【文章內(nèi)容簡介】 興趣、愛好與特長、性格、能力與價值觀、個人目標(biāo)與需求、個人生理與健康狀況、工作經(jīng)驗、社會階層與教育水平、性別、年齡、負(fù)擔(dān)狀況以及智商與情商等因素。（2）自我評估。它是指對個人能力、興趣、潛力、職業(yè)生涯需要及追求目標(biāo)進(jìn)行評估。即對個人優(yōu)勢與劣勢的分析、個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的設(shè)定及設(shè)定的原因、達(dá)到目標(biāo)的途徑與所需的教育培訓(xùn)措施、達(dá)到目標(biāo)可能遇到的助力和阻力等。（3）個人外部環(huán)境分析。它包括社會的需求、企業(yè)和組織的需求、家庭的期望、技術(shù)的發(fā)展、經(jīng)濟的興衰、政策法規(guī)的影響以及個人與組織在職業(yè)生涯選擇、規(guī)劃與機會方面的溝通情況等。在綜合這些情況的基礎(chǔ)上，職業(yè)生涯規(guī)劃通常需要五個步驟來完成：第一，自我剖析與定位。對自己進(jìn)行全面分析，內(nèi)容包括自己的興趣、愛好、特長、性格、學(xué)識、技能、智商和情商、協(xié)調(diào)、組織管理、活動能力等。第二，生涯機會評估。分析內(nèi)外環(huán)境因素對自己職業(yè)生涯發(fā)展的影響。第三，職業(yè)生涯目標(biāo)與路線的設(shè)定。明確職業(yè)生涯發(fā)展的方向與目標(biāo)，選擇與自己的最佳才能、最優(yōu)性格、最大興趣和最有利的環(huán)境相匹配的生涯發(fā)展方向和生涯目標(biāo)。第四，職業(yè)生涯策略的制定。職業(yè)生涯目標(biāo)確定以后，需要明確為爭取實現(xiàn)這些目標(biāo)所采取的行動和措施。第五，職業(yè)生涯規(guī)劃的反饋與修正。在職業(yè)生涯規(guī)劃實施過程中，由于環(huán)境在不斷地發(fā)生變化，應(yīng)及時檢查自己的職業(yè)定位和職業(yè)方向是否仍然合適，及時修正對自我和社會的認(rèn)識，糾正最終職業(yè)目標(biāo)和分階段職業(yè)目標(biāo)的偏差，保證職業(yè)規(guī)劃的有效性。職業(yè)規(guī)劃修正的內(nèi)容包括職業(yè)的重新選擇、生涯路線的選擇、生涯目標(biāo)的修正、實施策略計劃的變更等等。二、大學(xué)規(guī)劃的誤區(qū)三、 在規(guī)劃職業(yè)與生涯的探索過程中，大學(xué)生集中的表現(xiàn)出了以下十個觀念誤區(qū)。第一個誤區(qū)，職業(yè)規(guī)劃就是職業(yè)生涯規(guī)劃。第二個誤區(qū)，職業(yè)規(guī)劃就是功利的為找工作而準(zhǔn)備。第三個誤區(qū)，職業(yè)規(guī)劃就是找到賺錢多的好工作。第四個誤區(qū)，職業(yè)規(guī)劃沒有變化快，還是走一步算一步好。第五個誤區(qū)，職業(yè)規(guī)劃與大學(xué)學(xué)業(yè)是不相關(guān)的。第六個誤區(qū)，職業(yè)規(guī)劃和日常生活是兩碼事。第七個誤區(qū)，職業(yè)測評是可以測出適合職業(yè)的。第八個誤區(qū)，職業(yè)規(guī)劃是可以通過講座等速成的。第九個誤區(qū)，職業(yè)顧問是可以解決職業(yè)問題的。第十個誤區(qū)，職業(yè)規(guī)劃是大四時才要面臨的事情，大一時用不著想。第三章 大學(xué)生涯規(guī)劃一、前言：大學(xué)時代，職業(yè)規(guī)劃正當(dāng)時！從大學(xué)出發(fā)，以人生為終點，以職業(yè)為站點，以四年為繩索，將大學(xué)、人生、職業(yè)穿起來，制定一個大學(xué)四年規(guī)劃。大一關(guān)鍵詞：觀念?環(huán)境?自我?專業(yè)?基礎(chǔ)。大二關(guān)鍵詞：行業(yè)?職能?能力?實踐?擇業(yè)。大三關(guān)鍵詞：職業(yè)?崗位?證書?實習(xí)?出路。大四關(guān)鍵詞：職場?企業(yè)?素質(zhì)?入業(yè)?