【文章內(nèi)容簡介】 設(shè)計變更程序有關(guān)單位提出《工程變更申請單》監(jiān)理人員從質(zhì)量投資進度角度審查其合理性并提出意見總監(jiān)組織審核會簽與業(yè)主和承包商協(xié)商并取得業(yè)主認可設(shè)計單位提出設(shè)計變更的圖紙通知承包商限期提出設(shè)計變更的工程費用估算和工期估算總監(jiān)組織審批批準(zhǔn)承包商實施設(shè)計變更報業(yè)主審核或備案作為工程結(jié)算和進度計劃的依據(jù)有關(guān)監(jiān)理工程師根據(jù)合同條款進行審定承包商的費用及工期的增減修改修改施工組織設(shè)計（方案）審批程序向施工單位詢問和落實主要問題各專業(yè)監(jiān)理工程師施工組織設(shè)計申報承包單位初審各專業(yè)監(jiān)理工程師監(jiān)理組會審項目總監(jiān)主持，各專業(yè)監(jiān)理工程師參加施工組織設(shè)計審批項目總監(jiān)將批件返回承包單位并送建設(shè)單位施工組織設(shè)計付諸實施圖紙會審程序熟悉施工圖紙，初審提出問題各專業(yè)監(jiān)理工程師監(jiān)理組內(nèi)部會審現(xiàn)場總監(jiān)主持整理列出問題清單各專業(yè)監(jiān)理工程師清單問題審核總監(jiān)理工程師問題清單匯總清單問題補充各專業(yè)監(jiān)理工程師匯總問題清單報建設(shè)單位在建設(shè)單位、承包單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位甲方的圖紙會審上提出已準(zhǔn)備好的圖紙問題清單并討論各專業(yè)監(jiān)理工程師落實清單中問題整理歸檔填報工程報驗單下一道工序施工單位、子單位工程完成提交工程驗收報告承包商自檢合格后質(zhì)量控制資料核查觀察質(zhì)量檢查安全和功能檢驗資料核查及主要功能抽查驗收結(jié)果簽署同意驗收的監(jiān)理意見書總監(jiān)理工程師否否修改整改簽收否否改否否簽發(fā)工程檢驗認可書并在檢收記錄上簽字下一道工序施工分項（隱蔽）工程報驗單位和分項工程質(zhì)量驗收記錄填寫分部工程報驗承包單位現(xiàn)場檢查監(jiān)理工程師內(nèi)業(yè)資料檢查監(jiān)理工程師檢查結(jié)果簽發(fā)分部工程檢驗認可書總監(jiān)理工程師監(jiān)理工程師現(xiàn)場檢驗及審查試驗報告分部工程完成審批開工申請、下達開工令承包單位申報施工方案承包單位申報材料合格證、復(fù)驗單加倍復(fù)試或換材料監(jiān)理審批檢驗批、分項工程施工施工試驗及監(jiān)理取樣各檢驗、分項隱蔽工程自檢附：隱檢單預(yù)檢單質(zhì)量控制檢驗批、分項工程質(zhì)量驗收記錄質(zhì)量控制主程序根據(jù)工期總目標(biāo)編制施工總進度計劃承包商應(yīng)附有：材料設(shè)備采供計劃勞動力使用計劃施工機械使用計劃資金使用計劃審批施工總進度計劃總監(jiān)理工程師編制年、季、月度計劃承包商編制年、季、月度計劃監(jiān)理工程師按計劃組織實施承包商檢查計劃執(zhí)行情況實際進度與計劃進度對比分析監(jiān)理工程師簽發(fā)嚴(yán)重偏離計劃監(jiān)理通知書監(jiān)理工程師糾正進度計劃措施承包商監(jiān)理復(fù)審總監(jiān)理工程師繼續(xù)施工承包商實現(xiàn)工期總目標(biāo)編制說明中應(yīng)有：上月實際完成工程量、工作量當(dāng)月（年）計劃完成工程量、工作量計劃提前或拖后的原因分析擬采取的對策和措施嚴(yán)重偏離計劃否基本符合計劃要求否否申報申報進度控制主程序十、監(jiān)理工作的方法及措施（一）監(jiān)理工作的一般方法在項目建設(shè)監(jiān)理實施過程中，采用目標(biāo)控制方法，即確定項目實施的總目標(biāo)、分目標(biāo)；制定措施，建立起暢通、高效的信息反饋系統(tǒng)。以動態(tài)控制方法為主，建立總進度網(wǎng)絡(luò)計劃和關(guān)鍵節(jié)點進度計劃，在項目實施過程中，及時收集實際進度情況，與進度計劃進行比較，對存在的偏差進行分析，從組織、技術(shù)、經(jīng)濟合同方面考慮，提出改進措施，并會同業(yè)主、施工單位一起協(xié)商、調(diào)整計劃，力求達到預(yù)期目標(biāo)。