nèi)容及形式 （基礎(chǔ)及軟硬環(huán)境） 70 海爾集團(tuán)人員素質(zhì)解決方案 改善的需求 對組織的需求進(jìn)行分析 其他需求 能力需求 其他需求 培訓(xùn)需求 培訓(xùn) ISO10015培訓(xùn) 需求確定流程 ?根據(jù)戰(zhàn)略決定預(yù)算，有效推進(jìn)。 ?ISO10015的預(yù)算有效性。 ?過去往往是領(lǐng)導(dǎo)決定或員工自己隨意報。 ?平時業(yè)績是實(shí)施戰(zhàn)略在每日的體現(xiàn)，依據(jù)平日的業(yè)績考核結(jié)果，確定其培訓(xùn)需求。并建立動態(tài)培訓(xùn) BOM。 崗位市場目標(biāo)預(yù)算 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 母本分析 崗位階段市場目標(biāo)預(yù)算 能力培訓(xùn)課題預(yù)算 BOM 現(xiàn)有業(yè)績考核 A/B/C 確定培訓(xùn)課題 找出差距 會干不干或不想干 不會干 分配 /激勵 培訓(xùn) 解決想干 解決創(chuàng)新干 解決會干 71 海爾集團(tuán)人員素質(zhì)解決方案 市場人員培訓(xùn)預(yù)算 BOM 年度計劃（市場） 產(chǎn)品造勢 《 小三角 》 培 訓(xùn) 模 塊 A/B/C /D/E 市場 質(zhì)量 交貨期 A:獲取 訂單量 B:執(zhí)行 訂單量 C:135 及 139 產(chǎn)品推介 BOM 產(chǎn)品分析 BOM 出料規(guī)劃指導(dǎo) BOM 市場經(jīng)理激勵機(jī)制 訂單內(nèi)到貨能提 應(yīng)到 /實(shí)到 應(yīng)提 /實(shí)提 訂單內(nèi)到貨不提。 不提的解決措施及預(yù)防 型號經(jīng)理到工貿(mào) /到店 /到型號預(yù)算 當(dāng)?shù)鼗u點(diǎn)及方案 型號投入產(chǎn)出比預(yù)算 139路線 七種武器運(yùn)用 市場經(jīng)理及直銷員培訓(xùn) D:造勢產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)（大三角） E:造勢產(chǎn)品投放（大三角） 72 海爾培訓(xùn)原則與要求 ? 原則 （依據(jù) ISO10015即企業(yè)戰(zhàn)略確定） ? 選準(zhǔn)母本，找準(zhǔn)差距 ? 干什么學(xué)什么，需什么補(bǔ)什么 ? 急用先學(xué) ? 要求 （依據(jù)員工業(yè)績及素質(zhì)事先確定預(yù)算） ? 管理人員培訓(xùn)每年培訓(xùn)不少于 100小時 ? 操作人員每年不少于 40小時 ? 培訓(xùn)與個人的實(shí)際工作緊密結(jié)合，已完成工作目標(biāo)進(jìn)行 ? 培訓(xùn)的目標(biāo) 必須與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。 ?培訓(xùn)必須與市場效果相掛鉤 。 基本原則 73 以提高市場效果為目標(biāo)實(shí)施創(chuàng)新能力的培訓(xùn) 培訓(xùn)模式 （與市場效果結(jié)合確定） ?問題培訓(xùn) （改變觀念） ?創(chuàng)新能力培訓(xùn) （提高技能） ?發(fā)展能力培訓(xùn) （提高國際競爭力） 價值觀培訓(xùn) ?《 海爾人 》 宣傳 ?上限灌輸，上級的表率作用 ?文化互動案例培訓(xùn) ?員工的話與畫 ?游戲 價值觀 ?什么是對的，什么是錯的 ?什么該干，什么不該干 創(chuàng)新及發(fā)展能力培訓(xùn) ,培養(yǎng)高素質(zhì)人才 ?借力的思路 ?全球的思路 ?創(chuàng)新的思路 崗位資格認(rèn)定及多技能培訓(xùn)，培訓(xùn)參與國際競爭的基本素質(zhì)及能力 ?上崗 “ 三應(yīng) ” 培訓(xùn)及崗位資格認(rèn)定BOM ?技能高星級達(dá)標(biāo) BOM ?多技能星級段位升遷培訓(xùn)推進(jìn) BOM ?動態(tài)計分激勵考核培訓(xùn) BOM 再提高培訓(xùn) ?學(xué)歷培訓(xùn) ?工商管理知識培訓(xùn) ?新知識培訓(xùn) 74 以提高市場效果為目標(biāo)實(shí)施創(chuàng)新能力的培訓(xùn) 即是以實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題或成功的模式為案例進(jìn)行互動式討論，培訓(xùn)其具有正確的市場觀念，參與國際競爭的創(chuàng)新和發(fā)展能力，提高崗位履行能力。 發(fā)展能力培訓(xùn) 履行崗位能力培訓(xùn) 創(chuàng)新能力培訓(xùn) 價值觀培訓(xùn) 知識 （自學(xué)） 案例的本質(zhì)及知識 75 以創(chuàng)新的培訓(xùn)模式 推進(jìn)培訓(xùn)的效果 現(xiàn) 場 互 動 案 例 即 時 工作現(xiàn)場變 為培訓(xùn)現(xiàn)場 將管理考核變?yōu)榕嘤?xùn)單 將專業(yè)會變成培訓(xùn)會 以工作中出現(xiàn)的案例 到現(xiàn)場即時培訓(xùn) 變老師 /領(lǐng)導(dǎo)為教練 將索賠單變?yōu)榕嘤?xùn)單 利用各種培訓(xùn)形式 （研討會 /成果發(fā)布會 /小組會） 現(xiàn)場培訓(xùn)，