規(guī)劃二、大學(xué)各階段學(xué)習(xí)生活重點：適應(yīng)大學(xué)生活，打好扎實基礎(chǔ) ； 深入學(xué)習(xí)知識，拓寬興趣視野；明確自身定位，參與社會實踐 ； 積累深厚底蘊，做出職業(yè)選擇。在以職業(yè)發(fā)展為圓心的大學(xué)職業(yè)教育上，大一學(xué)生面臨兩大問題，一是盡快確定專業(yè)好完成學(xué)業(yè)，二是盡快了解職業(yè)好從容就業(yè)。所以，此時大一學(xué)生還要對行業(yè)進(jìn)行探索，其實行業(yè)探索是有利于大學(xué)生進(jìn)行專業(yè)選擇的。從行業(yè)這個層面進(jìn)行探索，目的就是了解社會分工，初步了解職業(yè)世界的宏觀層面，為日后的定向和確定專業(yè)學(xué)習(xí)方向做好積累。行業(yè)探索，一般要從國家的產(chǎn)業(yè)分工或從熱門行業(yè)入手，或從學(xué)生模糊喜歡的行業(yè)入手，這樣當(dāng)學(xué)生對某一特定行業(yè)探索時，其實在這個過程中他已經(jīng)了解了行業(yè)知識，而是否真的要從事那個行業(yè)就不重要了。三、人際溝通 我們經(jīng)常遇到溝通不暢的問題，這往往是因為所處不同的立場、環(huán)境所造成的。因此，為了達(dá)成良好的溝通，培養(yǎng)同理心，學(xué)會站在對方的立場思考，真正了解對方的感受是至關(guān)重要的。用同理心去聽一邊聽一邊思考：“他為什么會有這樣的觀念？他為什么會有這樣的結(jié)論呢？”這樣就能夠從對方的角度想問題，溝通起來就會跟順暢?！奥牭乃囆g(shù)”：1. 聽話不要聽一半。2. 不要把自己的意思，投射到別人所說的話上頭?！皢枴钡膶W(xué)問:第一，提問題的時候要持愿意傾聽的態(tài)度。無論你多么善于交際，如果你只是冷冷地流于形式，對方最終會感覺到你只不過是在設(shè)法讓他對你產(chǎn)生好感。第二，盡量保持雙重視角。不僅考慮到自己想聽什么、想說什么，還要考慮到對方的需要。最令人討厭的就是毫不顧及別人的想法和需求。有效溝通交流的六個C167。 清楚（clearly）；167。 簡明扼要 （chiefly）；167。 有禮貌（courtly）；167。 有建設(shè)性（constructly）；正確（correctly）； 完整（pletely）四、知識學(xué)習(xí)計劃與實施大學(xué)第二階段，學(xué)習(xí)是主體 深入學(xué)習(xí)知識（ 學(xué)習(xí)貴在堅持、 懂得安排主次）、 適當(dāng)發(fā)展興趣、深化人際關(guān)系、及時修正目標(biāo)對于大二學(xué)生來說，首先要了解的就是哪些部門、哪些職能可以讓公司生存和發(fā)展下去，當(dāng)學(xué)生了解和確定某個職能時，他就定向了，這時職能就相應(yīng)地要求大學(xué)生具體能力了，如學(xué)生確定市場職能，那市場職能就會衍化為具體的溝通能力、公關(guān)能力等，而學(xué)生就可以通過校園活動或社會實踐有針對性地積累與塑造這些能力。其實，我們到公司工作，也就是完成一塊相應(yīng)的職能工作，所以這個大方向定了，能力得到塑造和提升后，工作就已經(jīng)落實一多半了。大三：參與實踐 接觸社會、進(jìn)入單位 實習(xí)鍛煉、明確定位 作好準(zhǔn)備大學(xué)第三階段，實踐、職業(yè)素質(zhì)鍛煉是主體。大三的學(xué)生還要進(jìn)一步細(xì)化目標(biāo)，參照對象越明確，準(zhǔn)備起來越有針對性和越見效。這時大三學(xué)生的核心任務(wù)是要確定崗位了。但崗位的確定是要在了解整體職業(yè)和職業(yè)概貌的情況下才準(zhǔn)確的。了解整體職業(yè)是要進(jìn)一步驗證職能確定的科學(xué)性，當(dāng)你積累的市場開拓能力和你要做的市場總監(jiān)崗位對應(yīng)的時候才是有效的，否則就是錯位的。職能是以企業(yè)運營來確定的，職業(yè)卻是因為社會分工、行業(yè)發(fā)展而確定的，所以大三學(xué)生還要從職業(yè)層面進(jìn)行探索，以便進(jìn)一步確定努力方向。職業(yè)概貌是一類職業(yè)的職位群，如市場職能類的職位有市場助理、渠道經(jīng)理、公關(guān)經(jīng)理、市場總監(jiān)等，崗位集合就是市場開發(fā)人員這個職業(yè)的概貌。