建立完整有力的質(zhì)量控制體系，具體分為三個層次，即由總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員組成的三級控制。在施工階段的質(zhì)量控制中，強調(diào)事前控制，以主動控制為主，加強質(zhì)量的事中控制及事后控制的驗收工作，力求工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。審核施工單位的投標(biāo)報價，為確定合同造價提供依據(jù)；初核施工單位預(yù)算報價，簽署監(jiān)理意見；根據(jù)施工實際完成質(zhì)量合格的工程計算其工程量，簽署監(jiān)理意見，并簽署工程月付款憑證；嚴(yán)格控制工程合同外新增項目的費用。如發(fā)生影響較大且確實必要的變更，則應(yīng)從多方面（主要是技術(shù)經(jīng)濟）考慮，采取最合理的方案，將變更對工程費用的影響減少到最小程度。4． 同管理目標(biāo)的控制方法 根據(jù)項目的管理組織關(guān)系及承發(fā)包關(guān)系，建立項目的合同結(jié)構(gòu)體系，明確業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理、施工、材料供應(yīng)商的相互關(guān)系，對分承包商進行資格審查，運用法律、法規(guī)和規(guī)章制度以及采取法律、行政、經(jīng)濟手段，按合同關(guān)系進行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督，保護合同當(dāng)事人的合法權(quán)益，正確處理合同執(zhí)行中的糾紛，幫助業(yè)主和承包商共同履行合同。（二）監(jiān)理工程師對工程的一般管理手段對承包單位的管理理工程師與承包方之間是監(jiān)理被監(jiān)理的關(guān)系，因此承包商的一切活動必須得到監(jiān)理工程師的批準(zhǔn)和認可，并接受監(jiān)理工程師的監(jiān)督和管理。在本工程中，監(jiān)理工程師采用以下手段對承包商進行管理：1）書面指示監(jiān)理工程師的各種決定、意見和要求均以書面形式發(fā)出指示，補充和完善合同條件的不足，糾正承包商各種不符合同的行為。承包商對這些書面指示都應(yīng)嚴(yán)格遵守和執(zhí)行。所有書面指示在發(fā)給承包商前均首先報建設(shè)單位批準(zhǔn)。書面通知包括：(a) 開工通知(b) 監(jiān)理備忘錄(c) 會議通知和會議紀(jì)要(d) 整改通知單：監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量缺陷或施工人員違反操作規(guī)程等足以引起工程質(zhì)量事故時。以整改通知單的形式經(jīng)建設(shè)單位批準(zhǔn)后通知承包商返工或修補或改進。(e) 暫時停工和復(fù)工的指示:由于承包商施工質(zhì)量問題或由于現(xiàn)場天氣條件或為工程的合理施工和其安全而需要工程全部或部分停工時，監(jiān)理工程師以書面報告要求建設(shè)單位發(fā)出上述暫時停工指示。當(dāng)達到復(fù)工條件時，則要求建設(shè)單位發(fā)出復(fù)工指令。(f) 拒絕和恢復(fù)計量支付的指示:當(dāng)工程質(zhì)量不合格或其他方面未達到監(jiān)理工程師滿意時，監(jiān)理工程師發(fā)出對該不合格工程不予計量的指示并以書面要求建設(shè)單位拒絕支付審批，改進后恢復(fù)計量確認。(g) 修改進度計劃的指令:承包商的實際施工進度已延后于計劃的施工進度，有必要對原施工進度計劃作修改時，監(jiān)理工程師向建設(shè)單位建議發(fā)出上述修改指令，指令承包商調(diào)整計劃。(k) 其他下達有關(guān)規(guī)定的監(jiān)理通知:監(jiān)理工程師任命通知(包括監(jiān)理人員名單、聯(lián)系電話、應(yīng)急電話等)，關(guān)于監(jiān)理程序的通知，關(guān)于文件運轉(zhuǎn)、收發(fā)的規(guī)定等等。