運籌與供應鏈管理系統(tǒng)(編輯修改稿)
2025-02-16 12:29 本頁面
【文章內容簡介】 業(yè)參考 (SCOR) 模式 ，促進了供應鏈理事會 (SCC) 的成立。 ? SCC隨後進一步發(fā)展並修正 SCOR模式，此模式定義了供應鏈的核心流程、子流程、各項活動的最佳實務及績效評量單位，並提供一個結構化和標準化的術語，以協(xié)助企業(yè)組織整合一些管理工具來發(fā)展及管理其供應鏈體系。 33 供應鏈作業(yè)參考模式的介紹 ? SCOR模式是一套主張透過流程及績效評估觀點來建立供應鏈架構的技術，其 主要功能在於描述、衡量與分析供應鏈的建置。 ? 每一個觀點都是以由上而下 (topdown) 的方式逐步解剖供應鏈。 ? 讓組織能迅速了解本身供應鏈流程結構和績效現(xiàn)況。 ? 與其他組織的供應鏈結構作比較，依照最佳實務 (best practice) 來修正並設計未來的供應鏈結構。 ? 此模式中所定義的供應鏈相關流程，包括 規(guī)劃、採購、生產、配銷及退貨五大項， 在一供應鏈體系中，一企業(yè)的採購流程可與其上游供應商的配銷流程緊密結合，其配銷流程則可與下游顧客的採購流程緊密結合，如此便可形成一環(huán)環(huán)相扣、運作效益卓越的供應鏈體系 34 35 供應鏈作業(yè)參考模式的四個階層 ? 第一階層 主要在定義 SCOR的範圍與內容，專注於供應鏈的五項主要流程：規(guī)劃、採購、生產、配銷及退貨流程。 36 供應鏈作業(yè)參考模式的四個階層 規(guī)劃面 執(zhí)行面 ? 第二階層 37 供應鏈作業(yè)參考模式的四個階層 ? 第二階層 中的規(guī)劃面及執(zhí)行面的流程類別可歸納如下： ? 規(guī)劃面 P1：供應鏈規(guī)劃流程 (plan supply chain) 發(fā)展與建立一個能滿足供應鏈在特定時間週期整體需求的供應鏈資源計畫。 P2：採購規(guī)劃流程 (plan source) 發(fā)展與建立一個能滿足供應鏈在特定時間週期整體需求的供應鏈物料資源計畫。 P3：生產規(guī)劃流程 (plan make) 發(fā)展與建立一個能滿足在特定時間週期生產需求的生產計畫。 38 供應鏈作業(yè)參考模式的四個階層 P4：配銷規(guī)劃流程 (plan deliver) 發(fā)展與建立一個能滿足在特定時間週期配銷需求的配銷資源 計畫。 P5：退貨規(guī)劃流程 (Plan Return) 退貨規(guī)劃是用來建立及調整一個能滿足在特定時間週期內， 預期與未預期退貨需求之退貨計畫 (含所需資源與資產 ) 的 策略性或戰(zhàn)術性流程。其範圍包括未預期已售商品的退回及 預期到需再重工或損壞商品的退回。 39 供應鏈作業(yè)參考模式的四個階層 ? 執(zhí)行面 ? 採購流程： S1： MTS環(huán)境下的物料採購流程 原物料、半成品、成品及相關服務的請購、配送、驗收及運送流程。 S2： MTO環(huán)境下的物料採購流程 依據(jù)顧客訂單需求而設計或組裝之產品所需相關物料的請購及配送流程。 S3： ETO環(huán)境下的物料採購流程 依特定的顧客訂單或契約而進行設計及製造之產品所需相關物料或服務的議價、議約、請購及配送流程。 40 供應鏈作業(yè)參考模式的四個階層 ? 生產流程： M1： MTS環(huán)境下的生產流程 計畫性生產的產品主要係依據(jù)銷售預測而進行生產，並以事先生產完成的產品或庫存來滿足顧客訂單。 M2： MTO環(huán)境下的生產流程 接單式生產的產品主要係依據(jù)顧客訂單的規(guī)格進行生產或組裝。 M3： ETO環(huán)境下的生產流程 在接到顧客訂單後才進行工程設計、系統(tǒng)整合與製造設計等活動 (例如：工程設計圖、規(guī)格、配方及加工等 )。 MTO環(huán)境通常依顧客訂單將標準化產品生產或組裝；而 ETO環(huán)境則依顧客需求而設計、開發(fā)及製造產品。 41 供應鏈作業(yè)參考模式的四個階層 ? 配銷流程： D1： MTS成品的配銷流程 在接到確認顧客訂單前即已生產完成之產品的配銷流程。 D2： MTO成品的配銷流程 依顧客訂單規(guī)格將標準零組件或裝配件經由製造、組裝或組合完成之產品的配銷流程。 D3： ETO成品的配銷流程 依顧客訂單規(guī)格及 BOM (包括一種或多種客製化零件 ) 而設計、製造及組裝完成之產品的配銷流程。 D4：零售商品的配銷流程 零售商獲得、推銷及銷售商品的流程。零售商是直接銷售產品 (或服務 ) 予消費者的實體銷售據(jù)點，它通常使用一人工或自動化的 POS (Point of Sale) 系統(tǒng)進行收費作業(yè)。 42 供應鏈作業(yè)參考模式的四個階層 ? 退貨流程： 退貨可分為 「採購件退貨」 (SR1, SR2, SR3) 及「成品退貨」 (DR1, DR2, DR3) 流程 兩種， SR1及 DR1皆為不良品退貨流程， SR3及 DR3皆為過剩產品退貨流程，以下針對 SR SR DR2及 DR3作說明： ? SR1：不良品退貨流程 不良品退貨的定義包括與保證書內容不符、產品回收、不合顧客要求的產品或其他相似的政策 (例如產品替換 )。 SR2： MRO採購件退貨流程 此流程是由顧客所啟動，將需要維護 (Maintenance)、修復 (Repair) 及檢查 (Overhaul) 的產品退給服務提供者。流程內容包含顧客頇確認並決定所需的行動 (維護、修復或檢查 )、與服務提供者進行溝通、產生退貨文件並將產品退回。 43 供應鏈作業(yè)參考模式的四個階層 ? DR2： MRO成品退貨流程 服務提供者同意並排定 MRO退貨產品、接收到退回的產品，及將產品轉送到適當?shù)攸c處理的流程，流程內容包含顧客及服務提供者進行溝通及產生相關文件。 DR3：過剩產品退貨流程 依顧客 / 供應商合約中的條款而判定的過剩存貨或報廢產品的退貨流程。 第三階層 — 流程要素階層 44 第四階層 — 流程要素分解階層 ? 企業(yè)實務 45 46 供應鏈作業(yè)參考模式的四個階層 ? 供應鏈作業(yè)參考模式提供了一個結構化的方法，讓企業(yè)可參考其架構發(fā)展出一個適合本身特性的供應鏈
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1