【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】
:一種籃子可以取下來(lái)的手推車,IDEO試圖改變購(gòu)物者在商場(chǎng)中的體驗(yàn)過(guò)程,改善半個(gè)世紀(jì)以來(lái)幾乎沒(méi)有任何變化的亂糟糟的購(gòu)物體驗(yàn)。 ? 購(gòu)物車設(shè)計(jì)出來(lái)了,節(jié)目也播送完了,這是一個(gè)圓滿的結(jié)局。但在節(jié)目播后的第 2天上午, IDEO的電話鈴一直響個(gè)不停, IDEO接了來(lái)自全美各地的幾十個(gè)看過(guò)節(jié)目的老總的電話,他們絕大多數(shù)對(duì)購(gòu)物車沒(méi)有異議,相反,他們更想知道 IDEO發(fā)明購(gòu)物車的過(guò)程。一個(gè)執(zhí)行總裁說(shuō),他第一次理解了 創(chuàng)新 究竟意味著什么,又如何使它在商務(wù)環(huán)境中運(yùn)作起來(lái)。 ? 晚間在線的 《 深入開(kāi)發(fā):一個(gè)公司創(chuàng)新的秘密武器 》 節(jié)目成了它當(dāng)年制作的最受歡迎的節(jié)目之一,以至于幾個(gè)月之后又進(jìn)行了重播。 ? 事實(shí)上,每個(gè)人都在談?wù)?創(chuàng)新和發(fā)明 ,但并不是許多人都能保證在全美的電視觀眾面前獲得成功。 ? “深入開(kāi)發(fā):一個(gè)公司創(chuàng)新的秘密武器 ” 節(jié)目是非常有趣的,是 IDEO的方法 的精彩縮影,它幫助 IDEO從一個(gè) 2人辦公室成長(zhǎng)為世界領(lǐng)先的產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司。 Shopping Cart Concept for IDEO Redesign of the shopping cart for ABC39。s Nightline ? Teams: Human Factors Industrial Design Interaction Design Mechanical Engineering ? 1999 IDEA Silver ? To demonstrate its process for innovation for an episode of ABC latenight news show Nightline, IDEO created a new shopping cart concept, considering issues such as maneuverability機(jī)動(dòng)性 , shopping behavior, child safety, and maintenance cost. The show concentrated on IDEO design process, recording as a multidisciplinary team brainstormed, research, prototyped, and gathered user feedback on a design that went from idea to a working appearance model in four days. ? The nestable steel frame lacks sides and a bottom to deter阻止 theft行竊 , and holds removable plastic baskets to increase shopper flexibility, help protect goods and provide a method to promote brand awareness. A dual child seat uses a swingup tray for a play surface, and a hole provides a secure spot for a cup of coffee or a bunch of carnations康乃馨 . ? One of the unique and potentially patentable features of the cart is the design of its steerable易操縱的 back wheels. Normally fixed straight for stability and familiarity, an easy sideways effort allows the wheels to turn left or right. Pushing the cart forward puts the wheels straight again. 創(chuàng)新的偉大實(shí)踐者 ——IDEO的 “ 瘋狂的方法 ” ? ( 1) 理解 市場(chǎng)、客戶、技術(shù)以及有關(guān)問(wèn)題的已知的局限 ——SET因素分析 ? ( 2) 觀察 現(xiàn)實(shí)生活中的現(xiàn)實(shí)的人們,搞清楚他們心里想的是什么:他們的困惑,他們喜歡什么,他們恨什么,他們?cè)谑裁捶矫嬗兄?dāng)前的產(chǎn)品和服務(wù)所不能滿足的需要 ——識(shí)別產(chǎn)品機(jī)會(huì),目標(biāo)用戶研究,文化群體學(xué) 創(chuàng)新的偉大實(shí)踐者 ——IDEO的 “ 瘋狂的方法 ” ? ( 3) 設(shè)想 新興的觀念以及運(yùn)用這些觀念的顧客。這也許是創(chuàng)新過(guò)程中集體討論最密集的一個(gè)階段。通常,設(shè)想采取以電腦為基礎(chǔ)的形式來(lái)描述或模擬。為了獲得新的產(chǎn)品類型, IDEO有時(shí)使用 虛構(gòu)情景 來(lái)設(shè)想顧客的經(jīng)驗(yàn),有時(shí)甚至在新產(chǎn)品誕生之前就制作了表現(xiàn)未來(lái)產(chǎn)品的生活錄像 ——智暴,生活方式參照 創(chuàng)新的偉大實(shí)踐者 ——IDEO的 “ 瘋狂的方法 ” ? ( 4)在一系列迅速的重復(fù)工作中 評(píng)估和提煉模型 。IDEO盡量不糾纏于起初的幾種模型,因?yàn)樗鼈兪菚?huì)改變的。 IDEO從內(nèi)部隊(duì)伍、客戶隊(duì)伍、與計(jì)劃無(wú)直接關(guān)系的學(xué)者以及目標(biāo)客戶那里獲取信息。 IDEO關(guān)注起作用和不起作用的因素,使人們困惑的以及他們似乎喜歡的東西,然后在下一輪工作中逐漸改進(jìn)產(chǎn)品。 創(chuàng)新的偉大實(shí)踐者 ——IDEO的 “ 瘋狂的方法 ” ? ( 5)為了商業(yè)化生產(chǎn)而 實(shí)施新觀念 。這通常是研發(fā)過(guò)程中最為漫長(zhǎng),也是最具挑戰(zhàn)性的一個(gè)階段。 創(chuàng)新的偉大實(shí)踐者 ——IDEO的 “ 瘋狂的方法 ” ? ( 1) Understanding理解 ? ( 2) Observation觀察 ? ( 3) Brainstorming設(shè)想 ? ( 4) Prototyping模型 ? ( 5) Implementation實(shí)施 ( 2) Observation ? User observations are the starting point for every design program. While Human Factors specialists lead the effort, all IDEO designers are seasoned老練的 observers of people and how they interact with the world. They engage end users throughout the design process to evaluate the desirability of new ideas and possible s