2）工程例會工程例會原則上每周召開一次，監(jiān)理工程師對下列問題發(fā)表意見：(a) 檢查上次會議的決議的落實情況，分析未完成事項的原因；(b) 檢查本周工程計劃完成情況，分析未完成原因；(c) 確定下一階段進度目標(biāo)及其落實措施；(d) 檢查本階段工程質(zhì)量情況及有關(guān)技術(shù)問題；(e) 承包商對監(jiān)理程序的執(zhí)行情況及現(xiàn)場管理情況；(f) 其他任何有關(guān)問題。3）專題會議對技術(shù)方面或合同管理方面比較復(fù)雜的文件，采用專題會議的形式進行研究和解決。4）邀見承包商當(dāng)承包商無視監(jiān)理工程師的指令和合同條款，違反合同進行工程活動時，監(jiān)理工程師在要求建設(shè)單位制裁承包商之前，邀見承包商主要負責(zé)人，提出警告。邀見紀(jì)要報送建設(shè)單位。對工程信息的管理工程信息是項目管理的基礎(chǔ)資料，是對工程施工的任何部位和時間做出評價和判斷的依據(jù)，同時也是解決合同糾紛和索賠的原始記錄和依據(jù)。因此對工程信息的管理十分重視，有一套完整的監(jiān)理記錄表格和計算機管理系統(tǒng)，并有專人負責(zé)管理、登記、整理。1）監(jiān)理記錄監(jiān)理記錄分為:監(jiān)理日志記錄、工程計量記錄、質(zhì)量驗收記錄、材料見證記錄、收發(fā)文記錄等幾種。2）監(jiān)理文件監(jiān)理文件包括:監(jiān)理合同、監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則、審批或?qū)彶閱?、監(jiān)理通知單、監(jiān)理備忘錄、監(jiān)理工程師函、監(jiān)理整改單、開工令、停工令、復(fù)工令、會議紀(jì)要、監(jiān)理周報或監(jiān)理月報、專題報告、階段性質(zhì)量評估報告、監(jiān)理總結(jié)等。3）監(jiān)理資料的管理由專人按文件檔案管理要求負責(zé)收集、登記、整理、分發(fā)和保管。工程竣工后由總監(jiān)負責(zé)組織整理歸檔，裝訂成冊。4）文件的運轉(zhuǎn)外部文件按各方事先確定的程序進行，做到流轉(zhuǎn)通暢、明確和規(guī)范，并做好簽收、登記工作。對于重要信息及時反饋至相應(yīng)主管人。與建設(shè)單位的聯(lián)系監(jiān)理工程師應(yīng)積極采取多種渠道加強與建設(shè)單位的溝通，使建設(shè)單位及時地了解、掌握工程情況，了解監(jiān)理的各種建議和其原因，從而獲得建設(shè)單位的理解、信任和支持。監(jiān)理與建設(shè)單位的聯(lián)系分為書面報告和口頭匯報兩類。1）書面報告(a). 監(jiān)理周報或月報:監(jiān)理周報或月報是總監(jiān)理工程師簽署后提交給建設(shè)單位的報告，其內(nèi)容包括:──本周或本月監(jiān)理工作的重點、具體實施的要點(措施、負責(zé)人及執(zhí)行人等)以及實施情況匯報。──工程進度情況:說明工程計劃進度和實際進度情況──施工現(xiàn)場情況:說明工程延誤情況及原因、工程質(zhì)量情況及施工存在的一些問題。──監(jiān)理的情況:說明監(jiān)理人員、試驗及驗收操作情況。──下周或下月監(jiān)理工作的重點、具體實施的要點(措施、負責(zé)人及執(zhí)行人)──監(jiān)理周報或月報還附有各種圖表和照片。 (b). 監(jiān)理工程師函監(jiān)理工程師函用于日常工程中發(fā)生的事情與建設(shè)單位進行聯(lián)系、請示、答復(fù)、建議等的函件。2）口頭匯報每周一或周五跟建設(shè)單位建立碰頭會，向建設(shè)單位匯報工程一周發(fā)生的情況，并就某些具體問題達成共識。（三）質(zhì)量目標(biāo)的控制方法及措施質(zhì)量控制目標(biāo)監(jiān)理組將根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計圖紙、文件，以嚴(yán)格的監(jiān)理方法，完善施工單位自檢和監(jiān)理單位抽檢的質(zhì)量保證體系，進行一絲不茍的中間檢驗和現(xiàn)場驗收，重視事前預(yù)防的環(huán)節(jié)監(jiān)理，力求達到合同要求。