大四階段：做出職業(yè)選擇 、參加工作、 出國深造、 免研考研、完成畢業(yè)論文 大學(xué)第四階段，正確處理職業(yè)規(guī)劃與學(xué)習(xí)的關(guān)系大學(xué)規(guī)劃的原則全局性：要涵蓋個人追求的眾多方面。適合性：適合自己及當(dāng)前情況、階段。操作性：可將其分解為具體操作實現(xiàn)的目標(biāo)。第四章 大學(xué)生職業(yè)發(fā)展一、職業(yè)意識與職業(yè)素質(zhì)理論職業(yè)意識內(nèi)容：工作責(zé)任意識、規(guī)范意識、質(zhì)量意識、服務(wù)意識、團隊合作意識、溝通意識關(guān)于團隊：團隊的特征：共同的目標(biāo)；唯一的領(lǐng)導(dǎo)；明確的分工；嚴(yán)格的制度。團隊合作原則： 雙方都能闡明各自所擔(dān)心的問題；積極并愿意解決問題；共同研究解決問題的方案； 對事不對人，不揭短、不指責(zé)； 達(dá)成雙贏的目的，大家都獲益。團隊精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)意識的集中體現(xiàn)。167。 如何培養(yǎng)? 要樹立單位上下一盤棋的思想； 要樹立“我為人人、人人為我”的思想； 要樹立主動服務(wù)的思想。如何處理團隊內(nèi)部沖突？前提：能夠心平氣和坐下來分析原因，而不是辯論或說服對方。分類處理: 人際風(fēng)格的沖突（怎么做？抵觸情緒）：了解并以對方的風(fēng)格溝通，達(dá)成共識 問題的沖突（先做后做、做還是不做）：告訴對方你的理由；詢問對方的原因和理由看能否達(dá)成共識，實在不行由上級定奪）二、職業(yè)素質(zhì)：現(xiàn)代企業(yè)需要什么樣的員工 企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)誠信、團隊合作、事業(yè)心、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)能力強。成長中的公司：有吃苦耐勞和開拓精神；有較強的溝通能力；冷靜、自信、應(yīng)變能力強；協(xié)作精神和協(xié)調(diào)能力；讀寫能力強。 企業(yè)最想聘用的員工 有特長；有強烈的責(zé)任心；善于學(xué)習(xí)；較強的創(chuàng)新能力；團隊協(xié)作精神；講究溝通技巧；肯吃苦、腳踏實地。職業(yè)素質(zhì)：職業(yè)人就是經(jīng)營自己的人 ，簡單理解為自己創(chuàng)造美好生活的人。職業(yè)化的傳統(tǒng)觀念是按時上班、聽老板的話；新時期的定義：是一種工作模式，在既定目標(biāo)的導(dǎo)向下，在盡可能地節(jié)約資源和時間的理念下，現(xiàn)成的一種良好、有效的工作習(xí)慣。其核心目標(biāo)是客戶滿意。一個職業(yè)化的人才必須具備五項素質(zhì)，分別是動機、知識、行動、技能和良好的習(xí)慣。這五項技能的英文首字母的組合為MKASH，即所謂的職業(yè)化人才的MKASH原則。M即Motivation(動機) ；K即Knowledge(知識)；S即Skill(技能)；A即Action（行動）；H即Habit（良好的習(xí)慣）。職業(yè)化的三個特點（1） 為高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)出負(fù)責(zé)—為客戶考慮；（職業(yè)人具有自己的專業(yè)優(yōu)勢和自己的特殊才能；職業(yè)人用數(shù)據(jù)說話；職業(yè)人正直。）（2） 團隊協(xié)作互相信賴；（3） 為自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)不斷學(xué)習(xí)。三、大學(xué)生如何盡快適應(yīng)職場人士角色轉(zhuǎn)變：大學(xué)生與職業(yè)人士的差距三大區(qū)別：目的不同； （取得優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績VS出色地完成工作）技能不同； （記憶力、邏輯思維能力VS更多工作技能）