如何規(guī)劃和管理企業(yè)流程(編輯修改稿)
2025-02-17 19:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 R與供應(yīng)鏈一級(jí)流程設(shè)計(jì)☆ IPD與研發(fā)一級(jí)流程設(shè)計(jì)☆ CRM與營(yíng)銷(xiāo)一級(jí)流程設(shè)計(jì)◆支撐業(yè)務(wù)流程的規(guī)劃設(shè)計(jì)☆ 美國(guó)生產(chǎn)力和品質(zhì)中心（APQC）流程框剪介紹☆ 案例：財(cái)務(wù)管理流程的結(jié)構(gòu)方法☆ 案例：人力資源管理流程結(jié)構(gòu)方法☆ 案例：行政管理流程結(jié)構(gòu)方法☆ 案例：戰(zhàn)略、投資和管控流程結(jié)構(gòu)方法二級(jí)業(yè)務(wù)流程規(guī)劃◆ 核心業(yè)務(wù)流程清單的識(shí)別☆ 流程分段和接口的技術(shù)方法☆ 如何運(yùn)用子流程的結(jié)構(gòu)方法完善流程結(jié)構(gòu)☆ 如何擬制流程說(shuō)明文件◆ 使能流程清單的識(shí)別☆ 什么是使能流程☆ 工作指導(dǎo)書(shū)、操作規(guī)程等在流程體系中的地位和作用三級(jí)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和優(yōu)化◆ 流程優(yōu)化的七個(gè)步驟☆ 如何組織BPIWORKSHOP☆ 演練：各小組選取一個(gè)流程進(jìn)行設(shè)計(jì)和優(yōu)化◆ 如何擬制三級(jí)業(yè)務(wù)流程文件☆ 業(yè)務(wù)流程文件模板介紹☆ 業(yè)務(wù)流程文件如何與ISO9000體系融合☆ 表單設(shè)計(jì)的要點(diǎn)☆ 案例：某公司工程更改流程文件和表單◆ 流程優(yōu)化的技巧☆ 什么時(shí)候應(yīng)該優(yōu)化流程☆ 案例：某公司行政用品采購(gòu)流程優(yōu)化☆ 消除瓶頸、并行、合理授權(quán)、減少接觸界面次日課程：《企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理》培訓(xùn)時(shí)間：7小時(shí)各種各樣的制度和流程文件構(gòu)成了企業(yè)的管理體系，而企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)就是基于這套體系展開(kāi)的。目前，企業(yè)的制度和流程基本上都是以文件的形式存在的，不管他們是紙質(zhì)的還是電子的，這種以文件作為載體的管理體系隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，越來(lái)越顯得不能適應(yīng)企業(yè)管理和變革的需求。傳統(tǒng)流程梳理的瓶頸和問(wèn)題文件形式發(fā)布的制度和流程數(shù)量眾多，格式多樣，詳略不一，關(guān)系復(fù)雜；存在重復(fù)、沖突、缺失、冗余及描述不清晰的問(wèn)題。文件形式發(fā)布的制度和流程構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部的各種管理體系，而靠文件這種技術(shù)手段很難解決企業(yè)內(nèi)部“管理體系孤島”的問(wèn)題。文件形式發(fā)布的制度和流程很難進(jìn)行全面高效的合規(guī)管理以及績(jī)效監(jiān)控。文件形式發(fā)布的制度和流程很難對(duì)企業(yè)的管理體系進(jìn)行深入、全面和科學(xué)的分析與優(yōu)化。 沒(méi)有任何工具，企業(yè)也會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)，但是當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度后，由一套套規(guī)章制度文件形式所構(gòu)建的管理體系，可能在這方面帶來(lái)影響。此問(wèn)題的解決之道是建立一個(gè)模型化的而非文件化的企業(yè)制度和流程的信息化管理平臺(tái)。所謂模型化的而非文件化的企業(yè)制度和流程的信息化管理平臺(tái)指引入建模的技術(shù)和方法進(jìn)行制度和流程的管理。很多企業(yè)在做完流程梳理以后，都要制定崗位職責(zé)以制定績(jī)效考核。如果流程梳理沒(méi)有精細(xì)到某種程度，后面的工作就是重復(fù)的、低效率的。信息化的企業(yè)制度和流程的信息化管理平臺(tái)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理體系“理清楚、管起來(lái)、持續(xù)優(yōu)化”的目的，從而使企業(yè)的戰(zhàn)略真正落地，并大大提高企業(yè)
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