質(zhì)量控制方法1）旁站監(jiān)理監(jiān)理工程師在承包商施工期間，按監(jiān)理規(guī)范的要求，在需要旁站的工序，對承包商的施工活動進行跟蹤監(jiān)理，隨時檢查施工過程中的每個細節(jié)和工序。在旁站監(jiān)理中，一旦發(fā)現(xiàn)問題，便可以及時通知建筑師并指令承包商予以糾正。對杜絕或減少質(zhì)量事故的發(fā)生，保證工程質(zhì)量和進度具有很大的作用。2）測量及量測測量貫穿整個施工監(jiān)理的全過程。開工前，對承包商的施工放線進行復(fù)測，在施工過程中也要采用測量手段進行施工控制，對已完成的工程，也要采用量測手段，對各部位幾何尺寸、高程、垂直度等進行驗收。3）試驗試驗數(shù)據(jù)，是對工程質(zhì)量進行評價的重要依據(jù)。例如:通過鋼筋抽樣試驗來判定材料是否合格，通過對砼試塊的試驗，就可以評價灌注樁的砼質(zhì)量等。4）嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序，就能控制承包商施工程序，避免施工混亂導(dǎo)致的質(zhì)量事故，從而強化質(zhì)量管理意識，提高工程質(zhì)量水平。5）指令性文件采用指令性文件，對施工質(zhì)量進行管理。例如:監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量缺陷，就以質(zhì)量整改通知單的指令性文件經(jīng)建設(shè)單位批準(zhǔn)后通知承包商返工或修補，或停工整頓。6）拒絕計量如果承包單位的施工質(zhì)量沒有達到合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)理工程師有權(quán)采取拒絕計量支付的手段，通知建設(shè)單位停止對承包商部分或全部工程款的審批。這是對承包單位十分有效的約束，是保證工程質(zhì)量的重要措施。質(zhì)量控制措施1）質(zhì)量控制具體措施 ：A組織措施：建立健全監(jiān)理組織，完善職責(zé)分工及有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督制度，落實質(zhì)量控制責(zé)任。a、建立強有力的監(jiān)理駐地班子，覆蓋工程所有的專業(yè)面，對工程中可能遇到的特別復(fù)雜的問題，如現(xiàn)場監(jiān)理組無法解決時，將由公司派出專家到現(xiàn)場解決。b、在工地現(xiàn)場除建立常規(guī)的崗位制度和工作制度外,還將進一步明確監(jiān)理的組織原則，工作原則，監(jiān)理工程師工作守則，建立日常的學(xué)習(xí)制度等，強化監(jiān)理組的內(nèi)部管理，具體如下：(1)監(jiān)理的組織原則實行總監(jiān)理工程師負責(zé)制，總監(jiān)理工程師全面負責(zé)監(jiān)理組的工作，是監(jiān)理組對內(nèi)、對外的最高決策者，專業(yè)監(jiān)理工程師負責(zé)各分項工程的監(jiān)理工作，并向總監(jiān)負責(zé)；監(jiān)理員負責(zé)現(xiàn)場的旁站、跟蹤、記錄、實測實量等工作，并向本專業(yè)監(jiān)理工程師負責(zé)。(2) 監(jiān)理的工作原則各崗位監(jiān)理人員必須具有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，認真貫徹執(zhí)行有關(guān)施工監(jiān)理的各項方針政策、法規(guī)，制定詳細工作計劃，明確崗位職責(zé)，嚴(yán)格檢查制度。(3) 監(jiān)理的工作守則1）認真作好監(jiān)理日記，如實反映工程動態(tài)；2）做好監(jiān)理工作報告，如監(jiān)理工作月報、工程竣工質(zhì)量評估報告、監(jiān)理工作總結(jié)、重大問題的專題報告等。3）建立監(jiān)理檔案。凡是工程圖紙、修改通知單、技術(shù)資料、工作報告、報表、來往文件均由專職內(nèi)業(yè)人員管理，編號歸檔，根據(jù)要求及時交出；4）嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，進入施工現(xiàn)場必須帶好安全帽，自覺遵守承包商的安全制度；5）各崗位監(jiān)理人員